Bacheca dei reclami

Salve, ho acquistato dal costo sito questo articolo: Supporto dinamico per piede ciondolante - TO4104 - TENORTHONon essendo già a vista il prodotto, soddisfacente qualitativamente, voglio esercitare il diritto di recesso entro i14 giorni dall’ acquisto. Ho provato a fare la procedura di reso on Line, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho provato a farla tramite whatsapp, ma un operatore mi ha sostenuto che non può essere fatto il recesso. Ho letto il contenuto della sezione resi del sito ORTOPEDIASHOP, e questo è quanto c’è scritto:Nello specifico non ci si può avvalere del diritto di recesso per i seguenti dispositivi medici:Scarpe OrtopedicheTutori OrtopediciGuaine ContenitiveCalze elastiche preventive e terapeuticheDato che l’articolo da me acquistato non fa parte di nessuna di queste categorie, desidererei che si proceda al reso. Si chiuda la questione quanto prima! SalutiAndrea Lenzo

Buongiorno abbiamo prenotato tramite last-minute.it pacchetto volo+hotel a San Vito lo capo (TP) abbiamo purtroppo riscontrato che il costo pagato per l’hotel è troppo elevato in rapporto al servizio realmente offertoColazione molto risicata con poca varietà camera discreta ma con alcune pecche bagno piccolo seconda chiave elettronica a pagamento 10€ al giorno possibilità di late check out con costi proibitivi transfer per l’aeroporto molto caro servizio spiaggia con ombrelloni praticamente uno sopra l’altro senza possibilità di manovra e naturalmente confort scarsissimo spogliatoio sulla spiaggia inesistente doccia a pagamento

Buongiorno, ordine 2706670 su PARCELSCOUT.COM che risulta fermo presso la sede di recapito con segnalazione di Problemi con la spedizione Seguendo il tracking. Aperti ticket di segnalazione su sito PARCELSCOUT (unico modo per comunicare), ma non ottengo risposte. Chiamo assistenza clienti Postedelivery e dicono che la società che gestisce la lettera di vettura (MIRTOM, ovvero la ragione sociale di Parcelscout) ha delle fatture insolute sul suo abbonamento con Postedelivery e quindi il pacco rimarrà fermo finché queste non saranno saldate. Ho il destinatario in attesa del mio pacco che tra qualche giorno sarà irreperibile, non sappiamo se questo pacco mai arriverà, né se Parcelscout pagherà l'insoluto e come gestirà lo svincolo dei pacchi bloccati. Come risolvere la questione?

Stamane nell'ufficio postale di Via Foscolo a Brescia ho atteso 50 minuti per il ritiro di una raccomandata. Mi chiedo se non è possibile aumentare il numero di sportellisti nelle ore di punta visto che il problema è cronico e solo 3 sportelli erano aperti, anche ricorrendo a personale temporaneo. Sarà mai possibile in Italia ?

Buongiorno. Il giorno 30/06/2023, ora 15: 14:08, ho acquistato. on line, presso Poste Delivery Web - nr. operazione PCW20230600019749794, al prezzo di € 7,90, il servizio Tandem consistente nel ritiro di un pacco a Mandatoriccio, presso l'Hotel Costa dello Ionio (un paio di scarpe praticamente nove), con consegna presso la mia abitazione, ad Inverigo (Co), in Via Antonio Stoppani, 17. Il giorno 10/07/2023 vengo informato, via mail, che il pacco, con n. spedizione JF00002263270, è stato consegnato, con mia firma di ricevuta (Mario) IL 10/07/2023 Peccato che il pacco non è mai stato consegnato ne, tantomeno ho potuto firmare una consegna mai avvenuta. Ho contattato, il 12/07, il servizio Poste a Roma (06/45263160) esponendo il problema. Mi hanno aperto un Tiket N. 8010586421, con successivo sollecito in data 15/07 - n. 6150641218. Ma nulla è successo. All'Ufficio Postale di Cremnago di Inverigo, mi dicono che la consegna è stata effettuata dalla Società NXV, acquisita dalle Poste e che non ha recapiti attivi, ne sedi raggiungibili. In pratica un girone...Dantesco, con scarico di responsabilità e nessuna certezza di rintracciare il pacco!

Spett. Agricola ViolaIn data 10/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Hill's Cane Z7D Food Sensitivities da 10kg pagando contestualmente l’importo di € 68,00. Ho immediatamente ricevuto la conferma dell'ordine tramite mail.Ad oggi non ho ancora ricevuto quanto ordinato. Ho provato varie volte ad inviarvi una mail, ma il messaggio risulta sempre in errore. Il messaggio inviato tramite Whatsapp al 3481811109 non viene consegnato e chiamando lo stesso numero parte la segreteria telefonica.Rimango in attesa di ricevere € 68,00 entro la settimana. Diversamente sarò costretta a rivolgermi alle autorità competenti.Cordiali saluti

Spett. Agricola ViolaIn data 10/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Hill's Cane Z7D Food Sensitivities da 10kg pagando contestualmente l’importo di € 68,00. Ho immediatamente ricevuto la conferma dell'ordine tramite mail.Ad oggi non ho ancora ricevuto quanto ordinato. Ho provato varie volte ad inviarvi una mail, ma il messaggio risulta sempre in errore. Il messaggio inviato tramite Whatsapp al 3481811109 non viene consegnato e chiamando lo stesso numero parte la segreteria telefonica.Rimango in attesa di ricevere € 68,00 entro la settimana. Diversamente sarò costretta a rivolgermi alle autorità competenti.Cordiali saluti

Buon giorno il giorno9 luglio ho fatto un ordine(depovilleg) doveva arrivarmi ancora giovedì 13luglio,e a oggi il17luglio non ho ancora il mio pacco,il corriere mi rispondeva lo porto domani ma non era vero.

Spett. EuroSpin SpaIn data 16/09/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Robot da cucina ENKHO pagando contestualmente l’importo di 199,00€ oltre a 0€ di spese di spedizione. A distanza di pochi mesi, per l'esattezza a febbraio 2023, il prodotto ha smesso di funzionare e l'ho prontamente riportato presso uno dei vostri punti vendita (Viale Sarca Milano) per mandarlo in riparazione.Per mesi non ho avuto info riguardanti lo stato del prodotto e, nonostante innumerevoli email e chiamate al centro assistenza, non ho mai ricevuto il supporto desiderato.Una settimana fa ho chiamato il vostro Supporto Clienti inoltrando una richiesta di rimborso che mi è stata concordata dall'operatrice ma che avrei ricevuto solo recandomi presso il punto vendita in questione.Cosa che ho appena fatto ma il rimborso mi è stato NEGATO in quanto il prodotto è rientrato dalla riparazione ed è in ottime condizioni. Successivamente mi è stato confermato che il prodotto è rientrato ma UN MESE E MEZZO FA senza che alcun operatore mi avvisasse!Confermo di voler procedere con la richiesta di rimborso in quanto, nonostante l'ingente somma spesa per il prodotto, ho potuto utilizzarlo solo per pochi mesi e soprattutto per il grande disservizio e disagio causatomi (perché tra le varie cose mi sono dovuto recare fisicamente in negozio, come comunicatomi dal vostro call center, per poi vedermi negato il rimborso!)Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mariano Ceccomancini

Buongiorno,sono una cliente Fineco da molti anni ed ecco cosa mi è appena successo.Ho una carta di credito in scadenza a settembre 2023 e, senza nessun preavviso, venerdì 15/7 pomeriggio mi è stata bloccato la carta multifunzione per rischio frode, cosa che ha ovviamente causato un grave disservizio non avendo più accesso ai miei soldi sul conto proprio durante il fine settimana. Ho provato più volte a contattare la banca durante il fine settimana senza successo e stamattina (17/7) finalmente un'operatrice mi ha informato che il motivo del blocco non è chiaro (sembra che un esercente con cui ho usato la carta abbia subito un furto di dati di carte di credito) e provvederanno ad inviarmi una nuova carta ma che dovrò pagare 7,95€ per invio della carta con raccomandata (che comunque arriverà in 5-7 gg lavorativi!!).Ho allora chiesto se potevo aspettare l'invio della nuova carta che mi sarebbe dovuta comunque essere inviata senza spese aggiuntive perché giunta a scadenza: mi hanno detto che non era possibile perché non sarebbe stata inviata visto che la precedente era stata bloccata e che quindi, se volevo una nuova carta, ero costretta a pagare le spese di spedizioni.Già la procedura di bloccare una carta senza preavviso è inaccettabile dal punto di vista della tutela del consumatore, tanto meno se poi il consumatore deve anche pagare per poter riavere accesso alla sua carta. Immagino che per la banca ci sia un bel guadagno (ogni utente con carta che loro hanno arbitrariamente bloccato pagherà circa 8 Euro!)C'è la possibilità di ottenere il rimborso di tale quota (e magari il risarcimento per il disservizio subito nel blocco della carta non richiesto e senza preavviso)?Grazie in anticipo per il vostro riscontroDistinti salutiPaola Rosiello