Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono con la presente per contestare la vostra mancata applicazione delle condizioni di vendita che qui riporto : https://www.mondoconv.it/i-tuoi-diritti Tali condizioni non sono state rispettate in quanto: Gli ordini FI2B42390, FI2B42400, FI2B42410 sono pervenuti con oltre un mese di ritardo a decorrere dalla data di consegna prevista fissata in fase di ordine per il 7 Febbraio 2023. Il giorno 11 Gennaio, apprendo solo oggi, che l'ordine è stato sospeso unilateralmente per attesa bonifico, metodo non conforme all'ordine che prevedeva il pagamento alla consegna. Nonostante ciò, la condizione di pagamento con bonifico imposta dopo l'ordine da Mondo convenienza (Iris Mobili Srl) da effettuarsi entro 4 giorni dalla consegna prevista, il pagamento è stato effettuato il 28 Gennaio, ben 10 giorni prima della consegna fin lì prevista. Il giorno 8 Febbraio ricevo un'email di avviso ritardo, il che indica che l'ordine, in effetti aveva la consegna prevista per il giorno 7 Febbraio, come da ordinine. Oggi, alla consegna, alla mia richiesta di storno, come mio diritto del 10% del totale degli ordini, questo mi viene negato asserendo che lo stesso non può essere considerato in penale per via di una sospensione per attesa pagamento con bonifico che, ripeto, non è stato previsto in fase di ordine, che è stato effettuato 10 gg prima della consegna e che Mondoconvenienza mi ha inviato comunicazione di ritardo il giorno 8 Febbraio, cioè il giorno dopo e ben un mese e una settimana fa. Sono quindi con la presente per impugnare le condizioni contrattuale e sollecitare la restituzione degli importi versati e non dovuti, oltre alla differenza per un totale di € 260,64. Avviso fin d'ora che in difetto, sarò costretto a rivolgermi al mio legale per tutelare i miei diritti. Cordiali saluti Efisio Ignazio fais

Buongiorno ho ordinato su Zara online e subito la merce aveva data di consegna per il 4 aprile 2023, ho poi ricevuto una loro mail che ci sarebbe stata una nuova data di consegna per l'11 aprile ma nulla, ho scritto loro su WhatsApp e sulla chat, mi hanno detto che avrebbero verificato con il corriere entro 48 ore lavorative ci sarebbe stata una risposta, ma ancora nulla. Al numero verde non risponde nessuni.A questo punto avrei almeno il diritto al rimborso ma non hanno dato informazioni.Ordine n 52792139105

Buongiorno, vi scrivo perché nonostante il mio reclamo e il sopralluogo di Mondo Convenienza per verificare i danni al parquet e ai mobili durante il montaggio, Mondo Convenienza ha risposto che i danni non sono stati causati dai loro montatori. Cosa non vera in quanto gli stessi montatori mi avevano fatto notare che avevano rovinato il parquet e avevano telefonato immeduatamente informando la loro società Iris Mobili Srl.Inoltre la persona che mi ha contattato per il rifiuto è stata molto arrogante e maleducata.Mi rivolgerò sicuramente all'associazione consumatori.Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.GrazieSaluti

Salve, ho ricevuto la prima fattura a seguito di cambio operatore passando da vodafone a wind tre ed ho subito notato la rata modem n. 1 di 48 che non era assolutamente riportata nel contratto che ho firmato ed inoltre non era stato menzionato nulla dal vs operatore. Se questo è una escamotage per fidelizzare il cliente per 48 mesi non ci siamo proprio. I contratti devono essere trasparenti e l'acquisto del modem deve essere menzionato sul contratto. Con la presente chiedo che venite a riprendervi il modem e che mi rimborsate quanto addebitato. Provvederò personalmente all'acquisto di un nuovo modem. Nell'attesa di un vs riscontro invio distinti saluti. Giovanni Violante cod.cliente P1034981996

Buongiorno ho ordinato dalla Serbia un pacco di piume da collezione e risulta fermo alla Dogana di Roserio CSi dal 30 dicembre. Ho, a fine marzo, anche inviato un modulo firmato per lo sdoganamento ma allo stato il pacchetto non mi è arrivato. I danni economici e morali soprattutto di questo ritardo sono notevoli trattandosi di un regalo di Natale per mia figlia. Chiedo l'immediato sdoganamento del pacco e la sua consegna al mio indirizzo.

Buongiorno. Ho acquistato una lavasciuga da incasso HITV 8736B0 HT in un negozio fisico di elettrodomestici (Unieuro). Entro i primi 30 giorni dall'acquisto, ho provveduto a richiedere l'estensione della garanzia da 2 a 5 anni. Tale estensione mi è stata rifiutata, in quanto riservata agli acquisti effettuati nei negozi specializzati di mobili e cucine.Faccio presente che né la grafica della pagina del prodotto: https://www.beko.com/it-it/prodotti/lavasciuga-a-libera-installazione/lavasciuga-da-incasso-8-5-kg-1400-giri-min-hitv-8736b0-htné quella dell'estensione di garanzia: https://garanzie.beko.it/...accennano minimamente a questa restrizione. Credo che il messaggio veicolato sia al limite dell'ingannevole.Concentrandoci poi sui TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO DI ESTENSIONE DI GARANZIA A 5 ANNI, documento che tra l'altro avevo consultato per precauzione prima dell'acquisto, esso riporta:É un servizio offerto gratuitamente da Beko Italy S.r.l. ai propri clienti, attivabile fino al 31 dicembre 2023 sugli elettrodomestici acquistati in questo periodo presso negozi e rivenditori di cucineautorizzati.. Mi spiace ma l'italiano è italiano. Si parla di:- negozi- rivenditori di cucineNon di:- negozi di cucine- rivenditori di cucineLa mia interpretazione, a mio modo di vedere l'unica corretta, è suffragata anche dal fatto che più sotto si escludono esplicitamente dall'iniziativa solo i prodotti acquistati online: Sono esclusi dall’iniziativa i prodotti acquistati online.Torno dunque a chiedervi l'estensione gratuita della garanzia a 5 anni sul mio prodotto, senza ulteriori indugi.

Buona sera oggi mi è arrivato un messaggio da parte di FACILE ENERGY dove mi chiede il compenso di una bolletta mensile fatturata a marzo.Premetto che io non ho mai fatto nessun contratto con questa compagnia...ne scritto ne vocale. Vorrei sapere come procedere.

Buongiorno,ho effettuato un ordine in data 28/02/23 sul sito shein,consegna prevista con poste italiane tra il 19/03 e il 25/03. Ad oggi il mio pacco sembra sparito nel nulla,il sito web in questione mi ha consigliato di contattare poste dato che il pacco risulta ancora in transito nei loro depositi. L'ordine di riferimento è BA062052612XF.

Ho pagato con Poste Pay ad Hertz 1115.51€ non ho potuto ritirare prenotazione K44041702C2 perchè non avevo carta credito.VORREI RIMBORSO

Buongiorno, ho spedito un pacco Vinted (codice in allegato) attraverso Poste Italiane, nonostante le telefonate del destinatario il pacco non è stato consegnato e quindi rimandato al mittente (secondo tracciamento) in data 12 aprile, ma al momento non è stato recapitato nè si sa dove stia, nonostante due telefonate al call center in cui nella prima veniva sbloccato con consegna prevista max per il 20 aprile, mentre nella seconda mi veniva detto che non si sapeva dove fosse e che dovevo contattare Vinted (che non c'entra nulla con la gestione della spedizione). Se il pacco non mi verrà consegnato entro una settimana, o non verrò rimborsato il valore della merce (ho prova pagamento e filmato di spedizione)procederò con denuncia per furto.