Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. T.
30/06/2023

Struttura fatiscente

Buongiorno, ho prenotato un soggiorno tramite smartbox con assegno regalo n. 204218324 presso il Molinaccio al Rio Chiaro ma la struttura è totalmente fatiscente e abbandonata e sono andata via senza pernottare né usare la stanza. Le foto non sono corrispondenti alla realtà. Chiedo il rimborso della smartbox in quanto la struttura è obiettivamente improponibile.

Risolto
R. G.
30/06/2023

Trasloco ILIAD non attivo

Buongiorno, ho da poco traslocato casa (sempre nello stesso comune) ed ero intenzionato a spostare la mia fibra ILIAD dalla precedente abitazione a quella nuova. Nonostante sul sito ci sia scritto che il trasloco è una opzione fattibile, il tasto a fianco risulta oscurato. Dopo aver chiesto spiegazioni agli operatori, mi è stato detto che l'opzione non è ancora attiva per cui devo rescindere il contratto (pagando 15 euro), consegnare il modem e fare da zero un nuovo contratto. E qui la nuova fregatura: non posso mantenere la mia attuale offerta mensile di 15,99 euro ma sono obbligato ad aderire a quella attuale di 19,99! Quindi oltre a spendere 15 euro per chiudere un contratto, dovrò ora spendere 4 euro in più al mese solo per essermi trasferito a 500 metri di distanza!

Risolto
V. D.
30/06/2023

Mancato aumento potenza contatore

Buongiorno, è un mese che cerco di aumentare la potenza del mio contatore ma Plenitude continua a ignorare le mie richieste adducendo un bug sui propri sistemi che impedisce di dare inizio alla richiesta.Poiché il bug dura da un mese, la cosa mi sta creando non pochi disservizi, dei quali vorrei essere risarcito.

Risolto
G. C.
30/06/2023

Mancato rimborso

Ab Energie, ero titolare del contratto n. D075572 (cod. cliente) intestato Conti Paolo. Ho chiuso il contratto con voi a fine anno 2022, con una fattura a credito per € 125,13, ma ad oggi nonostante i numerosi solleciti via mai, via PEC e telefonici non ho ancora avuto riscontro.Vogliate rimborsare il credito come da IBAN indicato sulle mail.Grazie

Risolto
V. F.
30/06/2023
AGRICOLA VIOLA

Mancata consegna

Spett. Agricola ViolaIn data 21/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 sacchi di mangime per cani Monge pagando contestualmente l’importo di 124,50. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato che la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ficco Vincenzo Allegati:

Chiuso
V. F.
30/06/2023
AGRICOLA VIOLA

Mancata consegna

Spett. Agricola ViolaIn data 21/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 sacchi di mangime per cani Monge pagando contestualmente l’importo di 124,50. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato che la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ficco Vincenzo Allegati:

Chiuso
F. P.
30/06/2023
Vera Assicurazione

disdetta assicurazione mutuo casa

Buongiorno ho stipulato un mutuo in data 13/01/23 e mi è stata attivata l'assicurazione obbligatoria, proposta dalla banca, con VERA Assicurazioni. Il 24/1/23 ho comunicato alla banca la mia decisione di avvalermi di altra assicurazione. In data 14/2 la pratica di sostituzione è stata avviata dalla banca, il 7/3 ho avuto l'ok dalla banca e quindi in data 10/3 ho fatto emettere la nuova polizza, valida dalle ore 24 dello stesso giorno. il 30/3 la banca dice che Vera non ha accettato il recesso per decorrenza dei termini e di ripresentare domanda 30 giorni prima della scadenza dell'anno, ma perché le pratiche sono state così lunghe? Ho comunque inviato disdetta immediata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno in data 6/4/23, per la quale non ho ricevuto risposta. Sto quindi pagando due assicurazioni dal 10/3 per inefficienze altrui.Vorrei essere sicura che venga disdetta al più presto questa assicurazione, che non è più attiva e non serve a niente, e soprattutto che non ci siano altri cavilli per prolungarla ulteriormenteGrazie

Chiuso
G. M.
30/06/2023

Mancato rimborso

Buongiorno in seguito alla cancellazione dopo gli eventi alluvionali in Emilia Romagna ho richiesto il rimborso di due tratte da effettuare con il Freccia Rossa 8803 codice PNR CE7985 del 26/05/2023 e Freccia Rossa 8824 codice PNR CFBQ8N del 28/05/2023:Carta Freccia n.177539553I rimborsi dopo più di un mese non sono ancora arrivati.Email di avvenuta ricezione richiesta di rimborso sig. Leopoldo Niro.Carta Freccia n.177539553

Chiuso
U. M.
30/06/2023
Clima stars

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato in data 13 giungo uno scaldabagno dal sito Clim Stars e pagato tramite pagamento elettronico 379,00 euro. La merce non è mai arrivata, ai numeri indicati sul sito non risponde nessuno, nella chat di assistenza continuano a dire che ci sono stati dei ritardi e che l'ordine è in preparazione ma non sanno quando partirà.non mi indicano neanche un indirizzo a cui inviare la raccomandata per potermi avvalere del diritto di recesso.

Risolto
A. T.
30/06/2023

Mancata applicazione dell'estensione delle garanzia

Salve,mi trovo a presentare un reclamo in merito alla mia esperienza con l'acquisto di uno scaldabagno Gas Vaillant per esterno acquistato il 27/05/2020 e associato ad un'estensione della garanzia di tre anni.Purtroppo, oggi, 30/06/2023, lo scaldabagno ha riportato un problema di malfunzionamento F33, e ho cercato di contattare la Vostra Società per richiedere un intervento tecnico. Tuttavia, non ho ricevuto alcuna risposta e il numero a cui mi avete indirizzato non risponde.Visto che ho speso dei soldi per acquistare l'estensione della garanzia, mi sento truffato dal fatto che non riesco a ottenere un intervento tecnico per il mio prodotto difettoso. Spero che la Vostra Società possa rispondere alla mia richiesta e fornire il supporto tecnico necessario per risolvere il problema del mio scaldabagno in alternativa mi aspetto il risarcimento del premio per l'estensione della garanzia.In attesa di una Vostra risposta, porgo cordiali saluti.

Chiuso

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