Bacheca dei reclami

Buongiorno,il presente RECLAMO è per il disservizio che mi ha creato la ditta MONDO CONVENIENZA in seguito alla consegna dell'ordine PE324D250 - Camera Donatella.In data 04 febbraio 2023 abbiamo effettuato, presso lo store di Moncalieri, l'ordine PE324D250 già concordando la data di consegna prevista il 31 marzo 2023, il tutto inserito nel contratto controfirmato ed accettato da entrambi.In data 31 marzo 2023 mi, a qualche ora dalla fascia oraria prevista per la consegna e montaggio, mi comunicano che la consegna sarà parziale. Chiamo il servizio clienti il quale non ha saputo darmi particolari dettagli in merito alla consegna parziale, nè tanto meno le tempistiche per completare l'ordine, la telefonata si è conclusa con il loro operatore che mi suggeriva di richiamare l'assistenza quando fosse arrivata la squadra di montaggio così da valutare i pezzi mancanti.All'arrivo della squadra di montaggio i pezzi mancanti consistono nei due laterali del letto matrimoniale, RENDENDO PRATICAMENTE IMPOSSIBILE IL COMPLETAMENTO DEL MONTAGGIO DEL LETTO CON IL SUO CASSETTONE E DI CONSEGUENZA RENDENDO UTILIZZABILE LA CAMERA DA LETTO!!!E' stata aperta dal loro addetto al montaggio una richiesta di assistenza, ma anche questa volta non se ne è usciti, nessuna data certa di consegna e scuse campate in aria!!!L'unica informazione che sono riuscito ad avere è che i pezzi mancanti SAREBBERO POTUTI ARRIVARE dal 17 aprile al 23 aprile, che mi avrebbero ricontattato qualche giorno prima per comunicarmi la data di consegna.Il mio RECLAMO si basa sul fatto che l'acquisto da me effettuato è per una casa che ho messo in affitto e con il mio inquilino gli accordi sono stati che gli davo accesso all'alloggio a partire dal 1 aprile 2023, il DISSERVIZIO CHE MONDO CONVENIENZA MI HA CREATO MI STA FACENDO PERDERE UN MESE DI AFFITTO PERCHE' LA STANZA DA LETTO E' DI FATTO NON USUFRUIBILE!!!Chiedo che la situazione si sblocchi quanto prima e che i pezzi mancanti mi vengano consegnati nel più breve tempo possibile.Diversamente dovrò valutare una forma di risarcimento del danno avuto per i mancati mesi di affitto!

Buongiorno, ho effettuato un ordine su GLOVO tramite app. Un minuto dopo aver effettuato l'ordine ho annullato lo stesso e sull'app mi è apparsa una schermata in cui mi si riportava che mi sarebbero stati addebitati i soli costi relativi al servizio (pari a circa 3 euro). Tuttavia mi è stato addebitato l'intero importo (circa 20 euro dell'ordine, che ovviamente non ho mai ricevuto in quanto annullato immediatamente. Ho contattato l'assistenza di Glovo tramite app (chat di cui possiedo copia) e mi è stato risposto con mail che la politica aziendale non è in grado rimborsare. Ti possiamo garantire che prenderemo tutte le misure necessarie per evitare il ripetersi di situazioni simili.I motivi che mi spingono a reclamare sono il mancato rimborso oltre il costo del servizio che era stato riportato al momento dell'annullamento.

La totale inefficienza che vi contraddistingue e che non smentite mai.Almeno in questo siete costanti visto che nel lavoro siete pessimi.Attendo due consegne 1C7604I3348379C7642I162737, è troppo chiedere che vengano effettuate? Troppo complicato per voi.Se non verranno effettuate entro oggi mi presento direttamente alla sede, visto che è pure impossibile comunicare con voi.Assurdo nel 2023, assurdo

Salve, dopo la prima segnalazione riguardo a questo ordine il giorno 20/03 sono stata contatta dal servizio clienti di Mondo Convenienza per le varie segnalazioni da me effettuate, chi mi ha chiamato non era nemmeno a conoscenza di tutte le problematiche, che ho dovuto rispiegare nuovamente. Visto che dal 24/02 della consegna saremmo arrivati a Maggio per la “conclusione dell’ordine” mi è stato assicurato che ci sarebbe stato un sollecito è un conseguente aggiornamento nei miei confronti. Mi è stato anche detto che alcuni pezzi erano in arrivo al magazzino alla fine di marzo e che mi avrebbero contattato per prendere appuntamento, soprattutto per i pistoni già rotti dopo 3 giorni di utilizzo. Ad oggi ho controllato la situazione ordini dalla piattaforma online e sono riuscita a prendere appuntamento per la consegna di una base e un pensile mancanti (per il 21/04) per il resto delle segnalazioni ( vari zoccoli non fissati che cadono, i pistoni rotti dopo due giorni che impediscono l’apertura di un pensile ed uno zoccolo mai fissato per il mobile della lavatrice che non sanno come fissare) non ci sono notizie e telefonicamente non ho ricevuto più nessuna notizia. Sinceramente oltre il danno anche la beffa, mi sembra assurdo.

Buongiorno mi è arrivata la vostra bolletta emessa il 22/03/2023 e capisco che devo pagare il modem ma ritengo esagerato il costo della simulazione datrice nel periodo 7/2/23 AL 31/3/23 sie di 53,57 euro chiedo una verifica e una nuova fattura con prezzi aggiornati vi comunico che la suddetta fattura io la blocco in banca in attesa di vostre spiegazioni

Salve, il 24/03/2023 mi sono recato ad un negozio Euronics per acquistare un iPhone 14. In seguito i commessi mi hanno proposto un assicurazione Serena aggiuntiva del costo di 149.99€. Tuttavia mi hanno elencato servizi offerti totalmente errati e quindi ho pagato un servizio che non era assolutamente quello elencato dal personale Euronics. Faccio alcuni esempi:1- Mi hanno comunicato che l'assicurazione sarebbe durata 4 anni (invece sono 3)2- Mi hanno detto che qualunque danno di qualunque entità entro il primo anno avrebbe portato ad una riparazione/sostituzione gratuita. (Invece la riparazione ha un costo di circa 40€ e cosa più grave, il prodotto se non riparabile non sarà sostituito con lo stesso modello ma verrà erogata una carta Serena del 70% dell'importo pagato). 3- Non è stato menzionato che l'assicurazione non copriva danni estetici o danni di bagnamento e si ha diritto ad un solo intervento per danni accidentali. Non avendomi fatto leggere il contratto e tanto meno firmato, chiedo il recesso immediato, rimborso intero dell'importo pagato e risarcimento danni pari al 33% dell'importo poiché ora è impossibile sottoscrivere altri tipi di garanzie aggiuntive. Mi sono sentito a dir poco truffato e Ritengo alquanto scorretto come pratica quella di elencare clausole inesistenti e dare l'impossibilità al cliente di prendere visione del contratto. Infine, dopo numerose e-mail inviate per cercare una conciliazione, mi è stato negato anche il mio diritto di recedere dal contratto nei 14 giorni successivi alla sottoscrizione.

Buongiorno, ho inviato la disdetta del contratto windtre per internet casa e continuano ad arrivare addebiti non autorizzati su conto corrente

Buongiorno, ho stipulato il contratto con Wekiwi tramite una vostra proposta. Il fornitore di gas a ottobre mi ha fatturato a credito per consumi simulati troppo alti. La fattura emessa il 28/10/2022 di € 89.99 a credito non riesco a farmela pagare nonostante i numerosi solleciti. Potete segnalare questa situazione. Grazie e buona giornata. Andrea Biasioli

Ci risiamo, con oggi sono 7...7 appuntamenti non rispettati, 7 volte che non vado a lavoro, e non vengo pagata, per aspettare questi incapaci che puntualmente non si presentano. Per 7 volte ho sottolineato che per me è un problema chiedere il giorno libero a lavoro, raccomando di chiamarmi solo quando sarebbe stato tutto pronto (stiamo parlando della sostituzione di 5 ante), e per 7 volte telefonicamente mi hanno assicurato che sarebbe arrivato tutto per poi annullare l'appuntamento o il giorno prima o la mattina stessa. Ma almeno in po vi vergognate? Se non siete in grado di gestire le situazioni state a casa, i soldi che vi ho dato li ho guadagnati lavorando, per colpa vostra io perdo le giornate di lavoro, e non vengo a mangiare a casa vostra. Mi avete già truffato con il tavolo e le sedie. Sono stanca, questa via mi dovete risarcire per tutto quello che mi state facendo passare da novembre ad oggi. Maledetto quel giorno che sono entrata in quel negozio!

Salve. Avevo prenotato una vacanza di Pasqua all'Hotel Fabilia di Montegrotto Terme. Periodo 7-11 aprile. Ho appreso dal web della chiusura della struttura. Ho scritto un'email per chiedere il rimborso della caparra versata ma, non solo non siamo stati avvisati della chiusura da Fabilia (rischiando di farci arrivare davanti all'hotel il 7 aprile per scoprire che non c'era nessuno ad attenderci), ma nessuno risponde all'email sulla richiesta di rimborso. Nella mia situazione tante altre persone. Sottolineo che questo evento ci ha costretti a cercare un'alternativa tra poche opzioni perchè a ridosso della festività i prezzi di molte opzioni sono alle stelle. Come si può procedere?