Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
25/06/2023

Cancellazione voli e mancato rimborso

Buongiorno, con le prenotazioni chyp7d e yggmgm in oggetto ho pagato e prenotato diversi voli per me la mia famiglia. Dopo più di 1 mese dalle.mie prenotazioni avete cancellato i voli. Ho subito chiesto attraverso la procedura online il rimborso dei biglietti pagati. Ad oggi 25 giugno non ho ancora ricevuto alcun rimborso, e la cancellazione risale al 26 maggio.Aggiungo che dopo 2 mesi dalla prima prenotazione, la Vs postuma cancellazione mi crea un danno doppio:1) trattenete da 2 mesi i miei soldi, vi sto facendo da banca e quei soldi mi servono se non altro per acquistare altri biglietti con altre compagnie viste le Vs cancellazioni2) i prezzi dei voli delle altre compagnie a due mesi dalle mie prenotazioni con wizzair oggi costano molto di più.Chiedo pertanto la restituzione dei 592.15 + 49.98 euro pari a 643 euro delle 2 prenotazioni cancellate e di altre 650 euro per i danni arrecati.

Chiuso
A. L.
25/06/2023

Problemi email tiscali

Buongiorno e dal giorno 17/06/23 che non riesco ad accedere alla mia casella di posta tiscali, ho effettuato svariati tentativi di recupero password, e provato a contattare tiscali in vari modi ma senza risultato. Mi auguro di risolvere in questo modo Grazie

Risolto
D. L.
25/06/2023

Cancellazione con un rimborso in credito

Ho pubblicato effettuato la prenotazione in serenità, poiché in tutte le schermate era indicata la cancellazione gratuita! Ora vorrei cambiare compagnia di noleggio, cancellando la prenotazione e mi da come unica opportunità il rimborso con un voucher! Penso che non sia corretto e che le pagine di prenotazione non siano chiare!

Risolto
M. N.
25/06/2023
Prontopegno KrusoKapital s.p.a.

Appropriazione indebita

Spett. [PRONTO PEGNO], OGGETTO POLIZZA DI PEGNO 238996Quattro ricoveri, tre interventi al cuore e da ultimo il Covid 19, dal 2020 al mese scorso mi hanno fatto perdere di vista la polizza in oggetto. Appena ristabilito, ho chiesto di poter riscattare i beni di mia proprietà. Ho così appreso che gli stessi sarebbero stati alienati la settimana successiva , senza che mi fosse stata notificata la Vs. decisione di assumere questo provvedimento.Ho chiesto di poter recuperare i miei beni o di avere gli estremi della vendita per potervi partecipare ma l'impiegata allo sportello mi ha detto che era troppo tardi. per il rilevantissimo valore affettivo che gli oggetti che sarebbero stati alienati hanno per me e la mia famiglia sono pronto a fare di tutto per recuperarli. Come VI è stato già comunicato mi sono recato il 25.10 mi presso la Vs. Agenzia di Piazza Napoli a Milano onde ottenere le informazioni di cui all’art. 1713 c.c. Con queste intendo formulare una offerta agli aggiudicatari, anche di alcune volte superiore ai prezzi pagati, alfine di ottenerne la restituzione. Benché riconosca pienamente il Vs. diiritto a recuperare il Vs. credito, ritengo di non averVi mai conferito mandato a venderei oggetti a Voi affidati, una volta conseguito il recupero.Inutile dire che le Vs. perizie sono destituite da ogni fondamento ed il valore indicato è una piccola parte del reale. D'altronde, anche i nodestissimi risultati ottenuti dalla vendita assommano a più del doppio della cosidetta perizia.Un conto è accettare le vostre regole in un momento di bisogno e nella prospettiva comunque di recuperare il pegno un conto è veder vendere oggetti di grande valore monetario ed immenso valore affettivo senza neppure poter partecipare all'asta.Ritengo pertanto che:1. Soddisfatto con la prima vendita il vostro credito sia venuta meno la ragione per la quale vi potevate ritenere autorizzati a disporre liberamente dei miei altri oggetti 2. L'intenzionalità di lucrare in modo indebito della situazione è confermata dal vostro rifiuto di consentirmi di partecipare all'asta per il recupero dei miei beni3. Di conseguenza mi sembra evidente che vi siate indebitamente appropriati dei beni che avete venduto senza mandato e senza una esigenza di recupero del credito che 4. inoltre che il vostro rifiuto di informarmi sulla data e luogo della vendita per impedire che persone della mia famiglia potessero recuperare importanti ricordi, sia in aperto contrasto con l'obbligo di dare risalto e pubblicità alla stessa nell'interesse dell'esecutato.5. In ogni caso anche per i beni la cui vendita fosse giustificata dalla esigenza di recuperare il prestito è Vs. obbligo come mandatari di dare esatta rendicontazione in ordine alla vendita stessa, singoli prezzi e nominativo dell'acquirente. Distinti saluti Mario Federico NorsaSono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. N.
25/06/2023

Attivazione fornitura non richiesta

Spett.le ENGIE Italia S.p.A.,in riferimento alla Vs raccomandata rif.5000001109640 ricevuta in data 22/06/2023, il sottoscritto dichiara:• non ha mai richiesto la fornitura di alcun servizio ne tantomeno risulta la sottoscrizione di un contratto di fornitura con la Vs società• non ha mai ricevuto alcuna comunicazione in merito, quali attivazioni di servizi, contratti e condizioni di servizio, bollette di pagamenti, avvisi, ecc.• nella lettera ricevuta non è nemmeno indicato l’oggetto, il periodo e il luogo della fornituraEssendo venuto a conoscenza della suddetta presunta fornitura solo in data 22/06/2023, si riserva il diritto di verificare prima la relativa documentazione, rigettando quindi il termine di pagamento indicato nella raccomandata.A tal proposito si richiede quindi l’immediato invio della seguente documentazione:• Contratto e condizioni del servizio• Fatture e richieste di pagamento• Avvisi di pagamento• Eventuali ulteriori precedenti comunicazioniIl sottoscritto si riserva il diritto di tutelare i propri diritti contestando eventuali abusi o furti di identità presso le sedi e le Autorità competentiSi resta in attesa di un Vs riscontro

Chiuso
P. L.
25/06/2023
Traghetti Lines

SPOSTAMENTO DATA IMBARCO

La compagnia traghettilines ha preso in carico, on line, la prenotazione della partenza da Vieste a Tremiti per il 25/6/23 successivamente ha inviato una mai dicendo che non hanno potuto inserire dei dati e quindi prenotare poichè c'erano dei dati errati ma, mantenendo lo stesso codice di prenotazione hanno cambiato la data al 26/6/23 e invitato a cliccare il pagamento. Premesso che: il cambio della data è dovuta al mare mosso e quindi il 25/6 non sono partiti. Non lo hanno specificato che il 25/6 non avevano posto e se volevamo potevamo prenotare in altra data.Le conseguenze sono che non rimborsano i biglietti Ho chiamato piu volte ma non vogliono sentir ragione

Chiuso
R. F.
25/06/2023
cvperfetto

Addebito a mia insaputa

Buongiorno, ho creato un curriculum vitae per mio padre sul sito ilcvperfettoil sito dice di essere gratuito ma dopo aver compilato il curriculum per scaricarlo ti chiede € 2.45 che poi diventano 24,95€. Questa è una truffa bella e buona e voglio essere rimborsata altrimenti sporgo una querela

Chiuso
D. D.
25/06/2023
Asfinag

RECLAMO AD ASFINAG

Spett. ASFINAG RECLAMO Spett. ASFINAG In data 27/01/23, 05, 22, 28/04/23 e 05/05/2023, ho sempre risposto alle vostre lettere che ho ricevuto giustificando e contestando le lettere a voi in questo indirizzo email info@asfinag.at, ho anche spedito una lettera raccomandata a ASFINAG centrale di Viena con un modulo Beschwerd Formular compilato con la foto della Vignetta ancora in mio possesso del giorno 24/09/2022, insieme ai miei documenti personali e anche del mio tesserino da disabile. Purtroppo, ancora voi sostenete che io non ho pagato il pedaggio Austríaco anche dopo le mie giustificazioni con la foto del pagamento pedaggio, voi ancora continuate a sostenere che non ho pagato, il che non è vero. Ho sottoscritto il mio reclamo a voi diverse volte contestando la vostra contravvenzione e affermazione perché la Vignetta era anche sposta davanti e ben visibile alla mia auto Kia Sportage targata ES680FK.Ilmio RECLAMO è anche perché oltretutto per legge EU tutti cittadini che viaggia in qualsiasi nazioni o luogo, devono essere avvertiti anche con una semplice frase sulla Vignetta stessa delle vostre normative vigenti dell'Austria riguardo alle Vignette da esporre, oppure con delle segnalazioni stradali visibili a tutti con gli avvisi di allerta per tutti poter procedere il viaggio senza rischi di prendere le multe e in sicurezza, penso io, che basterebbe piccole segnalazioni subito all'entrata del confine dell'Austria per tutti viaggiatori come su ogni luogo, *nel caso non vengono esposte le Vignette davanti l'auto*....la mia Vignetta era esposta insieme al mio tesserino da disabile, almeno il giorno 24/09/2022 non c'era nessun avviso e né segnalazioni. Per favore, potete gentilmente guardare le mie email, ma soprattutto guardare la mia lettera raccomandata mandada a ASFINAG di Viena? insieme alla copia della mia Vignetta del giorno 24/09/2022? Come mai ignorate tutte le giustificazioni anche con la difesa civica Austriaca vaa@volksanwaltschaft.gv.at con la signora Gabby Black e il signore Bernhard Achitz dell'ufficio Volksanwalt Mag., avete ignorato anche il loro intervento?Mandandomi ancora lettere per mancato pagamento pedaggio Austríaco? chiedendomi di pagare €300,00 che se non pago entro la prima settimana di Luglio/ io dovrei pagare a voi ASFINAG €10.000,00? Attendo ancora un vostro cortese riscontro a riguardo, porgo cordiali saluti. De Oliveira Maciel Diva In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. L.
24/06/2023

Mancata consegna

Salve, dove è il mio regalo di benvenuto?

Risolto
R. S.
24/06/2023
Mytrip

Mancata prenotazione nella compagnia aerea

Buongiorno,Ho prenotato il volo Milano - Preveza per 4 persone, nel sito di MyTrip, volo con la compagnia Ryanair volo FR3988Per la mia sorpresa, quando sono andata a fare il check in online, ho scoperto che Mytrip ha prenotato solo per 3 persone, invece di 4, essendo la mia figlia minore il passeggero mancante.Ho chiamato subito Ryanair, che mi ha spiegato che loro avevano ricevuto la prenotazione solo per 3 persone, e che la bambina era inclusa solo nel volto di ritorno, ma non in quello della andata.Ho iniziato a parlare tutti il giorno con il supporto di MyTrip via chat online, e nessuno ha saputo aiutarmi, mi chiedevano sempre di attendere la loro email, che avrebbero risolto la situazione.Mancando 11 giorni per il viaggio e monitorando il volo che iniziava a riempire, per non rovinare la vacanza, con casa e auto noleggiati, ho deciso di non aspettare il sito di Mytrip e acquistare di tasca mia il biglietto mancante della bambina.La mia spesa é stata di 60,63 euro per il volo di andata (prenotazione mancata da MyTrip) e una penale di 30 euro per aggiungere la bambina nella stessa prenotazione (quella in che siamo in 3 passeggeri)Quindi adesso chiedo il rimborso delle spese che ho avuto il piú, per la mancata prenotazione di Mytrip.Una osservazione, sul sito di Mytrip risultiamo in 4 passeggeri e in Ryanair 3 passeggeri (ora non piú)Ho tutte le mail che confermano il pessimo servizio di MyTrip.

Chiuso

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