Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. A.
12/02/2024

FLY GO biglietti non ricevuti

Buon giorno, in data 16 gennaio 2024 ho acquistato e pagato 5 biglietti aerei per Londra. Ad oggi, 12 febbraio 2024 non ho ancora ricevuto i biglietti e neppure riscontri alle numerose mail inviate. Il call center mi lascia in attesa per decine di minuti senza rispondere. Sto per rivolgermi alle autorità competenti per una denuncia.

Chiuso
D. B.
12/02/2024

RECLAMO INTERVENTO SOSTITUTIVO A PAGAMENTO SENZA ESITO

Spett. VENETA CUCINE, In data 14.12.2023 è stata eseguita la sostituzione dei piani della cucina acquistata a Marzo 2021 pagando contestualmente l’importo di € 700 nonostante fosse ancora all’interno della garanzia di 5 anni; inizialmente l’assistenza mi aveva prospettato un intervento gratuito ma successivamente ha preteso un pagamento per la prestazione. A distanza di 30 giorni dalla sostituzione, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il piano della penisola, in concomitanza con il piano ad induzione, presenta una crepa nello stesso punto del piano già precedentemente sostituito. In data 9.2.24, il responsabile dell’assistenza ha visionato il danno escludendo la possibilità di procedere alla sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il danno è dovuto, a detta della loro assistenza, da un utilizzo improprio del prodotto; ribadisco che il piano è stato sostituito a pagamento in data 14.12.23 ed il danno è stato segnalato in data 26.1.24. Contesto quanto sopra in quanto l’intervento sostitutivo era stato richiesto per intervenire sul piano danneggiato ed a distanza di pochi giorni il nuovo piano presenta il medesimo problema evidenziando un problema di materiali o montaggio e chiaramente non legato ad un utilizzo improprio della cucina. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura intervento e bonifico di saldo

Risolto
C. L.
12/02/2024

Sostituzione serbatoio Ad Blue

Spett. CITROEN In data 29/08/2022 ho effettuato presso la Vostra officina ufficiale AUTOCENTRI CINECITTA' SRL sita in Viale Spartaco, 145 Roma, la sostituzione del serbatoio Ad Blue per la mia Citroen C4 targata FC258MT immatricolata il 25/01/2016 e avente 91120 km, pagando per la prestazione l’importo di 685,01€. Essendo questo un problema riguardante tutte le vetture Euro 6 diesel dell'ex gruppo PSA, mi è stato riconosciuto in officina uno sconto del 42% sul pezzo di ricambio. In base all'impegno di PSA sottoscritto con l'Antitrust, l'importo che mi doveva essere riconosciuto era almeno del 60% del costo del pezzo di ricambio, in considerazione dell'anno di immatricolazione e del chilometraggio dell'autovettura. In base a quanto sopra esposto. chiedo quindi il rimborso dello spettante. In attesa di ricevere notizie in merito, ringrazio e saluto cordialmente. Corrado Leone 3482529506

Chiuso
M. R.
12/02/2024

Email Tiscali non accessibile

Buongiorno, Da diversi mesi non riesco ad accedere alla mia mail di TiscaliIl servizio clienti è inesistente.Ho eseguito le istruziini per il recupero e il cambio password, ma è un vicolo cieco.Il numero cliente è 423515900

Risolto
L. D.
12/02/2024

usura prematura

buongiorno come tanti altri possessori della Peugeot 208 1.2 puretech 82 cv, di Stellantis il motore presenta l'usura prematura della cinghia di distribuzione, ma non esiste alcun richiamo essendo io il primo e unico proprietario. Attualmente ho percorso 115000 km in 7 anni e il costo dell'intervento è superiore alle 600/700 euro presso la rete ufficiale. All'acquisto la tabella manutenzioni prevede il lavoro a 10 anni o a 175000km. Quindi tutti noi possessori possiamo chiedere al produttore qulacosa

Chiuso
P. S.
12/02/2024

PROBLEMA SERBATOIO UREA AD BLUE

Buongiorno, si è rotto il serbatoio UREA ad blue CITROEN C5 AIRCROS targa GE753DD immatricolata 26/2/2021 km. 33087 Questo problema riguarda tutte le vetture Euro 6 diesel, pertanto chiedo il rimborso del 100% del guasto, Citroen ha riconosciuto solamente € 482,08 la differenza di € 946,33 è a carico nostro. Ho già riparato la vettura venerdì 9 febbraio 2024 e quindi già pagato (fatt. nr. 237D del 9/2/2024) la riparazione è stata fatta da BARLOCCO AUTO SRL - MAGNAGO MI. In attesa di ricevere notizie in merito, ringrazio e saluto cordialmente. Piergiorgio Simonetti 3483184091

Chiuso
S. J.
12/02/2024
comprosicuro 360

Problema con impastatrice planetaria

Spett. comprosicuro 360,ho comprato impastatrice planetaria a gennaio, ho pagato 180 euro, dopo il primo funzionamento la planetaria non va più.

Chiuso
M. R.
12/02/2024

Addebito non autorizzato

Il 18/01/2024 ho notato un addebito non autorizzato sulla mia carta di credito di 29,95€. Dopo aver effettuato delle verifiche, ho scoperto che questo addebito corrisponde a un presunto abbonamento sulla piattaforma Online CV che non ho mai confermato né autorizzato. Non ho ricevuto alcuna comunicazione o conferma di tale abbonamento, né ho effettuato alcuna transazione che giustifichi questo addebito. Inoltre, desidero evidenziare che l'addebito è avvenuto in assenza di qualsiasi forma di consenso esplicito da parte mia, violando quindi i miei diritti di consumatore e le normative vigenti in materia di transazioni finanziarie.

Risolto
L. D.
12/02/2024

PRENOTAZIONE VOLO FLY-GO

Buongiorno, Il giorno 5 Febbraio ho effettuato la prenotazione (con numero 107961557) per volo da Milano a Granada. Non ho ancora ricevuto la conferma con dettagli di prenotazione, quando verrà inviata? L'unica email ricevuta è di conferma della prenotazione, con comunicato il numero di prenotazione sopra indicato. Stamattina ho inoltre chiamato il servizio clienti (02 94751714) diverse volte, non ho ricevuto risposta. Il volo è stato comprato per fini lavorativi, ho bisogno di una risposta celere!! Prego di procedere al più presto di mandare biglietti o in alternativa

Chiuso
S. V.
12/02/2024

Bollette stratosferiche !

La cifra che mi é arrivata l'ho gia' pagata anche il mese scorso...e ancora, il mese precedente !!! Un vero e proprio salasso ! Chiedo assistenza per quelli che sembrano costi imposti da veri strozzini !!!

Chiuso

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