Bacheca dei reclami

salve , ho ordinato un frigo su yeppon.it il 12/11/2022, specificando nell' ordine il ritiro del raee del vecchio frigo , la consegna al piano e l' installazione .dopo la conferma d' ordine pervenuta il 16/11/2022 e aver pagato con carta di credito, il frigo è stato consegnato il 1/12/2022 , ma non è stato portato al piano , e sballando il collo erano presenti una ammaccatura e un graffio sul lato dx . ho segnalato il danno e mi è stato accordato un rimborso di € 60 , la consegna al piano è avvenuta , dopo mia insistenza il 4/12/2022 e il ritiro del raee non è mai stato fatto, ma mi era stato programmato il 12/12/2022, perchè il corriere non aveva ricevuto indicazioni dalla yeppn circa il ritiro del raee. Nel frattempo ho dovuto smaltire autonomamanente il vecchio frigo.ho mandato 4 solleciti per ottenere il rimbrso accordatomi ma a tutt' oggi nulla , chiedo un vostro intervento nei confronti della ditta

Buongiorno ho ordinato il prodotto l'8 dicembre, e dal 9 dicembre risulta fermo all'hub nord corriere sda.Da lì non si è più mosso. Ho chiamato sia poste italiane, sia mediaworld, ma nessuno mi sa dare una risposta in merito. La consegna era prevista per il 14 dicembre. Chiedo una sollecitazione per l'arrivo del pacco è una spiegazione sul motivo,perché è fermo col corriere.

giuseppe c Inviato a: Bluenergy Group S.p.A.16/08/2022Buongiorno ho ricevuto oggi 16 AGOSTO 2022 la fattura in riferimento al mese di GENNAIO 2022 (mi riservo di verificare se non già pagata con il commercialista attualmente in ferie) di pertinenza di MIA MADRE 98 ENNE che per ovvie ragioni di età in questo momento non può rispondere personalmente.La fattura contestata, OLTRE AD ESSERE ARRIVATA DOPO OLTRE 6 MESI , data fatturaa 05/08/2022, contiene un IMPORTO A DIR POCO DA STROZZINAGGIO.I presunti mc. consumati sono 535 e l'importo della fattura di BEN € 936,85 da pagare entro il 25/08/2022 a neanche, TRA L'ALTRO, 10 giorni dall'arrivo della fattura stessa.Ora MIA MADRE ha un' ISEE che non supera il limite massimo consentito per le AGEVOLAZIONI , inoltre come detta MIA MADRE COMPIRA' 98 ANNI il prossimo 21 settembre e MI CHIEDO CHI , DOPO PIU' DI 6 MESI ABBIA POTUTO INVIARE UNA FATTURA DEL COSTO DI € 1,751 al mc. inserendo anche come dato che al 26/07/2022 i pagamenti RISULTANO REGOLARI.Quindi, tra l'altro, SE AL 26/07/2022 i pagamenti RISULTANO REGOLARI perchè vengono CHIESTI a MIA MADRE di pagare € 936,85 per GENNAIO 2022.Prego voler ANNULLARE LA FATTURA IN QUESTIONE .Cordialmentep. Marina VedovatoGiuseppe CelottoLa tua richiestaANNULLAMENTO FATTURA E RISARCIMENTO DANNI MORALI PER UNA DONNA DI 98 ANNI CHE AL VEDERE L'IMPORTO GLI E' VENUTO UN MANCAMENTO E CALO DI PRESSIONE . POCO CI VOLEVA CHE LA FACEVATE MORIRE DI CREPACUOREDocumenti allegati Bluenergy_gennaio2022.jpeg

Ho ricevuto due tazze personalizzate, acquistate sul sito PetPrinted.Una delle due tazze ha una stampa più piccola dell'altra: probabilmente il software del sito ha unito due immagini insieme e le ha stampate nello spazio dedicato a una sola immagine.Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno risposto che sono stato io a scegliere la stampa più piccola.Ho risposto che sul loro sito nel momento della personalizzazione non c'è alcun bottone per selezionare la stampa piccola.https://petprinted.eu/products/winter-with-cat-mom-personalised-mug?variant=43094739222691Inoltre nella pagina in cui si può personalizzare il prodotto viene sempre mostrata l'anteprima (preview) del prodotto che giungerà: ho riprovato più volte ma in nessun caso il sito mostra la stampa piccola.Non ho ancora ricevuto risposta dalla mia seconda mail.

Propietario di vettura DSDS4 Crossback BlueHDI 120 immatricolata Dicembre 2016, dopo 50000km si sono accese le spie riguardanti il sistema di funzionamento del sistema Adblue con la spia urea e difetto motore recandomi in officina Peugeot di Siracusa la quale fa' assistenza anche Citroen, dopo il loro controllo mi indicano la sostituzione dell'intero serbatoio urea al prezzo al mio carico di euro 1600.Dopo mia info data alla medesima concessionaria del noto problema alla casa madre di questi serbatoi difettosi mi propongono la sostituzione al prezzo scontato di euro 650.E' assurda una cosa del genere nessun richiamo mai fatto dalla casa madre, vettura sempre tagliandata da loro e ora se non sostituisco il pezzo a loro noto come difettoso nelle vetture dal 2016 al 2018 rischio di rimanere con il fermo macchina.Chiedo che mi venga sostituito il serbatoio difettoso senza ribadirmi lo sconto che mi hanno proposto asserendo di essere a conoscenza del problema.Inoltre segnalo la pessima assistenza della concessionaria Peugeot Pentauto di Siracusa.

Buongiorno,ho ordinato un cellulare il 13/12/22 e sul sito di Euronics era confermato come disponibile, ad oggi dal call center mi viene detto che avrebbero sollecitato nuovamente il magazzino ma difficilmente il prodotto sarà disponibile.Inutile dire che sicuramente non arriverà per Natale ed inutile dire che avete rovinato il regalo acquistato per tempo!

Buongiorno,in data 9 Dicembre abbiamo effettuato un ordine presso il vostro e-commerce online dopo uno scambio di messaggi tramite whatsApp. Come da voi richiesto abbiamo inviato un bonifico bancario con l'importo decurtato del 10% (sconto per i nuovi iscritti alla newsletter) perché il sito non calcolava lo sconto correttamente e le abbiamo inviato foto dell'avvenuto pagamento.Il pacco è pervenuto senza nessun tipo di refrigerazione (tipo ghiaccio secco) e alcuni prodotti da frigo erano privi del sottovuoto necessario per una corretta conservazione, avvolti in una qualunque carta alimentare.Nella maggioranza dei prodotti sono riscontrabili gravi rilevanze igienico sanitarie nonché un intento evidente di contraffazione in quanto ci sono prodotti con scadenza rimossa volontariamente ai quali è stata applicata una scadenza falsa e altri che sono completamente privi di un qualsiasi tipo di etichetta. Di seguito l'elenco delle irregolarità rilevate:1) PITTA IMPIGLIATA: al prodotto dolciario in questione è stata tagliata una parte dell'etichetta dove si trova la data di scadenza. Per sincerarci della cosa abbiamo chiamato direttamente i Fratelli Mancina che sono i produttori dell'articolo e ci è stato confermato che l'etichetta si divide in due parti e che il prodotto era stato manomesso.2) STURDILLI: è stato il prodotto che ci ha indotto a controllare minuziosamente tutto perché una volta aperto, in seguito al sapore nauseante e rancido dell'assaggio, abbiamo controllato subito la data di scadenza. Ci siamo accorti che il retro della confezione si presentava sporca e macchiata e abbiamo visto che la data di scadenza era stata rimossa e sopra applicata una strisciolina con una scadenza che pur essendo falsa riporta la data 2022-07-23 e cioè prodotto ulteriormente scaduto a Luglio 2022!! Quindi, pur essendo stata manomesso, il prodotto è arrivato scaduto di ben 5 mesi! Non è difficile arrivare alla conclusione che l'articolo in questione è vecchio di chissà quanto..3) PROVOLA SILANA A PASTA SEMI DURA: il prodotto arrivato NON E' la provola silana ordinata ma un formaggio di cui non è reperibile nessuna informazione in quanto privo di qualsiasi tipo di etichetta e ricoperto di MUFFA, avvolto in una carta qualsiasi. L'articolo è decisamente sottopeso rispetto alla grammatura in descrizione e non somiglia lontanamente alla foto sul sito, quindi abbiamo pagato qualcosa che non è ciò che abbiamo ordinato, a un prezzo maggiorato e soprattutto pieno di muffa.4) CACIOCAVALLO STAGIONATO: il prodotto arrivato NON E' il caciocavallo stagionato che abbiamo ordinato e che ci avete fatto pagare 19,50 come riportato sul sito, ma è un altro prodotto che sempre sul vostro sito è venduto al prezzo di 14,20 euro!! Anche questo avvolto in una qualunque carta alimentare, pure sporca.5) Avevamo ordinato 5 confezioni di fichi secchi ( e specifichiamo bene che la descrizione sul sito di cui abbiamo fatto la foto parla di CONFEZIONI) e invece ci sono pervenuti 5 sacchettini di quelli per il congelo casalingo con i fichi sfusi, senza nessun tipo di certificazione o etichetta che ne attesti la provenienza, senza un imballaggio appropriato nel rispetto delle più elementari regole di igiene. 6) SUSAMELLE: sul sito ( abbiamo fatto foto) in descrizione la grammatura riportata è di 500gr. Quella arrivata è di 300GR però allo stesso prezzo ovviamente, ma la cosa più grave è che il prodotto è duro e secco e il motivo è che è in prossimità di scadenza e non ci è stato assolutamente detto.7) TARALLI E FRESE: anche in questo caso in due confezioni non sono vidimate le caselle delle date di scadenza, quindi potrebbero essere di chissà quando e nel caso di un'altra confezione di taralli si tratta di un prodotto sfuso inserito in un sacchetto anonimo con chiusura di quelle tipo sacchetti del congelo, senza nessun tipo di etichetta e di informazione di origine, ingredienti e provenienza.8) PASTA: la confezione ordinata e pervenutaci non riporta data di scadenza.Tutto ciò è a dir poco vergognoso e per questo motivo facciamo richiesta di rimborso di tutti i prodotti inviati e non solo di quelli sopra menzionati, a eccezione di ciò che è stato consumato prima che ci accorgessimo di questa sconcertante situazione o buttato erroneamente dopo averlo scoperto. Per correttezza elenco qui sotto i prodotti che non possiamo consegnare perché consumati o buttati.1) melanzane filetto sott'olio gr 290 costo euro 3,10 2) peperoni ripieni sott'olio gr 290 costo euro 3,503) 1 sacchetto di fichi gr 315 costo euro 4,904) pane (che abbiamo tagliato e non consumato visto le successive scoperte..) costo euro 4,80per un totale di euro 16,30 ai quali va sottratto il 10% che era stato calcolato prima del bonifico bancario, non avendo il sito elaborato correttamente lo sconto. Facendo i dovuti calcoli la somma dei prodotti che non posso riconsegnarle è di euro 14,67 che, decurtata dalla somma del totale del rimborso, quantifica la somma da corrisponderci in euro 149,92.Come da accordi telefonici presi con voi in data 21-12-2022 preparerò il pacco pronto per il ritiro da parte di un vostro corriere per il giorno 22-12-2022. Vi pregherei di rispondere a questa mail confermando l'impegno che avete dato telefonicamente di provvedere tempestivamente al rimborso, altrimenti ci vedremo costretti a non far prelevare il pacco.Restiamo in attesa di una vostra risposta.Saluti

Buongiorno, in data 29/11/2022 è stata completata la portabilità verso fastweb dal mio precedente operatore (wind). Nonostante nel contratto fosse previsto il trasferimento del credito come da me richiesto, ad oggi tale trasferimento non è stato ancora effettuato. A seguito della mia segnalazione sono state da voi effettuate diverse verifiche che hanno confermato il mancato trasferimento senza però risolvere il problema. Vi invito pertanto a provvedere quanto prima al trasferimento del credito residuo sulla nuova scheda SIM. Resto in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno, ho acquistato in data 02/12/2022 sul sito Miele.it con ordine n. 3701777165 un'asciugatrice unitamente a servizio di consegna, installazione e ritiro RAEE.L'asciugatrice veniva consegnata tramite corriere in data 09/12/2022 alla ditta Fast.Est quale corriere specializzato per consegna ed installazione dell'elettrodomestico. Ad oggi non è stato consegnato l'elettrodomestico nonostante molteplici solleciti sia dello scrivente che della ditta Miele. Era stata programmata la consegna in data 18/12/2022 come indicatomi da Miele, ma nessuno si è presentato per la consegna e ad oggi risulta impossibile contattare la Fast.Est telefonicamente per aggiornamenti sulla consegna.

In riferimento all'ordine n. 22653 del 14.12.2022, ho provato innumerevoli volte a contattarvi telefonicamente e per email senza avere alcuna risposta.Devo presumere che il vostro servizio clienti sia inesistente.L’articolo ordinato, come già comunicato, è un regalo di Natale e dato che dubito arriverà in tempo nonostante sia stato acquistato una settimana fa, sarebbe stata gradita almeno una vostra risposta in modo da potermi organizzare di conseguenza.Per quanto sopra chiedo l’annullamento dell’ordine in questione e il rimborso dell’importo già pagato a mezzo carta di credito pari ad euro 53,89 da effettuarsi sullo stesso mezzo di pagamento.Attendo vostro pronto riscontro.Nevio Boccali