Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. C.
20/02/2024
GIMFIVE

ANNULLAMENTO RINNOVO ABBONAMENTO

Buongiorno, sto avendo un problema con la mia ex palestra che cerca di farmi pagare un altro anno, potresti darmi una mano ? scrivendo una pec per comunicare di bloccare i pagamenti Cerco di riassumere in breve Ho chiamato il 3 gennaio per bloccare come da contratto l’abbonamento - Mi dovevano inviare una mail per che però hanno inviato solo il 17 e dopo mi insistenze, allegato “Yahoo Mail - DISDETTA GOD S.S.D. A R.L_” - Ho inviato il 5 gennaio una mail perché avevo capito che volevano fare scadere i termini di un mese di preavviso alla mail servizioclienti@gimfive.com, l’unica che avevo in quel momento Mi dicono che la mail del 5 gennaio non ha validità e che devo pagare un altro anno, oppure fare disdetta pagando una penale di 100 € Tra l’altro un pagamento che mi sembra losco perché da effettuare tramite un link inviato tramite whatsapp: https://gimfive.it/pay/MAqRNaE

Chiuso
G. M.
20/02/2024
STAGES CYCLING EUROPE Gerwigstraße 4 | 79199 Kirchzarten

Assistenza

La ditta Stages afferma che il misuratore di potenza che ho acquistato è efficiente, invece io ho le prove che non funziona, ma non vogliono nemmeno controllarlo.

Risolto
A. L.
19/02/2024
A. Piazzo S.r.l. Unipersonale

Centro assistenza

Buongiorno Il giorno 23/12/2023 ho acquistato presso il negozio A. Piazzo strumenti musicali di via Galileo Galilei n. 45 a Mestrino (Pd), una tastiera usata Yamaha MM8 con la relativa borsa, con una garanzia di 3 mesi. Da subito mi sono accorto che il pomello del controllo release si staccava. Appena passate le feste di Natale, e precisamente il 13/01/2024, ho portato in riparazione la tastiera che mi è stata restituita il giorno 19/01/2024. Sono ritornato a casa e provando la tastiere mi sono accorto che il pomello era stato sostituito ma non funzionava l'effetto release. Il giorno 30/01/2024 ho riportato le tastiera in riparazione. Giovedì 15 febbraio ho telefonato in negozio per sapere quando mi sarebbe stata restituita la tastiera riparata, ma mi è stato risposto che la tastiera era ancora li e non era stata ancora mandata in assistenza. Sono consapevole, come riportato in bolla che: "Il cliente è informato della tempistica che può superare un mese causa tempistica del centro d'assistenza esterno" ma se la tastiera non viene consegnata al centro assistenza sicuramente i tempi si allungano, andando ad erodere la garanzia di 3 mesi. Chiedo di sapere quando mi verrà restituita la tastiera, anche perché sono impossibilitato a continuare il mio studio dello strumento ed a partecipare alle prove della band di cui faccio parte. Chiedo inoltre che, visto il protrarsi dei tempi e l'esigua durata della garanzia, questa mi sia prorogata. Saluti Davide Lupi

Risolto Gestito dagli avvocati
E. B.
19/02/2024

Rimborso abbonamento

Buongiorno, ho acquistato un volo, e per errore o svista è stato attivato l’abbonamento prime. È stato un errore e mi è stato addebitato l’importo annuale di 90 euro. Purtroppo è una spesa che non posso affrontare e questo addebito mi ha messo in difficoltà economica. Con questo chiedo gentilmente se possiate riaccreditarmi l’importo e annullare l’abbonamento. Grazie di cuore in anticipo.

Chiuso
L. C.
19/02/2024

Biglietti non arrivati

Spett. FlyGo Voyager In data 08/02/2024 ho acquistato 3 biglietti A/R tratta Milano - Londra per la considerevole cifra di 222.18 €. Mi è arrivata una mail al mio indirizzo (fornito correttamente nel modulo predisposto) confermando che la prenotazione era avvenuta con successo, mentre per i biglietti avrei dovuto aspettare ancora fino a 7 giorni. Ad oggi, sono passati 11 giorni e, nonostante i miei tentativi di mettermi in contatto con voi sia via mail che via telefono, non ho ancora ricevuto i biglietti ne tantomeno informazioni in merito alla somma che mi è già stata prelavata. Ho mandato decine di mail e chiamato insistentemente il vostro numero, senza ricevere alcun tipo di risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. B.
19/02/2024

Prenotazione voli aerei con Fly Go andata e ritorno per Tenerife senza alcuna conferma

Spett. Fly Go Voyager Sr In data 13/02/2024 ho sottoscritto il contratto per prenotazione voli di andata da Milano Malpensa (MPX volo EasyJet U23769 del 19/04/24 ore 10:55) a Tenerife Sud e ritorno da Tenerife Sud (TFS volo Ryanair FR1810 del 26/04/24 ore 10:00) a Milano Malpensa, concordando un corrispettivo pari a € 605,83, comprensivo di maggiorazioni per bagagli (da stiva e non) e priorità d'imbarco . NON ABBIAMO MAI RICEVUTO LA VOSTRA CONFERMA SCRITTA DELLA PRENOTAZIONE STESSA, CON I RIFERIMENTI DEI VOLI ED I BIGLIETTI RELATIVI. NON SIAMO NEMMENO PIù STATI IN GRADO DI METTERCI IN CONTATTO CON VOI SIA PER E-MAIL CHE TELEFONICAMENTE DA OLTRE 7 GIORNI DALLA PRENOTAZIONE (data ultima da voi indicata per il ricevimento di quanto atteso) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Pierluigi Bertelè via don cocchi, 32 22076 Mozzate (CO) tel mobile +39 335 5439650

Chiuso
F. L.
19/02/2024

Prenotazione voli

Ho prenotato in data 16/02/24 n.2 biglietti di andata (29 marzo) e ritorno (2 aprile) Catania/ Bergamo e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 263,96 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre occupata) sia a mandare email, senza esito alcuno.

Risolto
C. C.
19/02/2024

Problema con Fly go voyager

>Buongiorno Ho acquistato 2 biglietti A/R Venezia Barcellona con Fly go e mi hanno scalato subito i soldi dalla carta di credito ed mi hanno inviato un e-mail , per darmi il n. di prenotazione 107968700 ma che riceverò i dettagli entro 20 minuti fino a 7 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto comunicazione, ho provato a chiamare al servizio clienti, ed anche inviato un e-mail a support.it@flygosupport.com. ma nessuno risponde.

Chiuso
E. L.
19/02/2024

Problema con biglietti e rimborso Fly Go

Buongiorno, in seguito all' acquisto di 2 biglietti aerei da Roma a Bruxelles con annesso ritorno codice prenotazione 107971341, per un totale di 206 euro e 24 centesimi, non ho ricevuto i biglietti tramite mail come mi era stato detto in precedenza dalla compagnia FLY GO e vorrei ricevere il rimborso. Ho provato già a contattare la compagnia in tutti i modi possibili, ma il numero non è raggiungibile e per mail non rispondono. Come posso avere i soldi indietro da ciò che chiaramente sembra una truffa? Se non ricevo risposta mi muoverò per sporgere denuncia e recensioni negative su qualsiasi piattaforma. Chiedo una mano in questi punti a voi di altroconsumo.

Chiuso
C. V.
19/02/2024

Fly go Voyager - biglietti aerei fantasma: truffa?

Buongiorno, il 14 febbraio ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata e ritorno Ryanair Bologna-Catania per il 24 febbraio. Al preventivo di €102,76 si sono aggiunti €51 di spese amministrative, che mi lasciavano un po' perplessa, ciononostante ho deciso di acquistare ugualmente i biglietti perché non avevo trovato offerte migliori. Al momento del pagamento non mi è arrivato il consueto messaggio con richiesta di conferma da parte di Poste italiane, tuttavia ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 7 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Passano i giorni e leggo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Il 17 febbraio rispondo alla mail arrivata chiedendo aggiornamenti sulla prenotazione. Il giorno seguente Gmail mi comunica che la mia mail non è stata consegnata e tenterà l'invio per 45 ore. A questo punto immagino di essere stata vittima di una truffa e invito caldamente a NON ACQUISTARE NULLA sul sito Fly Go.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00