Bacheca dei reclami

Buongiorno, desidero contestare le fatture di pagamento che il mio gestore telefonico (Wind 3) mi ha inviato quali mensilità arretrate e precisamente n°6, in quanto, malgrado reiterati solleciti (n° 3) da me effettuati presso il punto vendita dove da controlli risultava regolare la mia posizione continuando così a non inviare le fatture nei tempi concordati per i pagamenti mensili. Oggi mi sono arrivate tutte le mensilità scoperte e mi trovo a dover pagare sia la fatturazione in corso che le fatture arretrate, raddoppiando cosi l'importo mensile. Trattasi a mio giudizio di una inadempienza contrattuale, per cui in mancanza di un accordo, intendo tutelare i miei diritti nelle opportune sedi. Distinti saluti

Buongiorno, in data 17/09/2023 il mio account email è stato bloccato per sicurezza. Come richiesto ho modificato la password ma i canali per contatto assistenza non funzionano. Si richiede riattivazione dell'account.

Abito in via Felice Venosta 34 Milano 20143 . Da tempo la consegna della posta avviene con modalità errate . Lettere , anche di una certa importanza , consegnate a indirizzi totalmente sbagliati . Con conseguenze che possono essere gravi per i destinatari .

Spett. Tiscali, sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet n°II16LYAI01OYXI. Dal 3 agosto a causa di un malfunzionamento mai risolto da Voi sono senza telefono e internet.Non riesco da tale data ad avere un contatto diretto con un tecnico.Sono stati presi circa una decina di appuntamenti per la risoluzione del guasto, tutti disattesi.Nessuno mi ha chiesto di restituire il modem Nessuna somma Vi è pertanto dovuta. Richiedo pertanto lo storno dell'importo di cui alla fattura n. 231311251 pari a €61,00. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [Poggi Alessandra] Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

In data 06.09.2023 veniva sottoscritto il servizio TIMVISION Calcio e Sport tramite il numero verde 800583993 palesando chiaramente la mia volontà di rinunciare, in fase di registrazione, all’assegnazione del TIMVISION BOX così come previsto dalle vostre condizioni economiche. Dopo che il vostro operatore ha preso in carico la sottoscrizione del servizio rassicurandomi di aver provveduto manualmente ad inserire la mia volontà di rinunciare al TIMVISION BOX, in data 18.09.2023 mi veniva consegnato il TIMVISION BOX che ho prontamente rifiutato.Per quanto sopra, in considerazione della mia palese volontà in fase di registrazione di rinunciare al TIMVISION BOX così come previsto dalle vostre condizioni economiche, con la presente VI INTIMO E DIFFIDO AD ADEMPIERE, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile a rispettare i termini contrattuali intercorsi tra le parti.

Buongiorno, ho spedito una raccomandata UNO n.052691587225 il giorno11 Settembre a Palermo, arrivata al centro di smistamento di AUSONIA Palermo il giorno 13 Settembre e da allora è in lavorazione e non è mai stata messa in consegna, ovviamente telefonato al centralino di poste Italiane piu' volte al giorno e nessuna notizia utile, aperta anche segnalazione con poste Italiane ed ad oggi nessuna risposta, telefonato al centro di Ausonia piu' volte nella giornata e tutti i giorni e non rispondono MAI al telefono.Chiedo aiuto per poter recapitare la raccomandataGrazie

Buongiorno..la mia battaglia con Tiscali e' infinita.Mi e' stata bloccata la mail mesi fa e purtroppo ho cercato n tutti i modi possibili di riattivarla ma nulla e' servito.impossibile parlare impossibile contattarli nessun numero di quelli che indicano e nesssun servizio risponde.Purtroppo ho indirizzi molto importanti e non so piu' cosa fare.Ho pensato a voi mi sono accorta de Vostro servizio...spero tanto di poter essere aiutata.Buon lavoro a tutti voiGrazie mille

salve, su una mia sim Fastweb risulta ancora attivo l'opzione di 10GB a 6 euro che mi vengono decurtate ogni mese nonostante abbia sollecitato piu' volte la disattivazione dopo un primo rimborso da parte vostra di 18 euro per i primi 3 mesi...dal mese di Aprile Fastweb riattiva senza mio consenso ...chiedo la disattivazione istantanea di 10Gb a 6 euro !e'scandaloso come Fastweb gestisca le richieste di assistenza, e'dal mese di Gennaio 2023 che telefono e gli addetti mi rispondono sempre le stesse cose ma non risolvono il problema e continuano a prelevare 6 euro ogni mese dal conto corrente senza autorizzazione in quanto ho chiesto la disattivazione di un servizio che non viene effettuata...!vergognosoattendo la disattivazione immediata del gettone 10 giga extra 10 euro e risarcimento danni

Salve,la mia casella di posta con Tiscalimail non funziona perchè non ho l'accesso. Ho cambiato la password come richiesto ma poi non riesco a contattare l'assistenza come da ulteriore richiesta.Roberto Santopadre

Spett. ILIAD, Sono titolare del contratto per la linea telefonica il cui numero è stato indicato nei dati preliminari.In data 8 agosto 2023 ricevo da voi una mail che mi comunica di aver superato la soglia del 50% del roaming.In data 9 agosto 2023 ho telefonato al vostro servizio clienti per sapere come vedere la soglia di roaming nell'area personale alla quale accedo esclusivamente tramite computer, mai accedo attraverso cellulare.In data 9 agosto sono partita per la Germania.In data 10 agosto 2023 ricevo da voi una mail che mi comunica di aver superato la soglia del 80% del roaming ma siccome in data 12 agosto mi viene rinnovata l'offerta non ho fatto nulla.In data 12 agosto mi arriva una mail da ILIAD che mi comunica che è stata attivata l'opzione Extra 5GB in Unione Europea SENZA MIO CONSENSO E SENZA MIA RICHIESTA.Dalla Germania telefono al servizio clienti e chiedo di annullare l'opzione Extra 5GB in Unione Europea POICHE' DA ME NON RICHIESTA. L'operatrice mi dice che devo annullarla io, cosa che non posso fare perchè opero sull'area personale solo da PC che sta a Roma inoltre non sono tenuta ad annullare io un'opzione che mi è stata appiccicata senza che io l'abbia richiesta.Nonostante ciò, ILIAD mi ha addebitato il costo dell’opzione Extra 5GB in Unione Europea DA ME NON VOLUTO E NON RICHIESTO tramite addebito automatico sul mio conto corrente.Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati relativi all'’opzione Extra 5GB in Unione Europea nonché il rimborso dei danni da me subiti quantificati in totale in euro 20,00.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Maria Federica Petrangeli Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità