Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio. Da qualche giorno, la APP di BancoPosta mi chiede di rilasciare forzatamente dei oermessi che violerebbero la ia privacy. Non posso entrare più nel mio conto corrente, nemmeno da pc, perché hanno interdetto l'accesso tramite QRcode da app PosteID. è una cosa scandalosa. Appena posso, chiudo il conto corrente

Buon pomeriggio, ho ricevuto una Vs. raccomandata che richiede il pagamento di fatture che non vi devo pagare e che dichiarate cedute alla MBFACTA. Nel 2021 ho approfittato di una Vs. offerta internet ad euro 24.99 mensili che recitava: fibra fino ad un gigabit, MODEM INCLUDO, incluso Amazon prime, senza costi di attivazioni. I primi mesi mi avete fatturato 28,99 euro, ho protestato siete scesi a 26,99, non avevo più voglia di litigare ho lasciato correre. A dicembre del 2022 scopro che aumenterete i prezzi dal Gennaio 2023, dico scopro perchè subdolamente pare lo abbiate scritto tra le pagine di una bolletta. Più velocemente possibile chiedo a Tiscali di passare a loro e darvi disdetta, e da Gennaio 2023 infatti sono con Tiscali. Ora mi chiedete di pagare 179,70 perchè vi dovrei pagare il modem!!! se permettete compreso vuol dire che non vi devo nulla. Resto in attesa di Vs. riscontro Locci Assuntina

Buongiorno, ho effettuato già un reclamo presso Poste italiane circa l'obbligo di geolocalizzazione di recente introdotto per alcuni servizi sia da app mobile che da sito web. Una prima risposta ricevuta, assolutamente, incoerente, giustificava la dispodizione per ragioni di sicurezza. A questa email ho risposto sottolineando l'assoluta inattinenza di quanto sostengono. Rimane il fatto che , in maniera del tutto ingiustificata e vessatoria, Poste italiane, impedisce di fatto l'utilizzo di alcuni servizi, se non viene attivata la funzione di geolocalizzazione. Trovo questo obbligo indicibile! Spero che possiate in qualche modo sollevare la questione ed indurre Poste italiane a ripensare la questione. Cordialmente, Massimo Pasquali

Spett. Windtre, Sono titolare del contratto relativo telefonia mobile n. 328 0815552 Ho ricevuto Vostra del 15/03/2024 per mancato pagamento euro 1,25 che non intendo onorare in quanto in fase di stipula del contratto non sono stato messo a conoscenza di un eventuale penale per essere passato a altro operatore come specificato mi da vostro op. 159. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Tirelli Massimo via Flaminio Ponzio 2, 21059 Baraggia di Viggiù (VA) c.f. trlmsm60m02l682s. Viggiù 15/03/2024

Buongiorno, a Natale, mi è stato regalato un abbonamento trimestrale a Dazn acquistato in un negozio Euronics, Per attivarlo ho fornito le informazioni richieste e l'ho utilizzati fono ai primi di aprile. Alcuni giorni fa mi è arrivata una mail per chiedermi il pagamento, tramite la mia carta prepagata, per proseguire ad usufruire del servizio. Non sono interessato, ma a fronte fdi un ulteriore sollecito ho contattato Dazn tramite chat ed ho saputo che avrei rinnovato il contratto il 9 aprile e se desidero disdire devo pagare 40,99 €; non ho capito se questo può bastare a soddisfare Dazn o se è partita una catena di s. Antonio per cui non riuscirò a venirne a capo visto i tempi per la disdetta. Potete aiutarmi? Grazie, cordiali saluti. Giuseppe Serafini

Buongiorno non riesco a rintracciare il mio pacco shein bloccato a Milano dal 9 aprile Cosa devo fare?

Buongiorno, lo scorso mese di Luglio ho aderito ad una proposta per l'attivazione della fibra sul mio numero di casa; il tecnico ha effettuato il sopralluogo e ha sospeso la pratica per verifiche su lavori condominiali. Mi aspettavo un ricontatto dell'azienda tramite telefono o mail ma lo scorso mese di Marzo ho ricevuto una comunicazione via posta ordinaria relativa ad un addebito per mancata riconsegna del modem. Ho quindi verificato di aver ricevuto un SMS informativo che effettivamente mi invitava alla riconsegna del modem. Ho contattato l'assistenza ma il reclamo è stato rigettato. Vi chiedo quindi le motivazioni del rigetto del reclamo, ovvero se la comunicazione tramite SMS può essere considerata a tutti gli effetti valida; ho ribadito che ad oggi io sarei sempre interessato all'attivazione del servizio recuperando, quantomeno in parte, l'addebito ricevuto scalandolo dalle fatture, e non ho ricevuto nessuna risposta in merito. Ho infine chiesto cosa fare del modem che è rimasto in mio possesso, considerato che molto probabilmente non posso utilizzarlo in nessun modo. Chiedo cortese riscontro

È dal giorno 10 aprile che attendo una consegna. Ogni giorno dal sito mi risulta in consegna entro le 13. Passano le 13 e aspetto fino alle 17.30 per poi aggiornare il tacking con CONSEGNA NON EFFETTUATA. Tutti i giorni così e costretta a stare a casa perché la spedizione devo pagarla io. Ma insomma!Devo essere presa ancora in giro?? Ha trovato anche la scusa dello sciopero di giorni 11 ma da loro sito lo sciopero non riguardava per niente la mia zona. Perché risulta così complicato ricevere un semplice pacco da un'azienda che dovrebbe fare il proprio lavoro??? Ho scritto per tre volte all'assistenza...hanno risposto solo una volta Vergognosi

Buongiorno. dal giorno sabato 13/04 Tiscali ha bloccato senza preavviso la mia casella di posta elettronica per problemi di sicurezza. Ho cambiato la password come richiesto ma non c'è modo di contattare l'assistenza clienti nè tramite app ne tramite numero telefonico 130. l'assistente virtuale di whatsapp non fa altro che mettermi in attesa un quarto d'ora solo per riferire di continuo che non ci sono operatori disponibil. Potete fare qualcosa? Grazie per l'attenzione

Spett. Tiscali Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal 12/04/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare il mio account risulta bloccato . [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 15/04 alle ore8.30 ] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys