Bacheca dei reclami

Buongiorno, Avendo già contattato più volte (e tutti i giorni!) le assistenze clienti sia del mittente (QUIRUMED) e sia del corriere (BARTOLINI), non so più a chi rivolgermi! Parto col dire che, il 6 febbraio 2024 ho effettuato un ordine di "2" articoli sul sito Quirumed... Il 7 febbraio mi viene notificata l'avvenuta spedizione... L'8 febbraio mi arriva la notifica che il corriere effettuerà la consegna in giornata... Qui inizia il calvario!!! Da quel giorno (oggi 15 febbraio) la mia spedizione, pagata chiaramente anticipatamente!!! stà continuando a restare nella sede di Casandrino di bartolini, ferma "in attesa di istruzioni"! Dopo tante email e tante telefonate il problema menzionato da loro è che risultano sul Ddt di trasporto "2 colli" mentre loro ne hanno solamente "1" di collo in loro possesso! Ora dico io, se la Quirumed avesse consegnato 1 unico collo al corriere al momento del ritiro presumo che il corriere avrebbe rifiutato di ritirarla, o no? di sicuro sarà stata smarrita nell'arco del trasporto e stranamente nessuno se n'è accorto se non al momento dell'arrivo nella sede numero 164 (quella di Casandrino!) Sinceramente, a me non interessa chi è che ha fatto l'errore, so solo che al momento si sta giocando al colpa mia e al colpa tua, tra le 2 società, con I MIEI SOLDI, per non parlare inoltre del fatto che sono articoli che a me necessitano per lavoro, e del quale mi era stata garantita la consegna entro 48 ore!!! Infine, oltretutto, sottolineo che mi sono messa anche a disposizione accettando che almeno mi poteva essere consegnato almeno questo collo. Essendo che erano più di 10 giorni che non lavoravo, ho acquistato ciò che mi era necessario vicino casa (pagandolo il triplo!) ma almeno ho iniziato a lavorare, quindi la mia richiesta è che si finisca di giocare e che il collo (o quello che ne rimane) venga immediatamente restituito al mittente per farlo provvedere ad effettuarmi il rimborso!

Buongiorno, ho cercato di accedere alla mia mail tiscali ma un messaggio dice che la mail è bloccata per motivi di sicurezza. Come indicato ho sostituito la password e cercato di contattare l'assistenza ma sia su Whatt's app sia il numero 130 affermano che il codice cliente non è corretto (verificato su mytiscali) Ho visto che questo problema è già stato segnalato da molti altri utenti. Richiedo lo sblocco immediato della mail e sonopronta a richiedere il rimborso di eventuali danni arrecati dal blocco della mail. Chiara reali Forster

Associazione Ho sottoscritto un contratto internet con Sky il 24 novembre 2023, con l'assicurazione che Sky si sarebbe occupato del trasloco/migrazione del numero e della disdetta del mio vecchio operatore, Fastweb. Tuttavia, ad oggi 14 febbraio 2024, pago ancora sia il canone Sky sia quello di Fastweb. La mia richiesta di disdetta a Fastweb è stata respinta perché la migrazione a Sky non è andata a buon fine. (io non ne ero a conoscenza fino a oggi) -Allego fatture di entrambi i gestori SKY e FASTWEB -Allego comunicazione di Fastweb in data 14 Febbraio dopo che ho chiesto chiarimento sulle fatture che mi stavano erroneamente addebitando -Allego conversazione con SKY dove chiedo quando è stata fatta la migrazione

Buongiorno, in data 13/09/2023 , presso Wind Tre Retail srl di Gavirate, ho provveduto ad inoltrare richiesta di recesso dal Contratto in essere (Allegato2, riferito al numero 3899487625). Come informato dal rivenditore, ho provveduto al pagamento dei mesi di settembre e ottobre. Nonostante questo avete continuato a richiedermi e a inviarmi solleciti per i pagamenti di novembre/dicembre 2023 e gennaio 2024 (Allegati 3 e 4). In data 09/12/23 ho inviato lettera raccomandata (Allegato1). Nonostante questa sono continuati i solleciti. Ritengo di non dovervi nulla per un servizio annullato. Paolo Cassani

Buongiorno ho un pacco che partito da Reggio Calabria dal giorno 6 fino oggi ancora fermo poi tutti numeri di SDA non rispondono mai almeno se devi capire che fine ha fatto questo pacco

Buongiorno, Mi sono trasferito all'estero nel 2022, nel mentre fino a luglio del 2023 ho pagato ogni mese puntualmente la rata del telefono e la promozione della Wind. A completamente del pagamento del telefono, ho chiamato varie volte la Wind e il supporto clienti estero per disdire ogni promozione e abbonamento attivo sul mio numero. Ho ricevuto varie volte riscontro dal supporto clienti dicendo che non c'era più niente attivo sul mio numero e che non avrei avuto alcun più addebito. Inoltre ricevevo delle segnalazione di pagamento della mia banca con nessuna intestazione che mi indicava fossero per il pagamento Wind. A febbraio mi ritrovo una costituzione con mora dalla gestione rischi per conto di Wind, Wind mi dice che avrei dovuto mandare una PEC. Il servizio clienti non ha mai accennato alla PEC ma mi hanno confermato più volte che la promozione era stata disdetta.

Buongiorno, ho la mia casella di posta RC1960@TISCALI.IT bloccata. Tiscali risponde che: "per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto non mi da soluzioni concrete. Molti miei servizi sono gestiti con questa email!!! Nell'attesa di poter ricevere al più presto una qualche novità, Vi ringrazio anticipatamente e Vi saluto cordialmente. Raffaele Calabrese

Spett. FastWeb S.p.A., Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Il 07/02/2024 ho richiesto la migrazione della mia utenza verso altro operatore con portabilità del numero. Ad oggi il passaggio al nuovo operatore non si è ancora potuto perfezionare in quanto il codice di migrazione da voi fornito risulta errato. In particolare, il codice di migrazione che viene indicato nelle vostre fatture non è corretto e non riesco ad avere quello giusto dopo aver passato due giorni contattando il servizio clienti sia telefonicamente che tramite chat. Alla luce di quanto sopra, richiedo che mi sia fornito senza ulteriore ritardo il codice di migrazione corretto per poter concludere il passaggio al mio nuovo operatore e la corresponsione dell’indennizzo previsto per ritardo nella portabilità del numero ai sensi della Delibera AGCOM n. 147/11/CIR. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia fattura contestata Copia documento d’identità

Buongiorno, ho richiesto a più riprese, rivolgendomi al servizio clienti Bartolini, la fattura di spedizione di un reso Amazon Nr 005000885196, consistente di un asse da st. Tale spedizione è avvenuta il 02.02.2024 dalla portineria della mia residenza in via Tortona 20, Mi diretta a Vercelli al costo di circa 50 euro: il corriere Bartolini non ha rilasciato fattura al portiere, dicendo che me l'avrebbero mandata per mail. Niente di tutto ciò. Ho telefonato varie volte all'assistenza clienti, ho scritto una mail ad un indirizzo inesistente da loro indicatomi, senza risultato. Il reso però è stato consegnato il giorno stesso alla filiale di arrivo di Settimo Milanese, come dimostrato dal tracciato sotto allegato,ma non risulta consegnato ad Amazon a tutt'oggi. Per cui se non mi viene consegnata la fattura e non viene consegnato il reso ad Amazon entro il 16. 02.2024, io perdo il rimborso del reso (circa 49 euro) e della spedizione (circa 50 euro). SONO VERAMENTE INDIGNATA!!!

Buongiorno, ho richiesto un reso per due prodotti acquistati sul sito di Emma Materasso. un materasso ed un coprimaterasso. dopo varie telefonate e mail con gli operatori di Emma mi inviano due ticket e di imballare entrambi i prodotti nello stesso "sacco" ed incollare fori i due ticket inviati via mali. il giorno concordato del ritiro, il 29.01.2024 il corriere carica il "pacco" (saccone nero contenente il materasso ed il coprimaterasso) e scansiona entrambi i ticket. Nella sezione "traccia la spedizione" (sia SDA che Poste Italiane) un prodotto arriva a destinazione il giorno successivo il 30.01.2024, mentre l'altro rimane in lavorazione. Sono passati 20 giorni ed ho sollecitato un paio di volte poste italiane ma con scarsi risultati la spedizione con codice "279EM9IAL" è quella arrivata a destinazione, mentre la spedizione "289279E085421" è solo presa in carico e risulta in lavorazione. Non riesco a sbloccare la situazione