Bacheca dei reclami

Con la presente, Mirko Diana nato a cagliari il 17/9/1986 residente ad Oristano in via martiri di sutri 7comunica quanto detto al operatore telefonico quanto accaduto, ossia in data 18/3/2023 veniva attivato il contratto di MIGRAZIONE da tiscali con numero 0783468075 a vodafone.L'operatore al telefono ha provveduto a tutta la procedura, specificando che, trandosi di migrazione, avevabisogno del codice migrazione FQC OF2N5C4VJ02X OFA O.Al momento chiesi se avessi dovuto comunicare io a tiscali il cessato servizio/migrazione e l'operatore midisse che avrebbe pensato a tutto vodafone con la finalizzazione del contratto. Cosa che non ha fatto in quanto mi ha portato avanti come nuova utenza con altro numero di telefono.Ad oggi io mi ritrovo ancora l arrivo di bollette da parte di tiscali, per un servizio non utilizzato in quantonel giorno 27/3/23 l'operatore openfiber,per conto di vodafone, ha scollegato l'utenza tiscali verso il mio domicilio percompletare l'attivazione del servizio fibra vodafone presso il mio domicilio.Da allora sia open fiber sia vodafone non hanno operato nel modo dovuto al fine di comunicare la cessazionedel servizio a tiscali, questo comportandomi l'addebito di 3 bimestralità di 55,90 (periodo dal 1/3/23 al 30/04/23) , 55,90 (periodo dal 1/5/23 al 30/6/23) e di 55,90 (periodo dal 1/7/23 al 31/8/23).in giornata di oggi ho provveduto a disdire il contratto con tiscali.Con la presente, visto come detto in giornata di oggi con il vostro operatore, vi chiedo il rimborso dellefatture pagate a tiscali in quanto l'errore è causa vostra e/o dell'operatore che ha provveduto all'attivazione del contrattoMirko Diana

Buon giorno, Anni fa sono stato cliente di TIM (Telecomitalia S.p.A.) Per il sevizio di Internet e telefonia fissa. Per disservizio continuo, ho disdetto il contratto, passando ad altra compagnia(Tiscali) tenendo lo stesso n. di telefono. Malgrado ciò, TIM continua a inviarmi bollette con relativa fattura (falsa) che io non ho pagato. Qualche giorno fa, sono stato contattato da un'agenzia di recupero crediti, per conto di TIM. All'Agenzia (Gest. Rischi) ho dimostrato il mio distacco da TIM (Lettera Raccomandata di disdetta, compresa la lettera di DISCONOSCIMENTO del servizio TIM). Malgrado ciò Tim continua ad inviarmi le sue bollette.

Buongiorno, ordine 2706670 su PARCELSCOUT.COM che risulta fermo presso la sede di recapito con segnalazione di Problemi con la spedizione Seguendo il tracking. Aperti ticket di segnalazione su sito PARCELSCOUT (unico modo per comunicare), ma non ottengo risposte. Chiamo assistenza clienti Postedelivery e dicono che la società che gestisce la lettera di vettura (MIRTOM, ovvero la ragione sociale di Parcelscout) ha delle fatture insolute sul suo abbonamento con Postedelivery e quindi il pacco rimarrà fermo finché queste non saranno saldate. Ho il destinatario in attesa del mio pacco che tra qualche giorno sarà irreperibile, non sappiamo se questo pacco mai arriverà, né se Parcelscout pagherà l'insoluto e come gestirà lo svincolo dei pacchi bloccati. Come risolvere la questione?

Stamane nell'ufficio postale di Via Foscolo a Brescia ho atteso 50 minuti per il ritiro di una raccomandata. Mi chiedo se non è possibile aumentare il numero di sportellisti nelle ore di punta visto che il problema è cronico e solo 3 sportelli erano aperti, anche ricorrendo a personale temporaneo. Sarà mai possibile in Italia ?

Buongiorno. Il giorno 30/06/2023, ora 15: 14:08, ho acquistato. on line, presso Poste Delivery Web - nr. operazione PCW20230600019749794, al prezzo di € 7,90, il servizio Tandem consistente nel ritiro di un pacco a Mandatoriccio, presso l'Hotel Costa dello Ionio (un paio di scarpe praticamente nove), con consegna presso la mia abitazione, ad Inverigo (Co), in Via Antonio Stoppani, 17. Il giorno 10/07/2023 vengo informato, via mail, che il pacco, con n. spedizione JF00002263270, è stato consegnato, con mia firma di ricevuta (Mario) IL 10/07/2023 Peccato che il pacco non è mai stato consegnato ne, tantomeno ho potuto firmare una consegna mai avvenuta. Ho contattato, il 12/07, il servizio Poste a Roma (06/45263160) esponendo il problema. Mi hanno aperto un Tiket N. 8010586421, con successivo sollecito in data 15/07 - n. 6150641218. Ma nulla è successo. All'Ufficio Postale di Cremnago di Inverigo, mi dicono che la consegna è stata effettuata dalla Società NXV, acquisita dalle Poste e che non ha recapiti attivi, ne sedi raggiungibili. In pratica un girone...Dantesco, con scarico di responsabilità e nessuna certezza di rintracciare il pacco!

Buongiorno,in data 16 Giugno 2023 un operatore SKY mi contattava per chiedermi la ragione per cui nell’Ottobre 2022 avessi disdetto il pacchetto SKY Cinema. Spiegavo cortesemente le ragioni per cui avevo disdetto il pacchetto (essenzialmente per il fatto che i film proposti dalla piattaforma non erano molto recenti, e anche perché nel frattempo avevo sottoscritto l’offerta Netflix con SKY Smart), e l’operatore mi diceva che nel frattempo era cambiato tutto e che, anche per merito dell’aggiunta Paramount, la qualità dei film offerti da SKY Cinema era oggi molto migliorata.Non ero comunque molto interessata, ma l’operatore insisteva proponendomi un MESE DI VISIONE GRATUITA DEL PACCHETTO SKY CINEMA, per valutare la nuova qualità dei film offerti, al termine del quale sarei stata ricontattata per capire se eventualmente volessi o meno sottoscrivere nuovamente l’offerta SKY Cinema, offerta che accettavo (essenzialmente per cortesia nei confronti dell’operatore).Sabato scorso, 15 luglio 2023, contattavo il servizio clienti io stessa, per dire che non avevo intenzione di sottoscrivere il pacchetto, scoprendo che, invece, il pacchetto mi era stato comunque aggiunto, e che ne avrei dovuto pagare l’importo sia per il mese di Giugno che per quello di Luglio!Trovo che questo comportamento sia stato oltremodo fraudolento, e certamente non depone bene per azienda come SKY, di cui sono cliente da più di 10 anni.Vi chiedo di rimborsarmi i mesi che mi sono stati (ripeto, fraudolentemente) addebitati, certa che possiate controllare, attraverso le registrazioni telefoniche, quanto è realmente accaduto.Vi informo che, dell’accaduto, ho informato anche Altroconsumo, di cui sono socia, dei cui servizi di reclamo attraverso avvocato mi servirò se non avrò soddisfazione delle ragioni suddetteDistinti SalutiDaniela GiovanardiCodice cliente 5404361Via Di Vigna Due Torri 135, 00149 Roma

Buongiorno, ho la mail di tiscali bloccata che mi chiede in continuazione di reimpostare password, cosa che faccio ma poi mi viene richiesto di contattare l'assistenza ed è impossibile. Ho tutto il lavoro in questa mail e non riesco più a fare nulla.

Buongiorno, la mia caselal mail tiscali risulta bloccata. Se provo ad accedere il messaggio che ricevo è:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho cambiato la password, ma non ho modo di contattare l'Assistenza (via Whatsapp e Facebook non è più disponibile e con My Tiscali e telefonicamente non viene riconosciuto il mio codice cliente).Grazie

Buongiorno,Sto tentando di revocare l’addebito sepaSul Mio conto corrente di una utenza wind tre che ad oggi non riesco ad identificare. Vorrei ricevere copia della mia firma del 08/05/2020 (data che trovo sulla descrizione dell’addebito) il n. Di mandato è l’unica informazione che possiedo: 066791P1104751408 nient’altro. Richiedo immediatoRimborso di tutti gli addebiti oltre che relativa documentazione e descrizione dei servizi addebitati.

Buongiorno. Segnalo un problema potenzialmente grave.I miei genitori ultra settantenni hanno raggiunto la loro casa in Toscana, più precisamente sita a Petrognano, frazione di San Godenzo (Fi) da circa una ventina di giorni.Da allora i loro telefoni sono inutilizzabili a differenza di quelli dei vicini che dispongono di altri gestori (Tim o Coop Voce).Mia madre fatica a deambulare regolarmente e si trova costretta a raggiungere il paese a 5 km di distanza per seguire i servizi sanitari gestibili on-line.Dopo numerosi richieste al numero clienti ha ricevuto poche rassicurazioni e nessuna soluzione.Il servizio da parte di Fastweb era presente se pur in maniera non perfetta durante le ultime vacanze di Pasqua mentre ora i miei genitori sono del tutto isolati con tutte le preoccupazioni che ne conseguono.Chiedo cortesemente di porre un rimedio a questa situazione al più presto anche perché saranno in loco fino a settembre oltretutto pagando un servizio di cui gli è impossibile usufruire.Resto in fiduciosa attesa.Distinti saluti, Emiliano Corrieri.