Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricaricato di 5 euro la mia utenza mobile il 14 luglio tramite la ricarica manuale sulla mia area personale. La ricarica non è stata effettuata ma è stata addebitata il 17 luglio. Ho già esposto il problema agli operatori del 177 e compilato il modulo per il rimborso, ma rifiutano il rimborso in quanto non è presente la ricevuta della ricarica che non è stata emessa dal loro sito evidentemente.

Buongiorno, è dal 28.06.2023 che ho assenza di linea sul telefono di casa e quindi mancanza anche di WI.FI (Fibra) e di conseguenza non posso usufruire dei miei vari abbonamenti (es. Sky, Dazn, ecc). Dopo svariate telefonate per risolvere il problema questa mattina mi è stato detto che non avevo mai segnalato nulla, cosa non vera perché avevo testimoni presenti alle mie chiamate. Oggi ho inviato un fax a ILIAD e domani segnalo tutto alla AGCOM. Dopodiché inviterò la mia Associazione Altroconsumo a tutelare i miei interessi.

buongiorno , ho chiesto di dare disdetta da abbonamento a skytv , e mi hanno detto che devo pagare 290 euro (penale?),lo trovo un vero furto....e la legge Bersani??

Non riesco ad accedere alla mia mail, mi chiede in continuazione di aggiornare la password e contattare l'assistenza. Assistenza incontattabile

Buongiorno, il 2 maggio 2023 ho spedito, a me stesso, un pacco contenente un tegame del valore di 73 €. La spedizione costò 39 €.Purtroppo non ho mai ricevuto il pacco. So che è arrivato in Italia e fermato alla dogana al quale fornivo le informazioni richieste per sbloccare la situazione. Ad oggi non ho ricevuto nulla e il servizio di assistenza delle poste italiane è catastrofico.

IL 19 GIUGNO 2023 HO EFFETTUATO LA SPEDIZIONE INTERNAZIONALE EB046973189IT CON CRONO EMS POSTE ITALIANE, APPONENDO SULLO STESSO SIA IL CODICE A BARRE, SIA LA LETTERA DOGANALE.IL POSTINO CRONO EMS POSTE IT HA INSPIEGABILMENTE TOLTO LA LETTERA DOGANALE DAL PACCO, DANDOLA AL MIO PORTIERE DICENDO CHE NON SERVIVA: IL RISULTATO è CHE LA DOGANA DEL BRASILE (SAO PAULO) HA RIFIUTATO IL PACCO, CHE ORA STA TORNANDO A ME E LO DOVRò RISPEDIRE NUOVAMENTE.ALLEGO LE FOTO DELLA RICEVUTA FIRMATA DAL POSTINO GENIALE E LA LETTERA DOGANALE CHE HA LASCIATO A ME (INOLTRE, IL PORTIERE è TESTIMONE DI TUTTO)POCHI MINUTI DOPO CHE IL POSTINO ERA ANDATO VIA HO CHIAMATO LE POSTE E MI è STATO RISPOSTO CHE NULLA SI POTEVA FARE, TRANNE SPERARE.MI SONO FATTO ANCHE DARE IL NUMERO DEL CENTRO NAPOLI2 DAL QUALE PROVENIVA IL POSTINO MA AL NUMERO DATOMI NON HA MAI RISPOSTO ALCUNO PER GIORNI.C'è ANCHE DA DIRE CHE PER PARLARE CON IL NUMERO VERDE DELLE POSTE HA RICHIESTO 8 TELEFONATE, TRA CADUTE DI LINEA ED OPERATORI SBAGLIATI A CAUSA DI LORO PROBEMI TECNICI DI QUEL GIORNO 19 GIUGNO 2023 HO PERSO TEMPO E NON VOGLIO PERDERE DANARO, VISTO CHE LA SPEDIZIONE è COSTATA PIù DI 30 EURO.POSTE DEVE RIMBORSARMI SIA DELLA SPEDIZIONE, SIA DELL'INCAZZATURA DI GIORNATE PASSATE AL TELEFONO A FARMI SBATTERE IL TELEFONO IN FACCIA, QUANDO BASTAVA CHE ALLERTASSERO IL POSTINO DI TORNARE (VISTO CHE LI HO AVVERTITI ENTRO MEZZ'ORA DAL RITIRO DEL PACCO)

Buongiorno,da aprile la fattura del contratto mobile è aumentata di 2 €.WindTre ha inviato a gruppi di propri clienti (nello specifico a quelli con offerta mobile prepagata) un sms intitolato “Modifiche contratto”, informandoli che “per esigenze di mercato legate al crescente bisogno di traffico dati”, a partire dalle date indicate nel messaggio sms, avrebbe aumentato i Giga disponibili nel piano tariffario e successivamente adeguato il costo del piano medesimo. L’utente avrebbe potuto mantenere invariata la sua offerta iniziale “inviando il testo NVAR con SMS al numero 40400” o, in alternativa, avrebbe potuto recedere e cambiare operatore senza penali e costi, rispettivamente entro 30 e 60 giorni dalla comunicazione di modifica della propria offerta.L'utente non interessato all’aumento di Giga a pagamento ha potuto, solo attivandosi, rifiutare espressamente il servizio aggiuntivo e il relativo addebito supplementare (circa 2 euro). Poiché il servizio aggiuntivo a pagamento si attivava in automatico in assenza di qualsiasi espressa autorizzazione da parte del cliente, WindTre ha fatto cassa puntando sul cosiddetto costo della distrazione.Questo comportamento costituisce una violazione dell'art. 65 del Codice del consumo (dlgs 206/2005), poiché il gestore è ricorso al sistema del silenzio assenso per l'attivazione di un servizio a pagamento in spregio alla normativa vigente, costringendo il proprio cliente ad attivarsi per recedere dal contratto relativo al servizio aggiuntivo.Chiedo pertanto il rimborso dei 2 € per i mesi di aprile, maggio, giugno, luglio 2023 (totale 8 €).Cordialmente Giulio Bianchi (ed eredi Raffaella Fontanive/Marco Bianchi)

Buongiorno, mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito n°***6383 Euro 47,90 in data 17/07 alle ore 15.06 dalla società PhoneLookup GBR, London.Vorrei esserne rimborsata.

Buongiorno, in data 22/5/23 ho acquistato tramite il servizio ''ebay spedizioni'', una spedizione per una vendita. Tale servizio si appoggiava al corriere BRT (Bartolini). Ho inserito le dimensioni ed il peso del pacco ed ho spedito.Dopo circa 2 settimane il pacco mi è tornato indietro senza spiegazione e in data 17/07/23 (2 mesi dopo) Packlink ha addebitato ulteriori 12,37€ (in aggiunta alla tariffa già pagata (5,22€), attraverso Paypal, dichiarando che il peso del plico non era 500 grammi bensì 1kg. In realtà, avendo ancora con me pacco e contenuto (un libro) ho avuto modo di constatare che il peso corretto è quanto da me dichiarato, e non il doppio. Anche considerando un minimo di errore, sia lato mio, che lato corriere/azienda che ha pesato il pacco, il peso non può certo raddoppiare.Leggendo sul web, vedo a malincuore che non sono l'unico a cui è successo un problema analogo. Chiedo quindi che mi sia restituito quanto dovuto (12,37€ + 5,22€ ) e che mi sia data una spiegazione in merito alla mancata consegna. Più eventuali danni quantificabili.

Buongiorno ho la casella postale tiscali (nicola.o@tiscali.it) bloccata da più di una settimana.Ho provato più volte a cambiare la password, ho inviato il modulo di reclamo aggiornato l'anagrafica allegando documento d'identità ma niente da fare.Ogni volta mi dice che la password è stata cambiata correttamente ma come provo ad entrare sempre la solita schermata ovvero mail bloccata per motivi di sicurezza.