Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. G.
13/02/2026

Muffa nelle orecchiette marchio Coop

Buongiorno, ho acquistato un pacco di orecchiette di semola marchio Coop e all’apertura (prima della data di scadenza) ho trovato il prodotto con della muffa al suo interno.

Risolto
G. M.
13/02/2026

DANNO MORALE ED ECONOMICO

Salve, Vinted ha bloccato account senza giusta causa, non mi permette di interagire con i follower, non mi permette di fare offerte, non mi permette di scrivere. Nel frattempo continua a nascondere articoli per cui ho pagato boost, e la vetrina non viene mostrata nei brand di apparenza. Chiedo risarcimento per tutti i danni morali ed economici

Chiuso
A. D.
13/02/2026

Acquisto occhiali

Spett.le ditta Occhiali 24 Sono un vostro cliente ed avevo già acquistato occhiali presso di Voi. Essendomi recato, a seguito di appuntamento, presso il vostro punto vendita di Bologna in via S. Felice 43, mi sono stati offerti diversi modelli, ho precisato che ero interessato al modello base, rifitando di volta in volta eventuali modifiche, o migliorie di ogni tipo, alla fine mi è stato fatto il conto con la richiesta di 249 € Io, ritenendo che la vostra politica fosse cambiata, e che le vostre offerte non fossero più valide, ho accettato pagando metà della cifra, poi però arrivatami una vostra pubblicità, ho verificato che state offrendo lo stesso pacchetto da me ordinato per 20 €. Mi sono sentito truffato e mi sono recato presso il vostro punto vendita, dove non ho avuto spiegazioni plausibili. Mi hanno detto che mi avrebbero messo in contatto con la Vostra assistenza, ma nessuno mi ha chiamato, e sia attraverso chat, che Vostro n° telefonico non c'è modo di contattarvi Ovviamente mi rifiuto di pagare 249 € una cosa che state offrendo a 20, e chiedo la risoluzione del contratto per eccessiva onerosità della Richiesta. Cordiali Saluti

Chiuso
C. M.
13/02/2026

RECLAMO PER VIOLAZIONE DATI PERSONALI (DATA BREACH GENNAIO 2026)".

Oggetto: Reclamo formale e diffida per violazione dati personali (Data Breach Gennaio 2026) Con la presente, in qualità di titolare dell'account associato a questa email, formulo formale reclamo in merito al grave attacco informatico subito dalla vostra piattaforma e confermato nel mese di febbraio 2026. Considerata l'esposizione di dati sensibili (comunicazioni, dati anagrafici e potenziali allegati) dovuta alla vulnerabilità del vostro fornitore Zendesk, richiedo formalmente: 1. Conferma specifica, ai sensi dell'Art. 15 del GDPR, su quali delle mie informazioni personali siano state effettivamente sottratte o visualizzate da terzi non autorizzati. 2. Dettagli sulle misure di sicurezza adottate per limitare i danni ed evitare il ripetersi di tali eventi. 3. Risarcimento del danno: mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento per i danni materiali e immateriali (stress, rischio phishing e furto d'identità) ai sensi dell'Art. 82 del GDPR. Resto in attesa di un vostro riscontro entro i termini di legge (30 giorni), valutando sin da ora la possibilità di aderire ad azioni collettive promosse dalle associazioni dei consumatori o di adire l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Distinti saluti.

Chiuso
A. B.
13/02/2026
AliExpress

Smartwatch

Buongiorno ho chiesto di fare un reso di uno smartwatch, mi e stato di fare un reso a mie spese,poi mi avrebbe rimborsato le spese di spedizione. Il pacco è arrivato al indirizzo trasmesso dal venditore , menzionò che l'ho spedito tramite raccomandata,il pacco è stato tornato indietro,con la giustificazione irreperibile. Ho seguito l'indicazione del venditore alla perfezione. Quindi la spesa di reso l'ho pagata di 10 euro e il pacco e tornato. Cordiali saluti.

Chiuso
A. R.
13/02/2026
Cleverbuy GmbH - IT

Mancato pagamento AirPods Pro

Spett. cleverbuy In data 13 gennaio 2026 ho venduto le mie Apple AirPods Pro presso il Vostro negozio online come si evince da nota sottostante pagando dove mi avete offerto la cifra di 80€ da me accettata nei giorni successivi dell’arrivo delle AirPods Pro presso la vostra sede spedito con spedizione a vostro carico Numero di spedizione 1Z4WF8699138362004 DHL Ad oggi 13 febbraio 2026 non ho ricevuto il denaro pattuito sul mio numero di conto a voi fornito nella mia area privata del vostro sito. Ho effettuato diversi solleciti via mail inizialmente ascoltati con la promessa di pagarmi in tempi rapidi e poi adesso addirittura non ho più risposta alla mie sollecitazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero di acquisto␣ 00504042 Stato Aprire Creato January 18, 2026 11:35 Importo totale 80,00 € Tempo di erogazione 5 a 8 giorni Indirizzo del mittente Nome Andrea Cognome Romano Telefono Paese Cittá Pioltello Codice postale 20096 Via Canova Numero civico 2

Chiuso
A. R.
13/02/2026
CLEVERBUY GMBH - IT

Mancato pagamento AirPods Pro

Spett. cleverbuy In data 13 gennaio 2026 ho venduto le mie Apple AirPods Pro presso il Vostro negozio online come si evince da nota sottostante pagando dove mi avete offerto la cifra di 80€ da me accettata nei giorni successivi dell’arrivo delle AirPods Pro presso la vostra sede spedito con spedizione a vostro carico Numero di spedizione 1Z4WF8699138362004 DHL Ad oggi 13 febbraio 2026 non ho ricevuto il denaro pattuito sul mio numero di conto a voi fornito nella mia area privata del vostro sito. Ho effettuato diversi solleciti via mail inizialmente ascoltati con la promessa di pagarmi in tempi rapidi e poi adesso addirittura non ho più risposta alla mie sollecitazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero di acquisto␣ 00504042 Stato Aprire Creato January 18, 2026 11:35 Importo totale 80,00 € Tempo di erogazione 5 a 8 giorni Indirizzo del mittente Nome Andrea Cognome Romano Telefono Paese Cittá Pioltello Codice postale 20096 Via Canova Numero civico 2

Chiuso
A. R.
13/02/2026
Cleverbuy GmbH - IT

Mancato pagamento AirPods Pro

Spett. cleverbuy In data 13 gennaio 2026 ho venduto le mie Apple AirPods Pro presso il Vostro negozio online come si evince da nota sottostante pagando dove mi avete offerto la cifra di 80€ da me accettata nei giorni successivi dell’arrivo delle AirPods Pro presso la vostra sede spedito con spedizione a vostro carico Numero di spedizione 1Z4WF8699138362004 DHL Ad oggi 13 febbraio 2026 non ho ricevuto il denaro pattuito sul mio numero di conto a voi fornito nella mia area privata del vostro sito. Ho effettuato diversi solleciti via mail inizialmente ascoltati con la promessa di pagarmi in tempi rapidi e poi adesso addirittura non ho più risposta alla mie sollecitazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero di acquisto␣ 00504042 Stato Aprire Creato January 18, 2026 11:35 Importo totale 80,00 € Tempo di erogazione 5 a 8 giorni Indirizzo del mittente Nome Andrea Cognome Romano Telefono Paese Cittá Pioltello Codice postale 20096 Via Canova Numero civico 2

Chiuso
N. G.
13/02/2026
The Biopads

Reso impossibile

Spett. The Biopads In data 23/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tris di slip French Cut senza cuciture, pagando contestualmente l’importo di 52,50 euro con spedizione gratuita. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 3/2/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC il 12/02/2026. Vi invito ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 52,50 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
L. G.
13/02/2026

Vendita di prodotti non disponibili

Spett. Privalia In data 16/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un tavolo del noto marchio Connubia (vendita Connubia/Calligaris) pagando contestualmente l’importo di 790 euro. La data massima di consegna prevista era il giorno 12/02/2026, al che non avendo nessuna notizia da voi, il giorno 10/02/26 vi contatto via mail chiedendo spiegazioni del ritardo nella consegna, voi mi riferite che l’ordine non é disponibile in quanto i pezzi erano minori rispetto agli ordini fatti, che però stata facendo di tutto per farmelo arrivare, proponendomi eventualmente di rinunciare con un regalo di 5 euro. Nello stesso momento vedo attiva nel vostro sito la vendita Connubia/Calligaris e vedo in vendita il tavolo che avevo ordinato, quindi vi chiedo come é possibile che il pezzo non ci sia se attualmente é in vendita chiedendo quindi di far di tutto per avere il mio tavolo o una soluzione consona, un prodotto simile che mi possa soddisfare (ce ne sono parecchi), ma nulla da voi sempre la stessa risposta relativa al fatto che il prodotto non é disponibile e che se voglio posso avere un rimborso, al che mi sento presa in giro e riferisco che agirò per via legale perché questo é una tecnica commerciale scorretta. Al che mi rispondete che entro il giorno 13/02/26 spedirete il tavolo, ad oggi ancora nulla, chiedo spiegazioni nuovamente e mi rivengono date sempre le stesse risposte. Sottolineo che ho dovuto comprare questo tavolo, in quanto quello comprato precedentemente non era mai arrivato nonostante le mail di Privalia per avvertirmi della consegna ( mail farlocche), e l’unica soluzione é stato un rimborso che ho dovuto sollecitare varie volte, nonostante la tavola risultasse spedita ma in attesa di ordini da Privalia per la spedizione. Chiedo vengano presi provvedimenti in metodo in quanto questa tecnica di vendita la ritengo completamente scorretta, poco chiara e ruba soldi, visto che ho comprato un prodotto non esistente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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