Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 10/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 60,48€. In data 14/05/2025 mi è stata mandata una mail dicendo che mancavano tutti i prodotti in magazzino e che entro 14 giorni avrei riavuto i soldi indietro. Ad oggi 13/02/2026 ancora non mi è stato fatto un rimborso nonostante le mail in cui mi dicono che il rimborso è in elaborazione e verrà preso in carico da un operatore. Cazorzi Giorgia Cazorzigiorgia@yahoo.com

Buongiorno, ho effettuato un ordine n 1019032182 in data 5/02 ma non ho mai ricevuto aggiornamenti. I soldi li hanno prelevati subito, ma di preparazione/spedizione/consegna non si sa nulla - eppure sul sito viene scritto "consegne rapide". Non discuto che possano esserci problemi, ma in caso vorrei essere informata e che mi vengano restituiti i soldi. Grazie, Stefania Trivelloni

Buongiorno, vorrei poter avere finalmente una risoluzione di questo problema. Continuo a pagare vinted per vetrina e boost, non c'è stata una visualizzazione. Come è possibile? Vorrei una immediata risoluzione del problema, altrimenti chiedo subito il rimborso dei soldi versati. Grazie

Spett. Shein In data 9 12 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso . mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e non ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi Tuttavia ad oggi, trascorsi 60.giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Come da allegati

Questa è la pec che ho mandato al quale non mi hanno risposto ma mi hanno chiamato al telefono per dirmi che dovevo controllare tutta la cucina anche smontare la cappa e segnalare entro 30 giorni: Spett.le Mondo Convenienza / Iris Mobili S.r.l., io sottoscritto Pietro Moramarco, C.F. : MRMPTR88M26M102W, residente in Contrada Bufali snc in Ispica prov di Ragusa, per conto di mia madre Scornavacche Concetta, C.F. : SCRCCT65R41C351Q in riferimento all’ordine R76LHN9U9 e alla cucina acquistata in data 23/05/2025 presso contrada bufali in ispica, segnalo un difetto relativo alla cappa installata (marca Elica, modello della cucina con codice prodotto: ST99D30VE Ho appena comunicato telefonicamente con la vostra dipendente Francesca Mattoni e le ho spiegato che in occasione della recente pulizia della cappa ho riscontrato che la plafoniera/copertura in plastica risulta fissata con nastro adesivo (“scotch”) perché uno dei dentini/ganci di bloccaggio risulta rotto o mancante. Tale soluzione di fortuna risulta verosimilmente applicata in fase di montaggio, senza che mi venisse comunicato. Cronologicamente, ho contattato il vostro servizio assistenza e mi è stato indicato di mandare le foto del componente danneggiato, nel frattempo ho contattato Elica per sapere chi dovesse risolvermi il problema e mi ha indicato che l’intervento deve essere gestito dal venditore/installatore. Mi avete contattato poco fa con la vostra assistenza e mi è stato detto che non ve ne occupereste voi ma Elica, in un primo tempo, e successivamente dopo aver detto alla vostra assistente che è una situazione assurda e di mettervi d’accordo tra di voi tra venditore e fornitore, mi è stato persino suggerito di acquistare il pezzo. Oltre al danno la beffa, in quanto sono costretto a perdere tempo ed energie per chiedere semplicemente di provvedere alle vostre responsabilità di garanzia. Con la presente vi chiedo formalmente, ai sensi della garanzia legale, di prendere in carico la segnalazione e provvedere a vostre cure e spese alla riparazione/sostituzione del componente difettoso (o dell’elemento necessario) e al ripristino del corretto fissaggio della plafoniera, tramite intervento tecnico o di spedirmelo all’indirizzo indicato. Vi invito a darmi riscontro scritto entro 7 giorni dal ricevimento della presente, indicando: In difetto di riscontro o di presa in carico, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti (anche tramite associazione consumatori/ADR), con richiesta di rimborso delle spese e di ogni ulteriore danno. In allegato: foto del difetto (plafoniera fissata con nastro e gancio/dentino). E-mail usato in fase di acquisto: faraone88@hotmail.com Cordiali saluti Pietro Moramarco 3383142804

vinted mi ha bloccato l'account con un saldo di 96,5€ ,dopo innumerevoli mail mi dicono di fare reclamo su modulo che trovo su un messaggio che mi hanno inviato, ma questo messaggio io non ce l'ho. Faccio presente che i primi giorni dell'anno ci sono stati problemi sul sito per i rimborsi. ho chiesto di avere questo modulo per il reclamo (per avere la possibilita' di ritirare il saldo) ma mi dicono che il reclamo posso farlo solo dal messaggio che mi hanno inviato, che io non ho. Non mi viene data la possibilita' di ritirare i MIEI soldi nel saldo pari a 96,5€ .alle mie ripetute mail continuano a ripetermi di fare reclamo su questo modulo che io NON riesco ad avere, e in ogni caso non mi viene specificato il perche' il mio account sia stato bloccato e perche' mi venga impedito di ritirare i miei soldi

Salve Ditta Giovanni Milano fatto ordine il 23 Gennaio scarponi ortopedici Oggi 13 Febbraio n ancora non arrivati Chiedo restituzione soldi Grazie Paolo

Buongiorno, se volete vivere una soap opera con un fine triste vi consiglio di leggere questa narrazione alquanto bizzarra e deludente. A fine maggio ho acquistato una cappa franke e fra l ‘altro non delle più economiche, di una discreta potenza perché ho una cucina ampia e con tre velocità di aspirazione. Mi è stata installata a metà giugno. Chiamai praticamente subito perché faceva un suono strano. Il tecnico del centro assistenza mi riferì che probabilmente erano le alette interne che davano problemi e che questo difetto veniva spesso riscontrato in questo tipo di cappa e perciò decise di rimuoverle. Dopo poco tempo come accendevo la cappa si sentiva un rumore assordante come se ci fosse qualcosa di rotto. Per l’ennesima volta contattai il Centro assistenza che mi mandò’ il tecnico, diagnosi: motore rotto, da sostituire. Molto delusa contattai il servizio clienti chiedendo la sostituzione della cappa direttamente dato che il motore è un corpo importante e predominante dell’elettrodomestico. Comunque mi venne rifiutata. Attesi altro tempo interminabile per ricevere la nuova visita del tecnico con il nuovo motore. Montato il nuovo motore … altra sorpresa: la cappa va ad una sola velocità anziché a tre. Segnalo e scrivo più recensioni. Vengo contattata dal servizio clienti dove mi si autorizza finalmente la sostituzione e mi si chiede gentilmente di cancellare la Recensione, cosa che mi rifiuto di fare. Attendo mesi per ricevere la nuova cappa. Finalmente arriva e indovinate? E’ ammaccata!!!! Riparte indietro ed attendo altri mesi per ricevere l’ennesima cappa in sostituzione…. Nel frattempo da giugno siamo arrivati e fine gennaio. Arriva in altra cappa e altra sorpresa anche questa ha le prolunghe in acciaio ammaccate, tutto documentato da foto. Esausta chiedo al tecnico di sostituire i pezzi buoni della vecchia cappa con quelli danneggiati proprio per chiudere gesta situazione sfiancante. Così facciamo. Mando la mail informando il servizio clienti di cosa abbiamo fatto per poter chiudere finalmente la pratica e chiedendo che la garanzia mi venga ripristinata dall ultima installazione poiché sono passati 9 mesi che io ho perso di garanzia e in cui ho dovuto subire perdite di tempo e disagi non indifferenti a causa della negligenza della casa madre. Premetto che il servizio clienti mi disse che avrebbe fatto di tutto per farmi ottenere una nuova garanzia. Ora ricevo la mail che niente … ho perso 9 mesi, dico 9 e non uno o due. Quindi cosa vi consiglio? Pensateci bene prima di acquistare un prodotto di questo marchio …. Non solo la delusione del prodotto in sé ma soprattutto servizio inesistente senza alcun rispetto del cliente consumatore. Puntate su aziende più serie e che riconoscono i loro errori. Cosa salvo in questa storia? Il rappresentante che ha cercato di intervenire e il servizio clienti che ha cercato in tutti i modi di sollecitare …. Un parto di una creatura e’ più veloce

Buongiorno in data 12 gennaio 2026 ( oggetto ricevuto in data 31 Dicembre 2025) ho inviato mail di recesso di Motorola edge 60 neo acquistato sul sito ufficiale di Motorola/Lenovo. non ho mai ricevuto risposta in merito alla mia richiesta