Bacheca dei reclami

Mi chiama Anna è da tre settimane che non ricevuto il mio pacco..ho letto che sono dei truffatori e chiedo come sia possibile che sono ancora sulla pagina di Google..provvedere a denunciare alla polizia e ai carabinieri affinché non mi venga spedito il mio pacco..inoltre pubblicherò in qualsiasi pagina la loro truffa e cercherò di farsi che nn riescano più a truffare le persone

Mi chiama Anna è da tre settimane che non ricevuto il mio pacco..ho letto che sono dei truffatori e chiedo come sia possibile che sono ancora sulla pagina di Google..provvedere a denunciare alla polizia e ai carabinieri affinché non mi venga spedito il mio pacco..inoltre pubblicherò in qualsiasi pagina la loro truffa e cercherò di farsi che nn riescano più a truffare le persone

Mi chiama Anna è da tre settimane che non ricevuto il mio pacco..ho letto che sono dei truffatori e chiedo come sia possibile che sono ancora sulla pagina di Google..provvedere a denunciare alla polizia e ai carabinieri affinché non mi venga spedito il mio pacco..inoltre pubblicherò in qualsiasi pagina la loro truffa e cercherò di farsi che nn riescano più a truffare le persone

Mi chiama Anna è da tre settimane che non ricevuto il mio pacco..ho letto che sono dei truffatori e chiedo come sia possibile che sono ancora sulla pagina di Google..provvedere a denunciare alla polizia e ai carabinieri affinché non mi venga spedito il mio pacco..inoltre pubblicherò in qualsiasi pagina la loro truffa e cercherò di farsi che nn riescano più a truffare le persone

Spett. Shein In data 09 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi articoli pagando contestualmente l’importo di 56,18 euro comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 gennaio 2026.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il vostro servizio clienti continua a rispondere via mail che la merce è stata consegnata correttamente, nonostante non ci sia nessuna prova dell avvenuto recapito, né una telefonata del corriere, né una firma mia o di chi, eventualmente, avrebbe ricevuto il pacco, anzi risulta che sia stata consegnata direttamente a me che in quel momento ero in viaggio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. DGS NAUTICA MARINE SUPPLY SRLSL, in data 01/09/2024 09:26:23 N.ORDINE 448928920 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto (Olio Evinrude XD50 6 PZ. da 1 gallone), pagando contestualmente l’importo di € 283,20 con carta di credito. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana circa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data del presente reclamo, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediaworld In data 02/01/2026 ho acquistato presso il Vostro portale online una lavatrice usufruendo contestualmente del bonus elettrodomestici. Avendo però annullato l' acquisto, tale bonus non è stato rilasciato e così non ho potuto utilizzarlo per un altro acquisto. Nonostante ripetuti solleciti telefonici al servizio clienti ( numero di pratica 260102-039508) ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione di risoluzione in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vorwerk Italia, In data 14/07/2025 ho acquistato tramite vostra incaricata un Bimby TM7 pagando contestualmente l’importo di 1599 €. A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, da dicembre l’apparecchio presenta diversi errori, in alcuni casi il 92004, in altri il 12004, il 12000 e il 92000, che rendevano impossibile procedere con la cottura. Al momento la base non riconosce proprio più il boccale, che non risulta appoggiato anche se correttamente inserito. In data 23/01/2026 ho consegnato il Bimby tramite la mia incaricata presso il centro assistenza di Bologna per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità dell'evidente difetto di fabbrica riscontrato, la sostituzione in garanzia del boccale, o dell’intero apparecchio visto il mio timore che il difetto riguardi l’apparecchio intero. Non essendoci in quel momento pezzi sostitutivi disponibili, mi è stato restituito l’apparecchio assicurandomi che avrei ricevuto il boccale sostitutivo non appena disponibile. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo boccale. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto (con riconsegna dell’apparecchio presso il centro assistenza). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura d’acquisto

Buongiorno, Mi chiamo Giulia Vittuozzo, mercoledì 11/02/2026 mia sorella fa dal suo account Glovo, un ordine di un mazzo di fiori con id101566896659 al mio indirizzo, con consegna in giornata, pagamento anticipato. L’ordine non viene mai ricevuto ma risulta consegnato, apro segnalazione ma rispondono che capiscono la situazione ma non provvederanno al rimborso dell’importo pagato. Come si può procedere, possibile che il consumatore non viene tutelato in alcun modo? Allego foto della risposta del loro team.

Gentile Altroconsumo, sono iscritto/a a Temu con email brunobucci1999@gmail.com. Ho ricevuto un credito Temu di circa 300€ a seguito di resi legittimi di articoli che mi erano stati regalati (resi effettuati regolarmente, senza contestazioni). Il rimborso è stato emesso interamente in credito Temu, come da loro policy per resi volontari/rapidi. Da oltre 3 mesi (da circa novembre 2025), il credito è bloccato SOLO per acquisti da magazzini locali (spedizioni UE/Italia, veloci), con messaggio di errore al checkout: “a causa di attività insolite”. Il credito funziona regolarmente per prodotti da magazzini non locali (spedizioni dalla Cina). Ho provato a risolvere direttamente con il supporto Temu tramite ticket multipli (ID ticket: 1770461499098707), fornendo prove di attività legittima: • Cambio password, verifica email/SMS, attivazione 2FA. • Uso esclusivo del mio dispositivo e rete abituale (no VPN). • Ordini 100% pagati con carta/metodo originale (es. ordine da 20€ riuscito). • Ordini misti: metà credito + metà cash; poi 80% cash + 20% credito (su articolo da 38,22€, ripetuto più volte) – tutti rifiutati con stesso errore. • Seguito loro consiglio esplicito: “hai il poter di usarlo ma con piccolo pagamento con il conto originale e dopo tempo possiamo vedere che possiamo fare l’ordine totalmente con il saldo solo”. Nonostante tutto, il blocco persiste. Il credito residuo attuale è 62,45€ (ho speso una parte su non-locali per non perderlo). Il supporto Temu ha risposto in modo evasivo e contraddittorio (risposte Aya, specialista senior): • Fraintendeva il problema come “ordine cancellato recente” (PO-098-09634684964470461, non pertinente). • Ha chiesto screenshot (inviati: saldo credito, errore checkout). • Ha negato esplicitamente: “non c’è sblocco per i crediti” e “non possiamo dare seguito alla Sua richiesta di trasferimento” (rifiuto conversione in rimborso cash). Ritenendo il credito legittimo (da resi accettati da Temu), ma reso sostanzialmente inutilizzabile su una parte rilevante dell’offerta (spedizioni locali veloci, preferite in UE), configuro una pratica commerciale scorretta: violazione buona fede contrattuale (art. 1175 c.c.), possibile clausola vessatoria (art. 33 Codice Consumo), mancanza trasparenza su limitazioni del credito emesso. Richiesta: • Rimborso integrale del credito residuo (~62,45€) sul metodo di pagamento originale (carta/PayPal usato in passato). • In alternativa, sblocco immediato per utilizzo su magazzini locali. Allego (o caricherò nel modulo): • Screenshot saldo credito attuale. • Screenshot errore “attività insolite” al checkout su locale. • Screenshot risposte Temu (inclusa negazione sblocco/trasferimento). • Eventuali ID resi/ordini misti. Ringrazio per l’assistenza e resto a disposizione. Cordiali saluti, Stefano Aceto 3775441514 stefanoaceto2004@gmail.com Data: 14/02/2026