Bacheca dei reclami

Buon giorno, kena mobile mi ha bloccato la scheda per traffico anomalo, non è la prima volta che capita, ma dico io, se nella mia offerta ho minuti illimitati, messaggi illimitati, perche bloccano la scheda? io ho il diritto di mandare 1000 10000 messaggi al giorno oppure stare tutto il giorno al telefono 24 ore su 24, perche io pago per un servizio che LORO mi offrono PAGANDO, chiedo che mi venga sbloccata la sim e che aggiornino il sistema affinche sul mio numero non capiti più il blocco. le mie figli studiano con questo numero e oggi hanno perso la lezione. ho provato a contattarli sia telefonicamente che via chat ma senza risultato.

Milano, 25/11/20Salve,ho ritrovato un Ticket Compliments scaduto il 31/10/20 del valore di €50.Stranamente, quando qualche mese fa ho iniziato a fare un resoconto dei TC rimasti, non compariva in movimenti del piano 2019.So che Edenred dà possibilità all'Azienda Cliente di richiedere sostituzione di buoni Ticket Compliments Top Premium con buoni di pari quantità e valore con scadenza prolungata (sempre un anno dalla data di emissione) entro un mese dalla scadenza degli stessi, come indicato al punto 7 nelle Condizioni Generali di Fornitura Ticket Compliments:https//:www.edenred.it/area-legale-e-privacyIl reparto HR della mia azienda, mi ha risposto negativamente, così come il vostro servizio clienti telefonico.Ho inviato email in date 20/11/20 a: beneficiari.welfare-IT@edenred.com e info-compliments-it@edenred.comsenza ottenere risposta.Cosa potete dirmi?

SPETT.LE MINISTERO DELL'ECONOMIA E DELLE FINANZE ED AL SUO PREG.MO MINISTRO ROBERO GUALTIERI.SPETT.LE MINISTERO, VI SCRIVO NUOVAMENTE PERCHE' QUA' LA SITUAZIONE NON E' AFFATTA CAMBIATA E SI AVVICINA LA PROBLEMATICA DEL DISTACCO DEFINITIVO,DECISO DAL FORNITORE DI ENERGIA ELETTRICA IBERDROLA,PER NON AVERE CONCESSO UN PIANO DI RATEIZZO DI UNA BOLLETTA GRANDE DI EURO 697,57,COME SE GODESSE CHE LE FAMIGLIE VANNO DIVISE PER I PARENTI PROPRIO SOTTO IL PERIODO NATALIZIO.VOI MI CONSIGLIASTE DI RIVOLGERMI AD ARERA ,MA E' DAL 15/11/2020 A TUTT'OGGI CHE NON SI E' DEGNATA DI RISPONDERMI DI UNA SOLA PAROLA ,SILENZIO TOTALE,POSSIBILE CHE IN ITALIA NON C'E PROPRIO UMANITA',SIAMO DIVENTATI TUTTI AVARI A GODERE SULLE DISGRAZIE DEGLI ALTRI.OGGI HO PROVATO A CHIAMARE IL NUMERO VERDE IBERDROLA,PER SAPERE SE CI FOSSERO NOVITA' PER IL PIANO DI RATEIZZO DELLA MIA BOLLETTA ALTA E DOPO CHE L'OPERATORE DI TURNO MI RISPONDEVA DI NO,MI RIFERIVA ANCHE CHE IL GOVERNO QUESTA VOLTA NON HA FATTO COME IL PRIMO LOCK DOWN DOVE INVIO' CIRCOLARI A TUTTI I FORNITORI, DOVE COMUNICAVA DI NON SOSPENDERE : ENERGIA ELETTRICA ,GAS,ACQUA,ETC.,ETC..QUINDI SPETT.LE MINISTRO GUALTIERI,DICIAMOCI PURE LA VERITA' CHE LA COLPA E SOPRATTUTTA DEL GOVERNO,PERCHE' PER LO MENO LE REGIONI DI COLORE ROSSO ,COME LA MIA LE POTEVA AIUTARE.

SPETT.LE ARERA ED AL SUO PREG.MO PRESIDENTE STEFANO BESSEGHINI,SIGN.PRESIDENTE VOLEVO DIRLE CHE SONO MOLTO DELUSO DEL COMPORTAMENTO DEL VOSTRO ORGANISMO,SIETE SCOSTUMATI E NON AVETE BUONSENSO, MA COME SI FA A NON FARE IL PROPRIO DOVERE,QUA' STIAMO PARLANDO DI UN ABUSO DA PARTE DI UN FORNITORE DI ENERGIA ELETTRICA CHE SI CHIAMA IBERDROLA,CHE METTE I PROPRI CLIENTI CON LE SPALLE AL MURO E VOI CHE SIETE IL MASSIMO ORGANO SUL TERRITORIO ITALIANO ,CHE FATE VI GIRATE DALL'ALTRO LATO,FACENDO TORTURARE GLI ITALIANI ,CHE PER PAGARE BOLLETTE ALTE SI DEVONO INDEBITARE.COMUNQUE SE VOLETE RIMEDIARE ,SIETE ANCORA IN TEMPO ,DIPENDE TUTTO DA VOI.

Buonasera,ho ordinato sul sito Monclick un Tv Frame 55 4 K Samsung ordine n. YA19491704 del 09.11.2020 codice cliente 0120WB.Non ho però ricevuto la fattura senza la quale non posso richiedere il rimborso alla Samsung valido fino al 30.11.2020.Ho scritto più volte sul form e chiamato al numero indicato che è sempre occupato. Vorrei solo ricevere la fattura prima del 30.11.2020 in modo da usufruire del rimborso essendo stata la spesa di Euro 1.078 regolarmente saldata con carta credito a me intestata.Attendo riscontro.Grazie per l'attenzioneCordialmente,Riccarda Zaffari

In data 21/02/2020 avevo acquistato presso di Voi, una pompa irroratrice a spalla a batteria elettrica al litio corrispondendo un importo di € 126.80 giusta fattura n.16767/2020W del 21/02/2020con la presente Vi comunico che il prodotto in questione ha evidenziato il seguente problema: allo svuotamento totale del serbatoio anche con acqua non viene effettuata l'erogazione come se mancasse il liquido o la pompa contenuta fosse piena d'aria di conseguente non consente il normale funzionamento se non viene svitata la lancia facendo fuoriuscire del liquido e riavvitate a motore acceso.

Buongiorno.Sono in attesa della spedizione 288300C195608 (2 colli) che risultano nelle mani di SDA dal 19 novembre.Questa spedizione sta facendo il giro della Lombardia da una filiale SDA all'altra, addirittura arriva nella provincia nella quale vivo per poi tornare di nuovo a sud di Milano, senza alcun motivo logico.Ho cercato inutilmente di contattare il call center SDA (non risponde mai nessun operatore) e ho scritto una mail alla quale non ho ancora avuto risposta.Credo che 6 giorni per recapitare una spedizione da sud Milano a Varese siano più che sufficienti, e soprattutto mi aspetto di poter contattare un servizio clienti di un'azienda che si professa SERIA.Ho urgenza di ricevere la spedizione.Grazie

Buon giorno, cercavo degli pneumatici e mi sono imbattuto nel sito Specialgomme.it - su Trustpilot le recensioni erano buone, salvo poi scoprire essere fasulle. Indagando ho scoperto quanti altri utenti siano stati truffati da questi mascalzoni. Truffaldino é già il modo in cui estorcono l'ordine in quanto l'utente pensa di concludere la creazione dell'account sul loro sito, invece il click di conclusione della registrazione é corrisposto all'invio dell'ordine, che a questo punto é subdolo. Immediatamente arriva una mail di conferma dell'ordine, con il numero d'ordine, ma senza nessun numero di telefono da chiamare per annullare prontamente. Ho risposto immediatamente alla mail chiedendo di annullare l'ordine, stessa cosa ho fatto anche sul canale Whatsapp presente sul sito. Azioni compiute prontamente, due minuti dopo avere ricevuto la loro conferma ed SMS di addebito della mia carta di credito. Hanno immediatamente risposto che la merce era già stata spedita e quindi impossibile annullare l'ordine. Ripeto: DUE MINUTI DOPO LA MIA RICHIESTA DI ANNULLAMENTO DELL'ORDINE. Per mail o WP non rispondono per due giorni, fino ad oggi, dove dapprima mi dicono che causa ritardi e la merce arriverà per il 30 senza indicare di quale mese, chiedendomi se volessi un rimborso. Rispondo che opto per il rimborso, e controbattono dicendo (nuovamente) che non é possibile perché la merce é già in viaggio (contraddicendo la mail inviata pochi minuti prima) dovrei eventualmente rinunciare a ritirare la merce (qualora arrivasse) e solo allora, chiedere il rimborso. E' lo stesso iter che ho letto hanno subito altri sfortunati utenti imbattutisi in questi mascalzoni. Temo che con mail vaghe e non circostanziate cerchino di portare fuori gli utenti dal tempo necessario per aprire un contenzioso...

buongiorno, ho acquistato un televisore marca lg 65 nanocell il 20/9/2020 non potendolo collegare alla corrente elettrica l'ho lasciato sigillato nella scatola fino alla data del 14/11/2020. appena ho provato ad accenderlo lo schermo interno risultava completamente rotto. l'ho immediatamente riportato in negozio e mi è stato risposto che il televisore ha subito un danno accidentale...(ovviamente non causato da me) ma non imputabile a loro perche non lo avevo acceso entro 15 giorni..ora mi trovo con un televisore rotto (da loro) e non so come risolvere il problema...mi sento preso molto in giro...inoltre ho fatto un assicurazione che credevo coprisse anche lo schermo invece mi è stata fatta solo l'estenzione ...come se per 40 euro mi cambiasse qualcosa...ora, ripeto mi trovo ad aver speso 1000 euro e non aver nulla in mano in piu la presa in giro..grazie buon lavoro

Si tratta di una piccola seconda casa usata solo nei mesi estivi, dove la fornitura di acqua è iniziata in data 11/10/2019 a seguito di voltura. Il problema sta nel fatto che la nostra prima fatturazione partiva da 720mc molto piu bassa del contatore reale al momento dell'inizio della fornitura che segnava circa 800mq. Ciò è anche dimostrabile dalle bollette e dai consumi del precedente intestatario della fornitura, dove 720mq risultavano a maggio 2019, prima dei consumi del periodo giugno\luglio\agosto\settembre 2019 dove il precedente proprietario aveva dato la casa in affitto, quindi abitata.Noi abbiamo potuto rilevare il problema solo alla ricezione della nostra prima bolletta arrivata Gennaio/2020, abbiamo quindi iniziato a contattare il call center piu volte ma gli operatori non hanno risolto nulla, poi con un altro operatore idem, al successivo tentativo un operatore ci indica di scrivere una PEC , allora inviamo una PEC in data 26/07/2020 ma nessuna risposta, in data 06/08/2020 proviamo a scrivere sul sito web. In data 02/09 arriva una risposta dove segnalano che non possono modificare la lettura iniziale e le fatture non possono essere rettificate.Ad Ottobre 2020 arriva una bolletta di conguaglio di oltre 200€, così invece di trovare un conguaglio a nostro favore arriva una spesa simile! Disperati e con la preoccupazione di una situazione completamente fuori controllo troviamo un modulo reclami da compilare ed inviare, in data 05/11/2020 lo inviamo via PEC come procedura richiede prima della scadenza del pagamento della fattura (in data 11/12/2020), ma ad oggi ancora nessuno risponde. Allora chiamiamo il contact center, che non ne sa nulla e non si occupadi questo tipo di gestioni. Adesso non sappiamo cosa fare, se pagare o non pagare questi 200€, non possiamo cambiare gestore perchè la situazione è di totale monopolio, in un anno abbiamo pagato uno sproposito per l'acqua in una casa che è stata usata solo pochi giorni questa estate. Abbiamo inoltre paura che arrivino altre cifre che possono ulteriormente e seriamente mettere in difficoltà una famiglia. siamo terrorizzati da questa situazione e ci sentiamo completamente inermiSperiamo che possiate aiutarci, vogliamo pagare i giusti consumi, chiediamo un rimborso per tutti i consumi che non abbiamo effettuato e un risarcimento per quello che stiamo pssando.Grazie