Bacheca dei reclami

Spett. VINTED In data 12/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TRONCHETTO NERO pagando contestualmente l’importo di 2,50 €, in totale 7,02 € con spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/12/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 poichè l'articolo era danneggiato. Il 18/12/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso . Tuttavia anzichè un accredito dei soldi, mi sono stati addebitati nuovamente 7.02€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento e addebito soldi in elaborazione Copia comunicazione di recesso e reso

Buongiorno. Il problema è relativo alla pentola Alessi TAMA Giulio Iacchetti cod. 300037405. C'è il simbolo "induzione", ma non funziona in quanto non viene riconosciuta dal piano ad induzione (Indesit); piano che funziona perfettamente anche con pentole di diametro inferiore. Ho segnalato il problema scrivendo in data 11/10/23 all'assistenza è mi è stato risposto freddamente allegano le caratteristiche tecniche della pentola. Ho replicato dicendo in sostanza che un cliente normalmente non deve avere competenze di elettromagnetismo: se c'è il simbolo di pentola adatta a piano induzione questa deve funzionare. Tanto più mi aspetto che una pentola Alessi, con quello che costa, funzioni meglio di una pentola cinese da pochi euro. Ho mandato altra mail in data 12/10/23 chiedendo spiegazioni senza avere risposta e mail in data 07/12/23 con video allegato dove c'è l'evidenza della difettosità del prodotto senza avere riscontri...segno bruttissimo per un'azienda come la vostra. Ero disposto anche ad accettare delle giustificazioni improvvisate, ma non il silenzio totale. Quindi adesso attendo spiegazioni tecniche sul perchè una vostra pentola con simbolo "adatta a piano a induzione" non funzioni su un piano dove altre pentole di marche meno blasonate e MADE IN CHINA funzionano egregiamente.

In data odierna ho ricevuto la quietanza di pagamento da Italiaonline per un servizio mai richiesto e di sconoscevo l'esistenza. L'addebito è pari a euro 49.99.

Ho messo in vendita un articolo, comprato erroneamente, ma al 100% originale. Comprato online da una nota catena. L'articolo appena inserito viene esaminato dal team Vinted e passando la verifica viene pubblicato. Dopo varie offerte, ridicole e non, da acquirenti con 0 feedback, accettate e non, dove però anche quelle accettate non vanno mai in porto, probabilmente vengo segnalata e il team Vinted rimuove il mio articolo. Comunicandomi che l'articolo, che loro stessi hanno esaminato e approvato, non è originale. Ora il profumo l'ho anche aperto per verificare io stessa i codici interni e la confezione e risulta originale. Vorrei sapere cosa si ottiene accogliendo le segnalazioni di utenti che sicuramente non sono su Vinted da 2 anni, non hanno diverse centinaia di feedback positivi, come la sottoscritta e inoltre vorrei una risposta motivata al mio reclamo.

In data 16/11/23 ho fatto ordine telefonico di alcune guide oltre che agenda 2024 lamentando anche il fatto che nonostante faccia richieste , non mi arriva mai niente. non ho capito se mi prendete in giro o un problema della posta solo per me come dite voi.... Io la posta la ricevo sempre quindi non credo sia questo il problema. Ho provato a chiamare 2 volte poco fa e nonostante segua le vs indicazioni ,la segreteria mi fa andare sempre sul vs sondaggio che ovviamente ho risposto alle 4 domande con 4 volte 0! capisco che a voi non frega nulla di un vs abbonato che dopo oltre 20 anni aveva lasciato per questo motivo e poi ho ripreso nuovamente ....ma se continua così disdico nuovamente l'abbonamento e non vi farò di sicuro una buona pubblicità saluti Carlo Romano

Buongiorno, in seguito alle modifiche unilaterali decise dalla vostra azienda, comunicatemi tramite sms il 30 Ottobre che avrebbe aumentato dal 30 Novembre di 2 € la mia offerta passando da 7,95€ a 9,95€, ho deciso di cambiare operatore mantenendo il mio numero. Il passaggio al nuovo operatore si è finalizzato a metà Novembre. Nonostante 2 miei reclami effettuati tramite Pec il credito residuo di € 7,46 non mi è stato ancora riaccreditato sulla mia nuova sim. Chiedo pertanto l' immediata restituzione del mio credito residuo. A.Salaris

Buongiorno, ho inviato un pacco con Hermes dalla Germania. Il pacco è arrivato in Italia ed è stato affidato a HRparcel che ha il mio pacco in consegna dal 13 ma che non solo non risponde al numero verde,non risponde alle mail e non consegna il mio pacco. Vorrei capire dove posso rintracciarli e come posso avere il pacco

Buongiorno, sto scrivendo di nuovo per l'ordine 43050 per il quale non ho avuto nessuna risposta in merito. Poiché sono trascorsi oltre 50 giorni dal pagamento e non ho ricevuto alcun riscontro né per mezzo email (info@tonerdelivery.it) né chiamando al numero 051 4086226 negli orari indicati chiedo urgentemente la restituzione dei miei soldi mediante bonifico bancario. Qualora non ricevessi riscontro immediato mi riservo inoltre di segnalare il tutto alle autorità giudiziarie. Resto in attesa immediato riscontro e restituzione in giornata di quanto pagato per mezzo di bonifico bancario con evidenza del CRO.

Buongiorno, mi sono associato ad Altroconsumo anche per ricevere il regalo da voi promesso: un robot aspiratore. Ho aspettato un po' di tempo per ricevere il buono regalo. Adesso però scopro che il robot aspiratore non è più disponibile tra i regali. Mi sento davvero truffato. Sentirsi truffato da un associazione di consumatori mi fa sentire alquanto sconcertato: siete davvero una associazione di consumatori ? Con la presente chiedo l'immediata revoca dell'abbonamento con Voi sottoscritto. Cordiali saluti Alberto Giacomuzzi

Buongiorno, appurato che non è possibile parlare con voi se non in presenza presso vostra sede, ho contattato direttamente e-distribuzione per conoscere realmente lo stato dell'attivazione dell'impianto , appurando la vostra negligenza nel rispondere alla richiesta di integrazione della documentazione a voi effettuata in data 16 agosto 2023, 27 settembre 2023,17 ottobre 2023. Allibito da questo specifico comportamento ,sommato alle varie risposte mai veritiere fornite a mezzo w.s. dal vostro Gianluca, e impossibilitato a fornire direttamente a e-distribuzione quanto loro chiedono , vorrei comprendere cosa avete intenzione di fare in merito. Se avete bisogno di una causa legale ,fatelo sapere. Inoltre dopo il collegamento elettrico , non mi avete fornito la documentazione tecnica di avvenuta installazione (conformità tecnica con riferimenti potenza ecc.) ne il documento di garanzia . Documenti che si forniscono all'acquisto di un bene. Attendo pertanto una vostra conferma scritta di tutto quanto sopraesposto e un appuntamento telefonico con chi seriamente di dovere. Grazie