Bacheca dei reclami

Buongiorno, ordine effettuato il 26 novembre 2020, articoli acquistati in offerta molto vantaggiosa e spedito il 27 novembre con presunta consegna il giovedì 03 dicembre. Il numero di tracking non è mai stato riconosciuto sul sito del corriere ma dallo stato avanzamento dell'ordine di Amazon sembrava fosse a pochi kilometri da casa mia. Il 28 novembre vedo nello stato del ordine un rimborso per Ordine non consegnabile. I motivi possono essere tanti ma di certo non sono imputabili a me cliente in quanto l'indirizzo è sempre lo stesso. Sta di fatto che il corriere ha restituito il pacco danneggiato ad Amazon. Mi aspettavo che Amazon mi rispedisse gli articoli nuovi invece mi risponde con una nota del tipo “Purtroppo si è verificato un problema durante la spedizione e abbiamo dovuto annullare la consegna. Il pacco è in fase di restituzione ed emetteremo un rimborso entro 5-7 giorni lavorativi dall'elaborazione del reso.”La mia richiesta:Ogni articolo era scontato, pertanto chiedo che mi venga rispedito al prezzo indicato nell'ordine da me effettuato. Oppure un risarcimento pari alla differenza per comprarlo nuovamente a prezzo pieno.

Ho richiesto il ritiro di un reso per un articolo che non funzionava adeguatamente. Tale ritiro mi è stato cortesemente concesso ma il corriere DHL non è minimamente passato. Il messaggio inviatomi dopo il mancato passaggio del corriere è stato il seguente: Gentile Cliente, ti comunichiamo che il corriere DHL ha effettuato un tentativo di ritiro del suo reso, che non è andato a buon fine. L'ultimo passaggio del corriere è previsto per il giorno 26/11/2020 tra le ore 9:00 e le 18:00. Neanche questa volta il corriere è passato. E questo è il loro nuovo messaggio: Gentile Cliente, il tentativo di ritiro del suo reso da parte del corriere DHL non ha avuto successo.RESO FACILE presso un service point DHLPer procedere con il reso puoi recarti con la stessa etichetta al Service Point DHL più comodo per teTrova il Service Point DHL più vicino a te. Sono indignata per la presa in giro dato che è il corriere a non essersi presentato e non io a non essere stata presente in casa.A questo punto non mi interessa tanto rendere l'articolo e recuperare i soldi (per fortuna la cifra non è tale da dovermi impensierire, pazienza, butterò via l'articolo acquistato) ma vorrei che venisse notificato ad Amazon la mancanza di serietà e professionalità del corriere DHL.

Salve, ho ordinato telefonicamente un materasso ed una rete EMINFEX per una persona disabile di 81 anni e mi hanno garantito che la merce fosse conforme e di qualità. Mi hanno specificato che il materasso fosse un MEMORY e la rete ortopedica! All'arrivo della merce ho trovato una rete scadente con i piedini schiacciati e storti e il materasso duro e di materiale scadentissimo! Sulla fattura non è indicato che il materasso fosse in materiale MEMORY e non è presente una garanzia ed un libretto dove vengano descritte le caratteristiche dello stesso come obbliga la legge. Mi sono rivolto all'azienda e mi ha detto che non praticano il diritto di recesso come per legge e che non sono disponibili a rimborsarci l'importo pagato, ma che potrebbero essere disponibili solo a cambiare i piedini storti della rete dopo avergli inviato delle foto e dopo aver verificato o meno ogni cosa! Tutto ciò per prendere tempo e far trascorrere i 14 giorni della garanzia di recesso. Chiedo il rimborso istantaneo con resa merce dei miei 280 euro pagati. Grazie.

Buongiorno, mi sono inscritto a goldbet per effettuare alcune scommesse sportive, ho ricaricato il conto e ho effettuato una vincita.Fin qui tutto bene, il saldo è stato aggiornato nel mio conto è allora ho deciso di prelevare il totale ma non era possibile perché non avevano convalidato i miei documenti ( forniti al momento della registrazione) allora ho subito inviato i miei documenti lunedì 23 nella mail apposita di goldbet. Dopo 72 ore ( tempo massimo per la verifica) ancora nulla... allora ho inviato una mail per ricordare la verifica ( mail inviata a tutte le mail possibili trovate) e oggi venerdì 27 ancora nessuna risposta è ancora il conto risulta bloccato. Chiedo aiuto cortesemente

Buongiorno, ho inviato il mio orologio Suunto All Core Black in assistenza perchè il pulsante in alto a destra sembra sia quasi sempre attivo,per esempio nell'impostare l'ora appena sfioro il pulsante l'ora continua ad aumentare velocemente.Mi scrivono dall'assistenza che il costo della riparazione è pari a 140 euro.Loro stessi consci che il costo è esagerato mi offrono di acquistare un orologio nuovo e si terrebbero il mio vecchio.Peccato che oggi (Black Friday) su Amazon costi nuovo 99.90 euro !!!!E non penso che Amazon vada in perdita.Suunto quanto vuole guadagnare sull'assistenza dei clienti???

Buongiorno in data 25/10 us ho ordinato due paia di scarpe per il valore di 339 euro con ordine accettato TLPEOVIWRL’ordine indicava 10/15 gg lavorativi passati i quali ho iniziato a sollecitare per mail all indirizzo da loro indicato info@campanile1.com e telefonicamente allo 0818103151 che ha un messaggio automatico

Buongiorno, ho inviato tramite PEC lettera di disdetta del mio contratto Multisport.Devo disdire il contratto in quanto causa COVID non mi è possibile usufruire di tale polizza non recandomi più in montagna e non avendone bisogno alcuno visto anche che palestre o altro sono chiusi e questa polizza copre sinistri riguardanti lo sport.Mi è noto che il contratto è a tacito rinnovo ma mi sembra giusto farvi notare la particolare situazione in cui ci troviamo. Non si può usufruire del servizio a cui si riferisce la vostra polizza (sci). Manca quindi il bene. Faccio presente comunque che non mi è arrivato per tempo l’avviso di scadenza del contratto, dal momento che mi avete reso nota la scadenza solo il 16/11/2020, ben meno dei 30 giorni richiesti, e siccome la legge non prevede contratti con una scadenza a tempo indeterminato perché nessuno può obbligarsi per tutta la vita (infatti è dal 2014 che sono vostro cliente) vi invio formale disdetta.Mi avete già risposto che non intendete accettare la mia lettera di disdetta ma non ho intenzione di pagare per i motivi già indicati qui sopra. Aggiungo comunque che sul seguente sito, dove entro con le credenziali da voi assegnatemi, avevamo trovato a questo link:https://help.24hassistance.com/hc/it/sections/115001069945-Rinnovo-tacito-della-polizza“Le polizze a tacito rinnovo sono:• Bikeplatinum• Dottordog• Multimobility• Skippermate polizza Corpi (solo per la Compagnia ITAS).” La polizza Multisport che ho sottoscritto non è menzionata.

Buongiorno, avevo una consegna di un pacco amazon per giorno 27/11, la stessa è stata riprogrammata per giorno 30/11 inserendo che io ho richiesto di rimandare la consegna. Non ricordo di averlo mai fatto, è stata riprogrammata come concordato senza che io abbia mai concordato nulla.

Buongiorno, ho ordinato frigorifero HAIER HB16FMAAA sul sito e pagato con bonifico bancario. il frigo è arrivato tramite corriere in data 23/11 e nella bolla di consegna è stato firmato sotto imballo danneggiato in quanto l'imballo era rotto, il corriere ha segnalato alla sua ditta lo stato del pacco facendo anche delle foto. abbiamo aperto il pacco e il frigo si è dimostrato ammaccato nei cassetti inferiori. abbiamo inviato mail a assistenza clienti trony per chiedere la sostituzione del prodotto e ci è stato risposto che non possono gestire il reso perchè è stata firmata la pod di consegna senza riserva e senza segnalare danni al prodotto. questa risposta è inacettabile in quanto il frigo è arrivato rotto. si richiede urgentemente la sostituzione del prodotto oppure il rimborso dei 699,00 euro spesi.

in occasione dell'ultimo noleggio, verso la metà di febbraio 2020, mi sono accorto dopo pochi minuti che l'auto aveva una gomma a terra. Per tale motivo, non potendo marciare, ho parcheggiato per forza maggiore in divieto di sosta, DANDONE CONTESTUALE AVVISO.Ciò nonostante ENI ENJOY ha tentato di applicare una penale, chiaramente indebitamente, che per un puro caso (scadenza della carta di pagamento) non è andata a buon fine. Senza curarsi di leggere il mio file (almeno 4 segnalazioni orali e varie emails), la societa' non solo ha sospeso l'utenza, ma mi ha anche precluso la possibilità di recuperare l'importo acquistato in vouchers (80-100 euro circa).Mi e' stato assegnato il 7.9.2020 il n. di pratica N°03410661, assicurandomi che era stata sollecitata la soluzione del caso.Ad oggi non e' successo niente, anzi sono arrivati due solleciti di pagamento...