Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato presso il vostro punto vendita di Piazzale Wagner in Milano un set di pentole e coperchi serie MONOLITICA INDUZIONE. Le pentole non funzionano, quella piccola fa andare in errore il piano cottura, cosa che non accade con pentole anche piu piccole ma in acciaio, oppure funzionano molto male, ad esempio impiegano il doppio del tempo per portare ad ebolizione la stessa quantitá di acqua che ci impiega una normale pentola in acciaio delle stesse dimensioni con la stessa quantitá di acqua posta su un medesimo fuoco della stessa portata impostato alla medesima potenza. Sono completamente insoddisfatto dell' acquisto e ritengo che esse siano difettate o mal costruite od abbiano dei vizi occulti. Pertanto ne richiedo il rimborso a seguito della restituzione, pari a Euro 249,75. Vi informo fin da subito, che in caso di mancata risposta e mancato rimborso provvederò, tramite legale, a rivolgermi al giudice di pace di Milano con conseguente aggravio dei costi. Certo di un vostro riscontro porgo distinti saluti.

Buongiorno ho ordinato letto e materasso. Subito il gg a seguire (25 agosto) ho inoltrato reclamo in quanto il materasso é scomodissimo e presenta anche un buco. Ho inviato mail con foto come richiesto dal centro assistenza ma a distanza di 10 gg nulla. Inizialmente ho chiesto un cambio modello, mi é stato rifiutato xke il materasso é stato aperto(nemmeno da me ma dal loro trasportatore). Ho ancora la plastica ma sostengono che debba essere sigillato! Nonostante ci siano 14 gg x il diritto di recesso mi è stato negato. Ho chiesto di rendere il prodotto non c’è verso, me lo devo pure tenere con un buco senza nemmeno la possibilità di un cambio. Io ad oggi non voglio più nulla con qst truffatori vorrei rendere qst materasso e stop. Sostengono che i materassi x igiene non si possono rendere, dopo che ho letto una sentenza della corte europea dove è stato stabilito che rientrano nella logica dei resi dei vestiti, uno può renderli anche se provati. È un odissea non rispondono al telefono É una ditta truffatrice. Come posso procedere?

Buonasera, da un controllo eseguito sull'estratto conto della mia carta postepay ho notato l'addebito di n. 2 somme in data 02/09/20, rispettivamente pari ad € 9,99 e € 8,99. I pagamenti risultano diretti verso PAYPAL *ANGELOGRECO 35314369001 ITA N. 661178 e PAYPAL *ANGELOGRECO 35314369001 ITA N. 667152. Io non ho autirizzato nessuno di questi pagamenti. Pertanto sono a chiedere l'immediato rimborso delle somme indebitamente sottratte, nonchè l'immediata interruzione di qualsiasi servizio che non è stato richiesto.Io avevo attivato un account paypal collegato a questo indirizzo mail e alla postepay in oggetto, ma ormai da qualche mese, ho provveduto a cancellare tale account.Ho già contattato il vostro servizio clienti via mail, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

Buongiorno sono il signor Barbera Fabio Giuseppe.Non ho ancora ricevuto la mia nuova spedizione ove avevo chiesto il cambio di scarpe CHE HO PAGATO EURO 139,50 CON PAGAMENTO PAYPAL N 073971158t443943J ED ORDINE N.HMECPLECV Per cortesia vorrei sapere esattamente la data di consegna visto che sono circa un paio di mesi che attendo questo nuovo ordine,.SI PREGA DI DARE UN CENNO DI RISCONTRO.Si ringrazia.

Salve,vorrei presentare un reclamo perchè, ormai da un anno, sto cercando di variare l'iban sul quale VW Financial Services addebita le rate di un finanziamento che ho sottoscritto.Nonostante abbia inoltrato alla banca svariate Pec ed abbia per di più compilato più volte il form per la suddetta variazione questa non è ancora avvenuta. Vengo sistematicamente rimpallato o non ottengo alcuna risposta.Poichè tale variazione è indispensabile per poter chiudere un conto corrente che ho presso Banca Generali nonchè per richiedere la certificazione di alcune minusvalenze da compensare mediante il trasferimento di queste ultime presso un mio secondo conto in banca Allianz (la certificazione delle minus avviene solo alla chiusura del conto Banca Generali), mi trovo a dover richiedere, per forza di cose, un risarcimento a VW Bank.Ormai da un anno a questa parte sono impossibilitato a chiudere il mio conto corrente presso Banca Generali (attualmente operativo solo a causa degli addebiti mensili VW bank).Ci tengo a precisare che sono disponibile anche a saldare l'intero importo finanziato in un'unica soluzione, fermo restando il risarcimento da parte di VW Bank che ritengo non debba essere inferiore ad € 5000.Cordialmente

È arrivato tramite corriere GLS un pacco a nome di mio padre contenente un decespugliatore da quattro soldi che non aveva mai ordinato con un conto di €75 di contrassegno. Mia sorella vedendo che il pacco conteneva il nome e numero di telefono corretti di mio padre ha provveduto a pagare ma poi è risultato che non sapeva nemmeno di cosa stessimo parlando. Cercando su internet DMC Shop e l'intermediario Link Point SRL sono soggetti a fare questi scherzetti di inviare pacchi a caso per incassare il contrassegno, non si tratta nemmeno di un caso di omonimia perchè il mio cognome è estremamente ristretto a pochi familiari e parenti e nessuno di essi si chiama Paolo.Al telefono non risponde nessuno e a quanto pare leggendo le opinioni che ho trovato anche su Altroconsumo chi ha provato a restituire il pacco non ha mai ricevuto i soldi indietro.

Buongiorno,Ho già aperto 2 reclami dal sito della Renault senza risolvere nulla. I problemi sono troppi e sicuramente i caratteri che ho a disposizione non bastano ... Ho acquistato la Megane il 01/2019 con 40000 km e un anno e mezzo di vita (prima immatricolazione 06/2017 con proprietario Renault Roma) da RRG Baranzate (Renault Selection). Successivamente mi sono accorto che in un anno e mezzo e 40000 km non è mai stato eseguito nessun lavoro di manutenzione. Ho chiesto in concessionario Renault che mi ha venduto l'auto ma non mi hanno saputo dire nulla. Ho aperto un reclamo e non ho ricevuto nessuna risposta. L'auto mi è stata consegnata in ritardo e senza essere controllata prima, in quanto aveva un fanale rotto, una botta sotto la portiera, calotta dello specchietto destro staccata e con un gancio rotto, spruzzino del lunotto non funzionante, ecc. Si sentiva rumore proveniente dalle sospensioni anteriori che andavano sostituite prima di consegnarmi la vettura ma così non è stato e ho dovuto pagare 50% della spesa nonostante auto ancora in garanzia e problema conosciuto sulle Megane. Basta chiedere un po' in giro, è pieno di gente che ha dovuto sostituire le sospensioni su Megane nuove con pochi km. Macchina ferma in officina per più di due settimane in attesa degli ammortizzatori di ricambio e ho dovuto insistere per avere auto di cortesia. Ho trovato una vite di quelli autoforanti che è stata messa per tenere la guarnizione della portiera posteriore destra. Anche qui nulla da fare, mi hanno risposto che avrei dovuto farlo presente subito, peccato che la vite sotto la guarnizione non si vede (vedi allegati IMG_1188.JPG e IMG_1189.JPG). Ho avuto problemi con il sistema multimediale (rlink 2) che dopo 5 interventi, compresa la sostituzione in garanzia, ha ancora problemi. A volte lo schermo diventa nero, cambia la sorgente audio in autonomia ecc. Ho dei video di questi problemi ma non so in che modo condividerli. Mi hanno chiesto le credenziali del mio account My Renault per verificare non so cosa e poi mi sono trovato con lo store registrato in Francia non potendo cosi scaricare e utilizzare le applicazioni (vedi allegato 2020-02-01_09-53-26_409.jpeg). Per risolvere il problema ho dovuto cancellare e ricreare l'account. Nella sostituzione hanno danneggiato la plastica intorno e hanno negato tutto (vedi allegato IMG_1201.JPG). Anche per questo problema avevo aperto un reclamo, mi hanno contattato per avere più informazioni e poi sono spariti. Ho avuto problemi con un bullone della ruota anteriore sinistra e mi è stato fatto un preventivo di 230 euro per la sostituzione del mozzo (ovviamente non passa in garanzia). Non ho accettato il preventivo e ho risolto da solo comprando un bullone per euro 6,50. Siamo al limite della truffa.Per il problema della convergenza non sto neanche a parlare, anche questo conosciuto ma come tutte le altre cose o non passa in garanzia o è normale. A me non sembra per niente normale buttare un treno di gomme perché consumati solo da un lato. Ho segnalato un problema con il pedale del freno troppo duro e mi hanno risposto che è normale anche se il problema si verifica solo in determinate condizioni.Ho segnalato un problema con il cambio automatico che quando rallento e subito dopo ho bisogno di accelerare (ad esempio in prossimità di una rotonda) il motore va su di giri ma la macchina non accelera. La risposta è stata sempre la solita - è normale, bisogna dare tempo al cambio per scalare la marcia. Fa niente che rimango piantato in mezzo alla rotonda. In merito a questo problema chiedendo in giro ho scoperto che c'è un aggiornamento software da fare sulla centralina del cambio.Problema con il sedile lato guida. Se sono seduto sopra e provo a regolarlo in altezza il meccanismo funziona male. Dopo due interventi non è cambiato nulla. Si sono limitati a spruzzare un po' di lubrificante. Il mio sospetto è che col tempo il sedile si abbassa da solo.Problema con la chiusura automatica degli specchietti. A volte non si chiudono in automatico anche se sono impostati su auto. Se io scendo e mi allontano dalla macchina con la scheda (telecomando) in tasca l'auto si chiude e anche gli specchietti si chiudono se impostati su auto. Quando mi avvicino l'auto riconosce la scheda e gli specchietti si aprono, ma se non apro la macchina e mi allontano gli specchietti rimango aperti. Verificato su altre Megane uguali alla mia e si chiudono. Anche qui per due volte hanno lubrificato senza risolvere il problema. Mi sembra evidente che è un problema di configurazione e lubrificare non serve a niente.Problema di infiltrazione acqua. Quando piove per 2/3 giorni consecutivi trovo bagnato il tappetino posteriore sinistro. Se piove per qualche ora e basta questo problema non si verifica. Anche qui 2 interventi, perché la prima non è mai la volta buona. Ancora non sono riuscito a verificare se il problema è stato risolto in quanto non si sono ancora verificate le condizioni dopo l'ultimo intervento.Ci sono anche altri problemi che ancora non ho segnalato come ad esempio il disallineamento delle portiere, parafanghi e portellone posteriore. O il sensore pioggia che non funziona bene, succede spesso che con due gocce di pioggia i tergi vanno al massimo o viceversa, piove tanto ma i tergi non partono in automatico e devo essere io ad azionarli. O i fari anteriori che sono pieni di micro crepe (vedi allegato IMG_0260.jpg)E' un peccato perché la macchina è bella esteticamente ma la qualità lascia molto desiderare e il sevizio post vendita e praticamente inesistente (per non dire che fa danni invece di risolvere i problemi).Saluti!

Buongiorno,- il 3 settembre 2018 ho acquistato 1 volo con due biglietti aerei tramite eDreams, società di prenotazione viaggi.- Al momento dell'acquisto dei biglietti tramite eDreams, acquistati tramite operatore telefonico, non è stato chiaro che si sarebbe attivato un abbonamento che si rinnova automaticamente ogni anno al costo di 44,99 euro.- Questa è stata l'unica volta ad aver utilizzato questa agenzia viaggi.- Un anno dopo, cioè il 2 settembre 2019 e due anni dopo, cioè il 2 settembre 2020 eDreams ha usato il mio numero di carta di credito per rinnovare l'abbonamento Prime, al prezzo di 44,99€, senza mia richiesta la descrizione dell'operazione sulla carta di credito è: EDREAMS PRIME BARCELONA.- Intendendo recedere il contratto Prime, poiché non avrò più la possibilità di usarlo. Ho consultato il sito eDreams trovando la pagina che parla della possibilità di disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, ma non vi è alcuna indicazione su come procedere. I numeri di telefono non sono attivi o non disponibili, pertanto non è possibile contattare telefonicamente alcun operatore.- In realtà non è indicato il numero di telefono specifico per questo servizio e telefonando ai numeri di altri servizi eDreams, a pagamento o meno, non si riesce ad entrare in contatto con gli operatori i numeri risultano disattivati, in prova o non attivi.- Le recensioni di altri utilizzatori eDreams, che hanno denunciato il mio stesso caso, confermano l'impossibilità di esercitare la disdetta dell'abbonamento tramite telefono od il sito dove non c'è alcun link a procedura di recesso.- Considerata questa impossibilità, sembra che l'unica via per evitare di vedersi sottratti i soldi sia di disattivare la carta di credito, il che crea non pochi disagi per tutta una serie di altre motivazioni.- Altre recensioni della compagnia eDreams sono sulla stessa linea dell'impossibilità di avere rimborsi ed anche risposte, con clienti delusi ed esasperati.- Non riuscendo quindi a fare il recesso in autonomia, prima di disattivare la carta di credito, vi chiedo di eseguire la disdetta del contratto Prime, di ricevere il rimborso e conferma scritta dell'avvenuta disdetta. Diversamente farò tutto il possibile per una chiara e forte pubblicità negativa a eDreams tramite le innumerevoli possibilità offerte dai social media e mi riservo di agire per vie legali.In attesa di riscontro,cordiali saluti.Isabella Fioretti

Buongiorno,con la presente sono richiedere il rimborso dei due biglietti serali, pre-acquistati online sul vostro sito, con annessa prenotazione della fascia oraria 17-22 in data 05.09.2020.In seguito al sovraffollamento della giornata del 5 settembre, dopo aver effettuato l'ingresso ai tornelli, abbiamo riscontrato l'impossibilità di usufruire delle attrazioni del parco, a causa del sovraffollamento e del mancato funzionamento dell'applicazione da voi indicata, causa crush informatico.Data la prenotazione del giorno e del suo orario, non ci saremmo mai aspettati questo forte disagio, soprattutto nelle condizione sanitarie attuali, considerando, che seppure le prenotazioni delle attrazioni erano contingentate dall'uso dell'app indicata, tutti i luoghi del parco erano sovraffollati più del dovuto, mancando quindi il rispetto delle regole fondamentali di assembramento e distanze di sicurezza.Tutto ciò è stato filmato e fotografato.In base alla risposta alla seguente mail, verranno fornite tutte documentazione del caso, biglietti, iban, foto, video.Attendiamo una vostra risposta a breve, altresì procederemo legalmente.Grazie,Francesca Rivellino

Buongiorno, nel mese di settembre ho utilizzato il servizio di expresscv.com per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,90€. Pagato regolarmente tramite postepay evolution. In data 6 Settembre 2020, controllando i movimenti della mia carta, ho trovato un addebito in data 01/09/2020 di 29,90€ da parte di OFFICE-CV non autorizzato perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamenti premium su expresscv.com, da parte di OFFICE-CV. Pertanto vorrei che mi fosse restituita l'intera somma e l'abbonamento cancellato.richiesta: Rimborso: € 29,90 Risarcimento danni Riparazione Risarcimento e cancellazione abbonamento