Bacheca dei reclami

Da un mese tutti i canali di SkyQ non sono visibili ed il messaggio di errore è Questo canale non è incluso nel tuo abbonamento. Abbiamo fatto almeno 6 telefonate di almeno mezz'ora ciascuna con vari operatori per provare a risolvere il problema e chiesto l'intervento di tecnici più specializzati, ma, nonostante i numerosi tentativi. nulla è cambiato. Abbiamo sofferto il medesimo problema tra dicembre e gennaio e speso anche in quel caso diverse ore per risolvere il problema. Al momento, non si capisce quale sia il piano, gli operatori ci fanno seguire ogni volta le medesime procedure e non sanno come risolvere. Ovviamente l'assenza continua del servizio e la necessità di investire ore e ore con i call center invano non è in linea con il servizio che ci aspettiamo e per cui paghiamo.

Buongiorno,mi riferisco alla consegna dei mobili del 03/03/2023 da parte del negozio di Corso Sempione a Milano.Dopo un mese non ho ancora ricevuto 4 basette e 4 cerniere per cui ho un armadio senza anta.Dopo 3 sopralluoghi hanno dovuto segare 2 colonne della cucina in quanto non era stato calcolato che non entravano dalla porta.Inoltre dopo il frigo era previsto un pensile che invece non esiste e per aprire il mobile devo aprire il frigorifero.Il servizio è stato pessimo e sono ancora in attesa....Simona Ninni

Spett. EbayIn data 3 agosto 2008 ho sottoscritto il contratto per servizi completi compra e vendita concordando un corrispettivo pari a euro percentuale a seconda del lotto presentato o acquistato. A tal proposito mi avete bloccato la possibilità di vendita tramite la Vs. piattaforma, richiedendomi fatture di oggetti presentati per la vendita, le fatture degli oggetti che metterò in vendita. Come ripetutamente comunicatovi, ribadisco che gli oggetti in questione hanno oltre 30 anni, la maggior parte acquistati in mercatini a pochi euro. Nonostante non avete mai dato motivazione di tale ostile comportamento, continuate a richiedere tale documentazione nonostante sappiate che queste richieste siano impossibili da realizzare. Dopo oltre 1 anno di mancate vendite sono ancora una volta a richiedere la rimozione di tale limitazione del mio account. Nicolo Salerno [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, la mia bambina ha ricevuto da un conoscente per il compleanno due articoli da voi acquistati acquistati il 31/03/23 : uno identificato con il codice 278302, l'altro con il codice 277084. Dato lo stato molto generoso di usura dei prodotti, venduti come usati ma realmente nemmeno puliti, richiedo soltanto un buono di pari valore allo scontrino, spendibile nel Vs negozio. I vostri collaboratori del negozio hanno negato la ns richiesta di emettere un buono a valore per la cifra spesa, da utilizzare in negozio, offrendo di rientrare la console con una perdita a ns sfavore di €80, in soli 3gg e non avendola nemmeno usata. Adducendo un informazione poco chiara data al momento dell'acquisto sul fatto che si possa cambiare solo usato con usato.

Spett. DETECTALIA ITALIA SRLIn data 03/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Contabanconote V75 e ricevuto in data 07/03/2023 pagando contestualmente in contrassegno l’importo di €372.71 comprensivo delle spese d'incasso con fattura da voi emessa n.M/129/23 del 06/03/2023.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/03/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 10/03/2023. Non ricevendo alcuna risposta alla mia richiesta.Il 29/03/2023 passati diversi giorni dall'invio della mia richiesta e non vedendo risposta dalla ditta ho proceduto all'invio di PEC nella quale ribadivo il mio diritto di recesso successivamente a quest'ultima comunicazione, ho ricevuto da voi risposta negativa alla mia richiesta.Contesto quanto sopra poiché la comunicazione di esercizio del diritto di recesso è avvenuto nei tempi prestabiliti e non ho ricevuto risposta alcuna con accettazione del recesso da parte della ditta e indicazione per la restituzione. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €372,71 tramite riaccredito in c/c.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, D'Aliesio PinaEmporio Mixer srl Allegati: Ricevuta conferma ordineFattura di venditaCopia Mail comunicazione di recessoCopia Pec + ricevuta di consegna

Buongiorno,sono un socio senior e voglio recedere dal contratto dopo tre mesi di utilizzo, avendo riscontrato poca o nessuna utilità per i miei interessi, ma ho perso 30 minuti a cercare di capire come, scoprendo che sul sito non esiste una pagina che ne parla.Tra le FAQ c'è la domanda: cosa devo fare per recedere? ma non da alcuna indicazione pratica, com'è possibile!?Su internet ci sono diversi siti che offrono moduli per disdire il rapporto con Altroconsumo, purtroppo tutti da inviare via posta, ma non voglio spendere i soldi per una raccomandata, avendo già pagato 2 € x 2 mesi di test + 26 € per il primo mese dopo il test, per questo cerco una PEC che per legge dovreste avere.Nella pagina contatti non c'è un indirizzo mail, UNO! Se si cerca PEC Altroconsumo sul sito non si trova nulla!Nell'area riservata non esistono opzioni per disdire.La cosa buffa è che, come me, qualche altro socio ha aperto un reclamo verso di voi per la stessa ragione il reclamo è pubblico ma non riporta alcuna risposta applicabile, nessuna soluzione per disdire!Non mi è stato possibile chiamare il servizio clienti nell'orario in cui è disponibile, ma non ci sono opzioni automatiche da esplorare per capire qualcosa sulla disdetta.Che dire? Vi difendete bene, ma questo mi convince ancora di più di non voler essere vostro socio.Comunque ho trovato l'indirizzo altroconsumoedizioni@legalmail.it se a qualcuno può essere utile.Chiedo ad Altroconsumo un chiarimento VERO e applicabile sulla disdetta da Altroconsumo.

Buonasera, faccio un reclamo, perchè ho due utenze di 15Kw una con Sorgenia e una con Eni Plenitude, con Sorgenia il prezzo del KwH è arrivato addirittura a 0,83 centesimi, mentre con Eni Plenitude si è mantenuto intorno ai 0,20 centesimi. Come è possibile ?

Buongiorno, in data 10 Marzo 2023 ho ordinato tramite il vostro sito pubblicizzato anche su Facebook 4 pezzi (mappa del mondo in legno intarsiato 3D misure 200 x 120 Domino XL STANDARD) per un importo di euro 354,47, ma mi è stato recapitato un pacco contenente merce difforme da quanto ordinato. Ho ricevuto invece, 4 pezzi (mappa del mondo in legno intarsiato 3D misure 100 x 60 Domino M STANDARD). Vi ho scritto su WhatsApp ma senza ottenere risposta.Il pacco non conteneva :La scatola di contenimento come evidenziato nel video,Le misure da me richieste (200 x120) non corrispondono a quelle in confezione (60x90) arrivataPezzi delle varie nazioni in legno intarsiato 3DManuale di istruzioni per montaggio e smontaggioDettagli aggiuntivi in legno come barche, aerei, oceani, eccMisure per mantenere la giusta distanza tra le sagome.Chiedo quindi di contattarmi per la restituzione del pacco e l'invio della merce da me richiesto. La merce è stata spedita tramite Bartolini a questo indirizzo:Alessandra Amicarellac/o Essere&co.Via Fontesecco 1667100 L'AquilaIn mancanza di una risposta sarò costretta a intraprendere vie legali.

Ho ricevuto una telefonata il 30/01/2023 dal numero 3271603840 di Facile Energy durante la quale la vostra operatrice si è spacciata per il mio gestore Eni Plenitude e ho effettuato una registrazione in cui confermavo i miei dati, già in vostro possesso, e acconsentivo all’invio tramite email di un modulo per il rimborso del canone TV (totale 1 telefonata e 2 sì, a differenza di quanto registrato nei vostri mp3). Durante la telefonata ho sentito nominare Facile Energy solo una volta e di sfuggita, a differenza di quanto si sente nei vostri mp3 della telefonata. Non avevo alcuna intenzione di cambiare fornitore gas e luce, e infatti, pur non avendo ricevuto alcunché di scritto da parte vostra, ho inviato il modulo per l'esercizio del ripensamento entro i termini di legge. Nonostante questo, e nonostante io non abbia mai firmato nulla, i contratti luce e gas Facile Energy sono stati attivati dal 01/03/23.Mi sento ingannata, e per fortuna chattando su whatsapp con una vostra operatrice sono riuscita a scegliere un metodo di pagamento diverso dall'addebito in banca, visto che avevate anche il mio IBAN senza che io ve l'avessi mai fornito!

Buonasera, In data 25 marzo 2019 ho stipulato un abbonamento con Iliad Mobile con addebito automatico su carta Maestro/bancomat BNL relativamente al n. Tel. (Riportato nel format), successivamente il 14 marzo 2022 ho cambiato operatore ed ho optato per Very mobile con conseguenze disattivazione dell’abbonamento Iliad mobile. Questo avrebbe dovuto comportare la conclusione dell’abbonamento e la cessazione degli addebiti che invece sono seguitati fino a questa mattina (Addebito 7,99 ore 9,30 sms BNL) nonostante le mie proteste con i vari operatori Iliad non sono riuscito ad ottenere la disattivazione degli addebiti. Preciso che Nessun familiare o conoscente utilizza il mio account e non ho nessuna intenzione di richiedere una nuova carta bancomat come suggeritomi dagli operatori Iliad. Trattasi di appropriazione indebita CHIEDOche venga annullato l’addebito automatico e mi vengano rimborsate per intero le somme indebitamente addebitate € 7,99X13= € 103,99. Spero che la questione si risolva bonariamente senza ulteriori problemi.Sono a disposizione per fornire tutti i dati necessari a comporre la pratica.Distinti saluti