Bacheca dei reclami

Buongiorno, richiedo una rettifica della bolletta riferita al numero fattura indicato a causa dei metri cubi eccessivamente fatturati. Non è possibile che non sia stata fatta una reale lettura per oltre 7 mesi (come mostrato dall'immagine allegata) e che le autoletture inviate tramite sito ed app siano state ignorate. Inoltre risulta curioso come il consumo stimato sia costante di circa 150 smc al mese partendo da Agosto. Consumo per nulla in linea con lo storico dei consumi per gli anni precedenti. Grazie

Buongiorno, ho richiesto un reso per due prodotti acquistati sul sito di Emma Materasso. un materasso ed un coprimaterasso. dopo varie telefonate e mail con gli operatori di Emma mi inviano due ticket e di imballare entrambi i prodotti nello stesso "sacco" ed incollare fori i due ticket inviati via mali. il giorno concordato del ritiro, il 29.01.2024 il corriere carica il "pacco" (saccone nero contenente il materasso ed il coprimaterasso) e scansiona entrambi i ticket. Nella sezione "traccia la spedizione" (sia SDA che Poste Italiane) un prodotto arriva a destinazione il giorno successivo il 30.01.2024, mentre l'altro rimane in lavorazione. Sono passati 20 giorni ed ho sollecitato un paio di volte poste italiane ma con scarsi risultati la spedizione con codice "279EM9IAL" è quella arrivata a destinazione, mentre la spedizione "289279E085421" è solo presa in carico e risulta in lavorazione. Non riesco a sbloccare la situazione

Buongiorno, ho richiesto ad Unipegaso di recedere dal corso di perfezionamento Clil (PERF-275) in data 20/12/2023, a 9 giorni di distanza dall'immatricolazione. Siccome non soddisfatto del servizio, ho deciso di recedere dal corso nei tempi stabili da Unipegaso (14 giorni dall'immatricolazione). Nel sito Unipegaso è riportato che le domande di recesso e rimborso sono processate in 15 giorni lavorativi, ma a distanza di quasi due mesi, non ho ricevuto nessuna mail e nessun rimborso nonostante la mia domanda sia stata accettata. Inoltre, ho provato più volte a contattare via mail l'università ma nessuno risponde. Sinceramente inizio ad essere stanco di questa poca professionalità. Il rimborso è di 250€. Spero di avere al più presto buone notizie.

In data 2/01/2024 ho effettuato un acquisto (numero ordine 1550307) presso https://spectrumstore.com. In data 5/01/2024 ho ricevuto il pacco acquistato che avrebbe dovuto contenere 3 articoli ma uno era assente, precisamente l'articolo: Carhartt WIP - Base T-shirt, White/Black. Ho contattato l'assistenza più volte ma mi è stato negato sia il rimborso che una nuova spedizione dell'articolo mancante. Chiedo il rimborso dell'articolo mancante pari a 29.00 €

Spett. Biopoint, In data 26/10/2023 ho aderito al concorso a premi "Con Biopoint sei sempre bellissima" in seguito al quale, con una spesa di 20€ di determinati prodotti idonei, avrei dovuto ricevere a domicilio una spazzola 5 in 1 della marca Bellissima. In data 06/02/2024, successivamente ad una mia richiesta di aggiornamento dello stato dell'ordine, la segreteria mi informa che la mia richiesta non è stata accolta poiché ho inserito nel modulo per la richiesta del premio un orario non analogo al medesimo dello scontrino allegato nel modulo (nello scontrino l'orario indicava 15:17 e nel modulo di richiesta ho inserito 15:18). Quindi, ritengo del tutti ingiustificati i motivi evidentemente pretestuosi a supporto della reiezione della domanda poiché la correttezza o meno dell’orario non incide in alcun modo sul diritto al premio i cui presupposti risultano ampiamente soddisfatti. Certo della vs onestà intellettuale, rimango in attesa avvertendo che in difetto adirò per vie legali per la tutela delle mie sacrosante ragioni.

Non ho mai potuto sfruttare il cofanetto perché verso ottobre 2023 ho richiesto l’emissione del buono per e-mail, ma continuava a risultare un errore. Ho contattato più volte il servizio clienti che mi ha garantito si trattasse un problema del cofanetto e degli assegni ad esso collegati: mi hanno consigliato di effettuare un cambio e quindi ho provato a cambiarlo sempre con un cofanetto “Pranzo gourmet sulle Alpi con Skyway Monte Bianco” (n.assegno: 171210001) ma nonostante ciò continuava a funzionare. Dopo aver contattato il servizio clienti – visto che eravamo in prossimità della scadenza dell’assegno regalo – mi hanno rassicurata nuovamente dicendo che il momento in cui sarebbe tornato disponibile ne avrei ricevuto comunicazione e che non avrei dovuto pagare maggiorazioni. A dimostrazione del problema l’operatore mi rassicurò ulteriormente dicendo che c’era l’elenco di tutte le chiamate fatte a loro del servizio clienti. Quando ho visto tornato disponibile lo smartbox sul sito, ho provato a rinnovare il cofanetto scaduto, ma mi viene chiesta una differenza di 25€. Contatto quindi il servizio clienti più volte e solo una di queste ricevo risposta che mi informa che visto che non c’è nulla di scritto è mio l’errore di aver fatto scadere lo smartbox e quindi devo pagare i 25€. Oggi, decorsi i 3 mesi dalla scadenza del cofanetto, senza aver ricevuto alcuna comunicazione da parte di Smartbox, il cofanetto risulta scaduto e non vi è nemmeno più la possibilità di rinnovo. Visto e considerato che la negligenza non è mia bensì di Smartbox e della sua impossibilità a permettere la riscossione id un assegno, visto che il servizio clienti mi ha rassicurato più volte dicendo che c’era un problema temporaneo, ma che appena l’avrebbero risolto non avrei dovuto pagare maggiorazioni, chiedo gentilmente di rendere nuovamente disponibile l'assegno pagato di cui non ho potuto beneficiare per vostra mancanza oppure chiedo il rimborso dell’importo del cofanetto.

AGSM AIM ENERGIA CON LA QUALE HO 3 UTENZE GAS HA FATTURATO PER LO STESSO PERIODO IL METANO DELLE VARIE UTENZE A:: 0,568 E/Smc , 0,6198 E/Smc E ADDIRITTURA 1,7413 E/Smc FATTURANDO PER QUEST'ULTIMA UTENZA E. 301 E 434. PRATICAMENTE LA DIFFERENZA DI SPESA E' DI CIRCA 3 VOLTE ASSOLUTAMENTE INACCETTABILE E INGIUSTIFICATA. IN RISPOSTA AL MIO RECLAMO AGSM AIM HA MODIFICATO IL CONTRATTO MA PRETENDE IL PAGAMENTO DELLE BOLLETTE ESORBITANTI GIA' EMESSE.

il 17 gennaio ho ordinato e pagato 98,27 € per l’ordine #10234969_65a791dd9cbd2 , che non è mai arrivato. Ho provato a scrivervi ma non ho avuto risposta, così come non c’è mai risposta al vostro numero di telefono. Attendo notizie, grazie.

Spett. [Luxury Drip] In data [16 dicembre 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di NikeTN 46 per mio figlio pagando contestualmente l’importo d 99.99 euro i oltre a 9.99 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro(espress shipping 7-20 gg). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi entro 10 gg dalla presente , il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, con rimborso immediato sul.metodo di pagamento utilizzato. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Nel lontano dicembre 2018 ho acquistato quattro biglietti per il concerto di Riki al Forum di Assago, inizialmente programmato per febbraio 2020 e poi rimandato ad ottobre 2020. Concerto mai tenuto e che ad oggi risulta ancora rinviato a data da destinarsi. Vi avevo scritto una pec in precedenza chiedendo info / supporto, senza però ricevere mai riscontro. Ad oggi Riki non figura neanche più tra i gli artisti seguiti da Friends&Partners ed i termini per la richiesta di emissione del rimborso sono scaduti da quasi due anni. Come devo regolarmi per avere o il servizio per cui ho pagato o un rimborso? Perché noi utenti abbiamo dei termini temporali da dover rispettare, ma voi potete non aggiornare lo stato dell’evento dopo tutti questi anni? Dichiarate il concerto annullato e date così la possibilità di rientrare dei soldi spesi. Confido in un esito positivo del reclamo. Grazie.