Bacheca dei reclami

Venerdì 22 luglio 2022 ho acquistato il software Restoro: l'acquisto comprendeva anche assistenza GRATUTA per 1 anno. Dopo aver scaricato il software ho fatto la scansione che ha evidenziato dei problemi, e mi è comparso un messaggio in cui mi si diceva che per risolvere i problemi in autonomia sarebbero state necessarie alcune ore, ma che potevo chiamare un certo n. di telefono di Roma, cosa che ho fatto. La comunicazione era molto disturbata (problema che non sussiste per altre telefonate) La persona che ha risposto mi ha chiesto accesso da remoto al mio PC inviandomi una e.mail, ed ha scaricato alcuni software, che per altro conoscevo già, e si tratta di free softwares, o versioni trial disponibili gratuitamente sul web per chiunque. La persona sosteneva che il PC continuava a bloccarsi (a me non succede) dopo varie comunicazioni ha descritto una situazione catastrofica (presenza di malwares e tracking cookies) e mi ha proposto un ulteriore abbonamento al loro servizio manutenzione PC con prezzi abnormi (es per 5 anni ca. 1300,00 euro da pagarsi anticipatamente al massimo in 3 rate, o per 6 mesi quasi 60 euro al mese da pagare in una sola soluzione. Ho rifiutato in quanto la cosa mi è parsa inaccettabile: i malwares, che per altro, dal report della scansione risultavano tutti a basso rischio, si possono rimuovere con un antivirus, il cui costo (per quelli a pagamento) oscilla tra i 20 e i 100 € per 1 anno (e sono riuscita a toglierli), i tracking cookies si possono togliere facilmente dall'apposita funzione del browser come ho fatto. Anche i problemi al registro di sistema sono stati risolti con un software (gratuito) per la manutenzione del registro. Trovo estremamente scorretto che mi sia stata chiesta una simile somma per un così semplice lavoro, e ciò mi ha fatto sorgere seri dubbi sull'affidabilità del software restoro, che ho già rimosso. Chiedo pertanto la restituuzione della somma di € 38,98 pagata per l'acquisto di Restoro, ed evidenzio che il Vs. sito afferma che Restoro: Remove malware threats Detect dangerous websites Restore max performance Free precious disk space Replace damaged windows files quindi i servizi per cui mi è stato chiesto un ulteriore pagamento erano già compresi nel prezzo.Ilpresente reclamo era già stato inserito in data 26/7/22, ma la ditta non ha risposto ed ora risulta chiuso.

In data 15 agosto 2022 ho acquistato la Polizza Numero Certificato CJT8930915, per noleggio auto con inizio dal 27 agosto e riconsegna il 24 settembre 2022.Il successivo 16 agosto ho dato disdetta per tale Polizza con richiesta di rimborso per quanto pagato: 138,07. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.

Buongiorno, venerdì 30 settembre, nel mio appartamento in zona tuscolana, a seguito di un corto circuito, si è bruciato il quadro elettrico. Essendo le 18 di sera, ho ritenuto di dover interpellare un pronto intervento ed ho contattato il Pronto Intervento H24 di Ramallo Andrea (sede Cerenova-Cerveteri) individuato su internet.Giunti sul posto due tecnici hanno iniziato l'intervento ed a richiesta di un preventivo di spesa da sostenere mi è stato risposto che dipendeva dalla situazione e quindi dai pezzi da cambiare, ma questo, lo avrebbero capito solo in itinere. Dopo 1,20 di lavoro mi è stata consegnata una ricevuta dell'ammontare di 1293,20 E . Le voci della ricevuta sono le seguenti:- Chiamata 60 E- Corto circuito abitazione (sostituzione salvavita,sostituzione differenziale,frese e luci,verifica con termocamera per rilevamento temperatura con parametri nella norma)- Durata intervento 1,20 h circa- Iva 22%Ho pagato subito tramite bancomat in quanto non avevo gli elementi per realizzare l'esosità della cifra.Successivamente, a seguito di più accurate ricerche e raccolta di informazioni, ho realizzato l'assurdità del costo richiesto.Attendo un cortese riscontro ed, ovviamente, una valida spiegazione che giustifichi la spesa sostenuta. Laura Alves

Buongiorno, ieri sera sulla mia e-mail personale mi sono ritrovata due addebiti di Just Eat che non sono stati emessi da me, contattando il servizio clienti mi hanno detto di bloccare la carta di credito. Una persona è entrata nel mio profilo personale di Paypal e risultano due somme addebitate: 50,50€ e 56,50€, qualcuno puo' aiutarmi a recuperare i soldi? Il servizio clienti di Justeat non mi è stato di aiuto.

Buongiorno,ieri mi apprestavo ad utilizzare i buoni pasto caricati sul cloud di Ticket Restaurant Edenred ma purtroppo non me ne dava nessuno disponibile, nonostante ne avessi ancora per certo 34. Accedendo allo storico delle transazioni ho visto che tutti i miei 34 buoni sono stati 'utilizzati' nell'arco di alcune ore tra il 26 e 27 Settembre in una fantomatica Macelleria Girarrosto. Il dettaglio è che semplicemente non sono stato io a utilizzarli, e controllando sul sito di Altro Consumo ho letto di non essere il primo a cui è successo.Chiedo pertanto che mi vengano riaccreditati i miei 34 buoni pasto non utilizzati da me.Grazie mille

Buongiorno a tutti,per la casa di mio padre abbiamo deciso di aderire al SUPERBONUS 110% con la Banca Unicredit S.p.A. su piattaforma PWC, in pratica stiamo anticipando economicamente i lavori e il primo settembre 2022 abbiamo caricato il primo stato di avanzamento sulla piattaforma PWC, e dal 10 di settembre il credito delle fatture pagate pari ad € 76.154,00 (pari al 110%) sono sul cassetto fiscale di mio padre in attesa di accettazione da parte di Unicredit S.p.A.. Prima di tutto volevo dire che nel momento in cui ci siamo registrati a gennaio 2022 siccome abbiamo avuto dei problemi tecnici non abbiamo cominciato i lavori fino a luglio 2022, quindi la pratica non veniva alimentata e nel frattempo il 29 di aprile alle 21.29 l'Unicredit S.P.A. ci scrive la seguente email La informiamo, per conto di UniCredit, che a partire dal 30 Aprile la Banca rivedrà il pricing dell' offerta del Superbonus 110% e degli altri bonus fiscali edilizi. Per le pratiche per le quali entro il 29 Aprile risulti completato il caricamento della documentazione richiesta in piattaforma PwC per avviare la relativa valutazione, verrà mantenuto il pricing precedente alla modifica. In pratica la sera per la mattina ci comunicano per email che se non carichiamo i dati passiamo dal 102% al 99% di bonus. Ora mi chiedo è mai possibile che si possano cambiare così le condizioni? E' mai possibile che una pratica del primo stato di avanzamento caricata il primo settembre 2022 risulti ancora in stato di lavorazione e nessuno ti sa dare una risposta, anche perchè il credito risulta sul cassetto fiscale di mio padre e la banca non fa nulla per accettarlo e quindi accelerare le pratiche in corso?Cordiali salutiMichele Ferro(correntista Unicredit San Marco dei Cavoti -BN-)

Buonasera,Vi scrivo per segnalare la mia impossibilità di usufruire di un carnet da 10 biglietti per tratta M1-M5 acquistato in data 16 giugno da app Autoguidovie, gestita da MyCicero. Nonostante i miei numerosi solleciti via mail e telefonici, ad oggi il carnet è scomparso dall'applicazione e in passato quando ricompariva non è mai stato attivabile ai tornelli della metropolitana.

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Il risultato? Ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procederò legalmente!!!!

Buongiorno, da molti giorni non riesco ad accedere alla App in oggetto perché non mi viene inviato l'OTP di autorizzazione via SMS. Ho disinstallato e reinstallato più volte l'App, ho risposto alle domande che mi hanno richiesto, ma non ho più ricevuto riscontro e l'App continua ad essere inutilizzabile.

Salve.Mia moglie Alexandra Leonetti ha fatto l' ordine n.1290786750 sul sito di Ikea di 2150,45€ consegna compresa il 30/06/2022 per la nostra seconda casa al mare a Martinsicuro (Te) .Contestualmente abbiamo scelto anche il servizio di montaggio propostoci da Ikea con la società loro convenzionata Task Service che a montaggio eseguito sarebbe stato pagato a parte e ammontava a 235€.La merce è arrivata in due consegne una il giorno 8/7/2022 il resto il giorno 11/07/2022.Il 12 luglio 2022 è arrivato il signor Mihail R. il tasker della Task Rabbit con cui avevamo concordato il montaggio Ikea.Il signor Mihail R. ci ha fatto notare subito che mancava un articolo dall'ordine Ikea che avevamo ordinato e pagato ovvero il letto a castello Midal .Prontamente concordiamo con il signor Mihail R. una seconda giornata di montaggio non appena Ikea avrebbe provveduto ad inviarci il letto mancante.Infatti apriamo subito una pratica con Ikea che ci accorda gratuitamente,vista la loro mancata consegna,un secondo ordine n.1290594469 che viene consegnato il giorno 21 luglio 2022.Data la disponibilità apparente del tasker mia moglie durante il primo montaggio gli chiede anche alcuni lavoretti extra che lui acconsente tranquillamente di fare(montaggio bastoni tende,fissaggio 4 mensoline a muro,fissaggio specchio a parete,....)e viene pagato per gli stessi profumatamente cash in ANTICIPO.Il montatore viene lasciato dalle ore 9 a casa da solo per svolgere il montaggio e ci assicurava che presto sarebbe stato raggiunto da un collega per essere aiutato nelle mansioni da svolgere.Alle ore 13 passo per vedere come va il montaggio e lo trovo ancora da solo ed abbastanza in alto mare....concordiamo di nuovo il secondo montaggio per il letto mancante e vedo nel frattempo che nel fissaggio delle mensole aveva sgranato abbastanza il muro,che lo specchio era stato fissato verticalmente e non orizzontalmente come gli era stato chiesto,che i quadri al muro erano stati messi storti e non alla stessa altezza....... Riferisco a mia moglie che alle ore 17 si reca nell'abitazione ove il montatore non c'era più e rimane basita dal lavoro fatto male dal signor Mihail R.e glielo fa prontamente notare via whatsapp.Il tasker,offesosi per le giuste rimostranze ricevute da mia moglie per i lavori svolti male,si risente e blocca mia moglie su whatsapp,non risponde più al telefono e quindi si NEGA per il secondo montaggio concordato per il 22 luglio nonostante la parola data.Il giorno 20 luglio proviamo a chiamarlo e scrivergli senza esito.Contattiamo via chat e via email la società Task Rabbit ma senza esito e senza trovare altri loro montatori disponibili.Risolviamo con un amico di famiglia che ci aiuta nel montaggio del letto a castello Midal.Esterefatti negativamente da tanta poca professionalità e serietà sia del tasker che della società responsabile del montaggio indicataci da Ikea Riusciamo a farci rimborsare i 35€ già pagati per il montaggio del lettonon montatopiù un bonus di 20€ per una futura task.Non soddisfatti per il rimborso ricevuto visto l'assurdo trattamento ricevuto Chiediamo comunque che dalla fattura totale di 235€ pagati via carta di credito alla Task Rabbit ci vengano stornati almeno la metà di €117,5 a titolo di risarcimento materiale e morale.