Bacheca dei reclami

Ho ordinato una asciugatrice tramite il sito internet dell'azienda e pagato via bonifico. Dopo 5 giorni mi comunicano che l'ordine non può essere finalizzato perché l'asciugatrice è stata danneggiata dal corriere, quindi chiedo il rimborso della somma versata, il 19 maggio. Dopo diversi solleciti il bonifico non è arrivato e mi hanno inviato anche una distinta di bonifico effettuato il 29 maggio, ma il bonifico non è mai arrivato. Vorrei che sollecitiate il rimborso. Grazie.

Buongiorno,Tramite il sito di fastweb ho fatto richiesta di traslocare la linea dal mio indirizzo precedente a quello attuale. La durata per la presa in gestione dell'operazione è indicata dai 30 ai 50 giorni. Ho effettuato la richiesta (come indicato sull'app) il giorno 11/04/2022.Sono ampiamente trascorsi i 50 giorni per la presa in carico.Sull'applicazione mi è stata bloccata la possibilità di richiedere di essere contattato dal servizio clienti.Sono andato già due volte al centro Fastweb (in cui attivai la linea) a fare richiesta di essere ricontattato, ma ricevo solo ed esclusivamente chiamate dal numero +39 02454445, in cui una voce registrata dice l'operatore xxx risponderà da Tirana. Dopodiché parte una chiamata muta, senza che dall'altra parte risponda qualcuno. Questa dura circa 30 secondi, al termine dei quali riparte la voce registrata si prega di rimanere in linea (ho la registrazione di entrambe le chiamate).L'opinione della commessa che mi ha attivato la promozione è che vogliano costringermi a chiudere la linea per farne una nuova.

Il reclamo è relativo a Zolva S.p.A. che mi contatta ripetutamente ed insistentemente sia telefonicamente che a mezzo PEC, a loro detta in nome e per conto di WIND TRE S.p.A., richiedendomi il pagamento di 123 € per la chiusura di un contratto già chiuso oramai più di 4 anni.infatti, il contratto Infostrada numero 1186852372881 - codice cliente 398288522 risulta chiuso da aprile 2019 a seguito della migrazione della linea internet a Vodafone (codice cliente 5105121217 - numero ordine Vodafone 5917537129 - N. Ord. Rif. Cliente DSCOP91179165).Questa evenienza era stata ripetutamente comunicato al Vostro Contact Center al 155 (segnalazione codice identificativo 1200697123) agli operatori telefonici che mi hanno confermato l’errore e riscontrato un’anomalia nel vostro sistema informatico che continuava a generare fatture in assenza di servizio. Gli stessi operatori mi hanno altresì comunicato che la fattura numero W1913213815 del 20/08/2019 non era da pagare in quanto non dovuta.Il tutto come da mia comunicazione a mezzo PEC a servizioclienti155@pec.windtre.it lo scorso 09/10/2019. Si invita Wind TRE Spa ad una rapida risoluzione dell’anomalia, nonché immediata cessazione di comunicazioni di qualsiasi genere da parte di Zolva Spa.Grazie

Buongiorno, ho un appuntamento di un ritiro da parte dhl Mi ha suonato e sono uscita direttamente per consegnarlo il pacco Non mi ha mi detto nemmeno Buongiorno ha preso il pacco senza controllarlo e mi ha detto deve rispondere al citofono quando suono con la faccia rossa e sta urlando ed è andato Devono essere gentile con i clienti Questa l'ultima volta che collaboro con voi con questi corriere maleducati .

Buongiorno,il 31 Maggio 2022 è DECEDUTA mia madre, ed io, in quanto EREDE, ho provveduto a richiedere a WINDTRE la DISDETTA del contratto in essere tramite la Posta PEC di mia moglie, poichè io NON ho una posta PEC.La PEC è stata loro inviata il 18 giugno 2022 (ore 17:13:22) all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it ed abbiamo ricevuto la conferma di ricezione.Il testo della PEC recitava testualmente:Buongiorno,la presente è per richiedere la DISDETTA del numero 346/0485955 a seguito del DECESSO dell'intestatario del contratto.In allegato:- Certificato di Morte di xxxxx- Modulo r_9701 compilato e Firmato- Carta d'Identità di xxxxx- Stato di Famiglia di xxxx, yyyyy e zzzzzTuttavia, WINDTRE non ha mai smesso di inviare a mia madre DEFUNTA i solleciti di pagamento (come se il Certificato di Morte non fosse abbastanza per loro...), ed ora hanno incaricato la Società di Recupero Crediti Covisian Credit Management S.p.a. di recuperare 122,30 Euro (dal Giugno 2022 ad oggi...).Qualora fosse necessario, ho la copia della PEC, delle ricevute di consegna e gli Allegati che ho inviato il 18 Giugno 2022.Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro.Cordiali Saluti,

Salve,in merito alla posa errata del BOX doccia, già indicata nel reclamo n.230504585552, per cui sono stato contattato dal servizio pose con ri-passaggio del posatore, il quale ha applicare correzioni alla posa, correzioni che non hanno assolutamente risolto il problema, come anche riportato nella mia email inviata al servizio posa (assistenzaposa.napoli@leroymerlin.it) il giorno 15/05/2023, rimasta priva di risposta e/o riscontro. Sollecitavo risposta il giorno 24/05/2023 mezzo mail, ma nulla, nessun contatto o risposta.Io ad oggi ho il box doccia che perde acqua, lo stesso inoltre risulta coperto ovunque di silicone per cercare di tappare le falle in cui fuoriesce l'acqua, ma nonostante ciò perde ancora da più punti.Tutto quanto sopra premesso, essendo che la posa è avvenuta 2 MESI E MEZZO FA.Pretendo immediata risoluzione problema e restituzione del costo posa, in quanto per nulla adeguato a quanto pagato.In attesa di Vs. celere.Saluti.

Sono un utente del servizio gratuito di posta elettronica Email.it da quasi 20 anni.Qualche mese fa avevano attivato anche un servizio a pagamento con dei filtri antispam e il blocco della pubblicità ma non l'ho attivato. Quest'anno a marzo invece hanno deciso di chiudere il servizio gratuito e attivarne uno nuovo esclusivamente a pagamento. Non essendo interessato al servizio a pagamento non ho aderito all'offerta. Purtroppo dal 26/04/2023 la mia casella gratuita con tutte le mie mail e i miei dati non è più accessibile. Inoltre dal 26 aprile 2021 per gli account free non funzionavano più i protocolli IMAP e POP perciò la posta non poteva nemmeno essere scaricata su un client di posta (allego un link a un articolo pubblicato all'epoca del primo upgrade https://emailmarketingblog.it/blog/2021/03/19/brutte-notizie-le-caselle-gratuite-di-emailit).Con la presente chiedo l'accesso alla mia casella di posta gratuita (mail, allegati, indirizzi email) perché sono di mia proprietà.

Buongiorno,vorrei capire per quale motivo mi sono visto togliere delle promozioni datemi per evitare di chiudere il contratto dopo anni(non mi risultano date di fine promozione), e mi ritrovo a pagare 3 euro in piu al mese. Tall'altro non mi pare di aver visto nessun avviso al riguardo di cambio condizioni.

Buongiorno, sono mesi che ricevo giornalmente e continuamente a qualsiasi ora da un un illimitato numero di cellulari sempre diversi, telefonate di maketing che recitano Ciao passa a Tim....., nonostante sia iscritto al registro opposizione ed abbia più volte compilato i moduli per la denuncia al garante della privacy. Non se ne può più di questi comportamenti scorretti, dovete finirla perchè la gente è esasperata, la prossima volta che mi disturbate vi denuncio direttamente alle forze dell'ordine e vi cito per danni morali e materiali.Di Nardo

data 1 marzo ricevo la cessazione della fornitura dal mio gestore (Eni Plenitude) a seguito della quale mi sono confrontato con il servizio clienti e ARERA - in quanto totalmente inconsapevole delle modifiche alla mia fornitura – ed è venuto fuori che in data 13 febbraio la ditta Facile Energy è subentrata della vendita di luce e gas domestici al mio indirizzo seppure mai da me richiesto, approvato, contrattualizzato. L’operatrice diceva il vero, qualcuno impossessatosi illegittimamente del codice POD e PDR aveva simulato e portato a termine un cambio di fornitura, per l’appunto Facile Energy. Il servizio clienti della società afferma che il contratto si è perfezionato a distanza in data 27 gennaio tramite registrazione telefonica dai file allegati (dalla società stessa su nostra istanza) si tratta di registrazioni con voce anonima/elettronica non riconducile o riconoscibile. È possibile provare con tabulati telefonici che in data 27 gennaio risulta un'unica chiamata da un call center collocato a Napoli della durata di 8 sec. (che già qualche giorno prima aveva invano tentato un conatto) tempo sicuramente insufficiente per concludere ben due contratti (luce e gas)con doppia registrazione telefonica. Inoltre i contratti che loro stessi ci inviano, mancano di qualsivoglia documento e, ovviamente manca la firma perché asseriscono che il consenso è stato fornito nella registrazione telefonica e inoltre si fa riferimento ad ingenti depositi cauzionali che saranno addebitati alla prima bolletta. Allo scopo di disconoscere Facile Energy e richiedere immediata procedura ripristinatoria del precedente fornitore alle medesime condizioni contrattuali preesistenti, presento formale reclamo via PEC a Facile Energy e anche alla mail che mi viene indicata dal servizio clienti ( Alessio Facile.Energy S.r.l. alessio@facile.energy) e contestualmente comunico con il servizio clienti di Eni Plenitude per chiedere il ripristino delle mie vecchie condizioni contrattuali.In assenza di un nostro cambio fornitore ci avvisano che saremo presi in carico dal mercato tutelato. In attesa di evoluzioni della vicenda, rimaniamo in contatto con Eni Plenitude per la sottoscrizione di una nuova offerta e sicuri di entrare nel mercato tutelato (servizio elettrico nazionale). Intanto lo scorso 8 maggio ricevo una raccomandata a/r di sollecito di pagamento e messa in mora da Facile Energy per somme insolute pari a euro 232.90 (che allego), senza mai aver ricevuto la bolletta ed il relativo dettaglio dei costi, ma soprattutto pur avendo loro stessi accettato il disconoscimento. È ragionevole aspettarsi che seguiranno ulteriori pretese da parte della società. Infatti qualunque voltura o swich andassi a fare porterei con me la macchia e il debito con facile energy che – per adesso – supera già i duecento euro.Intanto la questione è stata denunciata alla polizia di stato