Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. G.
04/02/2024

Pagamenti non autorizzati

Da quando ho cambiato operatore mobile continuo a ricevere fatture non autorizzate di €2.08 ogni mese pur non essendo cliente WindTre da ormai un anno, come è possibile?

Risolto
G. R.
03/02/2024

Menzogne sulla consegna

Buongiorno, attendevo un pacco per il quale seguivo al consegna con numero di traccia 5P34C11278154. Il pacco risultava in consegna il giorno 3 febbraio 2024. Nessuna consegna mai effettuata. Sulla pagina di tracciamento risulta consegna non effettuata alle 14:41 del giorno 3 febbraio 2024 per assenza del destinatario. Peccato che il giorno 3 febbraio 2024 sono rimasto a casa tutta l'intera giornata. In particolare alle ore 14:41 del 3 febbraio 2024 ero seduto a tavola per il pranzo. Nessuno ha suonato al campanello. Non sono presenti avvisi di mancata consegna nella mia cassetta postale. Pertanto nessuno è passato ad effettuare la consegna, registrando in maniera menzognera che la consegna non è stata effettuata per assenza destinatario. Non è accettabile un tale comportamento da parte di un servizio pubblico.

Risolto
D. B.
03/02/2024

meccanismo relax

Spett. Poltronesofà S.p.A. In data 26/09/2023 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di Codice articolo D-BI14XS00T per un corrispettivo di 1527 € + Codice articolo D-NE11R200T per un corrispettivo di 863€ concordando un corrispettivo totale pari a 2390 € + 119 € di spese di trasporto che tra le altre cose non dovevano essermi addebitate per via della promozione trasporto gratis, così come illustratomi dal venditore presso il negozio di Grosseto. Il divano così descritto: Birandola 4 posti maxi seduta lunga sx e 1 relax elettrico dx (con cavo) in tessuto dim (circa) 100x248x185 mecc. schienale (monoblocco non divisibile), ha presentato un malfunzionamento del componente "relax elettrico" dopo circa 10 giorni di utilizzo, ovvero il 16/12/2023. Detto malfunzionamento è stato rilevato dai tecnici inviati presso la mia abitazione a seguito della richiesta assistenza. Appena terminato il controllo tecnico mi hanno riferito che sarebbe stato cura della logistica predisporre le azioni necessarie alla risoluzione del problema non appena le sede centrale avesse coordinato l'intervento. Al fine di evitare fraintendimenti, discarico di responsabilità, nonché lunghi tempi di attesa, a conferma di quanto sopra descritto ho provveduto a salvare e custodire la registrazione audio/video del sistema di sorveglianza della mia abitazione, dalla quale si evince chiaramente che i due tecnici subito dopo la perizia descrivono in esito il malfunzionamento come un difetto di fabbrica dovuto ad un errato assemblaggio del meccanismo di apertura/chiusura della seduta. Tengo a precisare che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Davide Belcuore

Chiuso
D. C.
03/02/2024
WE PDF

Abbonamento mensile attivato senza preavviso

Scrivo in quanto ho attivato il servizio per la modifica di un pdf al prezzo di 1 euro e a distanza di mesi mi è stato attivato un servizio con addebito diretto al costo di 39 euro mensili senza nessuna comunicazione. Dal sito non vi è alcuna possibilità di recidere il contratto.

Chiuso
L. R.
03/02/2024

Problema con biglietti

Pagato 2 biglietti per andata e ritorno, Tenerife 13/4 e 20/4 , nessuna risposta..700€ rubati ..?

Chiuso
G. D.
03/02/2024

dopo due pec nessun esito della mia raccomandata1

Spett.poste italiane oggetto: raccomandata 1 scomparsa faccio riferimento ad una raccomandata 1 n° 05263410407-1 che ho spedito da castiglione torinese(to) il 12 gennaio scorso e diretta a Sirmione. Il destinatario l'ha rifiutata per errore ed è ritornata indietro al mittente. Ho messo come mittente l'indirizzo di mia sorella e un cognome che non appariva sui citofoni cosi avete detto di aver tentato la consegna ma non esistevo a quell'indirizzo. Nonostante la mia celerità, il giorno stesso della tentata consegna, scrivendovi una pec e anche sul sito delle poste e ancora una pec giorni dopo, non ho ancora ricevuto risposta. La raccomandata conteneva del denaro col quale dovevo pagare un affitto e non so che fine abbia fatto la raccomandata e i soldi. E' urgente che mi inviate risposta al mio problema e che, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. saluti Gabriella Di Mascolo (gabry deporte come da mittente raccomandata in oggetto)

Risolto
M. D.
03/02/2024

Sedia con una gamba di legno difettosa

Spett. Eurospin In data 31 Ottobre 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Desio un SEDIA CON PP PU GAMBE LEGNO pagando contestualmente l’importo di 139,99€. A distanza di 15 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una gamba di una sedia si è spezzata. Ho montato personalmente le 4 sedie e non erano evidenti difetti di conformità. La sedia con la gamba spezzata è stata usata in modo proprio solo come sedia. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Risolto Gestito dagli avvocati
R. M.
03/02/2024

BIGLIETTI AEREI

Ho acquistato due biglietti aerei il 21 gennaio 2024, con pagamento immediato tramite carta di credito non ho ricevuto niente. Chiamati al numero 0294751714 il 31 gennaio 2024 dopo circa 50 minuti di attesa risponde un operatrice dicendo che il volo di andata è stato anticipato di 1 ora e che entro 24 ore avrei ricevuto i biglietti, ancora nessuna risposta. Richiamato il numero 0294751714 il 2 febbraio dopo 90 minuti di attesa non risponde nessuno. Data dell'esperienza: 21 gennaio 2024.

Chiuso
R. C.
03/02/2024

Email bloccata

Salve, è da più di una settimana che non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica Tiscali. Dopo vari tentativi di accesso vengo reindirizzata in un altra pagina dove c'è scritto che la mia mail è in una blacklist a causa della password e che bisogna cambiare password e contattare l'assistenza.Cosa che ho provato a fare più volte senza alcun risultato. Con whatsapp nessuna assistenza,con my Tiscali non riesco ad accedere.. Ho inviato pure un email al servizio clienti Tiscali ma senza ricevere risposta. È la mia mail principale e sto avendo dei disagi!Grazie mille in attesa di un vostro riscontro.

Chiuso
M. P.
03/02/2024

PAGAMENTO MODEM CHE DOVEVA ESSERE GRATUITO

BUONGIORNO, HO EFFETTUATO UN TRASLOCO DI LINEA NELL'ESTATE 2023. IL SERVIZIO CLIENTI HA DECISO CHE DOVEVA CAMBIARMI IL MODEM PERCHè OBSOLETO, MA DOVEVA ESSERE GRATUITO (COME DA TELEFONATA REGISTRATA) QUINDI CHIEDO L'IMMEDIATA SOSPENSIONE DELLE RATE E IL RIMBORSO DI QUELLE GIà PAGATE.

Chiuso

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