Bacheca dei reclami

Buonasera, scrivo perché mi è successa una cosa umiliante. Il mio account è stato bloccato per 1 mese da Vinted per aver rimesso in vendita un oggetto acquistato una settimana prima sempre su Vinted, con la motivazione che non è conforme alle regole del catalogo. Si tratta di un semplice maglione del marchio stone island assolutamente originale e con certificato di autenticità di Certilogo da me subito fornito. Di ciò che dico ho fornito prove con vari screenshot dell’articolo ma non è servito a risolvere la controversia. Come dicevo, a corredo delle mie dichiarazioni ho aggiunto: - foto del maglione da me acquistato e messo in vendita da “olaf5678” (ossia l’account da cui l’ho acquistato io) - foto del maglione che ho rimesso in vendita nel mio annuncio, completo di certificato di autenticità ottenuto da Certilogo Chiedo cortesemente alla vostra associazione di poter supportare le mie motivazioni nei confronti della piattaforma Vinted, perché sono stata vittima di una grande ingiustizia. Io non volevo trasgredire alcuna regola di Vinted. Inoltre volevo dire che le recensioni avute per le mie transazioni, in tutti questi mesi, dagli altri utenti verso di me sono sempre state positive. Grazie per la vostra attenzione e sono disponibile ad inviare qualsiasi prova a supporto delle mie dichiarazioni. Il mio account è: nome utente è: fiore2805 mail è: fioravante.zenna@gmail.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fioravante Zenna

Spett. negozio online chiaramilan.com in data 20 gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un CAPPOTTO pagando contestualmente l’importo di € 62,99. In data 2 febbraio 2024 il cappotto è stato consegnato. Si è verificato che la taglia non andava bene ed è stato richiesto il reso che avete respinto offrendomi buoni sconto o un rimborso parziale del 30% senza restituzione. Vi ho richiesto pertanto di effettuare un cambio del cappotto con altro prodotto o in alternativa di esercitare il diritto di recesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho richiesto il rimborso poiché non abbiamo volato causa malattia di un passeggero all’ultimo momento . Avevamo anche stipulato assicurazione con xcover Il rimborso mi è stato respinto già una volta Allego polizza assicurativa e certificato di non volo di tutti e certificato medico della persona malata

Email bloccata per motivi di sicurezza

Buongiorno, in data 9 novembre 2023 mi è arrivata una pec da Telepass con l'annullamento dell'abbonamneto del contratto di Telepass. Dopo tale data ho ricevuto mensilmente degli addebiti di €1.20 che l'operatore Telepass ha giustificato dicendomi che sarebbero stati gli ultimi poichè il contratto è chiuso. Ad oggi scopro che in data 22 gennaio 2024 Telepass ha fatto l'essesimo addebito di €1.50

Spettabile Il Rinnovato, Egregio Andrea Bresciani, in data 10.11.2023 ho ordinato presso il vostro sito online un frigorifero LG, il cui costo complessivo, compresa la spedizione, equivale a € 1'549 che ho versato in data 13.11.3023. Dopo numerosi rinvii della data di consegna ed e-mail e informazioni incomplete e lacunose il prodotto non è mai stato consegnato e non mi è mai stato fornito alcun codice di tracciamento. In data 21 Dicembre 2023, dopo più di un mese dalla data in cui ho effettuato l'ordine, ho comunicato per e-mail a Il Rinnovato la volontà di ottenere il rimborso: hanno ignorato per due volte la mia richiesta di rimborso e ho dovuto ribadire per 2 volte, che desideravo il rimborso dell'importo pagato (€ 1'549). Al fine di procedere al rimborso mi chiedono di fornire i miei dati bancari (che peraltro già avevano a disposizione) che fornisco celermente salvo poi dirmi che avrebbero semplicemente provveduto allo storno della somma sul mezzo di pagamento con cui avevo pagato il prodotto mai consegnato. In data 27.12.2023 mi informano che al più tardi entro il 10.01.2024 avrei ricevuto il rimborso, 14 giorni dopo il recesso dell'ordine. Ad oggi, 04.02.2024, non ho ottenuto alcun rimborso. Vi sollecito a procedere al rimborso dovuto, in modo da evitare ulteriori azioni legali. Questa situazione richiede una risoluzione immediata e trasparente. Attendo un vostro riscontro.

Attraverso addebito sul mio IBAN ho scoperto di essere stato cliente E.ON per il solo mese di dicembre 2023. Copia del contratto da me richiesto mostra che tutti i dati sono corretti (CF, IBAN, POD e PDR), ma mail, telefono e firma sono "di fantasia". Non reclamo per il consumo (effettivo) ma per la difficoltà a comprendere e accettare di essere impotenti sul mercato e di diventare clienti a propria insaputa. Oltretutto il "contratto" con E.ON ha la data del 22 settembre mentre la comunicazione di "switch-off" da parte di Plenitude (altra spia di allarme per me) è del 9 novembre, passaggio da me mai richiesto ripeto.

Il giorno 24/1/2024 doveva arrivarmi un pacco comprato sulla piattaforma Amazon, il fornitore non era di proprietà di Amazon quindi questo si è avvalso di un corriere scelto da lui: GLS. Il 24 gennaio mentre sono a lavoro vedo la notifica di pacco consegnato sulla piattaforma, resto stupita perché il videocitofono collegato al Wi-Fi di casa non è squillato e non ho ricevuto alcuna chiamata per chiedere se potevano lasciare il pacco anche se non c’ero. Arrivata a casa il pacco non c’è, chiedo ai vicini visto che sono in piccola palazzina, ma nessuno ha visto il corriere e ritirato nulla. Scrivo subito al fornire segnalando il problema che a sua volta si rivolge a GLS, il quale dice che effettivamente il pacco non è stato consegnato e sarebbero passati il giorno seguente. La cosa si ripete per un paio di giorni, dopodiché chiedo il rimborso al fornire, il quale non si prende la responsabilità e chiede ulteriori spiegazioni a GLS. A questo punto il corriere fa comparire un documento di conferma di consegna datato 24/1 (il primo giorno in cui doveva essere consegnato) firmato con una crocetta. Assolutamente non firmato da me e da nessuno dei miei vicini. Compilo a questo punto il modulo di disconoscimento firma, allegando anche i documenti. Il giorno successivo mi chiama il corriere dicendo che il foglio lo aveva firmato lui, ma che lui il pacco lo aveva lasciato lì vicino al cancello, poi forse qualcuno lo aveva rubato. Mi chiede il valore del pacco per darmi tra un paio di settimane i soldi in una busta ma dichiarare che il pacco lo avevo ricevuto. Io non accetto e mi dice che allora GLS prenderà in carico la situazione. A questo punto il fornitore che ha il contatto diretto con GLS mi dice che il corriere non riconosce il rimborso perché loro lo hanno consegnato ad un vicino, cosa falsa perché già verificato e discordante dalle precedenti versioni ricevute. È possibile fare chiarezza su questa storia? Nessuno vuole fornire il rimborso, ma il pacco non è mai arrivato.

In data 31/01/2024 ho acquistato la cassettiera Platsa, 4 cassetti Konstruera e l'elemento top Smastad, dopo aver realizzato il relativo progetto sul sito Ikea. Ho trovato un primo errore nelle istruzioni dei cassetti Konstruera, che a pag. 15 riportano i binari rispettivamente ai fori guida n. 2, 13, 25, ecc. In realtà seguendo queste istruzioni i cassetti non scorrono, ma restano bloccati a metà corsa. I fori corretti sono quelli ai multipli di 12, quindi rispettivamente ai n. 2, 14, 26, ecc. Tuttavia, in questo modo l'ultimo cassetto in alto non riesce a scorrere fino in fondo per via dell'elemento top Smastad che sporge all'esterno, questo perché l'altezza complessiva della cassettiera su cui poggia è di 120 cm invece di 123 cm circa, pertanto la cassettiera risulta più bassa del necessario. Ho segnalato entrambi gli errori al servizio clienti, anche per dimostrare che stanno vendendo un prodotto evidentemente difettoso, ma l'unica cosa che mi hanno saputo proporre è stata la sostituzione della cassettiera. Alla mia osservazione che in questo modo (ovvero con altezza sempre di 120 cm) avrei avuto lo stesso identico problema e che una sostituzione sarebbe stata totalmente inutile, non mi hanno saputo dare altre alternative. Mi ritrovo quindi con un prodotto difettoso e senza possibilità di avere nemmeno un rimborso.

Saltuariamente inserisco annunci sul sito Subito.it ,capita che se per mesi o anni non accedo al sito mi dimentico la mail d'accesso o la password quindi mi registro di nuovo.Vengo contattato da una loro collaboratrice che mi riferisce che avrei violato le regole del sito quindi mi viene bloccato l'account. Invio loro una pec dove chiedo spiegazioni più dettagliate ma non c'è risposta. Sul loro portale ci sono on line 2 miei annunci e non ho la possibilità ne di modificare tantomeno di eliminare e questo non mi sembra corretto e mi sta dando problemi. Se dovessi aver violato regole vorrei sapere quali, e se così fosse sicuramente non è avvenuto di proposito .