Bacheca dei reclami

BuongiornoPurtroppo sono uscito a Sasso Marconi e una volta arrivato mi sono trovato davanti al fatto compiuto del “solo telepass” .Ho già letto risposte di Autostrade a riguardo del tipo “è ampiamente segnalato” , sulle quali preferisco non pronunciarmi.Io credo che sia già imbarazzante che io debba arrivare a sto punto nel mio tempo libero…Vorrei capire come regolarizzare il mio passaggio, sono entrato a Modena Sud ho ritirato il biglietto e sono uscito a Sasso Marconi senza pagare perché non c’era modo di farlo.EF

Buona sera invio questo reclamo dopo che il servizio di carrefour spesa online mi ha fatto saltare i nervi per l’ennesima volta, ora mi spiego meglio:Ho avuto problemi nelle ultime tre spese online in quanto la prima volta mi È stato sostituito un prodotto per la mancanza di un altro senza che io l’avessi richiesto e con un prodotto molto differente, parlo del vostro tiramisù carrefour che è veramente buono sostituito da quello senza glutine che A confronto la cacca di uccello È ottimaLa seconda volta ordinato dei wurstel della Citterio e mi sono arrivati verdi E contattando il vostro servizio clienti mi hanno fatto sia un buono di due euro per l’errore ma l’ho voluto data di scadenza lotto le fotografie e non ci volevano ancora credere…Adesso arriviamo all’ultimo ordine che ho fatto su Carrefour spesa online, già non capisco come mai i prodotti in offerta non ci siano come da volantino ma vabbè ma la cosa che veramente mi ha fatto più schifo di tutto e che la mia consegna che doveva arrivare dalle 17 alle 19 È arrivata con 40 minuti di ritardo a se non ero io a informarmi col vostro servizio clienti lo stesso servizio clienti se ne fregato di avvisarmi del ritardo…Poi passiamo alla qualità della merce che è arrivata ordinato un gelato Che visto il grande ritardo mi è arrivato completamente liquidò e dovevo buttarlo e avevo ordinato due pacchi da 10 di uova che mi sono arrivate entrambe con la scadenza 2 giugno 2023… Contatto il servizio clienti di nuovo e la loro risposta è stata Che per il gelato hanno sensibilizzato il personale a farsi che non succeda più e nessun rimborso, invece per le uova mi è stato detto che visto che non sono scadute sono idonee alla vendita, io capisco un pacchetto mi arrivasse con scadenza 2 giugno 2023 ma il secondo pacchetto non mi sembra il caso anche perché nessuno può consumare 20 uova in cinque giorni, sapendo che vuoi le uova le dovete togliere dallo scaffale tre giorni prima della scadenza… Ora il reclamo lo faccio sia per la merce è avariata o comunque in scadenza e soprattutto contro il vostro servizio clienti il quale è anche vedendo le fotografie se ne è fregato della salute dei proprio cliente.Visto che non è stata l’unica volta quella del mio ultimo ordine ora la mia domanda è capire Ma pensate davvero che la roba che dovete buttare voi è giusto mandarla a chi fa la spesa online? Perché io ho potuto controllarla e me ne sono accorto gente che magari non se ne accorge e magari parliamo anche di ottantenni a mangiare wurstel verdi e le uova con pochi giorni di scadenza potrebbero avere anche dei problemi di salute gravi, e chi non ci pensa a controllarle deve stare male?

Buonasera.Anno scorso ( settembre 2022) siamo fatto il contratto (al nome di mio marito-Baffigi LivioNr riferimento 007463 )con Remail per cambio vecchia vasca a doccia + Wc per disabili, rivestimento doccia +pavimento è ecc.Siamo effettuato pagamento di €2750,00 subito tramite banca +250,00€ in contanti caparra per wc. Termine-29/05/23 dato la spa Remal per fare l'lavori.Purtroppo questo termine non stato rispettato.Oggi 26/05/23 siamo ricevuto tel.per stabilizzare un altro termine-10/07/23.Siamo di già preparato tutto, liberando l'bagno...io mi devo operare al ginocchio..noi abbiamo tanto bisogno di piano doccia più presto possibile.Non dovrebbe succedere questi casi di ritardo.Per favore di accelerare il tempo è consultarsi con noi.Saluti.Baffigi Livio è Los Maria Malgorzata.

In data 8 Marzo, ho annullato telefonicamente due biglietti Pa/ Roma del 17 Marzo( biglietti n 055-2357884818, e 055-2357884819). Faccio un nuovo biglietto per giovedi 16 Marzo alle ore 19.30, al costo di 109.47 euro. Nel corso della chiamata mi viene confermato il rimborso della tasse aeroportuali di 46.54 euro,che viene confermato da una mail di rimborso immediato alle ore 17.12. Dopo alcuni gg chiamo il call center che mi dice che l' importo dovuto è stato rimborsato, in tempo reale, da ITA e che è un problema della mia banca. In data 26 Marzo, scrivo una mail di sollecito, ALLEGANDO LA MAIL di rimborso dell' 8 Marzo, e in poche ore ricevo una risposta IN INGLESE, in cui ho supposto che mi comunichino che la PRATICA N 00506712 è in fase di evoluzione. Non ricevo altre informazioni per cui giorni dopo richiamo il call center che mi informa che avrò notizie a breve. Il 13 Aprile alle ore 16.02 ricevo una chiamta da ITA ( sig JAMES) che cortesemente SI SCUSA e MI GARANTISCE che entro pochissimi giorni avrei ricevuto l'importo dovuto. Il 17 Aprile, non avendo ottenuto il rimborso, e dopo vari accurati controlli bancari, RICHIAMO( sig. MANUELA) cui fornisco tutti i dati utili e mi risponde che le dispiace e che riceverò il rimborso aggiuntivo. il 24 aprile richiamo per un nuovo rimborso ( sig. CAMILLA) e mi informa che ITA per i rimborsi si appoggia ad un ente terzo che, nonostante i solleciti, va molto a rilento. Legge la mia pratica di sollecito da parte del sig. James e si occupa di risollecitare e mi invita ad avere pazienza. Ad oggi 26 Maggio non ho nessuna notizia. Reclamo quindi per tentare di ottenere FINALMENTE il mio rimborso. Ed inoltre aggiungo che, nel caso il rimborso non dovesse per qualsiasi motivo, essere riconosciuto dall'azienda, gradirei averne una ESPLICITA comunicazione.

Spett mygifcard epipoli. In data [17/05/2023] ho acquistato presso il negozio un [prepagata epipoli web] pagando contestualmente l’importo di [€156,92]. Mygifcard EpipoliDovendo fare acquisti on line ho acquistato una prepagata web 150 euro. Purtroppo iPagamenti NON vengono accettati.Dopo molteMail inviate a voi ma mai risposto, e tante telefonate con risposte ‘vi contatteranno’ ho provato ad acquistare dal sito Mygifcard delle gif.Niente nemmeno li riescoAd acquistare Esce schermata Errore!!Ora i miei 156,92 li avete Ricevuti. Ma i miei,dove e come li posso usufruire se Non riesco fare pagamenti?? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Nalin Elena]

Buongiorno, faccio questo reclamo nei confronti di BRT, azienda di trasporti e logistica.Ordino su Amazon una rete del letto, la consegna è prevista tra il 17 e 19/05. In data 17 arriva sul telefono di mio marito la conferma di consegna in data 17 e la fascia oraria. In quella data non si fa vedere nessuno e nemmeno nelle date di consegna riferite da Amazon. Inoltre l'ordine risulta annullato dal cliente, cosa che non abbiamo fatto. Dopo diverse telefonate ci comunicano che il pacco verrà consegnato in data 22/05. Da qui in avanti per quattro giorni continuano a: spostare la consegna senza avvisare, assicurarci che il corriere sarebbe passato il giorno dopo(sia tramite mail che telefono), fino al 26/05, dove decidiamo di andare a ritirare il pacco direttamente in filiale. In tutte queste telefonate più volte le operatrici ci hanno attaccato il telefono in faccia, dato versioni diverse, inventato bugie e, nonostante una segnalazione anche da parte del venditore, nessuno si è preoccupato di questo pacco. Preciso che per una settimana abbiamo dormito sul divano e io in questo momento sono incinta di 8 mesi: quindi la loro mancanza di professionalità mi ha arrecato un disagio notevole. Chiedo se si può fare una segnalazione sul modo in cui lavora questa azienda (ho verificato sul web centinaia di recensioni simili a questa). Ringrazio e porgo cordiali saluti

Buongiorno, ho ordinato 3 reggiseni senza spalline con allacciatura davanti ad Emporio3 srl e sono arrivati tutto un altro tipo di reggiseni

Buongiorno,ho in corso un contenzioso con Engie per un addebito immotivato e senza misure di una bolletta elettrica di 4.2578 €, a fronte di un consumo documentatto di circa 600 kwh.L'addebito è stato disposto unilateralmente da Engie, a seguito di un mio reclamo per la mancata fatturazione, senza alcuna comunicazione e senza rateizzazione, benchè richiesta e senza misure dei dati di consumo, basandosi su presunti consumi immotivati gravemente errati, come ampliamente documentato.Nonostante l'invio da parte mia di una autocertificazione ai sensi di legge a firma elettronica dei consumi e delle foto del contatore da oltre un mese, come richiesto per telefono e mail dal loro servizio reclami, non è stato concesso lo sgravio.Nella seduta di conciliazione, di oggi 26.05 conciliatore avv. Maria Teresa Legato, l'Arera si è limitata ad accettare la richiesta di rinvio di Engie per ulteriori accertamenti, ignorando la mia richiesta di sgravio immediato di quanto illegalmente addebitato, dopo che Engie ha avuto oltre un anno di tempo per fare gli tutti gli accertamenti del caso.Chiedo che l'Arera ed il Conciliatore, più che Engie, vengano chiamati a rispondere pubblicamente del loro operato in danno del Consumatore e che Engie venga sanzionato dall'ARERA per questo comportamento e mi venga riconosciuto idoneo indennizzo.La prossima seduta della conciliazione è stata fissata, sotto la minaccia della verbalizzazione del mancato accordo, per il 3 luglio p.v.Allego tutta la documentazione prodotta in sede di conciliazione.

Il sottoscritto in data 21.3.2023 effettuava l’ordine n.19447916 sul sito www.ilrinnovato.it, per l’acquisto di un televisore LG OLED curvo 65C6V al prezzo di €. 999,00.La somma veniva corrisposta anticipatamente in pari data, a mezzo carta di credito, in favore del venditore come da istruzioni presenti sul sito.L’ordine veniva accettato con email del 21.3.2023, nella quale il venditore comunicava che la consegna del televisore era prevista per il 6.4.2023.Il 4.4.2023, il venditore comunicava al sottoscritto che la consegna sarebbe stata effettuata in una data compresa tra il 13 ed il 17 aprile 2023.Visto l’ingiustificato ritardo, il sottoscritto tramite il proprio legale con PEC del 7.4.2023 invitava e diffidava GPS ITALIA S.R.L. a provvedere alla consegna del televisore sopra indicato, nel termine di giorni quindici decorrenti dalla predetta data.Successivamente, non essendo avvenuta la consegna del televisore e non avendo avuto riscontro alla precedente comunicazione, sempre tramite il proprio legale, con PEC del 29.4.2023 dichiarava di avvalersi della risoluzione del contratto ex art. 61 comma 3 del codice del consumo chiedendo l’immediato rimborso della somma già versata.Ancora una volta, GPS ITALIA S.R.L. non riscontrava la PEC.Pertanto, in data 12.5.2023, il sottoscritto inoltrava PEC, sempre tramite il proprio legale, a GPS ITALIA S.R.L. e a Il Rinnovato confermando di avvalersi della facoltà di risolvere il contratto ed invitando le due società a restituire la somma di €. 999,00 versata per l’acquisto del TV LG 65C6V, mai consegnato.Ad oggi, tutte le missive sono rimaste inevase il televisore non è stato consegnato e la somma non è stata restituita.Il sottoscritto pertanto, in accoglimento del presente reclamo, chiede che gli venga restituita la somma di €. 999,00 sull’Iban indicato nelle PEC.In attesa di una definizione positiva, si porgono cordiali saluti.

Dopo innumerevoli reclami e attese, trascorsi 2 anni dall'installazione del nostro impianto fotovoltaico grazie al 110%, la ditta EVOLVERE non ha completato ciò che per contratto era tenuta a fornire, nonostante PEC, Mail, telefonate di tutti i tipi.Dopo aver ricevuto il rimborso dallo Stato, ci hanno di fatto abbandonato non dando seguito alla domanda di allaccio al distributore locale e senza installare la stazione di monitoraggio DINO.Per poter risolvere la situazione, abbiamo pagato di nostra tasca l'allaccio al distributore locale DEA Energia di OSIMO, ma nonostante questo il nostro impianto non era abilitato al rilascio dell'energia prodotta in eccesso e quindi di fatto tutto quello che l'impianto dava in surplus del suo consumo veniva perso. Abbiamo quindi pagato una azienda esterna per poter abilitare l'inverter a tale funzione, risolvendo di fatto anche questo problema. Qualche giorno fa' ci siamo visti recapitare una fattura per la manutenzione dell'impianto da parte di EVOLVERE e che NON abbiamo ovviamente pagato dato che non hanno rispettato il contratto e si sono letteralmente dissolti nel nulla. Ora richiedo il rimborso dell'importo pagato per l'allaccio e l'immediata disdetta dell'assistenza che formalizzerò con una PEC.