Bacheca dei reclami

BUONGIORNO, PER RICEVRE DOCUMENTI MOLTO IMPORTANTI PROVENIENTI DA UN AVVOCATO DI ROMA, COL PRIMO INVIO NON MI HANNO LASCIATO L'AVVISO DI GIACENZA ED IL PACCO E' TORNATO AL MITTENTE, COL SECONDO INVIO HANNO SCRITTO CHE L'INDIRIZZO ERA INCOMPLETO ED HO DOVUTO CORRERE AL CENTRO DI VIMODRONE A RITIRARLO PERSONALMENTE PRIMA CHE TORNASSE NUOVAMENTE AL MITTENTE

Buongiorno, il giorno 25 gennaio 2023 effettuo una prenotazione per il noleggio di un Van da ritirare il 28 gennaio. Purtroppo però non ho potuto ritirare il van in quanto positivo al covid19 alche avverto subito la compagnia che ero positivo al covid e loro mi rispondono che L art due delle loro condizioni generali prevede il rimborso solo 48 h prima. Allorché mi adopero vado sul loro sito e studio le loro condizioni generali di contratto è esattamente all’ articolo 9 trovo la clausola di forza maggiore , cioè “ un evento imprevisto è imprevedibile” allora decido di inviargli una pec, anche se non ero tenuto con allegato certificato dal positivo, facendo valere le mie ragioni dicendogli che al mio caso si dovesse applicare L art 9 e non il 2 come da loro proposto, ne invio più di una perchè passano settimane e non ricevo risposta. Decido di chiamare il customer service mi risponde una signorina dicendomi testuali parole” non si applica L’9 delle nostre condizioni generali. “ senza specificare il motivo giuridico secondo il quale non si debba applicare. Da quel giorno non ho più ricevuto nessuna info in merito alle mie. Scrivo qui affinché nessun altro possa trovarsi nella mia situazione, e anche per rinnovare l’invito a ricevere il rimborso.

Buongiorno, dopo 360 giorni dall'utilizzo del noleggio a ore, mi contestano di aver parcheggiato ad un piano diverso da dove si trovano le loro auto. Io avevo come vostro consiglio foto di prima e dopo il ritiro e anche del luogo dove avevo parcheggiato, ma passati 360 giorni mi ritrovo gia' cancellate tutte le foto. La contestazione è arrivata il 31 dicembre2022, il noleggio è stato fatto il 21 gennaio 2022, naturalmente ho bloccato la carta per un addebito illecito e non autorizzato di € 100,00 per portare a loro dire l'auto ad un piano diverso.

Buongiorno, il 6 Gennaio 2023 ho aperto la richiesta di Assistenza 2023/AS/847 verso PoltroneSofà per la sistemazione dei piedini rotti del divano ancora in garanzia. Il 16 Gennaio 2023 mi è stata accordata la riparazione comunicandomi che sarei stato contattato per concordare il ritiro del prodotto.Ad oggi 20 Febbraio 2023, dopo più di un mese, nessuno mi ha contattato, non esiste possibilità di aprire una nuova richiesta sullo stesso ordine, né contatti diretti per avere aggiornamenti.Richiedo pertanto supporto per risolvere questa problematica.Grazie

Buongiorno,mi sono recentemente iscritto a questa associazione euroclub del tutto incosciente di quale brutta esperienza avrò nei prossimi mesi. Infatti, ho già amici che hanno fatto una simile esperienza, dove sono obbligati ad acquistare dei libri periodicamente, sennò gli arriveranno comunque dei libri al loro indirizzo. Anche a conoscenza di ciò, ho comunque firmato non sapendo che questi libri che eventualmente arriveranno a casa comunque dovranno essere pagati. Io desidero disdire da questa associazione dato che non sono interessato a pagare dei libri che non mi interessano e comunque acquistarne periodicamente. Grazie mille,Alfredo Lipari

Buongiorno,nelle date 26.01.2023 e 27.01.2023 abbiamo effettuato l’acquisto di 4 biglietti aerei per il volo WizzAir W6 5610 Lampedusa – Malpensa del 26.06.2023 14:35 (codici di conferma volo ZMZG6H e UC4UFI).In data 03.02.2023 WizzAir ci informava che il volo prenotato del 26.06.2023 era stato cancellato e riprogrammato in data 29.06.2023 15:30.Chiediamo quindi il rimborso di quanto speso (304.80€ + 365.68€) mediante il riaccredito sulle carte utilizzate per effettuare le prenotazioni.Restiamo inj attesa di un vostro cortese riscontro

Mi è stato addebitato sulla prepagata un servizio di abbonamento prime mai richiesto al costo di 65€. Ogni tentativo di contattare l'azienda è inutile. Non riuscendo a mettermi in contatto con Edreams l'unica opzione è quella di bloccare e sostituire la carta e fare una procedura di disconoscimento del pagamento che richiede denuncia tramite forze dell'ordine. La mia richiesta è quella di disdire l'abbonamento mai richiesto e ricevere il rimborso.

Buongiorno, ho noleggiato una Toyota Aygo all'aeroporto di bari presso l'azienda di autonoleggi: Noleggiare srl.A termine noleggio mi hanno notificato 4 giorni dopo la mia consegna che è stato riscontrato un graffio ( BEN VISIBILE), con addebito in fattura di 250euro + 80 euro di pratica amministrativa. L'auto non è mai stata graffiata!! Ho verificato io stesso l'integrità della stessa e hanno approfittato del fatto che la consegna è stata fatta fuori orario, utilizzando il contratto per attribuirmi la colpa del danno. Chiunque potrebbe aver preso l'auto e causato il graffio a mia insaputa. Inoltre, la notifica del risarcimento danni mi è stata consegnata il giorno 13/02/2023 alle ore 12.34, mentre la consegna dell'auto è stata effettuata il giorno 07/02/2023 alle ore 21.30 a ufficio chiuso, quindi oltre il tempo massimo a loro disposizione per inviare la comunicazione.Nelle loro condizioni sul sito, c'è espressamente scritto che la notifica viene fatta entro 3 giorni lavorativi, tranne per danni nascosti o meccanici.Grazie

Il giorno 15/02/2023 ho acquistato un biglietto aereo attraverso l' agenzia eDreams ,che prevedeva la partenza da Roma Fiumicino con arrivo a Cagliari Elmas. Dopo aver ottenuto la conferma della prenotazione (n. 11217531884) ho provato più volte a scaricare la carta d'imbarco senza riuscire a farlo, perché la prenotazione risultava essere non esistente, come confermato inseguito anche dalla biglietteria dell'aeroporto presso cui ho dovuto fare un' ulteriore biglietto al costo di 280 euro. Nonostante ciò mi sono ritrovato con l'addebito di 105,98 euro corrispondenti al prezzo del biglietto fasullo precedentemente acquistato ricevendo dunque un danno sia economico che morale.

Buongiorno, ho ordinato un ebox Smartbox indicato in oggetto in data 6 febbraio 2023, ma provando a prenotare online gli hotel indicati non danno alcuna disponibilità nei periodi desiderati. Ho tentato di contattare servizio clienti (inesistente) e mandato mail con cui ho esercitato diritto di ripensamento ex art. 52 cod. cons. secondo le modalità indicate nelle condizioni generali di vendita. Intendo ricevere il rimborso senza alcun cambio di prenotazione.Distinti saluti