Bacheca dei reclami

Buongiorno, il servizio di posta elettronica libero.it è stato interrotto in maniera continuativa dal dal 22 gennaio 2023 al 29 gennaio 2023 compreso. Dopo i primi 2 giorni di mancanza totale di accesso, mi sono preoccupato ed ho speso del gran tempo per sopperire alla situazione creatasi. Situazione che sempre con il messaggio il servizio sarà ripristinato al più presto si è protratta ancor di più perché ho un dispositivo Apple. Resto in attesa di un Vostro risarcimento . cordiali saluti

Buongiorno, ho ordinato tramite questo sito una singola visura catastale, ma oggi mi trovo ad aver sottoscritto un abbonamento mensile, senza saperlo con addebito di euro 60.88 tramite carta di credito per 5 volte. Solo adesso e’ arrivata una mail di avviso per abbonamento e un sms di addebito ma sull’estratto conto ci sono 5 addebiti di 60.88 euro.

Buona sera, oggi pomeriggio mi sono recata presso il punto vendita di Mondo Convenienza di San Giuliano Milanese per acquistare una credenza che avevo visto sul dépliant dell’azienda. Il prezzo riportato era di 160 €. Inizio a fornire i miei dati al consulente di vendita il quale, dopo aver inserito l’indirizzo di consegna, mi informa che il costo ed il montaggio dei prodotti ha una tariffa minima di 40€ indipendentemente dalla distanza (e non il 14% come invece risulta pubblicizzato!!!). Accetto questo costo “imposto” e procediamo con la compilazione dell’ordine d’acquisto fino a che, dulcis in fundo, il venditore mi informa che per l’eventuale montaggio della credenza sono necessari altri 40 €. In totale 80 €, per spese di trasporto e montaggio, che corrispondono al 50% della merce e non al 14%, come ovunque pubblicizzato. A quel punto esterno le mie rimostranze e chiedo di parlare con il responsabile del punto vendita ma l’addetto alla vendita mi risponde dicendo che quelle sono le condizioni di vendita stabilite dall’alta direzione, non derogabili. Rinuncio ovviamente all’acquisto in quanto capisco che la forza di Mondo Convenienza non è il prezzo ma la vendita effettuata carpendo la buona fede delle persone che vengono attirate in negozio grazie ad una pubblicità falsa ed ingannevole! Chiedo pertanto di poter acquistare il prodotto al prezzo indicato, maggiorato del 14% o, in seconda istanza, dei 40 € di spesa minima comprensiva sia del trasporto che del montaggio. Distinti saluti Elena Gugliara

Ho bisogno di modificare una prenotazione al B&B HOTEL.Ho effettuato una prenotazione errata sul sito del B&B il 16/02/2023 per il 21/02, presso l'HOTEL ROMA FIMIUCINO della rete B&B, tuttaviala mia prenotazione corretta non è per ROMA ma per PARIGI CDG per il 21/22 febbraio.Vorrei chiedervi di mettervi in ??contatto diretto con la catena alberghiera, in modo che possano modificarlo attraverso un reclamo sul NETWORK.Perché l'hotel a ROMA non vuole cambiare o rimborsare i soldi.Quindi chiedo aiuto per: 1 OPZIONE - RIPROGRAMMA A PARIGI. oppure 2- ANNULLARE LA PRENOTAZIONE RITORNANDO INTEGRALMENTE.

Buongiorno, sono stato contattato da un vostro operatore telefonico a seguito di una mia richiesta di informazioni: ora mi trovo nel mezzo di una attivazione per la linea fissa che non ho mai confermato né richiesto.Vorrei quindi che tale procedura venisse interrotta e che tale interruzione mi fosse notificata.Cordiali saluti

Purtroppo sono incappato nel sito truffa Volturacontratto.com e ho dato anche dati sensibili quali carta identità, IBAN conto corrente, telefono, ecc Ho bloccato la carta di credito appena ho eseguito il pagamento dei 69 euro ma il pagamento era stato già fatto. Voglio richiedere il rimborso come anche in un altro caso da voi seguito e per il conto corrente corro dei rischi avendo dato IBAN? Grazie per la risposta

Buongiorno, fornitura attiva dall’1.7.22L’importo dell’ultima fattura di 2.810 è di un importo esagerato, anche con rateazione è improponibile per la mia famiglia sostenere tale spesa, abito con i miei 4 figli, unico stipendio e mutuo a carico con rata anch’essa in sensibile rialzo il mio Isee è attualmente circa 15/mila, chiedo il ricalcolo della bolletta a tariffa meno onerosa, tenuto conto anche che ho constatato che a carico di altri utenti esistono contratti in essere, con voi e anche altri fornitori, a tariffe più basseGrazie

salvedal 14 febbraio sera fino al 18 febbraio mattina, ho avuto assenza di connessione e linea telefonica. il 15 febbraio ho scritto una pec per avere informazioni ma non ho avuto risposta, ho chiamato l'192.193 e un messaggio registrato mi ha risposto che il disservizio c'era e mi avrebbero contattato e aggiornato sullo stato di avanzamento del problema. non ho ricevuto nessun riscontro. ho scritto via whatsapp e a due operatori: Fabrizio ha parlato di disservizio massivi e di avere pazienza in sintesi. Raimonda alla quale nello specifico ho chiesto informazioni sul rimborso non me ne ha dato conferma definitiva dunque provo con altroconsumo. ho avuto quasi giorni interi senza connessione. calcolando che lavoro al computer è stato un disagio enorme.

Buongiorno, in data 30 novembre 2022 è cessato il mio contratto con Dolomiti energia e dal 01 dicembre 2023 è iniziata la fornitura con un altro operatore. Ho pagato tutte le bollette di Dolomiti ma ne ho ricevuta un'altra con ZERO consumi ma 105,02€ di altre partite. Non credo di dover pagare suddetta cifra.Al riguardo ho mandato un reclamo a Dolomiti Energia, ma non hanno mai risposto ai reclami precedenti e credo che non lo faranno neanche questa volta.

Salve, al servizio clienti vodafone mi hanno detto di pagare la fattura che loro hanno emesso per sbaglio in merito alla mancata restituzione del modem, che ho restituito mandandogli anche una prova tramite mail della spedizione, confermandomi che avrebbero emesso un assegno del valore della fattura ma che avrei comunque dovuto pagarla. Ho proceduto a mandare un bonifico dal conto con cui pagavo abitualmente le fatture inserendo nella causale il numero della fattura come mi avevano detto al servizio clienti e circa una settimana dopo ho ricevuto un ulteriore addebito da Vodafone di 70€ sempre per la stessa fattura che avevo già pagato. Adesso vorrei cortesemente un nuovo assegno del valore della fattura per pareggiare i conti dato che Vodafone si è presa dal mio conto 70€ che non avrebbe dovuto prendere per un loro errore.