Bacheca dei reclami

Spett. [VODAFONE], Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet] n°. 1.37239510 Il [27/06/2022] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, ho più volte inviato pec per ottenere l'immediata interruzione del contratto e delle fatture emesse, senza alcun esito positivo. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 22/07/2022– 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [CASTELLI FRANCESCO PAOLO] Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

l'articolo pubblicizzato su facebook era una aspira lava elettrodomestico senza fili denominata Gadgetz. aspira- lava-asciuga.mi hanno inviato una lava pavimenti ??? elettrica con filo. cablata. denominata vibratwin dual action

Buongiorno ho acquistato un servizio di personal trainer online, per sbaglio ho cliccato dove non dovevo cliccare e ho attivato un servizio in più, dal costo di 29.97€. Ho chiesto di essere rimborsato ma mi hanno negato il rimborso. Ora visto che non voglio più neanche un servizio da questa ditta, posso avvalermi del diritto di recesso e richiedere il rimborso per i due servizi di 29.97€ e 25.99€? Grazie mille

Buongiorno,ho acquistato un divano Elmas in televendita che ho ritirato al magazzino di Pomezia.A casa mi sono accorta che il divano era danneggiato. Ho aperto una segnalazione che è stata accolta autorizzando la sostituzione del prodotto. Mondo convenienza mi ha negato il ritiro, anche su proposta del pagamento del servizio, perché la modalità era stata quella del ritiro e non del trasporto e montaggio. Il mio divano nuovo è ancora danneggiato perché non ho la possibilità di smontarlo e trasportarlo in autonomia.I prodotti ritirati in magazzino sono imballati e non è possibile verificarne lo stato se non a casa.Chiedo che mi venga sostituito il pezzo con il ritiro a carico dell' azienda perché in garanzia.

Buongiorno ho prenotato un volo da Roma x Amsterdam a/r dal 18/9 al 23/9/2023 per le mie due figlie con eDreams.Abbiamo accettato di prenotare con la soluzione Prime.Allo scadere dei 30 giorni di fruizione dell'abbonamento Prime gratuito abbiamo pensato di cancellare l' abbonamento.Non ci siamo riuscite in più ho ricevuto l'addebito di € 64,99 anziché €54,99 a mia insaputa mi è stato addebitato Prime plus invece di Prime normale.Ora ho un abbonamento che ho pagato,non so come posso usufruirne poiché dall' account usato per la prenotazione dei voli non risulta nessuna adesione/iscrizione all'abbonamento Prime plus.Ora chiedo: ho pagato € 10 in più per un abbonamento Prime plus non richiesto e in più non risulto abbonata comunque.Io ho trovato un numero servizio clienti a pagamento 892244 al costo di quasi due euro al minuto!!!Chiedo il rimborso per un servizio non richiesto e soprattutto non fruibile.

Buongiorno ho effettuato l’ordine il 6 ottobre 2023 con vostra conferma n. XSMHASHFM, per due confezioni di crocchette per cani da 12 kg della Monge a costo di € 35,90 cadauno, ma ad oggi non ho ricevuto nulla ne un riscontro scritto alla mia richiesta di aggiornamento in data 12 ottobre, ho prova a contattarvi telefonicamente ma senza successo ne venerdì ne oggi.A questo punto chiedo il rimborso totale dell’ordine di € 71,80 da riaccreditare immediatamente sul mio conto in quanto già sottratto il giorno 6.Spero la cosa si concluda in maniera bonaria al fine di non dover ricorrere a tutela legale per avere rispetto dei miei diritti.Distinti salutiPatrizia Penta

Buongiorno,ho ricevuto la somma di Euro 60,00 che mi avete riconosciuto per il disagio subito per la mancata sistemazione nel B&B OPA! di Lisbona per noti motivi.Rimango in attesa di ricevere la rimanente somma di Euro 564,00 che comprende Euro 240,00, differenza per prenotazione OPA! e Euro 340,00 per pernottamento in Hotel di due camere per due coppie come da documentazione che allego.Rimango in attesa di ricevere quanto dovutomi entro 7 gg. dalla presente.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,nel mese di febbraio 2023 ho richiesto la voltura dell'utenza di energia elettrica dell'appartamento che ho acquistato. Al momento della voltura ho scelto l'offerta Placet, senza rendermi conto che le tariffe in €/KWh fossero di circa 4 volte superiori al costo medio di mercato. In particolare, il mio contratto prevedeva: - €/KWh 0,6181 per fascia 1 (lun-ven h08-19) - €/KWh 0,5562 per fascia 2 e 3Mentre a febbraio 2023 il prezzo medio di mercato è stato €/KWh 0,161 e a settembre €/KWh 0,115.Si richiede pertanto un ricalcolo e correzione della spesa in fattura per la materia prima con riferimento al periodo da marzo a settembre 2023. Di seguito i costi sostenuti (IVA esclusa): - set-23: € 132,82 per 231 W - ago-23: € 79,04 per 137 W - lug-23: €85,78 per 149 W - giu-23: € 86,15 per 149 W - mag-23: € 38,20 per 64 W - apr-23: € 16,38 per 27 W - mar-23: € 16,44 per 27 WPreciso che nel mentre ho contattato il vostro supporto e ho cambiato tariffa con una decisamente più vantaggiosa (Trend).Distinti saluti

Buongiorno,In data 25/09/23 compro un volo di sola andata Bucarest- Roma (FCO) con partenza alle ore 16.00, ieri sera (15/10), stavo rivedendo i voli per quello giorno per pura casualità, e mi imbatto nel mio volo modificato (con nuovo orario 13.30), SENZA aver ricevuto NESSUNA comunicazione al riguardo, al che contatto via mail la compagnia aerea spiegando il tutto, non mi viene data alcuna risposta, bensì via mail (da un altro indirizzo) mi viene inviata, dopo che gliel'ho ricordata io, la notifica di cambio dell'orario del volo, inviata palesemente per avere le spalle coperte. Contatto immediatamente l'assistenza, spiego la problematica, ma non mi viene mai data risposta a ciò che scrivo come se parlassi un'altra lingua, e adesso non mi rispondono più. Compagnia VERGOGNOSA, tutta italiana! Come minimo richiedo il rimborso.