Bacheca dei reclami

Buongiorno, cliente Findomestic da anni, richiedo lo sblocco della disponibilità presente nella carta di credito pari ad oggi a circa € 1.000,00. in quanto da voi bloccata senza nessun avviso.Le rate del finanziamento in corso, anche se in alcuni mesi in ritardo sono TUTTE pagate, lo stesso dicasi delle rate della carta di credito.Si richiede anche la modifica immediata della data di addebito della rata del finanziamento dal 05 al 10 del MESE, come avevo segnalato già in fase di apertura finanziamento e più volte al call center, al servizio clienti ed in Filiale a Vicenza.

Buongiorno dopo aver cercato su Google come disdire un abbonamento mi è apparso subito il vostro sito che mi chiedeva di inserire i miei dati e quelli dell'azienda a cui mi riferivo.Solo dopo aver compilato il tutto mi sono acorto che chiedavate 30 euro a quel punto ormai tardi ho inviato subito una mail chiedendo di annullare l'ordine con diritto di recesso. Il giorno dopo mi rispondete che non era più possibile annullare il tutto , ritengo che sia una truffa perché non date la possibilità di poterlo disdire , tralalto la prima mail che ho inviato non vi veniva recapitata al'indirizzo che voi date sul sito in modo da non poter inviare un reclamo. Ho dovuto cercare su internet per poter trovare un indirizzo E-MAIL valido in modo di por chiedere il recesso.

Buongiorno,in data 31/05/2023 ho acquistato presso un e-commerce straniero dei pannelli fonoassorbenti. il sito si chiama Wood Harmony.l'acquisto è stato fatto venerdì e lunedì non avevo ancora nessun numero di tracking.Ho cominciato a scrivere a tutte le mail presenti sul sito senza alcuna risposta, fino al 19/06 quando, dopo aver aperto un tk al servizion clienti dell'azienda su cui si appoggiano per il pagamento, ho comuniato una storia infinita di comunicazione con un ipotetico servizio clienti.Dal 19/06 sono passati due mesi dove mi si prometteva la consegna della merce che non era ancora in magazzino.In data 18/08, esasperata dalla situazione, richiedo il fermo dell'ordine e il rimborso (€490,00).Mi viene richiesto di comunicare gli estremi dei miei dati bancari in modo da proceder al rimborso.Sono passati altri due masi. Il servizio clienti mi risponde prontamente tutti i giorni che hanno richiesto il rimborso all'ufficio di competenza, ma questo rimborso non si è mai visto.Ho un thread di circo 80 mail tra comunicazione e risposta, dove mi si assicura il rimborso.Penso di aver avuto molta pazienza in merito.Richiedo il vostro supporto affinche riceva il rimborso della merce mai Ordinata.Se è necessario effettuto un etratto delle comunicazioni di tutte le mail

Spett.le Altroconsumo,con la presente sono a segnalare una truffa in cui sono stata mio malgrado coinvolta.In data 02/11/2022 ricevo una mail da contatti@dolcumento.com con oggetto “Conferma Ordine” nella quale mi viene addebitato l’importo di 3,90 euro per una fantomatica Visura automobilistica che la scrivente non ha mai richiesto. Numero d’ordine 4316649. Per tale “servizio” oltre a non ricevere alcuna VISURA, ne fattura/ricevuta di pagamento, non ricevo richieste di abbonamento o sottoscrizioni da compilare con dati personali e bancari, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento ne comunicazione mensile di addebito. Fatto sta che dallo stesso mese di novembre 2022 fino al mese di ottobre 2023 l’azienda “dolcumento.com” mi addebita mensilmente l’importo di 44,90€ per un totale di quasi 500 euro.Nel momento in cui mi accorgo dello strano addebito, contatto via mail l’azienda che disdice immediatamente l’abbonamento, e cancella l’account da loro creato.Non avendo richiesto il servizio, non avendolo sottoscritto, non avendo ricevuto il servizio, non avendo fornito i miei dati personali e bancari, chiedo la restituzione dell’intera somma, in particolare 3.90 euro iniziali + 44.90 euro*11 mesi, per un totale di 497.80 euro.Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa.Cordiali saluti

Buongiorno, a causa di un Vostro blocco di fatturazione non ricevo fatture dall'inizio del contratto ovvero febbraio 2023. Per ben due volte mi è stato detto dal Vostro servizio clienti che si attende uno sblocco. La Vostra soluzione è saldare due fatture alla volta per rientrare. Visto e considerato che non ritengo giusto pagare due fatture mensili per un Vostro problema chiedo la disdetta del servizio senza penali e pagando solo i mesi usufruiti sia per canone che per installazione. Saluti

Scrivo in merito alla prenotazione 12006992266 del 26 giugno 2023, per due persone, per i seguenti voli: Catania Amsterdam, Amsterdam Copenaghen, Copenaghen Catania. Al momento della prenotazione tutti i voli risultavano con bagaglio a mano compreso (schermata allegata). Perfezionando la prenotazione una nota della Norvegian mi faceva aggiungere un costo di € 11 a persona, non dichiarato prima e non preventivato, per il bagaglio a mano sulla tratta Amsterdam Copenaghen. Conclusa e pagata la prenotazione (senza altre note), da un successivo controllo risultava che la tratta Copenaghen Catania NON includeva il bagaglio a mano, per il quale era richiesto un altro costo, non dichiarato prima e non preventivato, di € 12 a persona. Vorrei una spiegazione di questi costi che non appaiono subito in preventivo, falsando la comparazione con altre offerte, e chiedo il relativo rimborso di € 46. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Ho già inviato a E-Dream un reclamo il 7/7/2023 senza alcun riscontro.

Spett. perdormire,In data 10/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio sito in via Cesare battisti 426/B Taranto una struttura letto compresa di rete e accessori pagando contestualmente l’importo di €330,00 di acconto oltre a €776,00 pagate in anticipo rispetto alla data di consegna con bonifico bancario. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/09/2023. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata il 04/10/2023 con pediera di dimensione errata. Quindi il mio ordine è stato rispedito indietro per la sostituzione ma ad oggi 16/10/2023 dopo vari solleciti presso il servizio clienti non ho notizie del mio ordine.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho acquistato un letto che non ho mai ricevuto. Richiedo pertanto la consegna del mio ordine al più presto, richiedo cortesemente di essere contattata per poter quanto prima stabilire una data di consegna o di rimborso della cifra spesa (€1100) . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Pasanisi Vitiello Sabrina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho eseguito un ordine di mangime animale in data 09/10/23 pagando con carta credito. Non ho ricevuto nessuna indicazione di spedizione, non rispondo al telefono, Piva inesistente. Interpellato Il corriere BRT non li riconosce come clienti e non vi sono spedizioni di alcun genere a partire da settembre con loro nominativi. Contatto polizia postale di Firenze che descrivendo l'accaduto all'operatore, l'operatore stesso anticipava la mia frase dicendo si tratta di mangimi. E' una truffa.Grazie

Buongiorno, ho ordinato un prodotto su questo sito: climastars.it. Società MG Company s.r.l..Dopo acquisto ho ricevuto solo mail di conferma ordine, quella che si riceve in automatico, e poi nulla più. Sono andati in vacanza tranquillamente ad Agosto e poi al loro rientro li ho contattati tramite chat per chiedere spiegazioni. Mi hanno detto che avevano problemi con quel prodotto, me ne hanno proposto altri due, ho rifiutato e chiesto il rimborso. Ho scritto, come suggerito dall'operatore ,una mail per avviare pratica di rimborso. Ma loro tranquillamente non rispondono. Se contatti la chat dice sempre che non può fare nulla e che devo contattatre l'amministrazione. L'amministrazione non risponde mai!!In poche parole oggi è il 16 ottobre e non so se riceverò mai il rimborso da questa società che di serio non ha proprio nulla.

Spett. PUNTO FOOD SRLIn data 08/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S23 S911 5G Dual Sim 8GB RAM 128GB - Green EU e un Watch Samsung Galaxy Watch 6 R940 44mm BT - Silver EU pagando contestualmente l’importo di 821,00 € oltre a 9,90 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail il 15/10/2023Il 16/10/2023 m avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la confezione risulta aperta.Contesto quanto sopra poiché l'apertura della confezione è una condizione necessaria al fine di poter verificare eventuali vizi o difetti. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 821,00 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Vito Fegarotti