Bacheca dei reclami

contratto n. 0007404675premesso che ,in data 3/8/2022 ho aderito al servizio seguimi con scadenza 3/02/2023,ho denunciato con n. di ticket 8009570378 il mancato funzionamento del servizio per mancata consegna della mia corrispondenza al nuovo indirizzo segnalato.La risposta via email è stata la seguente:Gentile Cliente,rispondiamo alla sua segnalazione, relativa al mancato espletamento del Servizio di Consegna Personalizzata al destinatario Seguimi nr. 0007404675 da Lei sottoscritto desideriamo fornirle gli opportuni chiarimenti.Al riguardo comunichiamo che al fine di effettuare le verifiche necessarie ad accertare l’espletamento del servizio richiesto, qualora fosse in possesso anche del codice di un invio di Posta registrata (raccomandata, assicurata) e/o del frontespizio di qualche invio di corrispondenza non a firma che Le è stato recapito al vecchio indirizzo, La preghiamo di volercelo comunicare. Ho tentato più volte tramite My poste di inviare copie della corrispondenza mai ricevuta(raccomandate ,cartoline di ritorno ,posta ordinaria)ma il servizio reclami non è mai funzionante.Ho telefonato al loro call center ma le addette non erano in grado di darmi alcun supporto ed anzi mi invitavano a denunciare il mancato servizio, asserendo che non dovevo essere io a dimostrare il mancato funzionamento dello stesso.Chiedo un rimborso da quantificare comprensivo dei danni per non avere Poste Italiane ottemperato al contratto .

Buongiorno, ho subito un grave danno alla vettura a seguito della presenza di acqua nel carburante. Ho proceduto a segnalare il danno nel rispetto delle vostre indicazioni. Ho segnalato però trasmettendo il relativo preventivo dell'officina autorizzata Audi, che il danno ammonta a euro 7500 circa, somma che io non posso anticipare. Visto che l'officina meccanica attende conferma per la riparazione della vettura e per poter ordinare i pezzi, visto che il sottoscritto risulta danneggiato e sta subendo gravi disagi, considerato che non adottate un sistema per cui io vengo garantito da un perito che per conto vostro si reca in officina e certifica, garantisce e conferma di procedere alla riparazione del danno, ho richiesto che l'azienda paghi il danno a me o all'officina sulla base del preventivo presentato e non sulla fattura a lavoro concluso. Tra l'altro ritengo che il danneggiato che ha subito il danno debba essere risarcito a prescindere dalla riparazione, in quanto nessuno mi avrebbe vietato di vendere il veicolo con il danno e acquistarne un altro. Si chiede pertanto, visto il pessimo servizio, erogato esclusivamente a mezzo operatori telefonici che ti chiudono la telefonata e a mezzo di una mail ordinaria non PEC, di attivare le procedure necessarie ad una rapida risoluzione del problema garantendo il pagamento del danno al sottoscritto o direttamente all'officina autorizzata, se del caso inviando un perito o vostri incaricati.Visti i disagi familiari e lavorativi, avendo provveduto in proprio al recupero del veicolo e al reperimento di una vettura sostitutiva, si chiede una puntuale quanto celere risposta.Cordiali saluti.Fabio Deiala3280440448

Buongiorno ordinato questi prodotti tramite una consulente all’atto dell’ordine mi era stato detto soddisfatto rimborsata dovevo provare i prodotti per 20 giorni se non funzionavano che non sarei dimagrita avrei avuto rimborso ora l’azienda dice che per politica loro di reso non fanno rimborso fanno solo rimborso ai prodotti integri da restituire ma se io gli ho provati non posso restituirli mi sento truffata . Anche perché gli ho acquistati solo perché c’era il fatto di soddisfatto rimborsata perché la consulente sapeva che ho il problema che su di me non funziona niente non riesco a perdere peso quindi lo sapeva benissimo che gli acquistavo solo perché potevo essere rimborsata

Ho spedito una chitarra acustica dall'Italia alla Germania tramite la piattaforma Truckpooling . La chitarra è arrivata a destinazione con involucro esterno apparentemente integro ed il destinatario ha accettato il pacco senza riserva. All'interno però la chitarra ha subito la rottura del manico ed un profondo segno sulla tavola superiore. Il corriere mi informa che senza la firma con riserva non spetta nessun indennizzo. La chitarra è stata pagata dal destinatario 1200 € ed avevo compreso un'assicurazione contro i danni da trasporto nell'ordine. potreste darmi delle delucidazioni in merito? grazie

Buongiorno,prodotto inviato in assistenza Bose per mancata associazione tra cassa e console (Home theatre)Il prodotto dopo la riparazione mi viene consegnato tramite corriere UPS con scatola danneggiata (foto inviate all'assistenza Bose)Re invio il prodotto in assistenza e mi contestano che il prodotto fosse già danneggiato in precedenza, ma non c'è nessuna voce in cui attestino che lo fosse, nessuna scheda tecnica, nulla.Dopo svariati tentativi riesco a contattare il supporto tecnico dove mi ribadisce che il problema è mio in quanto i tecnici hanno attestato che il prodotto fosse arrivato già così, e mi riferiscono che il prodotto non essendo più in produzione non può essere sostituito, ma propone un cambio con un nuovo prodotto con scontistica.Ovviamente mi oppongo e chiedo che il mio prodotto mi venga riconsegnato immediatamente.ASSISTENZA PESSIMA!!

Buongiorno, ho prenotato per errore online un viaggio con Flixbus da Roma a Genova e ritorno. In realtà intendevo viaggiare in treno e mi sono reso conto dell'errore solo dopo aver pagato. In meno di un'ora ho ricontattato Flixbus per annullare il viaggio e ho chiesto il rimborso del biglietto ma l'azienda mi risponde che sono disponibili a darmi un voucher per un altro viaggio ma io non voglio. Vorrei il rimborso del denaro e sono disponibile a pagare le eventuali commissioni. A tutte le mie richieste fatte nella giornata di oggi e di ieri l'azienda fornisce sempre la stessa risposta. Mi propone un voucher per un altro viaggio che io non ho intenzione di fare in quanto soffro di mal d'autobus in quanto mi viene la nausea e preferisco il treno o altri mezzi. Vorrei usufruire del DIRITTO DI RECESSO e sono disponibile anche a pagare le penali ma non voglio il buono viaggio (voucher) che l'azienda mi propone.

Buongiorno, in merito alla mia utenza ALTO TREVIGIANO SERVIZI SpA con codice fornitura CNT0000083628 e codice utente C00425863 PERETTI COSTANZA MARIA Via Vittoria 9 31020 Refrontolo TV contesto la tipologia di Utenza Domestico NON RESIDENTE. Sono cittadina italiana iscritta all’AIRE e come noto il Decreto Legge 23 gennaio 1993, n.16, convertito nella Legge 24 marzo, n. 75 del 1993 che istituì l’ICI, con il comma 4-ter dell’articolo 1 decretò che per i cittadini italiani non residenti nel territorio dello Stato, si considera direttamente adibita ad abitazione principale l’unità immobiliare posseduta a titolo di proprietà o di usufrutto in Italia, a condizione che non risulti locata. Questo è il mio caso.Chiedo quindi la correzione dei dati della fornitura e del contratto e l’applicazione della tariffa residente che mi rappresenta e gentilmente il ricalcolo della bolletta 61202300029330 del 18/1/2023.

Buon giorno, sono uno dei tanti titolari di un indirizzo email di LIBERO che ha patito i 6 giorni di mancato servizio dal giorno 23 gennaio 2023 al giorno 30 gennaio 2023.Preciso inoltre che il numero verde di supporto hai clienti attivato da ITALIAONLINE non è stato mai possibile raggiungerlo nonostante lunghe attese per oltre 20 minuti a chiamata. Nei giorni di down sono stato impossibilitato ad effettuare molte comunicazioni in ambito familiare, sociale e politico, inoltre non ho potuto eseguire diverse operazioni finanziarie sul conto corrente bancario online e un altro di deposito. Per quanto sopra chiedo un adeguato provvedimento di ristoro pecuniario e, nel caso, delego ALTROCONSUMO a rappresentarmi in merito. Francesco Fontanini, Udine.

Buongiorno, ho eseguito una comparazione con le bollette di gas ed elettricità del fornitore (Sorgenia).Gas: dicembre 2021 - smc 172 = € 113,03 dicembre 2022 - smc 129 = € 186,29Elettricità: settembre 2022 - kwh 88,1 = € 26,4 dicembre 2022 - kwh 80,5 = € 51,78Domanda: come è possibile che consumando meno si paghi cosi tanto?Ho già inviato una mail a Sorgenia e attendo loro risposta.Comunque sono già pronto a cambiare fornitore tramite i vostri servizi (che utilizzo da anni).Cordiali saluti, Elio Arletti

Dopo aver espletato tutte le incombenze, la società Rocket ha aperto la pratica di recesso con la quale si indicava il 15 c.m per il rimborso di prodotti che avevo restituito. Ad oggi non ho ricevuto nessuna informazione quindi mi trovo,allo stato attuale, a non avere né prodotti ne’ rimborso. Chiedo formalmente di avere comunicazione sull’ effettiva restituzione della somma di euro 69,90, poiché allo stato attuale e per il comportamento dell’azienda, questa potrebbe incorrere nei reati di truffa e/o appropriazione indebita. Mi riservo