Bacheca dei reclami

Buongiorno ,ho ordinato del materiale sul sito della ditta PISCOR srl. Al momento dell'ordine era indicato un tempo di consegna di 10 gg. Guardando nell'account ho visto che lo stato dell'ordine era sempre in lavorazione, mai spedito. Ho scritto al cliente per avere spiegazioni senza ricevere risposta. Ho telefonato e un'operatrice mi dice che ci sono ritardi , circa 15 gg. di richiamare. Per sicurezza invio la richiesta di informazioni anche via messenger . Mi rispondono che stanno trasferendo il centro logistico e sono in ritardo . Prevedono la consegna per il 10 marzo offrendomi uno sconto sul successivo ordine. Io rispondo che non accetto perchè il materiale mi serve subito, a fine mese dovro' partire. Mi propongono uno scambio merce su altro sito internet. Purtroppo in quel sito non c'è quasi nulla di disponibile, simile a quello che avevo ordinato. Riscrivo richiedendo il rimborso per quanto già pagato.Mi riscrivono che hanno ulteriori ritardi e propongono un buono del valore del 30% superiore a quello che ho speso. Rispondo di nuovo che ho bisogno di riavere quanto speso e non di un buono che non potro' utilizzare a breve. Chiedo quindi la restituzione sulla mia carta di credito di quanto pagato il rischio è che non ricevero' mai quel materiale. Grazie

Buongiorno dopo svariati reclami telefonici iniziati a fine luglio, dopo aver ricevuto una bolletta da 624 euro ho fatto richiesta via meil direttamente dal app eni plenitude per importi non corrispondenti al consumo, spiegando che avevo preso possesso del appartamento da 20 giorni e segnalando il non funzionamento del contatore, non mi è stato accettato rifatto il sollecito per cambio contatore svariate volte, il contatore mi è stato finalmente cambiato il 19 settembre dopo 20 giorni mi arriva la bolletta con un importo di 950 euro, richiamo il servizio clienti spiegando lavvenuto cambio di contatore e segnalando che lazienda che si è recata a fare il cambio non ha lasciato alcun documento che attestava il cambio e gli eventuali consumi,richiedendo lannullamento del importo della fattura e il ricalcolo immediato dei consumi anche in questo caso non ho avuto riscontro attendendo la risposta passa il bimestre ed arriva una bolletta con un importo regolare ed il bonus a me dato per i consumi di questa bolletta di cui voi ente elettrico lavete utilizzato per evadere la bolletta da 950 euro che io avevo rifiutato perché non erano consumi reali.Ricevendo lennesima bolletta salata da 311 euro ho richiamato leni per avere ancora una volta spiegazioni e chiedendo il rimborso del bonus a me dato loperatrice rispondendomi con garbo che non era possibile .Io esposito luciana faccio sollecito di rimborso bonus annullamento e ricalcolo delle fatture,periodo 1giugno 31 luglio ,di 624 euro,1 agosto 31 settembre di 950 euro,chiedo risposte immediate visto lindifferenza del ente ai miei solleciti,al contrario non ci dovrebbe essere risposta e risoluzione al problema aggiro per vie legali a valenza dei miei diritti Cordiali saluti Luciana esposito

Buongiorno in data 9 gennaio ho ordinato sul sito Campanile gestito dalla Albatros Srl un paio di scarpe. L'ordine prevedeva un tempo di consegna di almeno 20 gg lavorativi. Ho sollecitato più volte con mail la consegna che ad oggi non è avvenuta.A questo punto non sono più interessato all'acquisto e pretendo la restituzione di quanto pagato - € 119

Buongiorno, io e mia moglie paletti stefania piu di 20 gg fa avevamo acquistato un materasso presso il vostro negozio di Lido di Camaiore con consegna prevista tra il giorno 11 e il giorno 15 ma solanente oggi sono stato contattato dal vostro corriere che prevede la consegna il giorno 25,quindi visto il prezzo non da poco che costa il materasso e la vostra poca professionalità nel gestire i vostri dipendenti, o la consegna avviene entro sabato 18 o mi considerero libero dal contratto stipulato e senza avere ripercussione monetaria. Vi faccio presente altresì che ho piu volte contattato il Servizio clienti senza avere mai una risposta. Distinti saluti

Buongiorno,ieri giorno 15 febbraio era in consegna una spedizione da parte di Bartolini,purtroppo mai avvenuta perché sostengono che io non ero a casa, purtroppo sono sicura di non essermi mossa perché mia figlia ahimè aveva la febbre....Ho fatto subito un reclamo dal sito,dove mi dicevano che mi avrebbero risposto,ma ad ora nulla. Oggi doveva avvenire la consegna mancata, ma purtroppo mi ritrovo un email dove sostengono che il mio indirizzo non è completo....ma se ieri non mi hanno trovato a casa,come può essere che oggi non sia più corretto? Forse avranno dimenticato di inserirlo nel furgone? Oppure essendo un pacco abbastanza ingombrante stanno aspettando il giorno giusto per consegnare??Mistero.....Ho chiamato il servizio clienti che non sapeva raccapezzarsi,cmq mi capita sempre esperienza di questo genere con Bartolini,la scusa che sempre mi sento dire non ero a casa....oggi che l'indirizzo non era completo....e domani!?

Mi viene richiesta la certificazione di due transiti autostradali già addebitati in una fattura debitamente saldata.Avendo già pagato i due transiti ritengo indebita la richiesta da parte di Autostrade della certificazione di suddetti transiti.Ho già inviato una mai di reclamo sia ad Autostrade che al gestore del sevizio Telepass allegando la fattura comprovante il regolare pagamento dei pedaggi.

Buongiorno ho ordinato una visura a Prestovisure.it a nome della società per cui lavoro al costo di euro 6.90 in data 13/2/23 alle ore 11.17 e in data di oggi 16/2/23 ore 11.30 ho visto che sulla carta di credito erano stati addebitati euro 44.90.Non mi è stato possibile cancellare l'iscrizione in quanto non ero in possesso delle credenziali. Iscrizione avvenuta in modalità truffaldina da parte della suddetta società. Ho scritto e mi hanno detto che avrebbero provveduto loro a cancellare ma l'addebito era dovuto! Non ho parole!!

Buongiorno ho ordinato una visura a Prestovisure.it a nome della società per cui lavoro al costo di euro 6.90 in data 13/2/23 alle ore 11.17 e in data di oggi 16/2/23 ore 11.30 ho visto che sulla carta di credito erano stati addebitati euro 44.90.Non mi è stato possibile cancellare l'iscrizione in quanto non ero in possesso delle credenziali. Iscrizione avvenuta in modalità truffaldina da parte della suddetta società. Ho scritto e mi hanno detto che avrebbero provveduto loro a cancellare ma l'addebito era dovuto! Non ho parole!!

Buongiorno, durante la crociera effettuata con MSC ho effettuato (come obbligo per gli acquisti sulla nave) il collegamento della mia carta di credito al conto della stanza, è stata bloccata una caparra a garanzia di 250 euro, AD OGGI ANCORA NON RESTITUITA!

Buongiorno, ho lavorato 2 mesi come publisher attraverso la piattaforma Amazon KDP.In breve, mi occupavo di creare e pubblicare libri cartacei su Amazon, per renderli disponibili alla vendita tramite il sito Amazon.it.Ogni volta che si cerca di caricare un libro sul sito di Amazon (e ogni volta che si decide di modificarlo successivamente), un operatore effettua una verifica che il prodotto inserito sia idoneo alle linee guida di Amazon.Per ogni vendita effettuata Amazon si tiene una parte del ricavato al fine di sostenere i costi di stampa, di spedizione del libro e di guadagno: la restante parte viene data come royalty a chi produce il libro (in questo caso io) a distanza di 2 mesi.Ho anche speso più di 70 euro per le ads e quindi avere maggior visibilità, al fine di vendere di più, totalizzando così ricavi per 711 euro (forse qualcosa di più, ma questo è l'ultimo dato di cui sono a conoscenza).Il punto è che, ESATTAMENTE quando dovevo essere pagato, Amazon mi manda una mail dicendomi che l'account ha violato i termini e le condizioni del contratto, perciò il mio account verrà chiuso all'istante e non avrò diritto a ricevere i pagamenti in sospeso.Ho scritto ad Amazon, chiedendo gentilmente di spiegarmi in che modo avrei violato i loro termini, dal momento che la mail è piuttosto vaga e rileggendo i termini ho la coscienza pulita. Ovviamente non ho ricevuto risposta dopo una settimana, nonostante siano loro stessi a dire ti invitiamo a rispondere a questo messaggio nel caso ci siano domande o pensi di aver ricevuto questa mail per errore.Premesso:- Che un loro operatore si occupa di controllare che i contenuti siano idonei prima di essere pubblicati sulla piattaforma Amazon- Che i miei contenuti sono stati approvati- Che Amazon ha guadagnato dalle vendite effettuate- Che Amazon ha guadagnato anche dalle ads che ho pagato- E che i clienti hanno ricevuto i libri da me creatiRitengo che mi spettino almeno i miei 711€ di royalty ottenuti dalle vendite.Non mi interessano i soldi delle sponsorizzate (alla fine è anche grazie a quelle se sono riuscito a vendere) e nemmeno che mi venga ripristinato l'account, dal momento che dopo questa brutta esperienza non ho intenzione di continuare con questa attività.Tuttavia chiedo che mi vengano pagati i 711€ che, stando alle motivazioni scritte sopra, mi sono dovuti.Io ho messo il mio tempo e il mio impegno per realizzare libri e per venderli. Non trovo corretto che Amazon si intaschi tutti i soldi e poi sparisca proprio nel momento in cui avrebbe dovuto pagarmi.Ho le prove, lo scambio di mail e anche gli screenshot di quanto affermato in questo mio reclamo, e sono pronto a cederli se ciò può aiutare a ottenere ciò che mi spetta.Grazie mille e spero di ricevere presto buone notizie, perché sono sicuro che Amazon non sia caduta così in basso da fregare i propri utenti.