Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 5 maggio mi amoglie ha ordinato prodotti di profumeria per il valore (come segue):Subtotale: € 101,75Sconto: -€ 32,32 Spedizione: Spedizione gratuita (pagamento con carta prepagata € 69,43)Lo stesso giorno (ore 18:45) ho ricevuto una mail (con specifica dei prodotti) da LILLÁ NATURA [info@lillanatura.eu] in cui dicevano :Ti informiamo che abbiamo ricevuto il tuo ordine #50517, ed è ora in fase di elaborazione:[EN] We want to notify you that — we have received your order #50517, now it is under processing and will be completed as soon as possible:Dopo 2 gg abbiamo cominciato a telefonare e scrivere mail ai seguenti recapiti (presenti nel loro sito web)Indirizzo“Lillà di Micheli Nadia”Via Monte Ortigara 7625128 BresciaBusiness HoursMonday-Friday: 9 – 12 / 15 – 19Saturday: 9 – 12 / 15 – 19Sunday: ClosedTelefonoUfficio negozio: +39 030 3702339Customer Support: +39 331 7044853Fax: +39 0302053411Emailinfo@lillanatura.eusupport@lillanatura.euordini@lillanatura.euSenza mai ricevere alcun riscontro ho telefonato anche alla stazione carabinieri più vicina all'indirizzo di Brescia per sapere se avevano segnalazioni per questo negozio. Ma mi hanno detto che loro non possono far nulla essendo un rapporto tra privati!!! Mah... siamo in Italia!!!Che posso fare ancora?Grazie saluti

Bungiorno, a seguito di diverse mie segnalazioni su montaggi rimandati e a tutt'oggi ancora rimandati, si richiede il rimborso dell'acconto versato di euro 4250 relativo alla fattura 25384 (ordine effettuato 6/9/22.I montaggi dovevano essere effettuati a gennaio 2023 cosi come riportato nella copia del contratto e nelle arie mail, rimandati poi ad aprile ed adesso a Giugno.. Io devo vendere la casa e la mancata trasparenza nelle fasi della compravendita stanno creando diversi problemi nonchè rinunce di potenziali acquirenti (certificabili con agenzia immobiliare) per il quale mi riservo di di attivare una pratica legale per la tutela del mio patrimonio e danni correlati. rimango in attesa del rimborso a causa della vs inadempienza documentata.cordiali salutiLuca Maugeri

Buongiorno, attendo da più di 1 anno e mezzo un rimborso di 677€ per una pratica odontoiatrica numero: 6430634

Buongiorno,domenica 7 maggio il nostro volo FR4131 con prenotazione UF1YHC è partito con un ritardo di 35 minuti da bari alle ore 20:30. Il volo sarebbe dovuto atterrare 21 e 25 a Orio al Serio, ma è atterrato invece alle ore 23 a Malpensa. Il comandante ha motivato la scelta dicendo che c'erano 6 aerei con maggiore priorità in attesa di atterrare e che quindi non era più possibile attendere. La compagnia ci ha rassicurato dicendo che all'uscita saremmo stati accolti da personale Ryanair che ci avrebbe dovuto scortare alla navetta con direzione Orio al Serio. In realtà all'uscita non si è presentato nessuno di Ryanair ne tantomeno abbiamo avuto modo di individuare alcuna navetta. A quel punto siamo stati costretti a prendere un taxi per raggiungere la nostra auto parcheggiata ad Orio Al Serio. Il Taxi ci è costato 240 € (abbiamo la ricevuta) e se non bastasse siamo arrivati all'auto 00:30 ben 3 ore dopo l'orario di arrivo previsto. Chiediamo gentilmente che ci venga rimborsata quantomeno la spesa sostenuta con il Taxi.

Salve, in data 03/03/2023 ho acquistato sul Samsung Shop un Galaxy Z Fold 4 spinto anche dalla promozione sul loro sito che indicava un contributo Samsung da 100€ qualora io selezionassi la valutazione del mio usato e, una volta ricevuto il pagamento da CDTI per il mio usato che nel caso in oggetto ho ricevuto il 18/03/2023, Samsung si impegnava a versare il contributo entro 30gg. Ho provato per 2 volte a chiedere spiegazioni via chat al servizio clienti al loro sito ma, tutte e due le volte, gli operatori mi rispondono di avere pazienza e che è un problema della loro logistica che stanno tardando con i pagamenti. La promozione in oggetto si chiama Samsung +Valore. Non mi sembra corretto spingere all'acquisto millantando promozioni che poi non si riescono a mantanere.

Buongiorno, tramite Amazon ho acquistato un dondolo che mi è stato spedito tramite GLS e messo in consegna il 5/05/2023. Non essendo in casa ho scelto un deposito vicino casa (a Segrate in Via Abruzzi) per poterlo ritirare. Mi è arrivato un avviso di consegna annullata e telefonicamente dal centro di Tribiano (deposito in cui è fermo il pacco) mi hanno detto che hanno annullato la consegna in quanto troppo ingombrante. Non essendo stato messo in consegna neanche lunedì 08/05/2023, decido di andarlo a ritirare di persona ma arrivato sul posto scopro che nella mia auto no c’entra e così raccomando di consegnarlo all’indirizzo di casa visto che fino a venerdì 12/05/2023 sarei rimasto a casa. Non essendo stato messo in consegna nei giorni successivi, contatto nel pomeriggio del 10/05/2023 il centro di Tribiano e l’operatrice si scusa e mi dice che avrebbe messo in preparazione il pacco per oggi. Chiamo nuovamente questa mattina (11/05/2023) e mi dicono che il pacco non è stato messo in consegna perché voluminoso. Possibile che dopo essermi organizzato dal 05/05/2023 per “accogliere” questo pacco, non riescono a garantirmi un giorno preciso per la consegna in modo da ritirarlo? Magari poi vengono quando io non ci sono e la storia ricomincia? In attesa di celere riscontro, saluti

Spett. Tiscali, Ero titolare del contratto per la linea internet n° 440505793. come mai in data odierna mi è stata inviata la seguente mail con oggetto:Cagliari, 11/05/2023Gentile cliente,desideriamo comunicarle che il pagamento della fattura n. 230470056 del 02/03/2023 di €12,23, scaduta il 22/03/2023, non risulta andato a buon fine sul conto corrente da lei indicatoci.Potrà provvedere al pagamento mediante carta di credito accedendo dalla nostra pagina di assistenza ( http://assistenza.tiscali.it/), all'area clienti My Tiscali, dove potrà inoltre verificare la correttezza degli estremi di pagamento in nostro possesso, aggiornarli ove necessario o modificare la modalità di pagamento per le prossime fatture.Qualora avesse già provveduto al saldo della fattura sopraindicata non tenga conto della presente comunicazione.Cordiali SalutiAmministrazione Clienti Tiscalinon sono piu vostro cliente dallo scorso anno, ho rispedito a voi il modem come indicato nell'altro reclamo CPTIT01595973-32 e non ho piu accesso al portale. A cosa fa riferimento la fattura?Saluti

Buongiornola mail Tiscali mi è stata bloccata, quando provo ad accedere ricevo il seguente messaggio:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho cambiato la password e ho tentato svariate volte, senza riuscirci, di contattare l'assistenza via whats app e anche tramite app my tiscali senza riuscire ad entrare in contatto con nessuno dei metodi usati.Chiedo il vostro aiutoGrazie.

Buongiorno,scrivo in merito alla mancata applicazione dello sconto previsto per la sottoscrizione dell'abbonamento Fastweb NeXXt Casa, che prevedeva:Fastweb NeXXt Casa 34.95 € Sconto - 4 € Sconto per 24 mesi - 1 € Sconto Online - 5 € Sconto Eni Luce per offerta partnership Fastweb per 24 mesi - 3 € Sconto Eni Gas per offerta partnership Fastweb per 24 mesi - 3 € Contributo di Attivazione per 24 mesi 1 € Quanto pagherai Fastweb NeXXt Casa In promozione per 24 mesi 19.95 € Al termine delle promozioni 26.95 €L'attivazione della linea fastweb risale ad aprile 2021, così come quella di Eni, avvenuta parallelamente, come si evince da contratto e bollette allegate nelle mail inviate, tuttavia non è stata mai applicata la scontistica completa prevista dal contratto sottoscritto, infatti fin dalla prima bolletta mi vengono addebitati 25.95 €.Ho chiamato più volte il call center, mandato una mail a documentionline@fastweb.it e a evidenzapagamento@fastweb.it, come suggerito da un operatore, ma non è servito a risolvere il problema.Chiedo cortesemente che la mia pratica, dopo 2 anni dalla prima segnalazione (03/05/2021), venga risolta.Grazie

Buongiorno, nella giornata di oggi ricevo un addebito sulla mia carta di credito per un abbonamento Prime presso l'azienda Edreams. Edreams non mi ha inviato nè una mail che si riferisce all'addebito e/o pagamento nè mostra qualcosa nella mia area personale sul suo sito. Ho subito pensato a una truffa di terzi ma la carta di credito mi ha detto che è tutto regolare e che probabilmente l'addebito è partito in automatico dopo mia autorizzazione a un periodo di prova gratuito di max 1 anno. Io ovviamente non ricordo di aver mai autorizzato una cosa simile, ma non escludo che possa essermi sfuggita qualche piccola clausola in piccolo. Controllo nuovamente le mie mail e il mio account, l'unico acquisto registrato nel 2022 (e comunque negli ultimi 12 mesi) ha il codice di prenotazione 9512503924 e nessuna delle mail riporta qualcosa riguardo a un account Prime (non l'ho mai richiesto, non ne avevo bisogno). Ovviamente ritengo di essere stata truffata e che i soldi mi siano stati sottratti indebitamente, tra l'altro non salvo MAI i dati della mia carta tra i metodi del pagamento, quindi l'azienda li ha trattenuti senza il mio consenso. Richiedo un rimborso immediato e nel caso fossi io in torto voglio capire come è stato dato il consenso a questo acquisto, cosa mi viene riconosciuto con questo abbonamento ecc... ecc... visto che al momento a mio nome non vedo registrato nulla. Grazie, cordiali saluti