Bacheca dei reclami

Da marzo 2022 non usufruisco più della linea Internet di Fastweb perché passato ad altro operatore con cod. migrazione. Avendo contattato diverse volte codesta Fastweb, in quanto continuavo (e tutt'oggi continuo) a ricevere fatture sul tale servizio, venivo rassicurato da vari operatori e da vari messaggi Whatsapp (dei quali conservo copia) che non avrei dovuto far nulla in quanto la procedura di disdetta sarebbe avvenuta in automatico. Ora invece ricevo sms da detta Fastweb, i quali mi intimano il pagamento degli arretrati NON certamente dovuti. Si chiede, pertanto, voler procedere alla disdetta di tale servizio a far tempo dal 31 marzo 2022.

Buongiorno, in data 04/07/2022, aderendo ad un'offerta sullo Store di ENEL X ho eseguito due ordini, uno con detrazioni 65% e l'altro con detrazioni 50%, per l'acquisto e l'installazione di 4 condizionatori regolarmente pagati con bonifico bancario. A fronte del pagamento ENEL X ha emesso regolarmente le relative fatture n° IF05816023 e IF05816019 del 7/7/2022. L'installazione delle macchine sarebbe dovuta avvenire in una trentina di giorni. Nel mese di settembre 22, ho iniziato a chiedere se ci fossero problemi, e di quale tipo, molto gentilmente mi è stato risposto che avrebbero fatto i necessari approfondimenti, a volte può capitare. Dopo diverse interlocuzioni avute nel corso del mese successivo sono stato contattato dall'installatore che mi ha fissato l'appuntamento per l'installazione per il mese di Dicembre 22, purtroppo sono stato richiamato subito dopo perchè si è scoperto che l'installatore non aveva a magazzino le macchine e che si era trattato di un errore e che mi avrebbero fatto sapere. insomma senza farla troppo lunga allo stato attuale non si sa che fine abbiano fatto le macchine da installare nella mia abitazione, sono stato contattato anche da ENEL X per rassicurarmi sul fatto che stavano facendo le necessarie verifiche sulla logistica. Ora io mi chiedo se una società come ENEL X quindi ENEL possa impiegare 8 mesi al momento per capire se un bene sia stato spedito, se sia arrivato al fornitore ? Credo che il magazzino e più in generale la logistica abbiano qualche problema.Nel frattempo mi dichiaro molto deluso, vedo poco interessamento alla soluzione del problema, segno che tutte le parole di attenzione al cliente di cui la società si fa vanto sono soltanto parole. Attendo fiducioso.

Buongiorno, ho ordinato numero Ordine #6490 uno schermo portatile dal vostro shop il 17 gennaio 2023, ho pagato 49,99 € + 4,99€ per la spedizione entro un giorno, oggi 16 febbraio 2023 non ho ancora ricevuto il prodotto e neanche informazioni sulla spedizione. Ho provato varie volte a mandarvi l'email per ricevere informazioni ma senza successo.

Buongiorno, ho comprato poco più di un anno fà una lavastoviglie. Smette di funzionare dando un codice di errore.- chiamo Unieuro che mi dice che loro non possono fare nulla- chiamo Elettrolux ad un numero che non risponde- scrivo ad Elettrolux che finalmente dopo 4 gg richiama- 7 gg dopo mi fissano l'appuntamento (intanto ci laviamo i piatti a mano per 10 gg)- viene un tecnico che con fare minaccioso (a detta di mia moglie) sbraita dicendo che l'intervento non è in garanzia: il pressostato và sostituito- paghiamo 103 euro- m'informo presso un idraulico del palazzo il quale dice che il pezzo ha smesso di funzionare perchè difettoso...chi utilizza la lavastoviglie difficilmente ha accesso e può romperlo o manometterloGrazie del riscontro. Intendiamo anche mandare una raccomandata e valutare altre vie.Vedi perchè uno compra su Amazon?

Buongiorno, Tentati diversi contatti per la risoluzione di tutte le problematiche relative alla DS 4 acquistata solo a Luglio tramite mail e anche tramite call center non siete in grado di fissare un appuntamento per la risoluzione assegnandomi un auto sostitutiva (che non ho intenzione di pagare dati tutti i problemi che mi state causando) e nonostante mail continue che vi informano di ogni anomalia riscontrata di cui alcune molto pericolose il vostro call center è solo capace di rispondere sentiamo l'officina e vi facciamo sapere ma nessuno ricontatta. L'auto già portata in officina addirittura con carrattrezzi in quanto completamente in stallo nonostante nessun problema fosse stato riscontrato in diagnostica qualcosa che non va c'è l'ha dato che gli schermi vanno a nero anche quando la macchina è in marcia, il volante diventa rigido, in modalità cambio automatico scala di colpo dalla 5 alla 2, la radio rimane accesa ad auto spenta e chiusa ecc...State facendo rischiare la vita a me e alla mia famiglia oltre che a tutti quelli che mi incrociano senza voler in alcun modo intervenire. E mi state causando un sacco di stress e problemi. Numero di pratica 03973924F.F.

Buongiorno ho ordinato una cintura da pesistica. Secondo ordine che effettuo sul sito. Gli ho voluto dare fiducia, ma mi sbagliavo. Ordino e spediscono in tempi rapidissimi. La consegna costa 9 euro ma come la volta scorsa per uno scherzo del destino il pacco viene bloccato al centro di smistamento, io lo chiamo segno del destino, in realtà mancava il numero civico nell'indirizzo. Cosa prontamente segnalata e a detta loro risolta. Morale altri 20km per andare a recuperare il pacco. Apro e con mio sommo gaudio mi accorgo che la scatola era già stata aperta, forse un reso o chissà. Sta di fatto che l'oggetto non è nuovo. Allora penso, beh nessun problema, posso renderlo. Qui apriamo un'altra parentesi. Volete fare un reso 8.99 euro della spedizione se ne vanno per motivi ignoti, poi dovete pagare altri 10 euro di spese di gestione e andare in autonomia a spedirlo, altrimenti sono 13 euro per il ritiro a domicilio. Quindi 50 euro spesi, arriva un oggetto non conforme e ne recuperate 30. Mi chiedete se consiglierei questo sito, assolutamente no, statene alla larga, molto attenti a comprare perché poi non si torna indietro. Scosigliatissimo

Buongiorno, ho ordinato nel negozio di Rescaldina in data 15/09/22 una cucina su misura. Avvenuta la consegna che si è svolta in data 05/11/22, ci siamo accorti che la parte sotto della cucina aveva I mobili che non si chiudevano bene e non era ben allineata. Abbiamo fatto subito reclamo al servizio clienti il quale ci ha detto che avrebbero ricontattato entro 48 ore per cercare di sistemare il problema. Abbiamo anche sostituito due mensole con un mobile jolly. Ci ricontattano per fissare l'appuntamento e Arrivato il giorno del cambio mensole e sistemazione della cucina gli addetti al montaggio ci riferiscono che la cucina è stata montata fuori bolla e che avrebbero dovuto smontare tutta la parte sotto ma che essendo le 18 non avrebbero fatto in tempo in piu il mobile jolly non aveva gli attaccagli per essere fissato al muro ed era anche danneggiato. Gli stessi hanno detto che lo avrebbero stuccato e non si sarebbe visto ma noi non abbiamo voluto perché quel mobile doveva essere pagato e non ci sembrava corretto pagare per una cosa rotta. Gli addetti fanno segnalazione del problema e facciamo lo stesso anche noi. Ci viene detto che saremmo stati ricontattati entro 48 ore ma così non è stato. Alla fine ci danno appuntamento per sabato 11/02/23 per sistemare il problema. Alle 9 di quel giorno veniamo contattati dagli addetti dicendoci che sarebbero arrivati a breve ma che non avevano il mobile jolly. Un po' arrabbiati aspettiamo il loro arrivo ma nulla. Alle 13 chiamiamo per sapere cosa stava succedendo e ci viene detto che non sarebbero venuti a sistemare il problema perché non avevano con loro la ferramenta per fare il lavoro. Dopo tutto ciò scriviamo una mail al servizio clienti con l'accaduto ma non abbiamo ricevuto ancora risposta.Siamo al quanto scontenti del servizio e chiediamo la sistemazione IMMEDIATA del problema.

Buongiorno, ho ricevuto fattura da Fastweb dopo circa 6 mesi dal passaggio ad altro operatore, per addebito di € 50,92 causale Recupero Costi HAG. Ho visto che altro socio ha inviato reclamo tramite Altroconsumo per lo stesso motivo alla stessa Società che ha emesso Nota di ctreditio in sua favore.

L'auto è stata coinvolta in un incidente, ho inviato il CID e sto chiamando il call center sinistri al 800202040 dal 1 febbraio 2023 e non ricevo risposta. Ho bisogno di sapere se occorre altro e se posso riparare la mia auto.

Buongiorno, sono proprietario di una polizza assicurativa su una macchina in classe prima da oltre 7 anni. Al momento dell'acquisto di un'altra autovettura per la famiglia sempre a mio nome, la mia assicurazione mi propose un prezzo vantaggioso. Alla scadenza di quest'ultima trovo un raddoppio del prezzo e mi accorgo che non hanno usato la classe di provenienza della bersani, ma mi hanno fatto ripartire dalla 14 classe che oggi determina l'aumento. Francamente il prezzo proposto all'epoca era molto allettante (146 euro) ed io sottoscrissi la polizza immediatamente. Mi sembra che abbiano usato lo specchietto per le allodole...potete farmi sapere ? grazie