Bacheca dei reclami

Buongiorno, utilizzo il servizio di posta elettronica katamail, adesso gestito da Tiscali, da moltissimi anni. Oggi, inserendo lo stesso indirizzo e la stessa PWD di sempre non sono riuscito a connettermi ne da smartphone, ne da pc. Anche facendo la procedura di recupero PWD ed inserendo la nuova password appare lo stesso errore. Chiamando il numero 130 sono riuscito a parlare con una operatrice che mi ha assicurato avrebbe segnalato il problema (sebbene non si occupi di queste problematiche). La presente è per fornirVi una piattaforma sulla quale potermi aggiornare e dare indicazioni riguardo alla risoluzione del problema. Vi prego di risolvere il prima possibile. Grazie Saluti

Mi sono state bloccate 2 caselle mail tiscali e non riesco a sbloccarle a causa dell'impossibilità nel contattare l'assistenza. Ho cambiato la password ma comunque non riesco ad accedervi visto che nelle procedure risulta necessario contattare l'assistenza.

Buongiorno, una signora anziana nata 83 anni fa, che sto assistendo sul fronte burocratico, necessita di poter variare il CF del suo contratto con TIM (riguarda solo la parte finale del suo CF) in quanto al momento della stipula il CF che aveva rifletteva il luogo di nascita corrispondente alla Jugoslavia. Il nuovo numero invece riflette l'assetto geopolitico attuale, ossia Croazia. Sia il 119 che il più vicino negozio TIM sostengono che lei debba pagare €15,00 per questa variazione. Mi pare assurdo perché NON c'è alcun subentro ma una semplice e piccola variazione anagrafica. La signora ha peraltro il certificato dell'Agenzia delle Entrate che certifica il suo attuale CF e quello precedentemente detenuto (v. allegato). Chiedo alla direzione TIM se è mai possibile che agli anziani si debba far pagare per cose di cui non hanno alcuna responsabilità? Devo rivolgermi alle associazioni dei consumatori, al presidente della Telecom o direttamente al Presidente Mattarella? Attendo gentilmente una Vostra conferma su come procedere per non far sostenere questo costo alla signora. Grazie.

Da qualche giorno è impossibile accedere alla mail

salve si chiede di riattivare la posta elettronica indicata come codice cliente non attiva dal 27/01/2024. ho provveduto a cambiare la password come richiesto dalla procedura con successo ma poi non è possibile contattare l'assistenza via whatsapp nè chiamando il numero 130 per risolvere il problema. chiedo cortesemente, per le vie brevi, che mi venga riattivata. grazie per la cortese collaborazione

Giorno 21/01 effettuo procedura di subentro porto a termine tutto. La sim viene disattivata ma ad oggi 29/01 non ho ricevuto ancora nessuna sim con il numero intestato a me. E sono 8 giorni senza linea al telefono.

cortesemente si chiede di riattivare la posta elettronica non attiva dal 25/01/2024. Si precisa che ho più volte tentato di cambiare la password come richiesto dalla prcedura, ma non me lo consente. chiedo cortesemente, per le vie brevi, che mi sia riattivata. ho provato anche più volte a contattare sia sul numero wz che al numero verde 130 ma senza ottenere nessuna risposta.

Buongiorno, è dal 28.01.24 sera che non posso accedere alla email perchè dice che è stata bloccata per motivi di sicurezza. Mi viene chiesto di cambiare la password, cosa che ho fatto, ma rimane bloccato. Ho inviato anche una pec al servizio clienti ma non ho ricevuto nessuna risposta. La mail mi serve perchè sono collegati anche servizi bancari. Grazie

Buongiorno è da ieri che non riesco ad accedere al mio account di katamail e non so come venirne fuori, mi continua a segnalare e nome utente e pass errati quando sono ovviamente corretti......

Sono titolare della mail manuele.atzeni@tiscali.it Si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire della mail: in particolare [mi viene detto che l'indirizzo mail è stato bloccato per ragioni di sicurezza. ] Ho cambiato la password con successo, ma mi chiede di contattare tiscali, ma da tiscali nessuno mi da notizie, siccome utilizzo la mail per lavoro, mi sta provocando un danno non indifferente.