Bacheca dei reclami

buongiorno, ho ordinato on line con ritiro in negozio il Moulinex HF4521 ClickChef, ordine N° 46015477 intestato a Cattafesta Franco ma all'interno della scatola mancava l'accessorio della voporiera che sulle istruzione e sul sito istituzionale della Moulinex risulta essere compreso. Appena ritirato e accortami dell'errore ho chiamato il punto vendita che mi ha detto di contattare per email il servizio clienti delle vendite online che invece rimpallano il problema al punto vendita. Siccome detesto questi giochetti, credo che se l'azienda si reputa seria, prenda seriamente la soluzione del mio problema. Grazie Saluti Angela Ghirardi Cattafesta

Num bolletta gas 30425380 del 1 febbraio 2023. Il costo del gas dal 1 gennaio è stato indicato 1,31 ..al call center mi è stato detto che il nuovo contratto segue il costo da ARERA che mi risulta 1,24 a dicembre 2022 e 0,73 a gennaio 2023. Richiedo una spiegazione e una correzione prima di procedere con ilpagamento. grazie

buongiorno, ho ordinato on line con ritiro in negozio il Moulinex HF4521 ClickChef, ordine N° 46015477 intestato a Cattafesta Franco ma all'interno della scatola mancava l'accessorio della voporiera che sulle istruzione e sul sito istituzionale della Moulinex risulta essere compreso. Appena ritirato e accortami dell'errore ho chiamato il punto vendita che mi ha detto di contattare per email il servizio clienti delle vendite online che invece rimpallano il problema al punto vendita. Siccome detesto questi giochetti, credo che se l'azienda si reputa seria, prenda seriamente la soluzione del mio problema. Grazie Saluti Angela Ghirardi Cattafesta

Buongiorno,Dopo 3 chiamate avvenute nelle giornate del 6 febbraio e 13 febbraio e di una mail datata 6 febbraio e 13 febbraio senza risposta, chiedo l'annullamento del contratto di gas e luce, per mancanza di informazioni contrattuali durante la chiamata telefonica di voltura del contratto.Reputo il costo al metro cubo decisamente eccessivo rispetto alla media di mercato.Attendo una vostra risposta al più presto per capire come procedere.

Buongiorno ho richiesto la riparazione di un forno in garanzia perchè si è rotto dopo 1 anno. Il tecnico lo ha ritirato in tempi brevi ed ha provato ad effettuare, senza risultato, tutte le riparazioni suggerite da Candy. Il centro assistenza ha fatto richiesta di sostituzione prodotto ma dopo più di 2 mesi non ho ancora nessuna notizia. Non ci sono numeri di telefono di Candy da poter contattare, il numero di Milano non riesce ad essere d'aiuto o da informazioni inutili. Il centro assistenza non riesce ad avere risposte da Candy. Cosa devo fare per riavere il mio forno? a chi mi devo rivolgere?

Il giorno 9/2/23 ho lasciato che una vostra squadra di operai eseguisse i lavori di rimozione di una vasca con conseguente installazione di piatto-doccia. Preciso che della squadra composta da 4 operai e un sedicente supervisore, onestamente forse solo uno sembrava sapere cosa fare e costantemente in contrasto tra loro. Nel consigliare una squadra migliore per effettuare gli interventi e che il migliore obiettivo per la Vs società dovrebbe essere operare una sola volta e bene, ho notato con disappunto il voler solo correre e accorciare i tempi nonostante non mettessi loro fretta. Ho già contattato il vostro supporto tecnico segnalando una perdita tra piatto e pavimento: la soluzione (come mi è stato riferito telefonicamente) è intervenire per rimuovere e verificare lo scarico installato evidentemente male, per non parlare dell'applicazione della cabina che sembra da registrare. Inoltre è stata rotta più di una mattonella per installare la cabina (il che mi lascia pensare che un domani potrebbero esserci delle infiltrazioni).Dopo aver parlato un po' con la squadra ho appreso che il caposquadra è semplicemente il cognato della ditta che doveva intervenire. Mi domando ancora chi fossero gli altri. Dubitando della corretta esecuzione di ogni singolo passaggio eseguito, chiedo con forza ad intervenire quanto prima con personale qualificato e competente per rifare il tutto. Mi riservo di chiedere danni per le promesse non mantenute e un rimborso di 100€ per ogni giorno di disagio che sto subendo a partire dal giorno della segnalazione. Ho segnalato i fatti e le perdite il 10/2 e mi è stato detto che stamattina 13/2 sarei stato contattato per fissare un nuovo appuntamento. Ho provveduto io a telefonare e al mio sollecito di stamattina apprendo che devo aspettare ancora per sapere la squadra quando sarà libera per intervenire.

Buongiorno,dalla verifica del Conto per anticipata estinzione inoltratomi, circa la precedente CQS da liquidare, si rappresenta il presente rilievo:non vengono indicati in maniera chiara i calcoli del conteggio estintivo, ma in particolare sembra non siano stati presi in considerazione i cosiddetti costi “up front”.A seguito della sentenza 263/2022, La Corte Costituzionale ha dichiarato l’illegittimità dell'art. 11, octies, comma 2, del D.L. 73/21 (Decreto sostegni bis, convertito con la legge 106/21), nella parte in cui veniva limitato ad alcune tipologie di costi sostenuti per il finanziamento il diritto alla riduzione spettante al consumatore in caso di estinzione anticipata (cd. costi recurring).Pertanto anche relativamente ai contratti di consumo stipulati precedentemente al 25 luglio 2021 (data di entrata in vigore del nuovo art. 125 sexies TUB) sussiste, quindi, il diritto del consumatore, in caso di estinzione anticipata, alla riduzione sia dei costi recurring (relativi all'intera durata del contratto), sia dei costi up front (relativi al momento della stipulazione del contratto).Per quanto sopra esposto, SI CHIEDE:di voler procedere ad effettuare il ricalcolo del “Conto per anticipata estinzione Cessione al 1/2/23”, affinché vengano presi in considerazione anche i costi da me sostenuti allora, al momento della stipula del contratto (costi up front), di oltre 900 euro.Si Rimane in attesa di un tuo cortese cenno di risposta.Cordialmente

13/02/2023Salve ho comprato presso la ditta Bartoccini di Perugia un CASIO PRO TREKWSD F20 pagato il 07062019 480euro.A movembre del 2022 il detto orologio autoaggiornandosi dal vostro sito .Non Funziona più. Ho portato l'orologio alla ditta Bartoccini perugia dove l'ho acquistato e loro lo hanno inviato a Voi.Dopo un mese è arrivato con la dicitura macchina difettosa da sostituire intero gruppo interno ...COSTO 480 euro.Ora mi chiedo se la macchina è un difetto di fabbricazione . Non esiste una legge Legale. Perché devo pagare io 480 euro ?e se realmente è cosi non vi sembra opportuno scusarvi e offrire un buono acquisto su altro vostro modello ?Faccio presente che da alcuni blocchi e dal negoziante stesso .Non si tratta di un caso isolato.cordiali salutiNeri Eduardovia Della Pescara 3206124 Perugia

Buongiorno, ho ordinato in data 25/11/22 un paio di scarpe sul sito escarpe.it (numero d'ordine 950000022089 a nome Giulia Sardelli). Le scarpe dopo neanche un mese di utilizzo si sono scollate lasciando la suola quasi completamente staccata. Ho lanciato un reclamo direttamente sul loro sito all'indirizzo email che mi hanno fornito. Sul sito c'è scritto che ogni reclamo viene gestito entro 14 giorni e che le possibilità sono ottenere un rimborso parziale o completo con restituzione del prodotto al mittente o senza restituzione. A distanza di tre settimane dall'invio del reclamo non ho ancora ottenuto risposta, nonostante io mi sia informata tramite il servizio clienti che a loro dire hanno aperto già 2 solleciti per il mio caso. Non ho altra scelta che muovermi tramite terzi. Non ho pagato per ottenere questo trattamento, ho pagato per un servizio che non mi è stato dato. Esigo il mio rimborso o almeno delle spiegazioni. Grazie.

Evento teatro arcimboldi 19 gennaio 2023 Rasputin con Polunin 2 biglietti ticketone acquistati in biblietteria e che ticketone non rimbors più anche se risulterebbe scadenza per rimborso 23 febbraio 2023