Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine da Mondo convenienza in data 12/01/2023 di un mobile bagno, dopo averlo ritirato l'ho disimballato per provvedere al montaggio e mi sono accorta di un evidente rigonfiamento nel lavandino in ceramica, danno di fabbrica probabilmente in fase di stampo oltre al secondo cassetto che in primis non si chiude, si presume per un problema di guide difettose, e per secondo, al fondo dello stesso cassetto sono presenti evidenti segni di colla/cera che non si riescono a togliere con nessun prodotto. In data 30/01/23 è stata fatta la segnalazione al servizio clienti e, nonostante continui solleciti, mi è stato comunicato che la prassi in casi del genere è di far richiamare il cliente dal servizio assistenza entro il 10 del mese successivo. Il giorno 11/02 non avendo ricevuto telefonate, ho richiamato il servizio clienti e l'operatore mi ha detto che avrei ricevuto la telefonata nelle 24 ore successive. Oggi mi sono recata presso il punto vendite di Savona i quali hanno sentito direttamente il numero dell'assistenza, e gli hanno detto che mi avrebbero chiamata entro le 20 di questa sera. Ho richiamato alle 19.45 e mi è stato detto che riceverò la chiamata entro domani. A questo punto mi sento presa in giro e non capisco cosa ci voglia, vendono un prodotto difettoso, il cliente chiama il servizio clienti, e invece di partire immediatamente la richiesta di sostituzione bisogna aspettare un fantomatico ufficio di assistenza che non chiama e che, ad oggi, deve ancora gestire la pratica e a loro dire indicare le tempistiche al cliente.

Il giorno 2 novembre 2022 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione.Dallo stesso mese (3 giorni dopo il pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 44,90€.Qui di seguito gli addebiti ricevuti:44,90€ in data 05/11/202244,90€ in data 05/12/202244,90€ in data 05/01/202344,90€ in data 05/02/2023Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione.Ho provato in data odierna ad accedere al loro sito e tentare di bloccare il tutto ma i link per l'accesso non funzionano ne è possibile disdire in alcun modo.Visto l'accaduto dovrò altresì provvedere alla richiesta emissione di una nuova carta alla mia emittente bancaria con esborso di ulteriore denaro e perdità di una giornata lavorativa in quanto Dolcumento è in pieno possesso dei miei dati finanziari con i quali ha messo in opera la truffa.Chiedo pertanto un risarcimento del danno pari ad € 150,00 da sommarsi al rimborso delle cifre estorte pari a € 179.60, per un totale complessivo di EURO 329,60.Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

Buongiorno, dal primo ottobre le mie fatture bimestrali risultano essere di 47,98 euro invece dei 44,01 del contratto.Segnalo che è la seconda volta che Vodafone gonfia le mie bollette, l'altra volta accadde a giugno 2022 e fu gestito via PEC e via telefono.

buongiorno, in data 10/2/2022 mi avete inviato una mail imputandomi una difformità di peso e volume per una spedizione a voi affidata. mi avete anche addebitato (e direttamente scalato dai crediti rimasti) la cifra di 12,38 euro per un ipotetico eccesso di 4kg su una spedizione richiesta di 38kg al costo di 17 euro più iva. raddoppiando quasi i costi della spedizione.ho provato a contattarvi per sapere se c'era traccia della pesata di questo pacco e se fosse in qualche modo giustificata la non conformità. la vostra risposta è stata sbrigativa ed insoddisfacente in quanto sostenete che il vettore abbia gestito tutto e che non sia colpa vostra.alla richiesta se voi come intermediare abbiate fatto o facciate di prassi qualche controllo anche sui vettori non mi è mai stata data risposta.ora non trovo normale prima consegnare il pacco e dopo giorni contestarlo. il pacco ovviamente a quel punto è stato aperto e quindi non ci può più essere prova del peso originale.visto che questo spiacevole equivoco si è verificato più volte ultimamente e sempre con lo stesso vettore, mai con altri. vi chiedo quindi che vengano fornite delle prove dell'effettiva non conformità della spedizione (non la mail generica riepilogativa del vettore che mi avete inviato) oppure che provvediate alla restituzione della somma impropriamente riscossa.confidando in un vostro riscontro vi auguro buonagiornata

Buongiorno, ho smarrito un buono acquisto ricevuto da Leroy Merlin Palermo Mondello per la restituzione di un prodotto.L'acquisto era avvenuto con fatturazione alla ns società e, conseguenzialmente al reso effettuato, abbiamo ricevuto regolare nota credito ad oggi non pagata. Dal mese di novembre 2022 ci rechiamo presso il punto vendita mostrando loro la nota credito, il documento comprovante il reso avvenuto ed accettato, ma non essendoci più fisicamente il foglio del buono di pagamento rilasciato allora, negano il rimborso e/o la compensazione con altra merce. Vane le ns richieste di mostrarci la regolamentazione sullo smarrimento dei buoni acquisto, veniamo rimandati alle condizioni generali di vendita pubblicate da Leroy Merlin. Ogni qual volta ci si presenta presso il punto vendita nessun responsabile con cui chiarire, l'addetto di turno al box accoglienza che, come un disco incantato, ci invita sempre a leggere le regole contenute nel sito ufficiale aziendale ! Chiediamo Vs eventuale valutazione del caso e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Distinti saluti

Buongiorno il gg. 6/2/23 ho fatto un acquisto di 27,34€ al negozio PAM di Via dei Mutilati 3 Verona (allegato ticket). Ho pagato alle casse automatiche con bancomat peró la macchina invece di emettere il ticket descrittivo ha emesso un foglietto bianco di due cm. Ho verificato con la mia banca (La Caixa, Spagna) dove é apparso l'addebito dei 27,34€ con accredito a favore di PAM. Ho chiamato l'addetto alle casse mostrandogli l'estratto bancario, ma mi ha risposto che il pagamento non era stato fatto e che dovevo pagare un'altra volta. Non ha voluto sentire ragioni e mi ha costretto a pagare una seconda volta.Adesso io mi trovo un doppio addebito a favore di PAM, a distanza di 6 minuti l'uno dall'altro (giusto il tempo per reclamare con l'addetto alle casse) per lo stesso identico importo (vedi ricevute bancarie)Chiedo pertanto che mi venga restituito il secondo pagamento, al quale sono stato costretto dal dipendente PAM

Il mio cellulare è stato rubato, ho dovuto cancellare il mio numero e riacquistarlo. Al negozio Iliad i miei documenti erano corretti, però il sito mi chiede di inserire tutti i documenti, ho provato svariate volte con la mia carta di identità in corso di validità, registrando svariati video, ma l'identificazione non va a buon fine, por questo la mia scheda è fuori servizio.Non posso andare le simbox, abito lontano e non ho la macchina.

la presente in riferimento alla polizza n 10000004164176 per l’auto targata GD251ZTin validità dalle ore 24 del giorno 28-01-2023Nel contratto che mi viene trasmesso viene indicato un valore del veicolo pari a € 4000 che è assolutamente incongruente rispetto alle valutazioni ufficiali Chiamato il call center in data 27/01/2023 (ore 15.50 contatto Roberta)Evidenzio l’errato importo riportato nella polizza e chiedo di provvedere ad indicare il valore corretto (circa 20000 € come da quotazioni ufficiali tenuto conto che abbiamo la targa di riferimento)Risposta del Vostro contatto : Lei mi chiede di cambiare la polizza ? E’ lei che ha indicato il valoreRibadisco nuovamente la necessità ed evidenzio che il sistema non consente di modificare il valore perché e’ definito in automatico con la targa dell’autoveicoloRisposta del Vostro contatto : chiedo ad un responsabile e ci risentiamonuovo contatto da parte di operatori di ConteAssicurazioni in data 7 02 2023 n tel 0683460500 che, dapprima evidenziano che anche se il valore dell'auto è sicuramente inferiore al reale, in caso di necessità il perito indicherà il valore corretto e poi ammettono che il valore dell'auto indicato è quello che sarà considerato in caso di attivazione della polizza per eventuale sinistroSuccessivamente mi propongono l'indicazione del valore corretto con un incremento di circa 300 € che rifiuto categoricamente evidenzio che tale comportamento costituisce di fatto una truffa poichè il dato sul valore dell'auto non è inseribile dal consumatore Si chiede di provvedere ad adeguare la polizza riportando il valore corretto dell'auto come in premessa indicato e si rimane in attesa di urgente riscontro.La presente costituisce formale diffida ad adempiere in conformità alle vigenti disposizioni normative di natura contrattuale che regolano i rapporti assicurativicordiali saluti

Salve, ho acquistato e poi reso un cappotto alla GM24 Srl. Dall'11 gennaio l'azienda non mi ha ancora rimborsato l'acquisto. Ho telefonato e inviato diverse email, l'azienda ha prima risposto che il rimborso era stato versato sul mio conto, poi ha smesso di rispondere e non ha fornito neanche dati affinché io potessi verificare eventuali problemi con la mia banca.

Buongiorno.Come da bolletta, prima di tutto mi sembra che la fatturazione per un locale di circa 140 mq. di cui una stanza di 40mq non è usata sia troppo esosa per un mese visto che, sebbene siamo tutti e due ultrasettantenni, il termostato è permanentemente a 19°.L a bolletta di gennaio riporta un oneri diversi che si riferisce a una bolletta del marzo 2022, non pagata ma mai contestata ufficialmente e appartenente ad un'altra azienda. Ho proceduto per il momento a cancellare il pagamento dalla mia banca.Siamo disposti a pagare il dovuto per il mese, anche se ci sembra estremamente esoso. In quanto all'852 € ci aspettiamo di essere contattati dall'azienda ESTRA per negoziare un compromesso.