Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. D.
12/01/2024

Riparazione incompleta

Dopo la sostituzione del box doccia, non sono stati effettuati i lavori di riparazione delle pareti oggetto delle infiltrazioni di acqua dovute ai lavori di posa del piatto doccia e box doccia non eseguiti a regola d’arte

Chiuso
F. M.
12/01/2024

CASELLA POSTA ELETTRONICA TISCALI BLOCCATA

Da diverso tempo non riesco più ad accedere alla mia casella di posta elettronica perchè bloccata, Per sbloccarla mi dicono di contattare l'assistenza clienti tramite whatsapp, ma propone di tutto tranne che la soluzione per sbloccare la casella di posta elettronica.

Chiuso
A. S.
12/01/2024

Account bloccato definitivamente

salve vi scrivo per contestare il mio blocco account vinted ingiustamente, per i seguenti motivi: ho comprato su vinted due maglioncini che a sua volta appena arrivati provandoli non mi sono accorto che le misure non erano uguali alla mia statura e per questo li ho rimessi in vendita, solo che quando ho messo gli articoli in vendita con tutte le foto etichette interne ed esterne. io non essendo capace di riconoscere un capo sicuro al 100% se sia originale o meno ho messo le foto ma vinted subito dopo 10 mnt giustamente mi segnala gli articoli e mi blocca l'account. 1 l'errore e che io gli stessi articoli l'ho comprati nella stessa piattaforma quindi l'errore principale e di vinted e neanche mio 2 i miei articoli non sono neanche stati pubblicati a confronto di chi me li ha venduti. 3 sono anche io contrario ai prodotti Fake infatti io sono il primo a segnalare ho 40 recensioni positive a 5 stelle con tutte persone felici e contenti. chiudere un account dopo che uno si impegna per dare il meglio e fare comunque ottima pubblicità all'applicazione. aspetto un riscontro. grazie

Chiuso
G. A.
12/01/2024

Amazon

Da più di 7 giorni cerco di contattatarw Amazon in quanto sono in attesa di un rimborso di un buono Amazon dal valore di 300 euro , sarebbe dovuto essere rimborsato sul metodo di pagamento inserito durante l ordine Alle mie svariate email e chiamate le uniche cose che mi sanno dire che il mio account è sospeso e tutti gli ordini sono stati rimborsati ma così non è avvenuto Ultima chiamata oggi ( registrata da me ) L operatrice alla mia domanda dove è finito il mio rimborso mi risponde che non sa e non può fare nulla , quindi io rispondo ho perso i soldi e lei mi risponde di sì . Chiedo con urgenza di ricevere il rimborso Procederò per vie legali con richiesta risarcimento danno !

Chiuso
E. D.
12/01/2024
Hotel Leon D'Oro

Richiesta rimborso parziale

Buonasera, lo scorso 23 Dicembre ho prenotato online, via booking.com, una stanza per 2 persone per le notti del 30 e 31 Dicembre, pagando subito online 342 euro. La mattina del 30, purtroppo, mia moglie si è svegliata con forte febbre e, visto il periodo, siamo andati alla Farmacia di Linate, per fare un test Covid che per lei si è rivelato positivo. Allego copia dell'attestato fornito dalla Farmacia. Solo al momento di richiedere l'annullamento della prenotazione sul sito booking.com, mi sono reso conto che il rimborso non era consentito. Mi risulta, invece, che l'art. 1463 del Codice Civile stabilisce che si ha diritto ad un rimborso nel caso di impossibilità di viaggiare in caso di positività, proprio per fronteggiare il dilagare di questo virus pandemico. Vi ho contattato fin dal 30 mattina via telefono e via link fornito da booking.com, ma non ho ricevuto alcuna risposta in merito, aldilá della proposta di poter prenotare in altra data entro il 31 Marzo 2024. Come già anticipato via mail, richiedo il rimborso per la sola quota di mia moglie, ricadendo nelle condizioni previste dal suddetto articolo di Codice Civile.

Chiuso
L. S.
12/01/2024
Ghd italia

Guasto piastra ghd

Salve come da indicazioni sul sito ghd apro una pratica di assistenza sulla mia piastra dove giorni prima mi accade che si accende la spia rossa e smette di riscaldare . Invio la pratica con relative foto richieste dal sito e oggi senza ricevere nulla e neanche una chiamata ,curiosa a che punto fosse la mia pratica leggo sul sito dell assistenza che non possono cambiare la mia piastra perché i danni accidentali non li copre la garanzia . Di una piastra comprata 270 euro ...allora cerco di messag con un operatore dove mi invia una foto della mia piastra usurata dalla parte di sopra .la piastra non lho spedita i quelle condizioni e soprattutto ne faccio un utilizzo coretto rimettendo anche il beccuccio di protezione. Loro si rifiutano di cambiarla. Non è affatto giusto. Di una piastra spedita buona e il solo problema era la luce rossa lamepggiante. Per favore come si può risolvere questo problema. Grazie mille

Chiuso
R. D.
12/01/2024

Superamento tempistica di attesa dichiarata per un rimborso per

Buongiorno, il 24/09/2023 ho ricevuto da Trenitalia un avviso di rimborso con una nota nella quale il vettore "si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi"... Sono passati quattro mesi e ancora non ho un riscontro. Il Servizio Clienti, che risponde allo 06 3000, non è peraltro in grado di gestire alcun reclamo.... Servizio pessimo!

Chiuso
F. C.
12/01/2024

Garanzia latitante

Buongiorno ho un problema con assistenza Hoover. Il 7 novembre 2023 ci è stata consegnata l asciugatrice comprata... Usata qualche volta senza nessun problema, ma poi arriva il 26 novembre il giorno in cui ha iniziato a non volerne più saper di funzionare. Il 27 novembre 2023 ho chiamato l assistenza come da procedura e venivo informato che sarei stato contattato da un tecnico del centro assistenza per un appuntamento. Siamo arrivati ad oggi 12 gennaio 2024 dopo 7 chiamate all assistenza e tutte le volte mi hanno risposto che la pratica era gestita dalla sede e loro potevano fare solo solleciti. Ora veramente deluso e non vado oltre chiedo aiuto ... I soldi sono buoni e una volta presi orecchie da mercante. Noi abbiamo comprato l asciugatrice per usarla avendo anche una bimba di 3 anni e non per tenerla come soprammobile! Spero di poter ricevere aiuto da Altroconsumo che ringrazio anticipatamente.. porgo distinti saluti.

Risolto
E. A.
12/01/2024

Bollette Esagerate

Spett.le ENEL Energia. Scrivo per comunicare il mio dissenso sulle bollette esagerate che ho ricevuto negli ultimi tempi, a partire dal mese di giugno a Dicembre 2023. Il mio contratto del 2021 era partito a 12 centesimi al kWh e mi sono ritrovato senza essere contattato a 0,50 centesimi senza la mia approvazione e se fossi d'accordo con una tariffa diversa. Faccio presente che non è possibile, emettere bollette con una tariffa da cantiere e non per uso domestico,e faccio anche presente che percepiscono una pensione minima con meno di 600€ che non posso sostenere assolutamente. Dal primo di Gennaio 2024 è partita una nuova tariffa a 0,26 centesimi al kWh,e sono ancora tanti. Chiedo a chi di dovere di cercare di venire incontro alle famiglie con basso reddito e dare l'opportunità di mettere in condizioni di mettersi in regola con i pagamenti con le bollette inviate dal gestore. Chiedo alla SV che mi venga data la possibilità di offrire una tariffa consone e adatta alle mie possibilità economiche e non lasciarmi al buoi con le candele!.😔

Chiuso
S. V.
12/01/2024

account bloccato

Salve vorrei sapere perchè avete bloccato il mio account senza nessuna spiegazione alcuna. io sono sicura di non aver trasgredito nessuna regola, il mio account era attivo e dalle recensioni tutte positivissime potete constatare che non c'è mai stato nessun tipo di problema alcuno. non potete fare come volete senza dare nessuna spiegazione solo perchè vi va, le persone perdono del tempo a fare foto e mettere annunci per cosa ? voglio una motivazione valida della chiusura del mio account se ne avrò una sarò la prima a scusarmi altrimenti mi comporterò di conseguenza

Risolto

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