Bacheca dei reclami

Buongiorno, come ben sapete dal giorno 22 gennaio 2023 al 30 gennaio 2023 il servizio di posta elettronica è rimasto bloccato creandomi non pochi problemi con tutti gli enti e le persone con le quali intrattengo rapporti sia personali che lavorativi. Nonostante abbiate promesso che nessun dato sarebbe andato perso io personalmente non ho ricevuto le emails che sarebbero dovute arrivare nei giorni del disservizio. Tali email non mi sono mai state recapitate finora e, tenuto conto che giornalmente ricevo almeno una decina di email potete immaginare il disservizio che mi avete causato. chiedo pertanto un ristoro per quanto sopra

A maggio 2021 ho acquistato un divano letto angolare con garanzia 5 anni.A due anni dall'acquisto la parte sinistra del divano non è più utilizzabile perchè la struttura in legno e qualcosa che sembra un titante non sono più protetti dall'imbottitura che è come se si fosse spostata ai lati o consumata e in sostanza ci si siede direttamente sul legno e sul tirante che sono coperti solo dalla fodera in microfibra.L'utilizzo del divano è stato sempre corretto: sedersi la sera per guardare la TV. Abbiamo aperto un ticket sul sito di Mondo Convenienza, ci hanno richiamato dicendoci che questo problema non è coperto dalla garanzia perchè è il risultato della normale usura di un divano.A questo punto l'unica soluzione per noi sarebbe quella di cambiare divano perchè questo non è più utilizzabile, ma è inaccettabile che si debba cambiare un divano dopo due anni scarsi di utilizzo.

BuongiornoPer una settima la mia mail non ha funzionata creandomi grossi problemi di lavoro e comunicazioni. Per la settimana in cui non ha funzionata io non ho ricevuto le mail a me spedite mi sono state perese centinaia di mail mai ricevute voglio un indennità per il danno subito economicamentee moralmente

Buongiorno ho ordinato sui social tre pantaloni jeans con il pelo all interno per l inverno..sono stata contattata telefonicamente e mi hanno chiesto molto velocemente di ordinare avevo qualche perplessità sulla taglia ma mi avevano garantito che mi andavano bene e invece sono piccolissimi ..chiedo il rimborso oppure la sostituzione con la taglia più grande XXL.. ringrazio i soldi erano buoni

Buongiorno ho acquistato online la vostra batteria di accumulo energia elettrica EB3A. I dati tecnici descrivono una capacità di accumulo energia di 268 W/h. Ho collegato all'accumulatore completamente carico una lampada led da 45 w/h e si è scaricato in circa 30 minuti. (indicativo perchè accendo e spengo ripetutamente). La prestazione che ottengo è molto inferiore alle attese e mi costringe a ricaricare con eccessiva frequenza. Credo che la batteria sia difettosa e ne chiedo la sostituzione.Cordiali SalutiDear Sirs, I bought online the bluetti power station EB3A considering the energy capacity of 268 Wh. I used it (fully charged) to power a led light of 45 Wh and it worked for only 30 minuts. (swiched on-off several times so the total time could be slightly different). The service offered by the power station is far below the expectations and forces me to re-charge the battery too frequently. I believe that the battery do not meet the promised performance and i ask you to have it changed. Best Regards,Alessandro

Salve dovevo ricevere il pacco entro 4 giorni lavorativi e così non è stato. Fermo in lavorazione nel centro postale di Bari mentre io sono in provincia di Matera.

Vi scrivo per chiedervi il vostro aiuto riguardo un problema che ho con Facebook. Il mio account è stato bloccato inizialmente (5 ottobre 2022) perché pensavano che non avessi l'età minima per utilizzarlo, nonostante abbia 25 anni e lo usi da molto tempo. Ho inviato subito i miei documenti per verificare la mia età, ma non ho mai ricevuto una risposta.Successivamente (fine dicembre), il mio account è stato disabilitato per presunta violazione delle linee guida della community, nonostante non avessi pubblicato nulla di inappropriato (non pubblico nulla su facebook da tempo). Ho provato a creare un altro account con un'altra email, ma anche quello è stato eliminato perché considerato duplicato.Chiedo il vostro aiuto per risolvere questo problema e per riabilitare il mio account, soprattutto in quanto collegato al mio account instagram (disabilitato di conseguenza), sul quale devo accedere a dati e conversazioni.

Buongiorno,ho effettuato un ordine a questo negozio di una caldaia per sostituirne una che si è rotta. L'ordine è il numero 1169699944.Ci ha messo 3 settimane per essere consegnata, la merce risultava disponibile. A causa del ritardo di consegna della caldaia ho dovuto chiudere un’attività per quasi tre settimane.Se fossi stato informato fin dall’inizio che avevano dei problemi con i trasporti o che la caldaia non era disponibile, probabilmente avrei disdetto l’ordine e l’avrei comprata altrove. Invece hanno continuato a scrivermi: “tranquillo che parte oggi, tranquillo che parte domani, tranquillo che dopodomani hai la caldaia, tranquillo ecc. ecc.”, risultato: sono stato ingannato e la caldaia è arrivata dopo 3 settimane.Ciliegina sulla torta, la caldaia che è arrivata non è nemmeno quella che ho acquistato. E' un modello di minor costo (sui 100 euro in meno) e non mi da diritto alla detrazione fiscale perché è una classe energetica B e non A.Non ho potuto rendergliela e sostituirla perché eravamo senz'acqua calda da tre settimane, stavo perdendo dei soldi per l'attività che ho dovuto sospendere, sono stato costretto ad installarla lo stesso.Nonostante lo abbia più volte richiesto, non mi hanno ancora inviato la fattura ed è passato più di 1 mese.

Buongiorno, come ho già spiegato telefonicamente, in data 13.07.2022 mi veniva inoltrata da E.ON una Proposta di Modifica Unilaterale del contratto passando dall'offerta E.ON LuceClickVerde_Web (a tariffa fissa per kWh) a quella E.ON FlexClick Luce (a tariffa variabile) a decorrere dal 31.10.2022.Ho subito chiamato per reclamare ma, non avendo riscontri positivi, in data 09.09.2022, dopo suggerimento di Altroconsumo, ho inviato un reclamo, preso in carico da E.ON in data 13.09.2022, a cui solo in data 04.11.2022 è stato dato un riscontro, per altro negativo adducendo, in contrapposizione a quanto stabilito dalla legge, motivazioni che consentono secondo loro il cambio di tariffa. Allego tutta la documentazione (già inoltrata) comprensiva delle fatture da Ottobre 2022 a Gennaio 2023.Saluti

Dalle ore 00.00 di lunedì 23 gennaio 2023 fino a tutto il 27 gennaio 2023 il servizio di posta elettronica liberomail plus (a cui sono abbonato al costo di € 19.99 annui) è rimasto totalmente bloccato. A tutt'oggi non risultano ancora pervenute diverse email relative a quel periodo. Inoltre mi risultano disattivate diverese notifiche che ricevevo regolarmenete via email. Tali notifiche non mi hanno consentito di ricevere report quotidiani legati a piattaforme di trading online ai quali sono abbonato e che mi cosentono di prendere decisioni per effettuare operazioni finanziarie sui mercati regolamentari. Per alcuni di questi ho provveduto con la sostituzione con un altro indirizzo email. Per altri sto ancora cercando di risolvere. Al momento non sono in grado di quantificare il danno subito. Posso valutare il tempo impiegato per rimediare parzialmente al disservizio in circa 20 ore di lavoro extra quantificabili al valore di € 500.00 di cui chiedo il versamento sul mio conto PayPal in via forfetaria quale rimborso per il disagio subito.