Bacheca dei reclami

Buongiorno, in merito alla mia ultima fattura, trovo esagerata la stima dei consumi fatturati al 31/12, poiché dopo 20 giorno di gennaio sono ancora 128 m3 in meno. Questo porta ad avere una fattura da 790 €. Ritengo che sia per il clima di fine anno ( grazie al quale ci sarebbero stati ovviamente dei consumi più bassi) che per i tempi che corrono (prezzo del gas) potevate avere più attenzione verso i clienti. Vi chiedo di ricalcolare i consumi ed emettere nuova fattura.Cordiali saluti

Buongiorno, in data 27.10.22, ho usufruito del servizio offerto a €3.90 sul sito 'visurita.com' per scaricare la visura camerale della mia azienda.ad oggi 03/02/2023 mi sono accorto che mi hanno effettuato un abbonamento (di cui non ho accetttato richiesta) di € 44.90 per 4 rate. Ieri telefonicamente ho parlato con un operatore e mi hanno effettuato il rimborso solo dell'utima rata pari a 44.90. Tutto cio mi sembra una truffa, non avendo piu usufruito dei servizi del sito, quindi chiedo il rimborso dell'intera somma. in attesa, distinti saluti Salvatore Minale

Da molti mesi abbiamo segnalato ( lo ha fatto mio padre RENZO MICOZZI) la problematica di un palo che stava per cadere. Ora si è inclinato e i fili della linea telefonica rischiano di creare un grave incidente stradale in quanto attraversano la strada in Via Cagiata n.23 Osimo (ANCONA). Abbiamo chiamato anche i Vigili del fuoco ma hanno detto che per intervenire in modo risolutivo deve agire l'azienda TIM. Il rischio è grave e avevamo segnalato la problematica già da molti mesi, con l'inclinazione del palo ora il pericolo è aumentato in modo significativo. Abbiamo fatto nelle settimane scorse una nuova segnalazione la n. 0080326325 a fronte della inclinazione ma nessuno è intervenuto. Il rischio di incidente è molto elevato.

Buongiorno,la bolletta gas naturale in oggetto ( n. 2023VG00001599 ) indica un costo al smc di euro 2.614921 (spesa per la materia gas naturale euro 2336.76 / 893.625378 consumi fatturati smc) che risulta essere molto superiore alla media di mercato nonché più che doppia rispetto al PSV del periodo relativo.Il totale bolletta novembre-dicembre 2022 risulta euro 2708,11 per un consumo fatturato di 893,63 smc.Il prezzo è francamente eccessivo.Da notare che l'azienda mi aveva proposto una modifica unilaterale del contratto in data 27/07/2022.Il nuovo contratto sarebbe stato molto meno oneroso per me ma l'azienda ha poi annullato le modifiche in data 24/10/2022 dando motivazioni ridicole quali il rispetto del decreto aiuti bis e delle disposizioni AGCM-ARERA, come se il Governo Italiano e l'ARERA avessero chiesto alle aziende fornitrici di energia di rendere più onerose le bollette del gas agli italiani.Richiedo un rimborso calcolato in base al nuovo contratto modificato in data 24/10/22 ( modifica unilateralmente cancellata dal fornitore in maniera non giustificata).

Buongiorno, ho invitato raccomandata RR a doc planner per scindere il contratto, ho pagato la rata a gennaio per dicembre, perché ho pagato ieri la rata di gennaio? Pretendo il rimborso di questa rata, e la chiusura del contratto. Non esiste un numero clienti o un indirizzo email dell’azienda, che ritengo assolutamente poco seria.

Buongiorno, ho inviato raccomandata a doc planner in dicembre per scindere il contratto stipulato, ho pagato la fattura di gennaio per dicembre, perché mi ho pagato anche quella di febbraio per gennaio?Non esiste un numero clienti o un indirizzo email dell’azienda, che ritengo assolutamente poco seria. Pretendo il rimborso della rata pagata ieri.

Buongiorno, successivamente al ricevimento della fatturazione di fornitura gas riferita al periodo nov-dic 2022 (di € 672,68), scrivo all'azienda direttamente sul loro sito loggandomi nella mia area privata chiedendo chiarimenti e la possibilità di mettermi in contatto con loro per:1) verificare se il prezzo applicato dal mese di OTTOBRE 2022 di 2,679 €/Smc fosse coerente e correttamente comunicato rispetto agli 1,104063 €/Smc pagati fino a SETTEMBRE 2022 (+104% in un mese)2) avere la possibilità di rateizzare l'importo3) poter verificare l'eventuale presenza di offerte migliorative.Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro e risulta difficile raggiungerli telefonicamente.inserisco sempre dal sito richiesta di appuntamento telefonico, ma la prima data utile è il 13/02/2023 (giorno di scadenza della bolletta)

Buongiorno,ero vostro cliente per l’utenza di energia elettrica con conto contrattuale 50067368 codice partner 20031616. Tuttavia in seguito alla Vostra proposta di modifica unilaterale delle condizioni economiche del 30/05/2022 con decorrenza 01/09/2022 ho a malincuore cambiato operatore per approdare a delle tariffe più convenienti rispetto alle nuove condizioni da Voi prospettate.In seguito al provvedimento dell’AGCM del 27/10/2022, ricevevo in data 04/11/2022 da Voi una mail che informava della possibilità di ritornare a Dolomiti Energia alle precedenti condizioni economiche. Aderivo prontamente con mia risposta di sabato 05/11/2022 h 12,10. Ottenevo riscontro con Vs mail del 07/11/2022 h 15,43 che attribuiva alla pratica il numero di protocollo 2022_283229. Avendo contemporaneamente aderito anche ad una Vs offerta per il servizio del gas, per entrambe le utenze ricevevo da Voi comunicazione che entrambe le utenze sarebbero state da Voi attivate a partire dal 01/01/2023.Mentre per il gas l’utenza è regolarmente stata avviata dal 01/01/2023, l’utenza relativa alla energia elettrica non veniva attivata a quella data. Ricevevo invece da Voi verso il 10/01/2023 una mail con la proposta di contratto per la fornitura di energia elettrica alle vecchie condizioni (Family Altroconsumo), contratto che ho restituito firmato il 15/01/2023. Il 17/01/2023 mi è arrivata da Voi una nuova comunicazione assolutamente identica alla Vostra del 07/11/2022 con attribuzione di altro numero di pratica 2023_015246. A mia richiesta scritta dell’esito della pratica precedente mi viene da Voi risposto che la nuova pratica è il seguito della precedente.In data 04/02/2023 il Vostro servizio clienti telefonico mi rimbalza più volte da un numero di telefono all’altro e nessun operatore mi sa dire a che punto sia la mia pratica che anzi pare sia sparita. Nel Vostro sito web la mia pratica risulta nello stato di completata da oltre un mese ma l'utenza non è mai stata attivata.E’ evidente che ritornare alle condizioni preesistenti al provvedimento AGCM del 27/10/2022 dal 01/01/2023 al 30/06/2023 (data termine del contratto preesistente) non è la stessa cosa che ritornarVi da una data successiva, disattendendo da parte Vostra il provvedimento AGCM e con mio pregiudizio economico.

Buongiorno, scrivo in merito alla fattura in oggetto, nella stessa è stato applicato il nuovo costo del gas nonostante gli effetti disposti dall'art. 3 del Decreto-Legge Aiuti bis , che prevede il blocco di aumenti successivi ad Agosto 2022 e nonostante la mia mail di invito a rispettare il disposto.Chiedo pertanto di ricalcolare la fattura suddetta utilizzando il precedente prezzo.In mancanza , sarò costretto mio malgrado , a ricorrere ad ogni mezzo legale per difendere i miei interessi.In fede ciocca francesco Cod. cliente: 500 000 0123772

Buongiorno ho ordinato un divano che in origine doveva essere consegnato il 9Gennaio . Dopo solleciti per mancata consegna mi hanno spostato la consegna al 27 Gennaio. Il tracking è fermo al 28 e ad oggi non ho il divano. Pagato quasi 3000 euro in anticipo ad ottobre. Nessuno mi da aggiornamenti, non si sa dove sia. E con gentilezza mi dicono che è aperto un sollecito urgente verso il reparto di competenza. Adesso il disagio sta diventando troppo grande ed esigo una data di consegna a strettissimo giro.SalutiOlga