Bacheca dei reclami

Buonasera oggi 19/04/23 non ho connessione internet.Ho contattato il mio operatore Fastweb e mi hanno confermato un problema tecnico sulla mia linea e di aspettare entro le successive 72ore!!!Io lavoro in Smart working ed oggi ho perso una giornata di lavoro.Faccio presente che lo stesso disservizio è avvenuto un mese fa il 15/03/23 ma non ho ricevuto nessun indennizzo.

Buongiorno, A febbraio sono stata contattata da una operatrice di sinergy per offerte su luce e gas vantaggiose con fisso a 14€ e consumi a 0.24 cent . Arriva la prima bolletta di €88 per luce e 67 per gas : specifico che è una casa chiusa inutilizzata e con nessun abitante all’interno. Chiedo rimborso e recesso del contratto che non mi è mai arrivato e dunque non sono stata messa a conoscenza delle reali tariffe che mi sarebbero state addebitate!!

Spett. Vinted,In data 04/04/2023 ho acquisto un articolo nella vostra piattaforma dal titolo “Warhammer carro dei lupi “per un importo totale di 36,29 euro incluse spese di spedizione è spese per la protezione acquirenti.Il pacco è stato da me ritirato al punto di consegna,tuttavia mi sono reso conto subito una volta aperto del fatto che mancassero alcune componenti necessarie e imprescindibili per montare l’oggetto in questione,molte parti della minaitura non erano infatti presenti Ho inviato foto,messo al corrente sia il venditore che voi dell’assistenza,ho inviato foto del pacco ricevuto,una semplice scatola di scarpe non sigillata completamente con lo schotch ,con dei fori aperti ai lati che molto probabilmente hanno permesso che le componenti di questa minitura andassero perdute è scritto chiaramente nella vostra policy che l’imballaggio deve essere adeguato e che un eventuale problema derivante da una spedizione imballata in maniera non idonea determinerebbe un annullamento del ordine è un rimborso all acquirente . Mi viene comunicato dall assistenza vinted di rinviare il tutto a mie spese ,faccio presente tuttavia che avendo ricevuto un pacco incompleto non avrei potuto rinviare un prodotto completo come richiesto , dopo tale mia affermazione viene sospeso l’ordine è il reso momentaneamente .Nonostante tutto ciò ,oggi in data 19/04/2023 ricevo vostra comunicazione affermante che ho ricevuto il prodotto in ottime condizioni e che il mio reclamo non può ottenere rimborso .Rimango allibito di fronte a tutto cio,sono fermamente propenso a continuare questa battaglia per ricevere il rimborso totale di quanto mi spetta nella somma di 36,29 euro.Cordiali Saluti Matteo Ventura.

Mi chiamo Gino Ballini ha comprato mia moglie Luz karime Angel un condizionatore unical 12.000 btu che e risultato mal funzionante dopo svariati interventi della assistenza tecnica mi ritrovo tuttavia il condizionatore che non funziona. la unical fino adesso non ha risolto i problemi del condizionatore per tale motivo chiedo la sostituzione del condizionatore è del motore visto che dopo vari interventi ancora non funziona visto che lo pago per nuovo vorrei che non fosse con tutte queste manomissioni, mi appello alla normativa per la tutela del consumatore la quale permette che io possa chiedere tale sostituzione e il produttore è obbligato a rispondere.

Spett. HDH SRL UnipersonaleIn data 15 Aprile 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BEAR ROWER pagando contestualmente l’importo di €732,00 Dopo diversi mesi in cui mi avete ingannato con promesse di spedizione, ritardi per il covid, comunicati in cui il problema era la dogana etc etc, in data 7 Febbraio mi avete formalizzato la recessione e il rimborso dell'ordine (tutto allegato).Sono passati due mesi e nonostante i diversi solleciti da parte mia siete latitanti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanni Laguardia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In merito alla vostra risposta :ci permetta innanzitutto di scusarci per quanto accaduto.Dopo aver verificato la situazione Le confermiamo, nostro malgrado che, essendo trascorsi i termini dei 7 giorni previsti dal codice del consumo per le segnalazioni relative ai vizi evidenti, non abbiamo la possibilità di poter procedereRibadiamo che il giorno stesso della consegna IL VOSTRO PERSONALE ha fatto la richiesta di assistenza e poi si è preso i NOSTRI SOLDI. Non avete la volontà di chiedere spiegazioni ai VOSTRI ADDETTI. È vergognoso il vostro atteggiamento!!!!

In merito al mio ordine al momento della consegna la cucina e gli elettrodomestici non sono stati montati per rifiuto da parte dei trasportatori in quanto la parete presentava un dislivello di 1 cm.A seguito di una chiamata dall’assistenza, ho accettato che la cucina fosse assemblata ma non fissata alla parete. Questo non accadeva in quanto i trasportatori hanno solo spacchettato i pensili, rovinando parte del pavimento e lasciando tutti i pensili, mobili e elettrodomestici in mezzo alla cucina.Alla mia richiesta di assistenza e di rimborso dei costi di montaggio, l’operatore 22574 ha più volte chiuso l’assistenza con motivazione “annullo”. In realtà l’operatore ha più volte proposto un rimborso, su buoni spesa di 30euro e alla mia richiesta di avere una nota scritta della proposta di rimborso di rifiutava.

Buongiorno Mondo Convenienza come concordato ci ha consegnato un divano angolare ma quando è stato portato al piano noi ci siamo accorti che c'era in un angolo un taglio e l'abbiamo fatto notare ai montatori che hanno risposto che dopo aver terminato l'assemblaggio vedevano se era in zona nascosta o meno. Purtroppo si vedeva e ci hanno fatto la proposta di uno sconto, non quantificato, oppure la sostituzione della parte del divano. Abbiamo deciso di chiedere la sostituzione quindi il montatore ha provveduto a fare la foto, a trasmetterla alla sede e poi abbiamo pagato il divano con bancomat. Ci ha detto di attendere circa 5 giorni lavorativi e che ci avrebbero contattato per la consegna. Purtroppo non ci ha chiamato nessuno e cosi siamo andati in un punto vendita a settimo torinese e un loro addetto ci ha riferito che non c'era nessuna segnalazione se non quella aperta da noi quel giorno per vedere se c'erano novità. Allibiti abbiamo ricevuto una telefonata dall'assistenza dove ci viene risposto che non avendo fatto reclamo nei 7 giorni non abbiamo diritto di sostituzione. Stiamo avendo contatti con loro ogni giorno, chiediamo di parlare con il montatore ma per la privacy non possono darci il nominativo e che se per errore non ha fatto la procedura correttamente non si può fare più nulla per scadenza dei termini. Stiamo insistendo perché ci hanno leso due volte, la prima per uno sconto non usufruito e la seconda volta per la mancata sostituzione causata da un loro dipendente. Ci hanno anche detto che noi abbiamo firmato che era tutto a posto e che dovevamo leggere il contratto. Ci potete supportare?

ho provveduto all'invio di n° 2 pacchi da Milano a Marsala per 2 soggetti differenti, stessi pacchi da Voi acquistati, regolarmente imballati e fragili, e nessuno non è stato recapitato al mittente, inoltre la spedizione del 13.12.22 si presumeva consegna prima di natale essendo alimenti, invece il 24 gennaio mi vengono recapitati completamente danneggiati e tutta la merce interna ormai danneggiata con ri-confezionamento approsssimativo .

Buon giorno mia figlia ha prenotato sulla piattaforma Volaregratis -che fa parte del gruppo Lastminutes.com- un volo da Luxor al Cairo per se stessa, marito e figlio di 7 anni. Il volo è per il 29 aprile 23 alle ore 21 da Luxor. PNR :CPCJLC . Volo operato da AIR Cairo SM 3104. Totale pagamento 275 euro effettuato con carta credito circuito Nexi in data 4 marzo 23.Contattata la Compagnia aerea Air Cairo ho saputo che il volo non esiste, la prenotazione ovviamente neanche. Da Luxor non parte nessun volo il 29 aprile alle 21...Air Cairo non cataloga i propri voli con un numero di 4 lettere e per di più il volo da Luxor al Cairo impiega 1 ora e 30 minuti mentre sulla prenotazione mandatami da Volaregratis il tempo di volo è segnato di 1 ora.Alla richiesta di spiegazioni il call center di Volaregratis insiste nel dire che il volo è regolare e di non preoccuparmi. Rivoltomi ancora alla compagnia Air Cairo la risposta è sempre la stessa : il volo non esiste. A questo punto mia figlia è stata costretta ad acquistare un nuovo volo questa volta tramite direttamente la Compagnia Air Cairo e pagando nuovamente 3 biglietti. La decisione è stata necessaria poichè la prospettiva di essere all'aeroporto di Luxor alle 9 di sera senza poter partire con un bimbo di 7 anni era assolutamente impensabile ...meglio metter mano al portafoglio e premunirsi di veri biglietti aerei. Ovviamente chiedo con insistenza il rimborso del costo pagato a Volaregratis in quanto la prenotazione è falsa e soprattutto diffidare chiunque dall'avvalersi del servizi di questa piattaforma. Sono pronto a fornire tutta la documentazione del caso. Grazie Glauco Gorini socio 6397862-33.