Bacheca dei reclami

Mi sono iscritto a Meetic qualche anno fa e pagai per un servizio premium per sbloccare alcune funzioni, che non prevedeva la sottoscrizione a nessun abbonamento. Dopo poco decisi di cancellare l’applicazione perché non volevo più continuare ad usufruire dei servizi di Meetic, tuttavia scopro solo ora che sono stati effettuati diversi addebiti non autorizzati sul mio conto, di cui due dell'importo di ben €119,88!!! Ho contattato il servizio clienti per e-mail ma non ho ricevuto ancora risposta, l'unico numero di telefono dell'assistenza è quello in Francia, che pure ho provato a chiamare ma non parlano ne italiano ne inglese! Non so più a chi rivolgermi, esigo non solo che si fermino questi addebiti non autorizzati ma che mi si vengano rimborsati tutti fino all’ultimo centesimo!!!

Buongiorno, in data 11-11-2022 ho acquistato presso la sede mondo convenienza di Trezzano sul Naviglio(Mi) un mobile per il bagno. Arrivatomi dopo un mese e mezzo causa ritardo dovuto a problema burocratico, mi è stato consegnato il 21 di Dicembre. Visto il periodo delle festività, il fatto che la confezione era intatta e che in casa avevo ancora le macerie per via dei lavori, non ho rischiato(mia colpa) ad aprire la confezione per vedere se il mobile fosse integro ma l'ho fatto direttamente il 22 Gennaio quando gli operai dovevano montare il tutto e qui l'amara scoperta del danneggiamento di un cassettone del mobiletto. Il giorno dopo ho chiamato subito l'assistenza per chiedere sul da farsi e subito mi rispondevano che avrei dovuto aprirlo nei primi 7 giorni e che adesso non potevano fare nulla. Mi aprivano comunque la chiamata e dopo qualche giorno venivo chiamato da un addetto dell'assistenza direttamente da Roma, il quale mi riferiva che la mia richiesta di sostituzione non me la riteneva valida e provvedeva a chiudere il ticket perchè erano trascorsi i 7 giorni validi per la sostituzione in garanzia.. Allorchè spiegavo che non avevo potuto aprire la confezione perchè in casa avevo ancora confusione con i lavori ed avevo preferito non rischiare visto che il mobile era delicato, ma lui rispondeva che non erano problemi loro e che non poteva fare nulla. Allora chiedevo di poterlo cambiare a mie spese ma, mi rispondeva che era impossibile, perchè non vendevano parti del mobile e che, non potevano darmi neanche il numero del loro fornitore, perchè acquistando dall'estero non hanno nessun recapito.Ora visto il muro creato dall'operatore in questione, la mia domanda è : Che fine ha fatto la garanzia legale, secondo la quale è il negoziante ad essere responsabile dei mobili difettosi durante i primi due anni dall’acquisto?? E' assurdo che mi debba tenere un mobile nuovo già difettoso e per di più sentirsi dire dall'operatore che neanche volendo posso acquistare di mia tasca il cassetto danneggiato perchè loro non vendono parti di ricambio e non hanno recapiti del produttore..Assurdo!! Cosa devo fare?? Possibile che in questo paese bisogna per forza andare per vie legali per avere i propri diritti riconosciuti?

Nell'ultima bolletta non è stato applicato il PSV medio di Novembre, ma è stato rincarato del 40% circa.Dicono candidamente che il PSV viene fornito da una fantomatica AlbaSoluzioni, mai citata sul contratto.

Buongiorno, a causa di un Vostro disservizio, sono rimasto senza posta elettronica per una intera settimana compresa tra il 23 ed il 29 gennaio 2023, perdendo importanti comunicazioni urgenti tra cui la convocazione ad un colloquio di lavoro, documentazione bancaria per operazioni che avrei dovuto effettuare e documentazione medica contenente dati sensibili. Chiedo pertanto un risarcimento per il danno provocato ed il notevole disagio arrecato. Distinti salutiStefano Alifano

A seguito del blocco della mail, durato ben una settimana, oltre a non aver ricevuto la posta arrivata durante il blocco, ho subito ritardi nella riparazione della mia autovettura in quanto tutta la documentazione era stata inviata sulla mail di Libero.

Buongiorno, oramai sono quasi 12 mesi che la mia famiglia continua a ricevere fatture emesse esclusivamente sulla base di stime. Questo è inaccettabile e viola un nostro diritto a pagare il consumo dovuto. Faccio presente che il contatore è di tipo tradizionale. Abbiamo più volte nei mesi ormai al vostro numero verde secondo le indicazioni trovate sulla bolletta, comunicato regolarmente tutte le nostre autoletture, che regolarmente non sono mai utilizzate per l'emissione della fattura, nonostante la rassicurazione del risponditore.Abbiamo fatto la stessa richiesta telefonicamente al numero verde diE-DISTRIBUZIONE (=azienda da voi incaricata di fare le letture) perchè telefonicamente un vostro operatore all'ennesima telefonata così ci aveva suggerito di fare.Abbiamo inviato diversi reclami documentabili con richiesta di uscita tecnico per lettura direttamente sul sito di E-Distribuzione (=senza esito). Abbiamo inviato un reclamo anche daquesta rivista Altroconsumo (=senza esito)Tutte queste attività non hanno purtroppo portato a niente, privandoci così di godere del nostro diritto di pagare per il consumo energetico effettivo e non stimato per quasi un anno (come si evince dagli allegati)Segnalo che tutti gli addebiti sono sempre stati sovrastimati, non rispecchiando la realtà (in allegato foto del contatore della data odierna 30.01.23). Noi siamo una famiglia onesta e corretta, tutte le bollette sono state da noi regolarmente pagate (come si evince dagli allegati).Nell'ultima fattura che abbiamo ricevuto rif. BIM DIC-GEN 23, ci sono stati addebitati 28660KW (si evince in bolletta consumo stimato alla data del 10.01.23), mentre la lettura del contatore presente in casa nostra alla data odierna oggi 30.01.23 segna pari a 26404KW!(come da foto allegata). Pertanto è evidente un ABBEDITO IN ECCESSO PER KW 2.256. Esigo pertanto di essere contattata telefonicamente o via mail affinchè un vostro incaricato passi a fare la lettura del contatore presente in casa nostra.Chiedo che ci venga rimborsata la cifra esorbitante che abbiamo versato in seguito a questo immane ed inaccettabile disservizio. Nulla ricevendo chiederemo agli avvocati di Altroconsumo a questo punto di tutelarci in ogni modo possibile che loro riterranno nei confronti di tutti i soggetti coinvolti. Da quanto sopra esposto, ed il perdurare della situazione, faccio fatica a credere nella buona fede della vostra Società. Da parte nostra abbiamo fatto tutto quello che era possibile fare, compreso continuare a pagare le bollette.In attesa di ricevere tempestiva risposta, distinti saluti

Sono passato ad Iren con l'offerta dell'operatore che avrei risparmiato almeno del 30% a differenza del mio ex fornitore. Ebbene arriva la bolletta dove mi viene richiesto di pagare 2300€ a fronte di un consumo di soli 797smc...allucinante 3 volte in più del mio vecchio gestore, e dopo aver chiamato il servizio clienti mi riferiscono che l'offerta sottoscritta con loro prevedeva la vendita del gas al quel prezzo, quindi x 3 volte più cari del mio ex gestore.Mi hanno rifilato un offerta truffaldina e per di più senza mai avermi fatto firmarenessun tipo di contratto.

Buongiorno,ho ordinato uno scaldabagno in data 02/01/2023 col nr.ordine UDFWWWCKT,ho mandato varie mail,ho provato a contattarvi ma con esito negativo,quindi sollecito la consegna del mio prodotto prima possibile visto che ormai e passato quasi un mese dal pagamento istantaneo tramite carta di credito,e se non mi arrivasse entro una settimana,voglio chiedere il rimborso in maniera tempestiva,senno sarò costretta a rivvolgermi ad un legale.

Buongiorno, ho prenotato un volo A/R con Ryanair per Berlino con un amico. Purtroppo il mio amico si è infortunato e rotto il polso con intervento la settimana della partenza e non poteva di certo sostenere fisicamente il viaggio vista la convalescenza e i controlli post intervento. Ryanair ha negato il rimborso. Chiedo cortesemente un Vs. Aiuto per ottenere il rimborso. Prenotazione HKSNKE

salve ,ho email libero in versione pagamento plus . Dopo il disservizio e il ripristino da parte vostra , non ho ricevuto le email dal 22/1/23 ore 24 al 26/01/23 ore 24 . Oltre al disagio avuto , richiedo di ricevere le email di quesi giorni. Io ricevo comunicazioni dai clienti e fornitori ed non avendo ricevuto email in quel periodo di tempo, ho avuto delle perdite non quantificabili..attendo riscontro