Bacheca dei reclami

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet 022485131 specificato in allegato. A partire dal 16/05, data in cui ho pagato le fatture insolute, non è mai stato riattivato Internet, che presenta connessione limitata che non mi permettono di usufruire della linea, nonostante il riavvio prevedesse 48h[Allego ai fini di priva la comunicazione sull’app ad oggi 01/07] Ho già segnalato il disservizio senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuale e Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture], delle fatture numero RZ02526070 di Giugno 26/06( pari a 36,61€), quella di Maggio RZ01729456 ( pari e 10,99) e quella che arriverà dí luglio, in quanto non ho potuto usufruire dei servizi pagati. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Buongiorno, ho richiesto un servizio PDF una tantum il 2 marzo 2026 per €0,95. Successivamente ho subito addebiti ricorrenti non autorizzati di €39,95 il 14/03, 13/04, 16/05 e 15/06/2026, senza aver mai consapevolmente sottoscritto un abbonamento con rinnovo automatico. Ho contattato più volte il servizio clienti (ticket #3672442 e #3673054), che ha rifiutato il rimborso citando la propria policy, senza fornire prova del mio consenso esplicito all’abbonamento ricorrente. Richiedo il rimborso di tutti gli importi addebitati successivamente al pagamento iniziale di €0,95, per un totale di €159,80.

È una settimana che chiedo assistenza, ho aperto anche dei reclami, perché attraverso una ricerca personale ero intenzionata a capire come funziona il 5g con loro perché in app c'è la possibilità di richiederlo ma la mia sim non supporta questa tecnologia. Solo per questa ricerca vengo a sapere che loro da luglio disattiveranno tutte le schede non 5g , non ho ricevuto alcuna comunicazione, la mia sim è vecchia, e secondo loro chi ha una sim da meno di due anni può fare il cambio gratuito chi ce l'ha da più tempo deve pagare, per una cosa che impongono loro, che non comunicano è per giunta con un servizio clienti che definire assente è un complimento. Chiedo con la presente contatto immediato perché se dovessi perdere il numero andrò per vie legali. Allego gli screen della loro risposta automatica ai reclami senza nemmeno un id è lasciare il mio numero di cellulare pubblico non mi sembra il caso

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per linea fissa, mobile e TIMVISION specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° RZ02415954 relativa al periodo dal 1 giugno al 30 giugno 2026 in quanto gli addebiti fatturati pari a 40,89 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare l’importo dovuto per TIMVISION risulta essere di 5 euro superiore a quanto pattuito e pagato fino al mese di maggio 2026. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta per effettuare il corretto pagamento l’8 luglio. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta giugno 2026 contestata Copia bolletta maggio 2026 con importo corretto Mail inviata da TIM con sintesi contrattuale Copia documento di identità

Spettabile Assistenza Subito.it, sporgo formale reclamo per l'illegittimo trattenimento della somma di 750,00€ relativa alla vendita con ID Ordine: 650164111. La transazione è conclusa e il pacco è stato ricevuto. Il vostro sistema di verifica identità (KYC) si blocca continuamente impedendomi l'incasso. Avendo già inviato una PEC due giorni fa e compilato i moduli di assistenza senza ricevere riscontro, vi diffido a sbloccare manualmente il mio portafoglio e accreditare la somma sul mio conto Paypal già registrato sul mio account entro 48 ore. In difetto, segnalerò l'accaduto ad AGCM e alle autorità competenti per appropriazione indebita."

Buongiorno, il 27/06 i corrieri sono venuti a consegnare il frigorifero ma non sono riusciti a trasportarlo per le scale in quanto secondo loro troppo strette per il carrello trasportatore. Mi dicono che torneranno in 4 persone per farlo senza carrello. Da allora mai ricevuto contatti da nessuno, cosa che io invece ho provato a fare senza risposta. Oggi 30/06 mi arriva notifica che la consegna è stata effettuata, quando io neanche ero in casa!! INCREDIBILE. Che cosa è successo? Il documento di avvenuta consegna firmato dov'è? Allego anche foto della non avvenuta consegna del 26/06

Vorrei il vostro aiuto per un problema con Poste Italiane che non riesco a risolvere. Il 07/05/26 viene lasciata nella mia buchetta della posta l'avviso di tentata consegna di una raccomandata codice 549861227619. Nei giorni seguenti ripetuti tentativi del ritiro presso l'Ufficio Postale sono inutili e la raccomandata risulta consegnata pur non essendoci traccia alcuna di firma del ricevente. Il 25/05/26 viene aperto un reclamo ticket 3000088385 che si chiude il 12/06/26 con la seguente comunicazione "con riferimento alla Sua segnalazione del 25/05/2026, relativa all' invio n° 549861227619, Le comunichiamo che a seguito delle nostre verifiche l’invio in argomento risulta consegnato al destinatario in data 11/05/2026." Il 04/06/26 viene aperto un nuovo reclamo ticket 8016998078 che a tutt'oggi non ha avuto risposta. Varie telefonate al numero verde 06 45263160 non hanno prodotto alcun risultato, tranne il fatto che l'operatore chiudesse la comunicazione dopo pochi minuti e senza alcun motivo.

Salve, ho richiesto online la portabilità del numero telefonico verso Coop Voce pagando anticipatamente € 10 per avviare la contrattualizzazione. Non avendo mai ricevuto la SIM ho telefonato ad un operatore Coop Voce che mi ha suggerito, visto il superamento dei termini per la validità dell'operazione, di richiedere il rimborso tramite email allegando il numero della transazione come evidenza de pagamento. Cosa che ho fatto. Dopo qualche giorno ricevo da coop voce una email che mi dice che i termini per avvalermi del diritto di recesso sono scaduti e quindi nulla mi é dovuto. Non mi sembra vero! Io non ho mai ricevuto la SIM come posso avvalermi di recedere da qualcosa che a questo punto dubito mo si mai stata spedita. Ho richiamato Coop Voce e sono stato trattato come un ignorante (per non scrivere di peggio), mi hanno anche detto che è colpa di Poste se non ho ricevuto la SIM, ho anche cercato di fare capire a titolo di esempio che se io acquistassi un cellulare su Amazon il diritto di recesso si attiverebbe per 14 giorni dal ricevimento del cellulare. Ma il cellulare deve arrivare, in caso contrario Amazon mi restituirebbe i soldi per il mancato recapito. La SIM di Coop Voce non è mai arrivata! Loro non vogliono rimborsare quello che ho pagato, che vergogna, davvero non mi aspettavo un tale trattamento visto che avevo deciso di affidarmi a loro come mio operatore telefonico... se questo è il saluto di benvenuto figuriamoci il resto, sono senza parole! Comunque allego PDF con il carteggio tra me e CoopVoce dove cerco di spiegare che non é colpa mia se la SIM non l'ho ricevuta, per giunta la spediscono con posta ordinaria... Chiedo a voi di Altroconsumo di aiutarmi a risolvere la situazione che ora é diventata una questione di principio

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per la linea telefonica 0541-675214 e linea dati intestata a Marco Montanari - Via Torrianese 25A - 47825 Poggio Torriana (RN) Cod. cliente nr. 2702800. A partire dal 11.06.2026 non abbiamo più usufruito nè del servizio linea telefonica nè del servizio dati Ho già segnalato il disservizio diverse volte sia telefonicamente che attraverso il Vs. canale Whatsapp e MyFastweb senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico Richiedo inoltre il riconoscimento dell'indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Dal momento dell'installazione la linea Fibra non ha mai funzionato. La connessione si interrompere continuamente o manca totalmente. Ho contattato più volte l'assistenza senza risolvere il problema, tanto che per poter studiare e lavorare dobbiamo connetterci con la linea mobile. Non si collega nemmeno la tv e Alexa e devo rimettere le password per poterle attivare di nuovo e più volte al giorno. Vorrei recesso immediato e senza costi o penali per il disservizio subito.