Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 05/8/22 ho stipulato un contratto con un agente si Ariel Energia (GDL SpS) per l'installazione di un caldaia a casa mia, Bozzolo (MN). In data 27/09/22 sono intervenuti i tecnici della suddetta azienda ad installare la caldaia, come da loro richiesta entro i 30 giorni abbiamo contattato il tecnico C.A.T per il collaudo della messa a norma ditta Polo Service di Polo Domenico di Villimpenta, il quale in data 13/10/22, procede con il collaudo ma trova delle anomalie e non mi certifica la caldaia come a norma. Ricontatto telefonicamente ARIEL per sistemare la situazione ma vengo più volte rimbalzato, con le facciamo sapere quando passiamo, la richiamiamo in giornata per confermare l'intervento ecc ecc molteplici chiamate ma senza risultato. In data 6/12 alle 17:43 mi mandano un messaggio whatsapp dove mi confermano che il data 22/12 alle 16.30 sarebbe intervenuto il tecnico, purtroppo anche in questo caso nessun intervento, chiamati dal sottoscritto e mi avrebbero fatto sapere, anche qui il nulla e dopo l'ennesima telefonata mi dicono che il tecnico aveva avuto un problema al furgone e che sarebbe intervenuto il 28/12 dalle 9.30, ma anche qui il vuoto totale.Ad oggi ho una caldaia (acqua e riscaldamento) non a norma. Chiederei la rimozione della caldaia e il rimborso della fattura più i danni morali creati per la situazione creata. Resto in attesa di un vostro riscontro. grazie mille

Sto cercando un modo, che non sia la raccomandata postale, per poter disdire l'abbonamento con voi, che scade a Luglio. Spero che ci siano modi alternativi per farlo (PEC), piuttosto che la vetusta raccomandata cartacea, poichè quest'ultima comporta di recarsi personalmente ad un ufficio postale e pagare anche !Questo per evitare di eliminare prima del rinnovo automatico la domicialiazione bancaria.Attendo informazioni SalutiVittore Maltese

Buongiorno, lo scorso anno LUGLIO 2022 ho cambiato gestore del GAS mercato libero,da ESTA ENERGIA a IREN l'ultima fattura ricevuta del 12 GENNAIO 2023periodo di riferimento01 NOVEMBRE 2022 - 31 DICEMBRE 2022Fattura con importo 1.242,87€ trovo che deve esserci un errore, lo scorso anno avevo pagato con la stessa società Fattura n. 502208226627del 12 SETTEMBRE 2022periodo di riferimento01 LUGLIO 2022 - 31 AGOSTO 2022 56,75€Scadenza 03/10/2022Fattura n. 502210253488del 09 NOVEMBRE 2022periodo di riferimento01 SETTEMBRE 2022 - 31 OTTOBRE 2022154,94€Scadenza 29/11/2022Per un consumo totale in 6 mesi 500 mc.Tot. 1454.56 €La mia richiesta verificare per poi cambiare gestore.posso allegare tutte le fatture?Grazie

Salve, il mio caso è simile a quelli di altri clienti già visti sul Vostro sito.Contatto l'azienda dolcumento.com per una visura al PRA, che eseguo e pago 6,90 €. Da quel giorno a mia insaputa mi viene attivato un abbonamento di 44,90 €/mese caricato sulla mia carta prepagata. Me ne sono accorto solo pochi giorni fa e ho fatto reclamo ma dicono che mi rimborseranno solo l'ultimo addebito e che il loro è un servizio in abbonamento. Ovviamente il meccanismo è fraudolento poichè anche se forse è indicato da qualche parte nessuno immagina che gli attivino un abbonamento dopo un singolo acquisto.La cifra estortami è di 314,3 €. Vi chiedo aiuto per riavere i miei soldi e di fare qualcosa nei riguardi di questa azienda che utilizza in modo scientifico questo metodo truffaldino per guadagnare. Grazie in anticipo.

Sul sito il treno appare senza diritto al rimborso mentre è arrivato con oltre un'ora e mezza di ritardo a destino a Torino

Buongiorno e da ottobre che aspetto il ritiro del televisore guasto e il rimborso dopo varie email a cui avete risposto di imballarlo e che lo avresti ritirato ultimamente non mi rispondete più in data 8 gennaio vi ha mandato un email altroconsumo dove avete risposto di imballarlo e che saresti passato a ritirarlo a oggi 20 gennaio ancora non ho saputo niente devo passare tutto agli avvocati

buongiorno, desidero esporre il reclamo a SOS 24H MULTISERVICE SAS e al centralino collegato Pronto intervento 24 in quanto in data 07.12.2022 sono rimasta fuori di casa per chiave rotta nella serratura. Chiamato il pronto intervento 24 mi hanno inviato un operatore entro 1h al costo di uscita dichiarato di 60euro + la manodopera che sarebbe stata valutata in sede di lavoro. L'operatore è arrivato entro 1h, ha rimosso la chiave spezzata in 35minuti ( tramite manutenzione forzatura del cilindro, una volta fissato nel punto di sbloccaggio, estratta con pinze. porta poi aperta normalmente, strumenti usati cacciavite, pinza )e siamo entrati in casa, non assicurandoci la funzionalità della serratura. Successivamente ha compilato un verbale con la descrizione di quello che aveva fatto, ha chiamato la sede amministrativa e una volta letto il verbale ci ha comunicato la spesa totale: intervento+ notturna+ festivo = 700euro non trattabili. L'operatore è entrato alle 21.10 e alle 22.10 è uscito da casa, considerando i 35 minuti effettivi di lavoro sulla serratura e i restanti di burocrazia. Ho pagato con carta di credito, ma a tutt'oggi non ho ricevuto fattura. Le conseguenze sono una spesa eccessiva solo per entrare in casa, senza la diagnosi del guasto e la mancanza di fattura. Il motivo che mi ha spinto al reclamo è la speranza di evitare a ulteriori persone che si trovano in emergenza come noi, di ricorrere a servizi dal costo spropositato in relazione all'effettivo intervento

Buongiornoho acquistato in data 14 gennaio 5 scatole di MIGLIOCRES per una valore di 71 euro compreso le spese di traporto sul sito BANCO DELLA SALUTE della NATURA MAZZINI SRLil pagamento è andato a buon fine ma non ho ricevuto nessuna ricevuta e/o ordine.ad oggi le scatole non sono ancora arrivate.

Buongiorno,in data 25/11/22 mi sono recato presso Galdieri di Padova per ritirare l'auto noleggiata e come BEN NOTO il punto era chiuso,Nonostante le varie telefonate e mail che per comodità allego non ho ancora ricevuto il rimborso. Resto in attesa di risoluzione definitiva di quanto segnalato .SalutiMauro GaliazzoA seguire la chat delle Email intercorse.Da: mauro galiazzo Date: Lun 16 Gen 2023, 10:30Subject: Re: [DoYouItaly ] Re: DYI-52316244To: At. Cliente DoYouItaly [info2@doyouitaly.com]Sono ancora in attesa di riscontro, credo che vi siano poche scuse, il noleggio non mi è stato fornito in quanto la era chiusa, vi ho contattato immediatamente per segnalare il problema . ORA HO PERSO LA PAZIENZA. Vi allego le foto fatte il giorno del noleggio dove si vede la sede chiusa. Provvederò, inoltre, a segnalare il tutto alle autorità competenti. Saluti .Mauro Galiazzo Il Mar 3 Gen 2023, 17:01 Irene - James (At. Cliente DoYouItaly) [info2@doyouitaly.com] ha scritto:##- Digita la risposta sopra questa riga -##Your request (1840028) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Irene - James (DYI - DoYouItaly) 3 gen 2023, 17:01 CET Hi, Please accept our apologies for the delay in resolving this case. We have contacted Galdieri asking them to urgently respond.We will contact you as soon as we get a response. Kind regardsJamesDoYouSpain.comCarJet.com Andreea - Anna (DYI - DoYouItaly) 25 nov 2022, 17:38 CET Gentile Mauro,Grazie per averci contattato.Ci dispiace sapere che hai avuto problemi con il tuo noleggio.Ci siamo messi in contatto con la compagnia di noleggio in relazione al problema che ci hai citato e ti contatteremo al più presto possibile.Cordiali saluti,AnnaDoYouSpain.comCarJet.comQuesta email è un servizio di DYI - DoYouItaly. [7EO

FORD EDGE CAMBIO AUTOMATICO ROTTOCon la presente segnalo che, la mia auto FORD EDGE acquistata il febbraio 2019 a distanza di un anno dall'acquisto e 20.000 km di strada, mi sono recato in officina di riferimento la Bisson auto di Rosà dove, porto da anni tutti i miei mezzi Ford, perché il cambio dava dei colpi quando passavo da parcheggio a drive o a retro.Constatato il problema dal capo officina, fu sostituito o aggiornato il software del cambio e per un periodo è andato bene, ma per poco. Mi sono poi recato a fare il primo tagliando previsto a 30.000 Km prima della scadenza della garanzia, perché il cambio ancora non funzionava bene e dava colpi mentre cambiavo da fermo e strappava in corsa e inoltre la spia del cambio olieo rimaneva accesa. In questa occasione è stato reinstallato tutto il software dell'auto, almeno questo mi è stato detto (Fattura n. 1087/54 del 11/05/2021).Successivamente fino ad oggi, ho svolto regolarmente tutti i tagliandi FORD previsti sempre alla Bisson Auto.Per un po’ 'il cambio è andato bene fino al 16 dicembre 2022 scorso, l’auto ha 82.700 Km, quando improvvisamente in una superstrada a una velocità di 90 all'ora si è sganciato dalla trazione e ho dovuto fermarmi.Premesso che ho rischiato di essere investito e travolto, perché l'auto si e fermata in una curva a doppia corsia senza visibilità, solo la prontezza e l'esperienza di autista di mezzi pesanti ha evitato il peggio, ho dovuto chiamare i carabinieri e il soccorso stradale che mi ha portato fino alla loro officina a Levico Terme (TN), la mia polizza paga solo 20 Km. Ho chiesto poi il lunedì successivo che l'auto fosse trasportata a spese mie nella mia officina di fiducia, appunto la Bisson Auto di Rosà con il costo di 206,00 Euro.Il lunedì 19 dicembre arrivata alla Bison Auto è stata fatta la diagnosi ma non riuscendo a capire di che cosa si trattava, hanno contattato un Ingegnere della Ford che era sempre in riunione e che comunque ho avuto una risposta dalla Bison Auto il pomeriggio del Venerdì 23 dicembre che c'è da sostituire il cambio e di chiamare il numero 800079337 e di dire che auto è stato fatto un consulto HAAR è che c'è da sostituire il cambio e che auto ha 82.700 km, inoltre essendo auto fuori garanzia che delle lamentele dei clienti avrei dovuto appunto chiamare il numero sopra riportato. Essendo la vigilia di natale per non perdere tempo mi sono attivato a chiamare il numero verde che è risultato per il soccorso e non per il servizio clienti. Ottenuto il numero servizio clienti 800224433 e 0669342384 per tutto il tempo utile possibile negli orari del servizio, non sono mai riuscito a prendere la linea per l'intenso traffico, il numero rispondeva dalla Spagna.Dopo una settimana di tentativi, giovedì 29 dicembre, ho richiamato la Bisson Auto per avvisare di non riuscire a contattare il numero verde e ho chiesto una mail per fare la segnalazione. Nella stessa chiamata ho ribadito il fatto che io essendo cliente Ford da anni e loro sono concessionari, di prendersi carico loro del problema, mi è stato risposto che se era in garanzia si prendevano carico loro, ma essendo fuori garanzia devo essere io a fare la segnalazione alla Ford, premetto che io sono stato cliente BMW e Volkswagen e questi problemi me li ha sempre risolti il concessionario e a loro spese.Tutto ciò premesso dopo aver ottenuto questa mail tu@ford.com e un nuovo numero per chiamare 800224433 che è quello che avevo già recuperato io e che comunque si può chiamare solo da numero fisso e da cellulare il numero da chiamare è lo 0669342384 dove già chiamavo da una settimana.Aggiungo anche che precedentemente ho avuto una SMax con cambio Powershift e con questo dico tutto, mi sono pagato due volte il rifacimento del cambio e non intendo affrontare anche questa spesa di una macchina da 50 mila euro praticamente nuova, quando a mio avviso si poteva in garanzia già affrontare il problema tenendo alta la soddisfazione del cliente e non aspettando l'uscita della stessa. Pertanto con la presente chiedo che l’auto FORD EDGE mi venga sostituito il cambio senza alcuna spesa, poiché la concessionaria non è intervenuta in modo adeguato su un cambio per ben due volte prima della scadenza della garanzia e gli 8.500 euro per la sua sostituzione è una cifra spropositata per un danno meccanico a un’auto cosi recente e con poca strada e sempre opportunamente tagliandata.Da piu di un mese sono senza auto, attualmente ne ho noleggiata una, spero che FORD intervenga rapidamente per non creare ulteriori disagi e costi.