Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho attivato la procedura di disdetta tramite il sito web Fastweb in data 16 Dicembre 2022, successivamente ho anche inviato raccomandata sia il 21 Dicembre 2022 sia il 15 Gennaio 2023 e ho mai ricevuto risposta ne alle raccomandate ne conferma di chiusura contratto. Infatti la società Fastweb continua a emettere fatture nonostante la disdetta e nonostante non usufruisca del servizio internet casa dal 23 Dicembre 2022. Gli operatori della società Fastweb mi contattano e ognuno rilascia informazioni differenti in merito, nel frattempo continuano a fatturarmi costi non dovuti e a non confermare l’avvenuta disdetta.

Buongiorno sono costretto a reclamare xon wallapop per la mancata assistenza. Ho ricevuto un articolo rotto ed aperto immediatamente una controversia ma non ho ricevuto nessuma istruzione fino a che, trascorse 48 ore, non è stato più possibile continuare la controversia. Sito pieno di truffatoro da cui non siamo protetti nonostante si paghi una commissione per la protezione degli acquirenti.

Oggetto: Drone Xiaomi fimi x8 se ordine n. 102529630 nome: BG375541470 Nicola Trovatello acquistato su banggood CRM:0510000849.Sto riscontrando diversi problemi con banggood.com poiché non vogliono riconoscermi nessuna garanzia sul prodotto in oggetto acquistato sul loro sito in data 15/08/2021 ritenendo (erroneamente) che sono decorsi più di 12 mesi e pertanto non mi spetti alcun compenso.In data 02/01/2023 il drone che ho acquistato, dopo neanche 20 volte di reale utilizzato, si è’ spento improvvisamente da solo in volo ed e’ caduto a terra rovinandosi. La cosa non e’ dipesa dal sottoscritto poiché l’apparecchio è stato sempre mantenuto efficiente, caricando le batterie come prescritto all’interno delle modalità illustrative. Ma, ad ogni buon conto, il drone registra anche gli eventi accaduti pertanto sarebbe molto facile ricostruire l’accaduto per accorgersi che si tratta in realtà di un difetto di fabbricazione. A nulla sono valse le mie continue mail e le mie richieste Nessuno vuole risarcire il danno patito nonostante l’attuale normativa del codice del consumo chiarisce che la garanzia è tra il produttore e il venditore ed “ ha durata di due anni e tale durata decorre dalla consegna del bene”. Essendo che l’azione diretta a far valere i difetti non è prescritta (poiché si prescrive in ogni caso nel termine massimo di 26 mesi) chiedo che voi interveniate affinché la società Banggood.com provveda al risarcimento del danno da me patito poiché il drone si è schiantato a terra per causa a me non imputabile nella fattispecie si è spento da solo dopo il volo. Pertanto chiedo l’integrale restituzione del prezzo pagato o, in alternativa, un nuovo drone uguale a quello acquistato. Grazie

Buongiorno in data 03/01/2023 ho ordinato sul sito internet caldaiemurali.it una caldaia a gas metano Vaillant Tec plus VMW 240/5-5 BALKON, ordine n.100199871, solo dopo avervi contattato e aver ricevuto conferma dalla sig.ra Marica di disponibilità dell'articolo e così successivamente pagando un importo pari a 650.99€ con bonifico bancario intestato a Mito srl, Via Amedeo Modigliani, 27 - Cap 80078 Pozzuoli (NA) P.I.09314381212. Ad oggi 19/01/2023 non avendo più ricevuto alcuna risposta nè per telefono, nè per mail ai miei continui solleciti sullo stato dell'ordine e su una data di consegna, poichè sul sito internet risulta l'ordine ancora in elaborazione, con la presente vi concedo 5 giorni di tempo, decorsi i quali il contratto con voi sarà risolto a norma dell'art. 61 del codice del consumo. Attendo una vs risposta in 5 giorni massimo.

Dopo l'acquisto della seconda casa (settembre 2022) ho sottoscritto il contratto con Wekiwi con effetto dal 27/10/2022, scegliendo carica di 20€/mese, a novembre mi vengono fatturati €482,49 a fronte del consumo effettivo di 1KW, e STIMATI 910KW per 4 mesi (che non consumo neppure nella prima casa in un anno!), per casa vacanze senza climatizzatore o altri strumenti energivori!!! Alla richiesta di chiarimenti mi vengono sempre genericamente indicate solo le condizioni generali, sono ancora in attesa che mi forniscano chiarimenti nel merito del mio caso, però intanto mi hanno già mandato messa in mora e minaccia di distacco.Ho verificato e il gestore precedente non vanta crediti. Credo che Altroconsumo dovrebbe prendere le distanze da questi soggetti.

Ho ricevuto quattro codici sconto a causa di ritardi dei treni ma non ho avuto possibilità di utilizzarli per comprare altri biglietti. Sia da app che da sito quando provo ad inserirli prima di acquistare il biglietto vengo riportato indietro a causa di un errore e vengo invitato ripetutamente a riprovare più tardi. Questi sono i codici:1542AA5041035 XC56X31542AA5041041 H6CRRW1542AA5041059 8PL5H91542AA5063247 JAMREAPotete risolvere?

Ho ricevuto un cappotto ordinato online è arrivato privo di istruzioni per il lavaggio purtroppo me ne sono accorta dopo il tempo previsto per il reso. Ho contattato il servizio clienti ma non intendono provvedere alla sostituzione

Buongiorno,in data 05/01/2023 mi sono iscritta al sito MyHeritage e ho aderito al periodo di prova gratuita di 14 giorni.In data 19/01/2023 mi sono stati addebitati 121,39 euro per la sottoscrizione annuale SENZA RICEVERE ALCUN PREAVVISO.Chiedo un rimborso completo del piano collegato all'account 1828477542 in quanto è un servizio che non ho richiesto e di cui non sono soddisfatta, come previsto dalle Terms and Conditions, sezione Fees and Payments - 3. Refund Policy.Ho provato, come da politica di rimborso, a contattare il supporto clienti, ma il link non è accessibile.Inoltre, non sono disponibili numeri di telefono per chiamate dall'Italia.Cordialmente,Daniela

Salve,a seguito di variazione contrattuale unilaterale, nella fattispecie ad un aumento mensile dell'offerta, mi sono trovato a dover cambiare operatore, come previsto dalla comunicazione Wind che mi permetteva di disdire senza penali. La disdetta è stata inviata via Pec il giorno 12/11/2022, e oltre alla disdetta, veniva comunicata la sospensione dei pagamenti anche per le rate residue dell'acquisto (obbligatorio) del modem in offerta abbinata.All'epoca infatti Windtre non mi faceva attivare l'offerta senza l'acquisto del modem a rate, come avrebbe dovuto invece fare per legge.il passaggio ad altro operatore, se non fosse stato per una variazione unilaterale dell'offerta, non sarebbe mai avvenuto.Il fornitore inoltre non ha mai proposto eventuali annullamenti della variazione economica a fronte della mia PEC in cui anticipavo che avrei cessato il contratto in essere.la fattura oggetto di contestazione è la nr F2219007026 del 12/12/22 pari ad euro 120,50.nella fattura includono le restanti 17 rate modem e 22 euro di migrazione verso altro operatore. nella fattura F2212792393 scrivevano a seguito della sopravvenuta esigenza di modifica del posizionamento dell’offerta e con la necessità di consentire a WINDTRE di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato, a partire dal 1° dicembre 2022 il costo del servizio della sua offerta di rete fissa sarà incrementato di 2 euro al mese.Come previsto dall'art. 98-septies decies, comma 5 del D. Lgs. 207/2021 (ex art. 70, comma 4 del D. Lgs. 259/03), qualora non accettasse tale variazione, potrà esercitare il diritto di recesso dai servizi WINDTRE o passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione entro il 31 dicembre 2022Ho esercitato il diritto di recesso da tutti i servizi e contratti stipulati, in quanto non più validicordiali saluti

Ho ordinato su Amazon un articolo il 10/12/2022 il fornitore ha spedito il pacco nella stessa data. E' arrivato alla filiale del corriere il 12 dicembre. E' stata tentata una consegna dopo una settimana il 29/12/2022 e il 30/12/2022 Nessuno ha comunicato che ci sarebbe stata la consegna, nessuno ha lasciato alcun tipo di avviso del tentativo fatto. Tutti i numeri di telefono di SDA che ho trovato su internet o non rispondono o non sono abilitati o c'è un risponditore automatico che, dopo 8 tentativi nei quali non capiva il codice di spedizione, all'ultimo tentativo mi dice che dovevo contattare il venditore perchè solo il mittente poteva sbloccare la consegna. Ho contattato il venditore che ha contattato SDA il quale ha risposto che potevo ritirare il pacco in via Mazzini 47D a Bologna. A questo indirizzo c'è una gelateria alla quale più volte ogni giorno si recano persone che cercano SDA. E' praticamente impossibile riuscire a contattare SDA per sapere che fine ha fatto il mio pacco. Su internet sono decine e decine le segnalazioni come la mia di persone che non hanno ricevuto la merce e che non riescono a contattare SDA. Il venditore mi ha comunicato che avrebbe disposto il ritiro al punto kipoint della stazione di Bologna. E' passato più di un mese e non ho ancora la merce ordinata e già pagata. Tutte le comunicazioni tra me e il venditore sono passate da Amazon. Su internet ci sono indirizzi e numeri di telefono sbagliati o inutilizzabili. E' uno schifo di servizio.