Bacheca dei reclami

buongiorno ho portato l'auto toyota yaris gf046xg in carrozzeria da toyota uniqa bonera a Brescia il 31 agosto 2023 ed a oggi non è stata ancora sistemata nonostante i miei solleciti nemmeno ora sanno quando verrà sistemata. pago una rata di finanziamento a toyota che prevede assicurazione casco.mi hanno dato i dati del perito assicurativo che non esce STUDIO MORETTI (Tel. 030.2691189 TEL., E-mail: info@studiomoretti.com ) dicendomi che dopo la sua verifica cominceranno a riparare l'auto e invitandomi a sollecitare io l'uscita di questo perito. Ho detto loro che mi sarei rivolta ad altroconsumo non so più cosa fare

Spett. UNI/SPA CORPORATION S.R.L.In data 27/07/2022 ho acquistato tramite il vostro agente commerciale una poltrona elettrica Global Relax con massaggio (presidio medico) pagando contestualmente l’importo di 1790€. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Ossia, non è più funzionante.In particolare, non si ha più nessun movimento meccanico, per quanto riguarda il posizionamento. La funzione di massaggio risulta invece funzionante.Dalla data del 01/08/2023 ho contattato telefonicamente, almeno 20 volte, il vostro centro assistenza ricevendo la promessa che sarei stato ricontattato a breve, dopo aver sollecitato l'intervento di un tecnico. A tutt'oggi non c'e stato nessun contatto né intervento. in data 06/10/2023 è seguita una email (certificata PEC) per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia, avvisando di possibili azioni legali in caso la mancata assistenza continuasse a perdurare. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, SERAFINI LANFRANCOAllegati: foto fattura di acquisto

Malgrado ho un contratto con prima fatturazione nel febbraio 2023 dove ho una scontistica di € 6,00 per 12 mesi e di € 1,00 per 24 mesi, sconti ancora validi considerando che il contratto non ha 12 mesi dalla sottoscrizione nella fattura in oggetto scadenza 25/10/2023 i suddetti sconti non sono presenti. Questo accade per la seconda volta. La prima nel mese si giugno 2023.

Spett. Fastconv.lo London G martedì 10 ottobre 2023 ricevo un addebito mensile di 47,90 € sulla mia carta prepagata (***4851) senza che abbia sottoscritto alcun contratto. La società si chiama Fastconv.lo London G e la sua mail è contact@easyfiles.io [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TRENITALIA,Sono titolare del Biglietti per i treni SOPPRESSI PER SCIOPERO dei giorni:-20/06/21 da SETTIMO TORINESE a VOLPIANO, Treno 26083 TAGLIANDO 1453583745-25/07/21 da MILANO a CHIVASSO, Treno 2022 Tagliando 1471876288-25/07/21 da MILANO a CHIVASSO, Treno 2692 Tagliando 1471876288NON HO MAI RICEVUTO RIMBORSO IN BASE ALLA MIA RICHIESTA DI CANCELLAZIONECon la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 30 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito su IBAN: IT43N0200831035000106740256In allegato le prove email del mio invio dei reclami.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,SAMELA LORENZO

Ho sottoscritto un abbonamento Virgin a Novembre 2021 per 10mesi+12. Quando mi sono iscritta:1. non mi hanno detto che al termine ci sarebbe stato il rinnovo automatico2. non mi è stata data copia del contratto perchè fanno fare la firma in digitale dal loro tablet3. non mi è mai arrivata la mail per avvisarmi che ero sotto scadenza del rinnovo automaticoMi sono accorta solo due giorni fa dell'addebito di ulteriori 12 mesi perchè il pagamento avviene su una carta di credito che utilizzo poco. Ho contattao Virgin che mi ha detto di andare al Club. Andata al club (dove casualmente adesso hanno messo un tablet sul desk della recpetion con la specifica di questa loro modalità contrattuale), ho parlato con il manager che era in evidente imbarazzo perchè mi ha confermato che il contratto non viene nè visionato dal cliente, nè tanto meno lasciato in copia stampata o inviato successivamente via email e credeva che potesse non essermi stato detto perchè la palestra era in fase di apertura (quindi promo di iscrizioni). Ho solo potuto fare disdetta e mi ha consigliato di scrivere al loro ufficio legale. Io scrivo a voi perchè questo è il classicp trucchetto per fare cassa e chissà quanti ne hanno fatti così!

Buongiorno, in data 26/09/2023 ho ordinato presso il webstore Come una estensione di garanzia ( 1 x Estendo - CONTRATTO DI ASSISTENZA PREMIUM LONGLIFE CARE GED COTTURA +3 - FINO A 1.500,00€ ), dopo alcuni giorni, vedendo che il prodotto non era stato evaso, ho contattato con apposito form il servizio clienti che mi ha comunicato che l'estensione verrà da loro attivata e che quindi dovevo fornire i dati per l'attivazione, visto che in tali dati era incluso anche il numero di serie del prodotto e la fattura ho dovuto attendere di riceverlo per poterli fornire. i dati sono stati inviati via mail il giorno 05/10/2023 ( rispondendo a quella da loro inviata ) con copia della fattura datata 29/09/2023.Da Allora non ho più ricevuto alcuna informazione nonostante solleciti via mail ( il 09/09 ed il 12/09 ) e anche via form dedicato compilato nel loro sito web.Visto che si tratta di un prodotto dal costo di 99€ magari un minimo di risposta da parte loro sarebbe gradita.attendo vostrecordiali slauti

Buongiorno, ho acquistato una lavatrice Samsung perché rientrava tra quelle che permettevano di aderire alla promozione “Le eccellenze del freddo e del lavaggio ti regalano la scopa ricaricabile Jet 60” . Ho mandato i moduli e ho ricevuto conferma di aver diritto all’aspirapolvere oggetto della promo entro 180giorni. Il primo e unico tentativo di consegna è stato effettuato presso il mio ufficio il 14 di agosto (inutile dire che l’ufficio era chiuso) . Sono stato contattato dal corriere che è stato prontamente informato sia di un possibile indirizzo alternativo sia delle date di riapertura dell’ufficio (28 agosto) . Ho anche immediatamente contattato Samsung alla quale ho dato le stesse informazioni . Il 5 di settembre non avendo ancora ricevuto nulla ricontatto Samsung che risponde il 7 dicendo che ormai il pacco è rientrato in magazzino e quindi ho perso il diritto al premio come da condizioni contrattuali. Ma non è mai stato effettuato un altro tentativo di consegna ! Samsung ha poi smesso di rispondere alle mie altre e-mail . Messa così è più una truffa che altro. Ovvio che facendo un solo tentativo a ferragosto non avranno trovato nessuno degli aventi diritto si premi a casa e si saranno fatti rientrare il 90% degli aspirapolvere … Aiutatemi per favore a far valere i miei diritti. Ovviamente ho acquistato questa lavatrice (a caro prezzo) perché il prezzo era giustificato considerando il valore dell’aspirapolvere che veniva regalato insieme. Grazie

Spett. Mondo Convenienza In data 24/09/2023 ho acquistato presso il Vostro punto vendita di Scarlino (GR) l'articolo 439030KS3T (composizione bagno) pagando contestualmente l’importo di 429,86 comprensivo di accessori, trasporto e montaggio. In data 09/10/2023 si presentava personale incaricato alla consegna. Sin dall'inizio, gli addetti al montaggio hanno riscontrato problematiche nel montaggio e quindi il mobile è stato montato e rismontato più volte. Alla fine, dopo 4 ore, gli addetti al montaggio ci hanno consegnato il mobile ma venivano riscontrato immediatamente il malfunzionamento dei cassetti che alla fine sono risultati gravemente danneggiati e quindi non utilizzabili. Gli addetti ci hanno riferito che avrebbero segnalato il problema ma ci consigliavano di contattare il servizio clienti. Nella stessa giornata, abbiamo provveduto immediatamente a segnalare l'accaduto. Il giorno successivo, ci siamo resi conto che i cassetti non funzionavano poiché la base del mobile era stata montata male nonché il mobile presentava ulteriori difetti di montaggio. Pertanto, tramite il servizio clienti abbiamo chiesto la sostituzione del prodotto segnalando che lo stesso è già stato smontato e rimontato più volte e quindi le viti di fissaggio si erano verosimilmente sbranate. In data 11/10/2023, l'ufficio tecnico ci contattava riferimento che la sostituzione del mobile non è possibile, violando così le regole sul consumo che prevedono la sostituzione del prodotto in caso di evidenti anomalie. Il prodotto presenta gravi difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Riferisco inoltre che questa situazione sta generando un grave disagio poiché siamo un famiglia di 4 persone e da circa una settimana non disponiamo del lavandino in quanto smontato per garantire il montaggio del nuovo mobile. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Raffaella Esposito e Giovanni Cuccaro. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Foto

Buonasera ho più volte sollecitato per email, ultima email inviata il 10.10.2023 per rimborso della nota di credito n. EEA230088863 pari a euro 390,32e nota di credito n. GGA230001171 del 12/05/2023 pari a € 99,89.Ho indicato nei vari solleciti l'iban sul quale effettuare i due rimborsi, ma le risposte sono sempre state inconclusive, mi rispondevano che avrebbero inviato la mia richiesta agli uffici competenti ma non ho mai avuto risposta e risoluzione dei mancati rimborsi.