Bacheca dei reclami

Buongiorno, acquistato al Bennet di Ponte Tresa una confezione di ragu' di Cinghiale a marchio Viaggiator Goloso.All'apertura del vasetto ho trovato che era stato erroneamente confezionata della (probabile) colatura di alici.Ritengo che il disservizio avrebbe potuto procurare gravi disagi a persone eventualmente intolleranti o allergiche alle alici.Vorrei sapere se e' stato fatto qualcosa per evitare tali errori di confezionamento.Grazie

Buongiorno, titolare di una linea fibbra misto rame, mi viene proposto da Wind il passaggio a FTTH da Wind alle stesse condizioni contrattuali, poco dopo mi viene detto esserci un ko tecnico. Pochi giorni dopo, effettuano il passaggio da FTTC a FTTH al mio vicino condomine. Passo al centro wind per richiedere di nuovo il passaggio, mi viene detto che non ci sono problemi, le condizioni sarebbero rimaste le medesime con attivazione gratuita e invio gratuito dell'adattatore mi fa firmare il contratto per la migrazione di tecnologia e...qualche giorno dopo il 159 mi dice che non è possibile per non meglio precisate incompatibilità cotrattuali a FTTH. Eppure ad oggi sul sito wind, viene proposto il passaggio a FTTH per i già clienti windtre alle mie stesse condizioni. Che gioco state facendo cara WIndtre?Mi spiegate quale è il problema?Aggiungo che la linea misto rame, he performance in upload di circa 6mb/s (oggetto questo di altro reclamo per cui windtre ha proposto uno sconto in fattura MAI concretizzatosi).Chiedo pertanto il passaggio a FTTH come previsto per tutti i clienti (reclamizzato questo sul loro stesso sito, propostomi dal 159 il 3 gennaio, e fattomi FIRMARE in un negozio WIndtre)

il reclamo riguarda la sospensione e quindi l'impossibilità di utilizzo del mio account di posta elettronica, renauli@inwind.it, dal 22 al 28 gennaio 2023. richiedo l'importo relativo all'indennizzo previsto dalle delibere specifiche di AGCom

Buongiorno,sto attendendo un pacco da due giorni (rif spedizione 1UW0SAK402448), per due giorni di seguito il tracciamento online dice che la consegna non è avvenuta per indirizzo incompleto. Ciò è falso, in quanto si tratta di un locker (aperto 24h) il cui indirizzo è precompilato dal sito Vinted. Ieri ho anche chiamato vs assistenza per verificare la cosa e mi è stato confermata la correttezza dell'indirizzo, onde evitare ogni dubbio. Mi è stato fatto notare anche che l'avviso è registrato ad un'ora insolita, ovvero antecedente all'uscita dei corrieri (prima delle 8) e quindi... peculiare, diciamo. Vi chiedo di svincolare la consegna di questo pacco quanto prima.

Buongiorno, dal 23 gennaio c.a. ho avuto problemi ad entrare nella mia casella postale liberomail. Inizialmente non mi faceva accedere e stop senza troppe spiegazioni, poi successivamente compariva un comunicato dove si spiegava un cambio cosìLIBEROMAIL. In questa nuova comunicazione, vogliamo iniziare scusandoci ancora una volta con i nostri utenti per il disagio e il disservizio. Leggiamo i vostri commenti e comprendiamo. Ma vogliamo soprattutto, ora che siamo in grado di farlo, condividere con voi maggiori informazioni sull accaduto, sul lavoro che stiamo facendo e dare un orizzonte temporale per la risoluzione del problema. Nelle scorse settimane, al fine di offrire un servizio sempre migliore e sempre più aggiornato, abbiamo introdotto un innovativa tecnologia di storage a supporto delle nostre caselle mail, fornita da un vendor esterno, un produttore di tecnologie di storage utilizzato da alcune delle più grandi società al mondo. Purtroppo un bug del sistema operativo ne ha compromesso il corretto funzionamento e, di conseguenza, quello delle caselle di posta presenti su di esso. Il vendor sta lavorando incessantemente - QUI MANCA UNA PARTE PERCHè LO SCREENSHOT MANGIA UNA RIGA MASSIMO DUE - di sviluppo, con l obiettivo primario di tutelare l integrità dei dati. I tempi sono stati lunghi finora, ce ne rendiamo conto. Da 25 anni siamo il fornitore mail degli italiani, i nostri utenti non sono sparsi per il mondo, ma sono i nostri vicini di casa, i nostri amici e parenti, i professionisti del nostro paese. Non possiamo dunque non avere come priorità la tutela dei dati degli italiani, perchè sono la nostra forza. Per questo vogliamo riaprire le caselle in maniera definitiva e stabile. Prevediamo di ripristinare la Libero Mail e la Virgilio Mail entro le prossime 24/48 ore. Siamo consapevoli che questo crea difficoltà ai nostri utenti, ma il nostro essere il provider di posta degli italiani, ci impone massima serietà. Come sempre comunicheremo eventuali aggiornamenti attraverso i nostri touchpoint. Lo staff di LiberoI due screenshot che fortunatamente avevo ancora sul mio cellulare sono del 25 gennaio 2023 19:38 e del 25 gennaio 2023 19:39Il disservizio più grande che ho avuto è una comunicazione in corso con l Agenzia delle entrate, il link che mi hanno inviato è scaduto e pertanto devo ripetere il tutto spiegando il disservizio e, sperando, che comprendano. Ma essendo anche in cerca di lavoro (tra l altro percettore di Rdc, quindi con precisi obblighi da rispettare) non so se mi sia persa qualcosa di più importante.Grazie e attendo risposta in merito.SalutiAnnamaria Sechi

Buongiorno, sono a sporgere reclamo in quanto, sono state aperte 2 pratiche ( una a nome mio e una a nome di mia moglie)per la cessione del credito sulla piattaforma Deloitte (per cedere a Intesasanpaolo) rispettivamente a febbraio e maggio 2022.La prima pratica n. 237136 pur avendo completato il caricamento della documentazione prevista per la prima fase di avvio lavori, è stata sospesa a giugno 2022 e archiviata poi a fine 2022, inspiegabilmente e senza nessuna comunicazionePer la seconda pratica n. 369798 ho ricevuto comunicazione a giugno 2022 nella quale venivo informato che per l'esaurimento della possibilità di compensazione del credito da parte della banca, non potevano procedere alla sottoscrizione del contratto di cessione e che, qualora ci fosse stata la ripresa dell'operatività in tale ambito, sarei stato informato. Nessuna comunicazione è più arrivata.Nel frattempo gli interventi, seguiti scrupolosamente dall'architetto e comprovati da foto in ogni fase, sono quasi giunti al termine.E' impossibile comunicare con la Piattaforma Deloitte ne tantomeno ricevere informazioni nelle filiali Intesasanpaolo.Preciso anche di non essere personalmente correntista Intesa (mio figlio minorenne ha il conto in Intesa) ma di essere correntista Fideuram che appartiene sempre al gruppo Intesasanpaolo.Chiedo quindi che le mie 2 pratiche vengano prese in considerazione per il proseguimento della firma del contatto di cessione del credito, considerato tra l'altro che Intesasanpaolo ha continuato a sottoscrivere contratti di acquisto di crediti superbonus per pratiche successive alle mie.Spero che possiate intervenire per la risoluzione del problema.CordialitàD. R.

Buongiorno, voglio disdire l'abbonamento di ALTROCONSUMO perchè non sono piu' interessata ad usufruire di questo servizio. Rimango in attesa di Vostro gentile riscontro.Cordiali SalutiCristina Riolfi

oggi per la terza volta hanno provato a consegnare il top della cucina sbagliato che è stato rimandato indietro. Il taglio per il lavello continua ad essere in posizione invertita rispetto all'ordine effettuato, mi hanno lasciato un altro top di un altro colore (bianco) invece di grigio.le alzate laterali non sono state consegnate. Oltre a questo la cappa nuova non ha mai funzionato bene, la luce ha un difetto che ne impedisce l'accensione, cosa segnalata più volte senza risultato.

Buongiorno,ho acquistato un box doccia in maggio 2021.Alcuni coperchi delle viti in plastica si sono rotti. Ho chiesto di poter avere degli altri sostitutivi.Contattando il servizio assistenza clienti, mi hanno risposto che tale rottura è dovuta all'usura, pertanto, i pezzi sostutivi devo acquistarli.Ho rimarcato il fatto che, secondo me, non si tratta di un danno dovuto all'utilizzo, ma ad un difetto del materiale, cosiderato che i pezzi si sono frantumati al passaggio di un panno in microfibra utilizzato per la pulizia delle pareti del box doccia.Premetto che, il box doccia non viene molto usato, in quanto preferiamo usare la doccia presente nell'altro bagno.

Buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica nè di Libero nè Virgilio e sto avendo dei problemi.