Bacheca dei reclami

Spett. LeasePlan Italia In data 23 Marzo 2023 ho sottoscritto un contratto di noleggio a lungo termine, per la durata di 36 mesi, di una Smart Fortwo Eq 60kw Passion pagando contestualmente l’importo di 1536,25 EUR di cauzione mediante bonifico bancario eseguito in data 29 Marzo 2023. Premettendo che il veicolo risulta essere allestito, targato ed immatricolato in data 15/06/2023, Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la prevista consegna sarebbe avvenuta dal 26/05/2023 al 12/06/2023, per poi essere posticipata dal 19/06/2023 al 03/07/2023, ed ancora dal 05/07/2023 al 12/07/2023, ed ancora dal 17/07/2023 al 25/07/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante le telefonate intercorse con un vostro operatore interno che mi ha confermato che la macchina sarebbe stata disponibile per il ritiro il giorno 27/07/2023 e nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la messa a disposizione del veicolo, anzi ha subito un ulteriore slittamento con consegna prevista dal 08/08/2023 al 15/08/2023. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima la messa a disposizione del veicolo. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, MANSI FRANCESCA

Buongiorno,mio figlio Vannucchi Lorenzo ha sottoscritto da poco un'assicurazione sanitaria con la vostra compagnia,ma ha subito capito che non era il caso.Ha avuto un problema di salute e avendo 23 anni non è una cosa cronica.Legato a questo doveva fare una visita e un'ecografia.Non gli è stato concesso il Voucher per l'ecografia dal costo di 70 Eur.Ma allora mi chiedo a che serve un'assicurazione sanitaria? O perlomeno con la vostra compagnia?Sicuramente solo per incassare i premi senza offrire servizi al bisogno.Comunque spero per lui di non avere più bisogno perchè 70 eur hanno molto più dignità per lui che per voi.La mancata concessione del voucher vi fa più ricchi,ma molto più poveri in consapevolezza e responsabilità nei confronti dei giovani.Continuate così siete nel giusto......................

La mail personale è bloccata

Spett. Leroy Merlin In data 4/06/23 ho acquistato presso il Vostro negozio di Fiumicino dei prodotti per il bagno pagando contestualmente l’importo di 1283 € oltre a € 40 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7/06. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata ancora oggi 21/07/22 e nessuno del personale del negozio è in grado di fornirmi indicazioni circa la merce che deve essere consegnata da un fantomatico corriere che avrebbe dovuto contattarmi più di 10 GG fa'!!!!Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché questa merce serve per la ristrutturazione di una casa e l'operaio che deve intervenire non può farlo nei tempi stabiliti per colpa vostra.Richiedo pertanto di comunicarmi immediatamente dove si trova la merce, perché non è stata consegnata e di consegnarla subito! Altrimenti chiedo il risarcimento di tutta la somma pagata comprensiva di spese di spedizione sullo stesso metodo di pagamento usato per saldare la fattura dell'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Di Giovannantonio Alessio

Buongiorno,ho fatto un ordine dal giorno 13/7 ma fino ad oggi nessuna traccia e in più non rispondono al telefono, Grazie

Buona sera,Vi scrivo per segnalare un problema (mai risolto!) ad un forno a Microonde acquistato presso Mondo Convenienza in data 28/12/2020. L'elettrodomestico ha iniziato a mostrare problemi di funzionamento nel novembre 2022, tanto che il 21/11/2022 (con il prodotto ancora in garanzia) inviavo la segnalazione all'assistenza Candy (ricevevo anche mail di conferma della segnalazione, riportante caso n°11412166). Purtroppo, lo ammetto, nel compilare il form di richiesta ho sbagliato nell'inserimento della data. In ogni caso ho aspettato una risposta vergognosamente mai arrivata. Vedendo che venivo ignorato dall'assistenza Candy, dopo aver considerato i tempi per la risposta, le festività natalizie, ecc, ho contattato tra Dicembre 2022 e Gennaio 2023 il venditore (Mondo Convenienza) i cui addetti mi hanno assicurato che sarei stato chiamato dall'assistenza Candy. In realtà una volta mi è arrivata una chiamata da un numero di Milano (credo l'1 Febbraio), ma il tempo di rispondere ed avevano già riagganciato. Ho provato comunque a richiamare, ma ovviamente mi ha risposto un operatore casuale che non sapeva nulla e che mi ha promesso di farmi richiamare, promessa vana perché non sono mai stato richiamato. Ho quindi contattato nuovamente l'assistenza Candy ma con lo stesso esito. A questo punto ho iniziato a ricontattare periodicamente (circa ogni 15 giorni) Mondo Convenienza e dopo vari tentativi in cui mi si prometteva che sarei stato richiamato dall'assistenza Candy (cosa che non è avvenuta per mesi...), finalmente il 21/6 sono stato richiamato: appena ho spiegato che si trattava di un problema verificatosi in garanzia mi hanno detto che non era l'ufficio giusto e che sarei stato richiamato da un collega al quale avrebbero trasmesso la documentazione...altra promessa vana.Il 6 Luglio, dopo vari inutili contatti, Mondo Convenienza ha insistito affinché provassi a ricontattare l'assistenza Candy, cosa che ho fatto (ovviamente sempre con costo a mio carico per le chiamata con risponditore automatico e relativi tempi...), ma almeno stavolta l'operatore ha cercato di ricostruire la storia, concludendo però con l'affermazione che era trascorso troppo tempo dalla segnalazione (come fosse colpa mia!). Peccato che nella risposta automatica alla segnalazione originale del 22/11/2022 ci fosse la frase: Ti verrà inoltre inviata un’e-mail all’indirizzo adrianoaltieri@yahoo.it ad ogni aggiornamento significativo della tua richiesta di assistenza. da cui si deduce che non c'è stato nessun aggiornamento, come dire che avete bellamente ignorato la mia segnalazione (tradotto: ve ne siete fregati?!).A questo punto sono costretto ad inviare questo reclamo per ottenere la DOVUTA riparazione in garanzia, facendo comunque notare che, oltre alla delusione del guasto in garanzia, con il Vostro atteggiamento mi avete sottoposto ad un vergognoso rimpallo di responsabilità, costi e tempi persi che superano abbondantemente il valore dell'elettrodomestico.Capisco che può capitare di sbagliare (leggi: produrre un elettrodomestico tanto scadente da non durare nemmeno 2 anni!), ma chi sbaglia dovrebbe perlomeno scusarsi e cercare di minimizzare i disagi al cliente, nel Vostro caso mi avete costretto a perdere tempo e sostenere costi telefonici aggiuntivi (io ho pagato il prezzo richiesto con soldi BUONI, avrei diritto ad un prodotto altrettanto buono): come dire...oltre al danno, la beffa...Ribadisco la mia delusione ma spero almeno che alla fine vogliate risolvere il problema, altrimenti dovrò dare ragione alle tante recensioni negative su di Voi che ho trovato in rete mentre raccoglievo informazioni.Distinti saluti

Buongiorno in data 15 luglio a causa dello sciopero del personale di terra e degli aeroporti e del personale di Malta AIR compagnia della quale si serve Ryanair per la tratta Bridisi-Verona il mio volo e quello della mia famiglia è stato cancellato. Siamo stati costretti ad affittare un'auto per il ritorno.Ryanair ci ha rimborsato il biglietto ma essendo stato acquistato mesi non era un grande importo. La presente per chiedere un indennizzo per i disagi che abbiamo incontrato in questo viaggio.

Spett. INDUSTRIAL WEAR SRL In data 19/06/23 e 05/07/23 abbiamo acquistato presso Vigna Srl, Vs. cliente, n. 6 pantaloni Jeans da lavoro mod. San Francisco pagando contestualmente l’importo complessivo di € 73,40 + ivaA distanza di circa 30 gg. dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, i pantaloni risultano inutilizzabili poiché la cucitura interna della gamba sinistra tende a torcersi e spostarsi sul davanti. In data 14/07/23 abbiamo provveduto, a mezzo BRT, ad inviare i pantaloni al ns. fornitore e Vs. cliente Vigna per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La Soc. Vigna, La quale Vi ha informato della ns. richiesta ci ha risposto che Voi, Industrial Wear, e di conseguenza loro, non siete disposte ne ha sostituire ne a rimborsare il prodotto. poichè lavato e mancante dei cartellini originali.Contestiamo quanto sopra in quanto gli articoli difettosi rientrano nella garanzia di mercatoSollecitiamo pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa il rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti. In fede, FARRUGGIO GIORGIOper Italgomme 2 Srls

Buongiorno,La mia spedizione risulta ancora non recapitata.Dal vostro sito vedo questo:21-07-2023 16:24 In lavorazione presso il Centro Operativo SDA Modena (MO)20-07-2023 05:03 In consegna Centro Operativo SDA Modena (MO)19-07-2023 17:00 In lavorazione Centro Operativo SDA Modena (MO)19-07-2023 15:45 Mancata consegna per destinatario assente Centro Operativo SDA Modena (MO)19-07-2023 09:29 In consegna Centro Operativo SDA Modena (MO)18-07-2023 16:12 In lavorazione presso il Centro Operativo SDA Modena (MO)18-07-2023 06:48 In consegna Centro Operativo SDA Modena (MO)Il 18 doveva essere in consegna, ed è tornato alle 16:12 In lavorazione.Il giorno dopo, il 19, risulta destinatario assente. Peccato che sono stato a casa tutto il giorno e il corriere non è arrivato. E non è stato lasciato nessun avviso.Il 20 figura di nuovo in consegna, ma magicamente il 21 di nuovo in lavorazione.La scadenza massima per l'arrivo del pacco era il 20.

Buongiorno, dopo aver inviato direttamente all'azienda diverse email ed aver ricevuto solo risposte automatiche, senza aver risolto il problema ho deciso di inviarvi un reclamo.il 2 aprile 2022 ho partecipato al programma FINISH IO NON RISCIACQUO, ma al momento non ho ricevuto nessun rimborso. I 150 giorni entro cui ricevere il rimborso sono passati da un pò, quindi dopo un anno e diversi mesi vorrei ricevere il rimborso (come da email di convalida). Questa volta spero in una risposta in merito. Grazie