Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato il reso dell’ordine n 407-4266092-9846702 in data 05/09/2022 , nonostante l’ordine non fosse stato effettuato sul mio account l’operatore Amazon “Roma” mi assicura che il reso dell’articolo sopracitato poteva essere rimborsato sul mio account con un Buono Regalo Amazon . in data 27/09/2022 il reso risulta ricevuto e con l’emissione del rimborso in corso , dopo circa una settimana mi viene comunicato che il rimborso non poteva essere effettuato sul mio account ma solamente sull’account del proprietario che aveva effettuato l’ordine poichè si trattava di codici sostituitivi della carta docente, io avevo specificato all’operatore Amazon Roma che l’oggetto in questione era stata una vendita tra privati ma l’operatore ha dichiarato che avrei ricevuto io il rimborso sul mio account come buono Regalo e che non ci sarebbero stati problemi. Ad oggi 09/06/2023 mi ritrovo ancora senza rimborso e con la restituzione dell’oggetto negata, per un’errore che AMAZON ha commesso. Io in nessun modo ho la possibilità di rintracciare e contattare il proprietario dell’account che ha acquistato il prodotto e Amazon continua a sostenere che non era possibile che io avessi potuto fare il reso di quell’oggetto poiché non proprietario dell’account che ha effettuato l’ordine nonostante sul mio profilo Amazon risulta ancora il reso dell’oggetto in questione con il rimborso in corso.

Buongiorno, ho prenotato una settimana prima della partenza dell'aereo per la Sicilia, una macchina sul sito di Edreams, pagato tutto per 6 giorni incluso l'assicurazione, il numero della prenotazione è il seguente: IT731095940 importo: 323,51€, arrivati alla destinazione in aeroporto di Trapani, non ci è stata consegnata la macchina, siccome il signore al banco, sosteneva che prenotare online non valeva niente, perciò ci ha chiesti di ripagare altri 323,51€, abbiamo chiamato Edreams risolvendo assolutamente niente. Il collega del signore ci ha visti in difficoltà e ci ha offerto la sua macchina in nero, senza nessun tipo di contratto. Noi vogliamo essere rimborsati, Edreams i soldi gli hanno presi comunque senza aver usufruito del servizio.

Buonasera, è dai primi giorni di giugno 2023 che mi arrivano addebiti sulla mia Postepay,benché io non abbia fatto nessuna prenotazione.Mi vedo costretto a denunciare pubblicamente questa situazione grave che potrebbe nascondere una frode.Contattato il servizio assistenza ma mi rimpallano ad un centralino in Inghilterra.Non può essere vero!?!?Ma è così.

Buongiorno, Tiscali ha bloccato il mio account Tiscali mail con il seguente messaggio: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Poi mi dice di cambiare la password e contattare l'assistenza, che risulta però totalmente irraggiungibile.Grazie mille

Buongiorno, ho acquistato un bollitore elettrico da Kasanova: bel design, buone rifiniture, efficacia e rapidità di riscaldamento acqua. Il problema è nella pessima qualità della plastica che manda un cattivo odore, anche a temperatura ambiente. Il vs. servizio legale mi ha suggerito di scrivere una mail di reclamo alla ditta che ha risposto che nel giro di qualche giorno l'odore va via.Invece nonostante i ripetuti lavaggi l'odore è sempre costante e rende sgradevole anche il sapore della bevanda preparata

Ho ordinato una spedizione di un pacco ma è mancato il ritiro in data 9/06/2023

Buongiorno, rispondo alla vostra mail del 09/06 pratica 04677938.La Vostra risposta non mi soddisfa in quanto nessuno mi ha mai detto che la capacita di ricarica poteva dipendere da diversi fattori, cosi come mi avete risposto. Comunque io provvederò a fare le foto richieste e inviarvele sempre con l'ausilio di Altroconsumo. GrazieMaurizio ZoneInoltre io ho chiamato l'officina informandola della vostra richiesta di controllare la mia batteria, il sig. Piero mi ha chiesto di inviargli la vostra mail, ( il mio interlocutore telefonico aveva detto che avrebbe avvisato lui l'officina cosa non fatta invece) in quanto non sapeva nulla e appena possibile mi avrebbe richiamato. ad oggi non sono ancora stato richiamato.

buonasera, ho richiesto dal loro sito www.registroimprese-italia.it 2 visure camerali ,per 2 societa' diverse ,che vengono proposte a 2.50 euro + iva cad. =3.05 euro iva compresa che ho pagato tramite 2 diverse carte di credito ho ricevuto le 2 visure camerali poi dopo 3 giorni hanno addebitato su ognuna delle 2 carte di credito 60.88 euro iva compresa come che io abbia sottoscritto dal loro sito ,nel momento della richiesta delle 2 singole visure,un abbonamento mensile per ognuna delle 2 societa' tramite il loro sito ho bloccato e cancellato questi abbonamenti ,che altrimenti si sarebbero rinnovati tacitamente ogni mese gli ho scritto una mail dicendo che a me non risulta di avere sottoscritto 2 abbonamenti e chiedendo il rimborso di quanto addebitato = 121.76 euro ,mi hanno risposto tramite mail scrivendo : lei ha acquistato due visure sul nostro sito e non avendo disattivato il rinnovo entro le 72 ore di prova previste, ha attivato così due abbonamenti distinti.Il rimborso non è dovuto, in quanto la cancellazione è stata effettuata fuori termine previsto ed era a conoscenza dell' abbonamento incluso, in quanto descritto perfettamente sul ns. sito.Le precisiamo che abbiamo provveduto alla cancellazione, quindi non riceverà più alcun addebito in futuro ho risposto loro che non ho letto niente sul loro sito di quanto loro affermano e che se fosse stato descritto perfettamente probabilmente avrei letto e visto queste condizioni chiedo per favore ,tramite voi,di cercare di avere il rimborso di quanto addebitatoci ,credo in modo fraudolento e per niente trasparente grazie e cordiali saluti a tutti

Buon pomeriggio,dal giorno 12 maggio la mia casella email risulta bloccata per motivi di sicurezza. Ho seguito la procedura di cambio password ma non riesco in nessun modo a contattare la vostra assistenza. Vogliate riattivare con urgenza la mia casella emailGrazie

Spett. Neato RoboticsIn data 04 Novembre 2022 ho acquistato presso Amazon un Robot Aspirapolvere D10 pagando contestualmente l’importo di 399,00.A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, Avviata la pulizia il robot si bloccava in un punto a caso della casa e rimaneva immobile in quel punto a tempo indeterminato, abbiamo fatto varie prove con il vostro servizio assistenza che avevo in linea telefonica, ma il vostro servizio assistenza ha ritenuto che l'apparecchio era da riparare, quindi il vostro servizio assistenza ha predisposto il servizio di ritiro chiedendomi ovviamente tutti i documenti necessari attestante che il robot fosse in garanzia oltre ai dati della sua identificazione, ho predisposto il pacco con tutta la scatola in originale e sistemata come nuova per il ritiro da parte del corriere UPS da voi incaricato che piu o meno lo ha ritirato verso metà Marzo. Il 21 Marzo alle ore 17:41 ho ricevuto una vostra mail da support@neatorobotics.zendesk.com in cui mi avete scritto testualmente: Salve, Danilo, Il centro di Assistenza, ha valutato la richiesta di servizio in merito al RMA1409648 e ha concluso che è necessaria una sostituzione completa del robot. Un nuovo robot con batteria e filtro è in arrivo. Cordiali Saluti, Vlada Supervisor Neato brand AmbassadorPur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto pari ad € 399,00.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Fazzi Amici Danilo