Bacheca dei reclami

Spett. Eni Plenitude, Sono titolare del contratto della fornitura di energia Elettrica e con la vostra società ho provveduto ad effettuare l'acquisto del condizionatore / pompa di calore esattamente in data 28/10/2022. Premetto che abito in campagna e il condizionatore / pompa di calore sarebbe servito soprattutto per ovviare al costo del pellet che effettivamente era impossibile da sostenere. Il condizionatore mi viene installato esattamente in data 16.11.2022. Il condizionatore ha funzionato fino a tutto il 28.12.2022, così apro un reclamo con Eni e mi rimettono in contatto con lo store di Matera che ha provveduto all'installazione. Lo store di Matera senza alcun sopralluogo stabilisce che la causa del guasto è dovuto a sovraccarico di corrente.... che ha danneggiato solo il climatizzatore?? nessun altro elettrodomestico risulta danneggiato in quanto l'impianto elettrico è dotato di salvavita. Detto questo, lo store convenzionato con Eni mi sottopone l'intervento dei tecnici Eni che effettua l'intervento solo in data 08.02.2023, e stabilisce che la garanzia non avrebbe coperto i costi per le schede sostituite con un costo delle spese (per la sostituzione della scheda interna ed esterna del climatizzatore pari a 500,00.- che non ho pagato. Preciso che la società che ha fatturato le schede non è Eni bensì una azienda esterna) . Oltre a questo ho sostenuto la spesa del pellet pari a circa 700 euro per il periodo in cui la pompa di calore non ha funzionato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho venduto in data 07/08/2023 un oggetto su ebay, spedito in data 08/08/2023 utilizzando il servizio di packlink offerto da ebay. In data 14/08/2023 il pacco risulta consegnato all'acquirente, nonostante sulla pagine di ebay nella sezione di tracciamento risulta ancora spedito. Da prassi chiedo all'acquirente se fosse tutto ok in data 14/08/2023, ricevo una risposta in data 18/08/2023 dove mi segnala di non aver ricevuto nulla. Chiamo il servizio clienti ebay per segnalare prima di tutto il mancato aggiornamento del tracking sulla loro piattaforma e segnalando anche la mancata conferma di ricezione del pacco da parte dell'acquirente. Ricevo risposte poco esaustive dicendomi che non è di loro competenza il servizio di spedizioni ma che debba contattare direttamente il corriere. Purtroppo sulla pagina del corriere in questione : Bartolini, per accedere a delle prove di consegna è necessario un login che io non possiedo. Ho scritto a packlink spiegando la mia situazione e mi risponde tramite mail a distanza di 1/2 giorni dicendomi di compilare il form per i reclami. Io vorrei solamente capire come procedere, in poche parole ho effettuato una vendita su ebay dove il tracking non si aggiorna, sto spingendo da giorni l'acquirente a controllare se fosse stato consegnato a qualche vicino o in fermodeposito ma nulla perchè ovviamente risulta consegnato nell'indirizzo prestabilito. Ebay mi dice di chiamare Packlink e Packlink a vicevera mi dice di compilare form o sentire bartolini. Il vero disservizio lo trovo nel mancato aggiornamento del tracking sulla pagina di Ebay dato che su Packlink posso aprire reclamo entro 7 giorni per danneggiamento o 30 per perdita, ma se ebay non mi aggiorna la spedizione non reputo corretto che io debba stare a contattare tre diverse piattaforme per un assistenza. Altro dubbio è se sono coperto o meno da Ebay essendo un venditore con anche ottime recensioni. Vorrei sollecitare per un aiuto e nel caso ricevere il rimborso data l'assicurazione effettuata .

Buongiorno,ordine n. WC#99474 effettuato il giorno 18/08/2023,lettera di vettura 288364I193990.La pagina dedicata per il tracking spedizione mi informa che la spedizione è avvenuta e il pacco è stato consegnato.Questa informazione, che mi è stata ripetuta anche dal servizio clienti (a pagamento...) non è vera, io non ho ricevuto nulla.Grazie mille.

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto dell'acqua pensando che il sito fosse collegato a Padania Acque e il pagamento effettuato fosse parte della voltura: 41,14€ . Successivamente ho chiamato Padania Acque al telefono per sapere lo stato della pratica, che mi ha informato che il sito non solo non era collegato con loro e che il pagamento era esclusivo del sito, ma anche che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 41,14 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie

Salve,Sto cambiando casa, e volevo traferire la mia linea fibra iliad alla nuova casa, ma a quanto detto dal supporto clienti e dal sito, il trasloco non è disponibile, e verificando online altre persone come me già dal 2022 hanno avuto lo stesso problema.Il tutto è ridicolo pensando che iliad dovrebbe essere la paladina della trasparenza. Ora quello che voglio fare, ovvero, trasferire la mia offerta fibra con vantaggio fibra+mobile a 15,99€, pagando ovviamente le spese di trasloco della linea ovvero 49€ come indicato da loro, non mi è permesso farlo e a detto del supporto clienti, la disattivazione e riattivazione della linea con conseguente perdita dell'ottima offerta che ho attualmente sarebbe non solo l'unica via ma anche a spese totalmente mie. Il problema deve essere risolto, la mancanza è di Iliad non mia.

Spett. ITALGAS RETI S.p.a.,Sono titolare del contratto per la fornitura di gas mercato tutelato con il gestore Eni Plenitude (n. cliente 5054999292678). Scrivo riguardo la bolletta n. 2331126874, del 11.08.2023 in cui una voce dei dettagli riporta recupero costo distr mortis causa. Poichè mio padre, intestatario del contratto ENI è deceduto nel febbraio 2020, ed essendo il sottoscritto convivente con mio padre nella stessa abitazione, chiamai subito ENI per subentrare, come erede del defunto, e intestare così il contratto a mio nome (a titolo gratuito nel 2020). Mi sembra sconveniente chiedere, a ben 3 anni di distanza, il recupero di un'onere che non era assolutamente indicato, e che per molte aziende continua ad essere gratuito. Chiedo quindi la possibiltà di recuperare l'importo di € 38,00 + 8,36 € IVA (eventualmente scalandola nella prossima bolletta).DistintiSaluti,Daniele Del Cont-Bernard

spettabile Tiscalisono possessore di una vostra casella email nella quale non riesco più ad accedere da diversi giorni,viene segnalatoche per motivi di sicurezza bisogna cambiare password ma il sistema non funziona,ho molta urgenza di leggere le email cosa devo fare?grazieIn fede, Simone Lazzeri Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, ho una lavastoviglie Candy, alla quale si è rotto il supporto del carrello superiore. Nel mese di giugno ho chiamato la Candy e sono stata da loro invitata a contattare il centro assistenza della mia zona. Dopo aver contattato telefonicamente e via WhatsAPP (con relative foto del pezzo rotto) la ditta Andriolo S.a.s di Andriolo Monica e Nicola , passati circa 20 giorni ( dopo numerosi solleciti telefonici) sono venuti i loro tecnici a casa con il pezzo di ricambio sbagliato. A loro dire la Candy avrebbe sbagliato ad inviare il pezzo, a quel punto hanno preteso un acconto di 50 euro assicurandomi che appena la Candy avrebbe inviato il pezzo di ricambio giusto sarebbero venuti a riparare la mia lavastoviglie ( a quel punto rotta da circa un mese). Ad oggi telefonicamente dicono che la Candy è in ferie e non invia pezzi. La ditta Candy, da me contattata mi dice che invia regolarmente i pezzi ai centri di riparazione e si lava letteralmente le mani riguardo al comportamento dell'azienda da loro indicata per la riparazione.

Hello,We bought 3 tickets for 03/09/2023 for GP F1 of Monza in date 21/08/2023. But we received 3 tickets for Friday 01/03/2023 in date 22/08/2023I opened 2 request of support: Request#192882Request#192860But any answer is arrived. We already bought the reservation for parking, ecc. 11 days left until the Monza GP.

Da luglio, la mia linea è instabile, alle ore 10.00 irrimediabilmente salta, ho chiamato più volte la vostra assistenza ma non è servito a nulla, visto che non ho un contratto economico ma pago diversi servizi con voi, per un totale di 40 eu/mese vorrei non solo un rimborso per il disagio che non può essere nel modestissimo sconto di 2 eu nella fattura di luglio.. ma anche il ripristino della linea come era fino a giugno, in caso contrario non solo vi chiederò i danni per questi due mesi, ma ovviamente cambierò operatore.