Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo questo reclamo nella speranza di una risoluzione pacifica,prima di avviare denunce e ulteriori segnalazioni contro la vs azienda.Sono iscritto al servizio da diversi anni, con un abbonamento da circa 80€ mensili. Il 14 e 29 luglio ho ricevuto due addebiti di ben 315€ e domani riceverò un terzo.La comunicazione del cambio prezzo è avvenuta tramite mail poco chiara,prolissa e ricca di tutt'altre informazioni 6 giorni prima del cambio prezzo obbligatorio nel quale non veniva esplicitato l'incremento di oltre il 400% .Oltretutto sostengono di aver attivato il piano comprendente l'utilizzo di 100 interazioni con i clienti, e non quello da 10 perché più vicino alle mie esigenze.Le mie interazioni vanno dalle 3 alle 10 al mese come documentato nel loro stesso sito. Ho provato a disdire in ogni modo,il processo è macchinoso con form da compilare in inglese che si rivelano essere non funzionanti poco prima della conclusione della pratica,come dimostrano le svariate recensioni su trustpilot.Le decine di mail che ho inviato non hanno ricevuto risposta o se è giunta era totalmente inutile e non atta a risolvere il problema.Non è possibile cambiare piano se non con uno superiore,non è possibile disdire l'abbonamento anche se loro sostengono che la procedura sia semplice e immediata,non è possibile cambiare il metodo di pagamento,non è possibile recedere dall'acquisto entro 15 GG.Tutto al contrario di come espresso nelle FAQ.Ho numerose prove a riguardo e testimonianze che comprovano ciò che affermo.Senza mezzi termini ho bisogno di ricevere una risposta a questa richiesta:Chiedo il rimborso delle quote a me sottratte, sgravando dal vs rimborso il piano più basso da 10 interazioni per i mesi di giugno,luglio e pure agosto che sono disposto a pagare per concludere la vicenda, anche se in questi mesi non ho usufruito del servizio in minima parte.Ho già allertato la polizia postale e il mio legale, se non riceverò rimborso procederò con i più pesanti mezzi a mia disposizione, e vi assicuro che spenderò molto più tempo di quello che mi avete fatto perdere affinché aziende come la vostra non rubino i soldi alle persone oneste.Ripeto: pretendo una risposta affermativa o negativa rispetto alla mia richiesta, senza mail evasive o giustificazioni inesistenti.Nel frattempo ho bloccato la carta per evitare ulteriori transazioni, chiaramente in caso di risposta negativa chiederò al legale di addebitare a voi tutti i danni pecuniari e morali del caso.Sempre in caso di risposta negativa sono pronto a raccogliere testimonianze per una class action.Vi invito a una risoluzione pacifica.Saluti

BUONGIORNO, ORDINATO TELO AUTO ANTIGRANDINE, ARRIVATO ORDINARIO TELO DA 4 SOLDI , CONSEGNA CON CORRIERE IN CONTRASSEGNO CONTANTI. IL CONTENUTO DEL PACO ERA DIVERSO ANCHE DA QUELLO CHE CE SCRITTO SUL DDT DEL CORRIERE. RICHIESTA RIMBORSO O CAMBIO MERCE

La notte del 6 agosto soggiornato presso IBIS GIRONA COSTA BRAVA - Francesc Ferrer 16-18 Girona, 17006 tel 34972110846 (prenotazione fatta sul sito di Booking).Lasciato l’hotel il 7 agosto alle ore 9,40 dimenticando all’interno della camera 122 un beaty-case nero della sansonite contenente varie cose personali tra cui un portagioie con all’interno oggetti per un valore di circa 3.500 euro. Giunta a destinazione (Valencia). Appena mi sono resa conto di aver lasciato il beaty ho contattato immediatamente la struttura che sentito la governante, nega di averlo trovato. Avendo parcheggiato l’auto esattamente davanti alle telecamere ho chiesto al responsabile dell’hotel signor Marcel di verificare la nostra uscita - appurato che non avevamo il beauty-case, questo conferma che è rimasto nella stanza- quindi la signora delle pulizie se n’è impossessata. Segnalato il fatto a Booking - alla quale non ha neanche risposto. Volevo denunciare al Ministero del Interior Gobierno de Espana a Valencia, ma mi viene riferito che avrei dovuto farlo a Girona - dove era avvento il fatto - oppure in Italia. Ho quindi fatto denuncia - appena rientrata in Italia -alla Legione Carabinieri nella città in cui risiedo.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per postedelivery express n° spedizione EF60000049161 Il pacco è stato consegnato manomesso. L'imballo originale era tagliato e mancava una delle valige che faceva parte della spedizione. Il pacco conteneva due colli assicurati insieme da pellicola da pacchi e nastro adesivo. L'imballo era effettuato secondo manuale delle poste, sono dipendente di poste italiane e lavoro allo sportello, so come vanno imballati i pacchi. In ufficio postale è arrivato solo una parte della spedizione, manca la valigia che è stata sfilata dall'imballaggio. La spedizione era un pacco express voluminoso da 20Kg. Manca la valigia che conteneva vestiti, effetti personali, scarpe, pinne e attrezzatura da snorkeling.La valigia smarrita è di colore nero e grigio, è un borsone con le ruote che può diventare zaino e trolley. Sulla valigia non è presente né nome né indirizzo poiché erano inseriti sull'imballaggio che è arrivato in ufficio postale. È stato presentato reclamo anche presso ufficio postale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carla Argenziano

Buongiorno, ho ordinato un telo copriauto antigrandine, fatta spedizione con corriere BRT in contrassegno contanti, ma in realta dentro il paco e una misera copriauro totalmente diversa da quella ordinata. Bello e che ce scritto anche sul documento di consegna che e un telo antigrandine, ma in realta totalmente diverso. Non si trova un contatto giusto per fare un reso e rimborso.

Buongiorno, sono quasi 2 anni che aspetto un rimborso per una pratica odontoiatrica, ho sollecitato 10000 volte, non ho ancora ricevuto nulla, è VERGOGNOSO!!!

Buongiorno.Questa la mia situazione. il 03 maggio 2022 richiedo una voltura, da me a nuovo affittuario, in quanto lascio l'appartamento in cui alloggiavo e quindi non necessito più del servizio fastweb.Segnalo che sono cliente da anni, mai avuto problemi, utenze domiciliate e pagamenti regolari.La mia richiesta, nonostante sia inserita correttamente, non viene portata a termine.Inserisco varie segnalazioni sia dall'area clienti (di cui ho gli screenshot, visto che puntualmente vengono cancellate) sia telefonicamente, e mi viene risposto che c'è un problema tecnico e che la richiesta è in lavorazione.Fastweb mi scrive il 26 luglio 2023, 3 mesi dopo la mia richiesta: ti informiamo che la problematica relativa al subentro risulta correttamente in lavorazione presso il supporto di competenza.Il 23 settembre 2022 (5 mesi dopo che la mia richiesta è in corso) mi scrivete di nuovo: risulta un'anomalia per cui la tua richiesta non sta evolvendo, i colleghi del gruppo hanno in carico la tua segnalazione. Anche di questo ho tutto salvato.Il 25 agosto 2022 interrompo la domiciliazione bancaria, in quanto stanca di saldarvi consumi che non avete diritto di richiedere, e vi richiedo (tramite mia PEC) di concludere il contratto e stornare le fatture emesse a mio nome, in quanto ho già pagato due fatture relative a consumi non miei e non intendo procedere trattandosi di un servizio di cui non usufruisco.Non interrompete il contratto, non concludete la richiesta di voltura, continuate a mandarmi bollette che non dovreste richiedere a me, ma a un'altra persona.L'errore è vostro, DICHIARATO DA VOI, eppure devo pagare io consumatore, che ho fatto tutto correttamente e che mi trovo in un altro domicilio da mesi. Inoltre, pochi minuti prima di rispondere ai miei reclami in forma scritta, mi fate contattare telefonicamente da persone che ignorano completamente il mio caso, che mi danno risposte sempre diverse e sempre più fantasiose ma nessuna soluzione, non rispondete alla mia PEC, come esplicitamente richiesto più volte, ma alla mia mail personale, e infine mi fate contattare da un recupero crediti pressante, sgarbato e disinformato, che mi minaccia telefonicamente e tramite mail di azioni legali.Mi chiedete anche la restituzione del modem, azione che svolgo regolarmente, perdendo ulteriore tempo fra recuperare un oggetto non più in mio possesso da mesi, e recarmi in posta per la spedizione.Chiedo lo storno delle fatture insolute a mio nome e chiedo di essere lasciata in pace, in quanto ho sempre saldato regolarmente tutte le fatture correttamente emesse a mio nome e non merito una tale vessazione da parte vostra, un'azienda che in 4 mesi ( richiesta inserita lo 03/05/2022 e prima fattura insoluta il 25/08/2022) non è riuscita a concludere una semplice richiesta di voltura.

buongiorno ho acquistato una macchina il 17 04 2023 il 20 04 2023 ero gia bloccato a pescara poi sempre problemi andato 4 volte alla casa madre speso circa 2000 euro e ferma circa 25 giorni a oggi sempre fermo il rivenditore contattato piu volte non risponde la soluzione... e avere una macchna pari valore o una macchina affidabile grazie

Buongiorno, qualche giorno fa ho dovuto creare un cv ed ho utilizzato il sito onlinecv, dovevano addebitarmi 0,90€ per la prestazione settimanale, ma oltre a quelli mi sono stati addebitati sulla carta altri 29€ che sarebbe il costo dell'abbonamento mensile. Di questa transazione non è stata emessa né fattura, né un qualsiasi altro documento. Alla richiesta di spiegazioni mi hanno detto che l'azienda che mi ha addebitato i 29€ non sono loro e non possono gestire il problema, ma è evidente che l'addebito parta da loro. Vorrei il rimborso dei 29€ al quale non ho dato consenso

Salve, ho effettuato un reso e dal 2013 che utilizzo amazon con piu di 200 ordini senza nessun problema dopo aver effettuato ultimamente un reso, mi viene limitato l'account, e mi vengono bloccati sopra 50 euro di buoni acquisto che non posso utilizzare in nessun modo, non capisco perche comportarsi in questo modo, senza dare nessun tipo di avvertimento.. ho cercato di contattare il dipartimento competente ma non mi permettono in nessun modo, e mi ripondono con una mail automatica.. mi chiedo perchè questo comportamento.. sono sempre stato onesto e non ho praticamente mai fatto resi.. vorrei il ripristino del mio account completo o per lo meno il rimborso dei buoni