Bacheca dei reclami

Nello scorso giugno sono stata contata telefonicamente da un incaricato della Windtre che ha proposto il passaggio con la compagnia ma ho fatto presente che già eravamo clienti loro avendo sia i cellulari che la linea fissa-internet con loro (intestata a mio marito). In alternativa mi è stata proposta una rivisitazione della tariffa con uno sconto ma solo al momento del ricevimento di due fatture ci siamo accorti che di fatto ci è stata attivata una nuova linea telefonica con internet a mio nome ( nuovo modem, ecc.).Chiaramente la sottoscritta è stata vittima di mal pratica e pur essendo trascorsi oltre 14 giorni ha inoltrato una pec per avvalersi del diritto di recesso del nuovo n. telefonico non ottenendo risposta, e chiedendo di mantenere in essere il precedente contratto intestato a mio marito, restituendo il nuovo modem nel frattempo arrivato.Alla luce di quanto sopra intenderei chiedere la disattivazione della nuova linea telefonica e le indicazioni per la restituzione del nuovo modem il tutto senza costi aggiuntivi.

Buongiorno, ho acquistato il volo A/R Verona Catania tramite Edreams (dato che pago un abbonamento annuale), riferimento prenotazione n. 11897465316 confermata.Per il viaggio di andata del 04/08/2023 con Volotea è andato tutto bene ho scaricato la carta di imbarco normalmente.Per quanto riguarda il ritorno di giorno 19/08/2023 ore 18:20 Ryanair-FR 5017 riferimento prenotazione della compagnia aerea WGEJMC, ho provato più volte a scaricare la carta di imbarco sia da Edreams che dall'app Ryanair, sia il giorno prima che per tutta la giornata del 19/08, senza nessun esito positivo, mi appariva sempre la scritta IL CHECK-IN PER QUESTO VOLO E' DISPONIBILE SOLO IN AEROPORTO. Ho provato a contattare l'assistenza chiamando il numero indicato sul web ma non è servito a nulla (assistenza zero). Arrivata in aeroporto mi dicono che avrei dovuto fare il check-in dal web per non avere costi aggiuntivi e mi obbligano a pagare € 60,50, dopo che avevo acquistato i biglietti a un costo esagerato e nonostante l'esposizione dei fatti. Ho pagato ed ora chiedo il rimborso di € 60,50 pagati per il check-in. Allego copia della ricevuta di pagamento in aeroporto e chiedo il rimborso totale.SalutiLudovica

La richiesta di rateizzazione del prd 63286 mi è stata negata .Non dispongo della somma richiesta .Dovete quindi aspettare che abbia la disponibilità del'importo previsto .Grazie

Nella fattura relativa al periodo giugno/luglio 23 ho riscontrato uno spropositato aumento del costo dell'energia elettrica.Nello specifico (da un conteggio molto empirico visto che il costo €/Kw non viene mai specificato) risulterebbe un prezzo di oltre 0.50 € a Kw, pari all'incirca al doppio di quanto pagato in precedenza.Da una telefonata con il servizio clienti ho appreso che tale aumento sarebbe dovuto all'attivazione di una nuova tariffa a decorrere dal 1/6/23, i cui costi mi sarebbero stati comunicati precedentemente.Non avendo io mai ricevuto alcuna comunicazione(e anche qualora fosse stata inviata non in forma di raccomandata o pec non avrebbe alcun valore) ritengo tale aumento del tutto unilaterale e arbitrario e pertanto la fattura è stata formalmente contestata.Ho invitato Enel Energia a riemettere una nuova fattura riferita al periodo giugno-luglio 23, al prezzo in vigore precedentemente al 1/6/23.Nel frattempo il pagamento della fattura contestata è stato sospeso.

Ho chiesto disdetta altra consumo ma by metis uno agenza adesso mi ha mandato 40 euro di pagare.. non so perche.. una fregatura...

Buongiorno, la presente per segnalare che a seguito di una difficoltà/problematica avuta lo scorso 13/08 non sono ancora riuscito ad avere un riscontro, nonostante ore passate al telefono in attesa di parlare con un operatore e dopo innumerevoli tentativi la persona con la quale ho interagito due giorni fa non è stata minimamente in grado di aiutarmi e/o di darmi suggerimenti. A tratti è parsa anche scocciata.Ho anche aperto più reclami sul vostro sito, compilando l'apposito modulo, ma nulla.Tolto la pessima qualità del servizio offerto, chiedo che mi vengano date rassicurazioni sulla posizione.Sotto riporto il testo integrale della mail inviata tempestivamente 10 giorni fa.Buonasera, la presente per segnalare che in data 13/08/2023 ore 16:18 sono entrato all'interno del parcheggio Wait Zone per uscirne alle ore 16:51, quindi dopo 33 minuti. Il problema è che all'uscita la colonnina mi ha stampato ed erogato un biglietto che mi ha permesso di uscire regolarmente, quindi con il messaggio a display di go go e l'innalzamento della sbarra, ma la targa stampata sul biglietto è errata. Ora, posso avere certezza che la procedura di uscita è avvenuta regolarmente? La telecamera dovrebbe avere sicuramente ripreso la mia targa, cosi come all'ingresso anche all'uscita, ma non capisco perché è stato stampato un biglietto con dati errati. Immagino che se ci fossero stati problemi la sbarra non si sarebbe nemmeno alzata, ma preferisco avere certezza che la mia auto non risulti ancora all'interno del parcheggio. Sono arrivato a destinazione e rivedendo i documenti di viaggio mi è saltata all'occhio quest'anomalia, ma non essendomi mai recato presso l'aeroporto di Bologna e non avendo mai usufruito di questo servizio, voglio essere certo che sia tutto a posto. Ho provato a contattare telefonicamente più volte i numeri suggeriti per l'assistenza, ma non sono riuscito a parlare mai con nessuno. In attesa di cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Spero che questo canale possa essere più diretto e proficuo in termini di risoluzione definitiva della posizione. Distinti saluti

Buongiorno, sono a richiedere disdetta dell'abbonamento alla rivista INTASCA, in quanto non più di mio interesse.Certi di un vostro riscontro a conferma, porgo cordiali saluti.Grazie

Buongiorno, in data 18 agosto ricevo il pacco dell’ordine 54054767. Il pacco dopo essere stato un giorno in magazzino arriva visibilmente rotto e mancano 3 pezzi. Chiedo rimborso, mi viene detto di attendere. Il giorno 21 chiedo informazioni in merito e ancora nulla, faccio con voi il reclamo e la sera mi vengono inviate 2 mail in cui dichiarano di accettare il rimborso e se sono soddisfatta. Oggi 23 agosto uno operatore mi dice che la mail è stata inviata per errore e non c’è nessun rimborso autorizzato. A questo punto io chiedo il rimborso dell’intero ordine di 53,00€ perché è inaccettabile che mi venga detto che una mail venga inviata per errore da un operatore!

Buongiorno,nella bolletta 2326136455,risulta un consumo gas di 22 smc in particolare ad aprile,premesso che dallo storico dei miei consumi risulta una media degli ultimi 5 anni che va dai 10 smc al massimo di 16 smc nel 2020-2021,premesso che è una seconda casa abitata per luglio-agosto(verificare dalla vecchie bollette),nel mese di aprile di quest'anno,il consumo di gas è stato minimo in quanto l'abitazione è stata utilizzata per tre giorni a Pasqua e tre giorni il 25 aprile e normalmente l'uso della cucina è stato per il caffè la mattina e forse un paio di pasti.Posso dimostrare la mia presenza a Caserta e non ad Itri in quel periodo.Chiedo lo storno dei metricubi addebitati e una verifica del contatore elettronico in quanto da questi valori letti risulta poco affidabile.In precedenza ho contattato il vs servizio consumatori formato da persone poco educate ,una mi ha chiuso la telefonata e il successivo ha detto che non poteva fare niente e che il problema era mio,consiglio di fargli fare una corso di buona educazione per essere al servizio Clienti.saluti

Buongiorno, da un mese ho messo in vendita i biglietti su fansale e la gente da più di una settimana non riesce a comprare tramite il link della mia offerta!Mi avete fatto perdere la vendita innumerevoli volte per colpa del vostro sito!Pretendo il rimborso dei biglietti del concerto, e qualcuno si degnasse di rispondermi per email!